前三分钟演讲作文.docx
《前三分钟演讲作文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前三分钟演讲作文.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
前三分钟演讲作文
前三分钟演讲作文
前三分钟演讲作文
起来，他跑到放桶的地方一看，那些橡木桶一个一个排列得整整齐齐，没有一个被风吹倒的，也没有一个被风吹歪的。
小男孩开心地笑了，他对父亲说：
“要想木桶不被风吹倒，就要加重木桶的重量。
”男孩的父亲许地微笑了。
是的，我们不能改变风，改变不了这个这个世界上的许多东西，但是我们可以改变自己，给自己加重，这样我们就可以适应变化，不被打败!
人生如水，人只能去适应环境。
如果不能改变环境，就改变自己，只有这样，才能克服更多的困难，战胜更多的挫折，实现自我。
如果不能看到自己的缺点和不足，只是一味地埋怨环境不利，从而把改变境遇的希望寄托在改变环境上，这实在是徒劳无益。
虽然我们不能改变世界，但我们可以改变自己，让我们用爱心和智慧来面对一切环境。
篇三：
初一课前三分钟演讲稿——好习惯初一课前三分钟演讲稿——好习惯各位领导、老师、同学们：
大家好!
今天，我演讲的题目是“养成良好的习惯”。
有这样一个故事：
很久以前，有个小和尚，想学会理发来帮寺庙的和尚剃发。
于是他就开始用冬瓜练习，只是每次打水洗冬瓜时总要顺手把剃刀插到冬瓜上。
没多久就学会了如何剃发,当他第一次帮人剃发，去打水洗头时，“顺手”把剃刀插了上去。
结果可想而知，小和尚成了杀人犯。
究竟是什么给小和尚的一片好心带来害人害已的结果呢?
答案很简单。
就是因为他用冬瓜作练习时养成了把剃刀插向冬瓜的习惯，尽管为自己的师兄剃发时心里想着这是人不是冬瓜，但手却不听使唤，习惯性地把刀插了上去，因此，是那个小小的坏习惯害了他。
虽然这个故事有几分夸张，我们也不可能会是一个为别人理发的小和尚。
可是同学们，你们有没有类似的坏习惯呢?
比如：
随地吐痰、随意骂人、说脏话、随手乱扔乱撂、经常大声喧哗、在楼道里追逐打闹、自习课上说话等，如果有，它们迟早会给你带来或大或小的麻烦。
这个故事再一次告诫我们：
坏的习惯一旦养成，即使是很小的，也不容易改掉，最终会给自己和他人带来危害。
所以，我们平时要养成一些好的习惯，良好的习惯能够使我们在各个方面受益匪浅：
平时不浪费一分一秒，努力学习就会使成绩上升;尽自己的一份力维持班级的卫生，就很有可能使班集体成为“卫生模范班”，如果每个同学都这样，学校也会变得干净漂亮，我们在其中学习、生活也会心情舒畅;平时坚持锻炼身
附送：
前台接待员规章制度
前台接待员规章制度
篇一：
前台接待员规章制度前台收银规章制度
1、按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
保持良好的形象，仪容仪表整洁，热情礼貌；
2、电话铃响第二声后必须接听，并用规范化服务用语作问候，声调须亲切、友好清晰；接转电话时要快速准确；
3、在岗期间不得吃零食、吸烟，不得与客人高声谈笑，不得在工作岗位睡觉、看报纸或杂志，不得利用工作之便上网，不得在工作岗位接打手机；不得私自使用酒店外线电话办理私人事务；不得让朋友或其他无关人员进入工作台；不得做不道德的交易，不得向客人索取小费、其他报酬和物品；
4、与工作相关信息及未完成事宜、突发事件等都应记录在交班本上、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账
5、所有记入交班本的信息必须注明日期、时间，如有必要须将执行结果记录下来，签上日期及时间；
6、在当班前应仔细阅读上班的交班记录，为紧接的工作做好准备；阅读后要签字，并由交班人监管，如无接班人签名应追究交班人的责任
7、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并做好本岗位的清洁保养工作
8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
积极热情地推销客房，严格遵守酒店客房折扣权限。
9、了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式。
快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，主动向客人讲清房价，房价填写须认真准确，不得私自减免房费和调换房间；
10、准确熟练地收取客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
1
1、熟悉酒店各种服务项目、业务范围等情况，严格遵守各项制度和操作程1
2、掌握住店客人的情况，尤其是重要客人人数、房号、逗留时间、活动安排以便提供针对性和个性化服务；正确处理客人的留言、电传等。
1
3、严格按照帐务规定处理各种记帐。
每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
1
4、备用金不得以白条抵库。
未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。
）1
5、授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
1
6、熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
1
7、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
1
8、前台使用的各种表格，接待员必须在表格上签名，以便工作检查和区分责任；1
9、严格执行客人资料保密制度，非经部门经理及酒店领导批准不得擅自打印、复印报表、若因报表打印不清晰需要重新打印、废报表要马上进行销毁。
20、不得顶撞上级领导，对领导交办的工作须及时保质保量的完成。
2
1、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
注：
行李寄存时注意事项确认客人身份、2检查行李、3如客人丢失寄存卡，行李员一定要凭借足以证实客人身份的证件放行李，并要求客人写出行李已取的证明、4行李员在为客人办理行李的寄存和提取业务时，一定要求按规定的手续进行，决不可因为与客人“熟”而省必要的行李寄存手续，以免引起不必要的纠纷，或为客人造成损失或带来不必要的麻烦。
下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！
！
！
谢谢！
！
！
荷塘月色作者:
朱自清这几天心里颇不宁静。
今晚在院子里坐着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。
月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了；妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。
我悄悄地披了大衫，带上门出去。
沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。
这是一条幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。
荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。
路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。
没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。
今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。
路上只我一个人，背着手踱着。
这一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。
我爱热闹，也爱冷静；爱群居，也爱独处。
像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。
白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。
这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。
曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。
叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。
层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。
微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。
这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。
叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。
叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色；而叶子却更见风致了。
月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。
薄薄的青雾浮起在荷塘里。
叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样；又像笼着轻纱的梦。
虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照；但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少，小睡也别有风味的。
月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般；弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。
塘中的月色并不均匀；但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。
荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。
这些树将一片荷塘重重围住；只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。
树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾；但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。
树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。
树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。
这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声；但热闹是它们的，我什么也没有。
忽然想起采莲的事情来了。
采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛；从诗歌里可以约略知道。
采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。
采莲人不用说很多，还有看采莲的人。
那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。
梁元帝《采莲赋》里说得好：
可见当时嬉游的光景了。
这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。
于是又记起《西洲曲》里的句子：
采莲南塘秋，莲花过人头；低头弄莲子，莲子清如水。
今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了；只不见一些流水的影子，是不行的。
这令我到底惦着江南了。
——这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前；轻轻地推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。
在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。
要说福气，这也是福气了。
因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是在“这年头”。
但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。
转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。
现在终日看而已。
于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。
我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。
这几天似乎有些异样。
像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。
走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。
心里是一团乱麻，也可说是一团火。
似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。
“一部《十七史》，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。
昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。
这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。
于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧：
今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给的一封信。
信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。
这真是“我的南方”了。
我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。
----------朱自清《一封信》燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。
但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?
——是有人偷了他们罢：
那是谁?
又藏在何处呢?
是他们自己逃走了罢：
现在又到了哪里呢?
我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。
在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。
我不禁头涔涔而泪潸潸了。
--载自《匆匆》这时我们都有了不足之感，而我的更其浓厚。
我们却只不愿回去，于是只能由懊悔而怅惘了。
船里便满载着怅惘了。
直到利涉桥下，微微嘈杂的人声，才使我豁然一惊;那光景却又不同。
右岸的河房里，都大开了窗户，里面亮着晃晃的电灯，电灯的光射到水上，蜿蜒曲折，闪闪不息，正如跳舞着的仙女的臂膊。
我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样，倦了的我们便又入梦了。
那电灯下的人物，只觉像蚂蚁一般，更不去萦念。
这是最后的梦;可惜是最短的梦!
黑暗重复落在我们面前，我们看见傍岸的空船上一星两星的，枯燥无力又摇摇不定的灯光。
我们的梦醒了，我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。
--载自《桨声灯影里的秦淮河》近几年来，父亲和我都是东奔西走，家中光景是一日不如一日。
他少年出外谋生，独力支持，做了许多大事。
那知老境却如此颓唐!
他触目伤怀，自然情不能自已。
情郁于中，自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。
他待我渐渐不同往日。
但最近两年的不见，他终于忘却我的不好，只是惦记着我，惦记着我的儿子。
我北来后，他写了一信给我，信中说道，“我身体平安，惟膀子疼痛利害，举箸提笔，诸多不便，大约大去之期不远矣。
”我读到此处，在晶莹的泪光中，又看见那肥胖的，青布棉袍，黑布马褂的背影。
唉!
我不知何时
篇二：
前台接待员规章制度前台接待职责和内容提要:
篇三：
前台接待员规章制度前台接待管理制度
1、接待人员随时随地保持服装仪容整洁。
男生不准蓄发留须，头发每日梳理干净；女生梳马尾辫。
头发每日梳理干净，化淡妆，涂亮色口红，穿肉色丝袜。
2、接待人员必须保持衬衫、裤子、裙子、马夹、领结、领花、领带的整洁。
工牌佩戴整齐到位，黑皮鞋随时擦亮。
3、接待人员一律不准佩带手饰、戒指、装饰品、不得留指甲。
女生不得涂带颜色的指甲油。
4、工作中保持标准站姿。
不得三七步、歪斜靠、躺等不良姿势，不准闲聊，违者严重处罚。
5、接待客人，接听电话时，保持使用礼貌用语（您好、欢迎光临、谢谢光临、请慢走等）并且注意语调柔。
6、随时保持接待区域的环境整洁，接待用品的安全备量。
7、交接时，日、晚班人员确定交接各项物品资产。
并签名确认，分清职责归属。
8、认真，确实填写进场时间表、进场时间单、预约表、等候单、保持字迹清晰。
9、接待所需物品，随时注意安全量。
10、交接班核查接待台的资产，等候区的物品（烟缸、茶几、杂志、留言架、店卡座、书报架、扫除工具、雨伞套架、订书器等）数量,以便交接。
1
1、KTV电梯口的各种立牌放置时间及位置须特别留意，依规定摆设。
1
2、上班时间依照公司规定，不得有迟到、早退。
1
3、不可擅离职守，违者处罚。
如需离开报备现场接待主管。
1
4、上班时不可看书报，闲谈及工作不相关的事情。
二、接待的工作范围、职责每日工作流程
1、负责客人的迎来送往，负责接听预约电话并做好预约记录。
2、详细介绍当天各时段房间价格为客人及时合理的安排房间。
3、统计当天开房量并做成报表每日上交到办公室。
本回答专业性由企业管理分类达人李祥安认证篇
四：
前台接待员规章制度汽车前台管理制度
1.尊重领导，团结同志，有团队精神，有高度的工作责任心和良好的职业道德，遵守公司的规章制度；2严格相关工作服务流程；
3.热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务；
4.工作期间必须佩戴胸牌，着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁；
5.前台人员严禁同顾客私下洽谈业务，以修车名义向顾客索要财物；
6.与相关工作部门做好沟通与协调工作；
7.保修鉴定员完成保修鉴定员的工作，同时兼任售后接待的职责；
8.保修鉴定员及时将保修部件返回到厂家保修分部，同时向保修分部的区域主管确认，认真填写厂家索赔单，做到详细、认真、无差错、不漏填、不漏项，及时向厂家保修分部确认保修基础上的审批情况，同时确定...汽车前台管理制度
1.尊重领导，团结同志，有团队精神，有高度的工作责任心和良好的职业道德，遵守公司的规章制度；2严格相关工作服务流程；
3.热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务；
4.工作期间必须佩戴胸牌，着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁；
5.前台人员严禁同顾客私下洽谈业务，以修车名义向顾客索要财物；
6.与相关工作部门做好沟通与协调工作；
7.保修鉴定员完成保修鉴定员的工作，同时兼任售后接待的职责；
8.保修鉴定员及时将保修部件返回到厂家保修分部，同时向保修分部的区域主管确认，认真填写厂家索赔单，做到详细、认真、无差错、不漏填、不漏项，及时向厂家保修分部确认保修基础上的审批情况，同时确定所赔款的返回数额及时间并加以确认；
9.保修鉴定员严格执行厂家关于车辆和备件的保修政策，认真履行职责；
10.爱护用户车辆，入厂前必须铺设CS三件套；1
1.遇到问题要妥善处理，认真听取客户的陈述，严禁与客户发生冲突，同时解决好客户的抱怨，因处理问题不当而造成相应的影响和损失的，应承担相应的责任；1
建立和完善客户档案，及时准确的完成DMS系统的输入；1
3.不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训；1
4.协助保险公司定损核价,负责事故车理赔卷宗的交案工作；1
5.积极与保险公司沟通，查询理赔款的到帐与否，及时通知财务；1
6.认真检查客户车辆进行定损，填写派工单，掌握车辆维修进度，特殊情况及时与客户联系、沟通。
1
7.参与返修车辆的处理，做好与客户的解释、协调工作。
1
8.收集客户满意度反馈信息，及时向部门主管汇报情况。
1
9.完成领导安排的其他临时性工作指派。
篇五：
前台接待员规章制度公司前台接待管理制度接待、公司、前台前台接待管理制度为明确公司前台接待责任，理顺接待流程，公司前台接待管理实行轮班制度，当日值班的前台接待员为当日公司接待工作的第一责任人。
一、前台值班接待岗位职责
1、当日值班的前台接待员全权负责当日公司来访客户的接待工作。
2、前台值班接待员必须清楚自己班次（详见附件），不许私自换班。
如因公务需外出，经综合部主管批准可离岗。
外出期间，由综合部主管安排前台值班接待人员，必须保证前台无空岗。
如无法安排，前台值班接待员不得外出。
私事不得离岗。
3、负责公司总台的电话接听、记录与转达。
铃响三声内接听。
接听电话时用规范的语气说：
“您好，江化集团！
”。
来电人提出要求，须记录的必须及时记下。
如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。
注意语速平和。
4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题。
5、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
6、保持接待区域的环境清洁。
进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
7、对于出现当日接待量陡增的状况，前台当班接待员可向综合部主管申请安排其他前台接待员协助其完成接待工作。
9、除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，前台办公桌不得放置任何物品。
不得在前台吃食物。
前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。
10、完成领导交办的其他或临时工作。
二、来访接待流程来访前准备：
保持前台、会客区域干净整洁；茶几、烟灰缸的清洁；公司报刊完好无损；保证饮水机时刻有水。
来访中：
起立——问询——安排接待——送客
1、起立——有客来访时，立即起立，目光直视来访者并点头微笑；
2、问询——语气轻柔：
“您好！
请问您找谁？
”“是否有预约？
”等；对待客人应有耐心，讲话口气应保持温和、亲切。
3、安排接待——了解拜访原因，给予正确接待
①如果是领导预约的客人来访，可询问：
“请问贵姓？
请问是哪家公司？
”确认对方的身份的确是预约后，通知领导后方可领到领导办公室。
②如果没有预约，将来访者安排在接待室就坐，并立即替其联系，如果领导同意来访，引领来访者到领导办公室入座；
③来访者如被告知需等待，前台接待员则安排其在接待区等候，并及时提供茶水等；并细心询问客户的需要，时时注意客户的情绪反应，必要时给予适当安抚。
④如果领导不同意来访，前台接待员应委婉拒绝。
⑤如果来访者要找同事，给予引导入座联系相关人员，为来访者倒水后礼貌离开。
4、送客——客人离开，应起身送行，礼貌用语：
“您慢走”。
等客人离开后，应即时将客人使用过杯子、烟灰缸、茶几等进行清理，保持接待环境的整洁，以便接待下一批客人。
三、本制度监察部门：
行政部201X年2月15日今日90份文档1028988份文档80份文档
升级会员 