殡仪馆职工工作总结5篇Word文档格式.docx

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二、踏实肯干，努力完成好各岗位工作

通过领导和同事们的耐烦指导，我基本能完成轮岗部门的各项日常工作和其他临时性工作。

期间我具体工作主要包括以下几个方面：

第一，从六月开头在接运组3个月的轮岗中，我听从组长支配，向师傅们学习和把握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺铺花和鲜花包束，具体负责遗体冷藏管理，做好登记和电脑输入。

每天清理逝者遗物，清扫场地区域卫生。

由此，我也渐渐加深了对单位整体状况的了解，为以后工作奠定了基础。

其次，2个月的火化组轮岗，我把握了遗体火化基本技能。

通过师傅的指导和自身努力，我从一无所知到先后把握一般火化机和高档炉的操作技能，如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序，对遗体出灰、筛灰、发灰、加油等亦生疏，此外负责每天火化登记和电脑输入，每月底挂念组长清算骨灰盒销售账务。

第三、11月我调入礼厅组工作，特殊感谢组长和各位师傅们的指导。

一方面跟随师姐学习司仪主持追悼仪式学问，在实践中进行读悼文、声调等练习，把握与丧户的沟通技巧、主持的驾驭力等。

一方面对师傅们学习插花篮技术、礼厅围花布置、花草养护、礼厅设备操作和卫生保养等等。

如今我基本适应了岗位的要求，但是还需连续努力。

三、总结自身缺乏，争取更大进步

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多缺乏，比方工作力量和创新意识缺乏、政治理论水平有待提高等。

今后我将努力做到以下几点，期望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、连续提高自身政治修养，发扬服务世博理念，强化丧户至上的服务意识，努力使自己成为一名优秀的殡葬职工。

　　殡仪馆职工工作总结2

从20xx年3月1日到20xx年11月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未消灭一例大的工作失误，冷冻室设备运行正常，遗体保存正常，接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。

一、综合油耗指标

从3月1日至11月12日平均油耗指标：

1、平板炉：

最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。

2、捡灰炉：

最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。

二、设备操作和设备学习状况：

1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操作时不会手忙脚乱，设备在消灭问题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请教和学习，自己也对火化设备进行反复操作，使每个操作人员能更好的了解设备和生疏设备，都能对故障点准时进行排解。

2、火化机保养：

我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常消灭的问题及故障点，我们从设备保养和平常的维护上下工夫，做到设备使用完毕后的细致检查和保养，保证了前期火化任务得以顺当完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养学问，确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。

三、班组学习和班组建设状况：

1、在学习设备操作的同时，也在学习设备的保养常识；

2、每月组织班组成员对我公司公布的管理规定及要求进行学习，做到理解到位和做到不折不扣的执行。

3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取意见和建议，加强团队的建设，力争做到换位思考问题，争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还做得不好，我们这个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必需要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人力量和大局观，在业务学问上要学无止境；

四、依据公司卫生区域管理要求，我部门认真组织人员准时对车间内部和周边环境卫生进行彻底的清扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的转变，今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督，多提出指导意见。

总体上我部门在工作中做到了胆大心细，在公司主管领导的统一指挥和要求下，我们接运组在以往工作中不留意详情问题上，比前期有了提高，使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶，今后我们必需生疏到我们的一言一行和服务水平的凹凸都是代表我公司在福泉社会中的整体形象，由于我市的殡葬改革刚开头实施，因丧属对我们殡葬工作人员工作的不理解，家属心情

较兴奋，导致丧属对我接运组同志进行辱骂、拉扯及肢体过激行为，我接运组同志在坚持骂不还口，打不还手的原则下做好细心的解释工作，在公司领导的正确指挥下，使各项接运、火化任务得以顺当完成。

后期工作打算：

1、依据公司的统一支配，做好公司组织每周一的义务劳动，

并按公司要求保持好车间的卫生和个人卫生习惯；

2、依据公司的统一支配，依据公司考核要求组织各组员对岗位职责和业务学问学习，力争每个班组成员都能通过公司的考评；

3、依据车间各项物资储备状况，做好物资打算。

　　殡仪馆职工工作总结3

为切实做好我馆平安生产工作,依据市局支配，做到了从源头抓起，认真组织，周密部署，狠抓落实，防范于未然，加强督查,扎实开展平安生产大排查大整治活动，取得了确定成效，现将我馆自查状况总结如下：

一、加强组织领导，提高责任意识

我馆始终高度重视平安生产工作，牢固树立“平安生产，责任重于泰山”的思想，从讲政治、保稳定、促进展的高度来抓平安生产工作。

为了加强对平安生产大排查大整治工作的领导，我馆成立了特地的工作领导小组：

由吴乐森主任担当组长，书记倪建华担当副组长，各科室负责人：

童山青、徐兆寅、卢伟军、杜荣亮任组员，负责对此次平安生产排查大整治专项行动的指导和组织实施。

通过召开各类会议、宣扬活动、督促检查等形式，加大平安生产宣扬和监督检查力度。

与各业务班组签订平安生产责任书，明确平安生产责任及平安生产任务，使平安责任层层落实。

二、细心组织，分阶段落实

平安生产工作能否做好，关键在于管理措施的健全与落实。

为使平安生产大排查大整治工作落在实处，我馆分阶段落实并制定了具体措施狠抓落实：

一是大力做好平安生产宣扬教育工作。

加大宣扬的掩盖面，大力宣扬平安生产的重要性、紧迫性。

并组织全体职工观看平安生产教育警示片活动，使全馆明确平安生产工作的重要性，明确了范围及工作责任，提高了全馆人员的平安意识。

同时，平安工作做到逢会必讲，特殊对平安生产存在的薄弱环节，从自我检查、职能管理和平安制度执行等方面进行深层次的分析，坚持以人为本、强化思想教育构筑平安生产的坚固防线。

通过教育，全体人员的防范和平安责任意识得到明显提高，生疏到遵章守纪、强化管理、确保平安的重要性。

要求全体职工时刻保持警惕，对平安生产工作不能有松懈思想，不能掉以轻心，认真务实地做好平安生产工作，为我馆各项工作又好又快的进展供应平安保证。

二是建章立制，层层抓好落实。

通过建立健全的平安生产规章制度，形成一级抓一级，层级负责的平安生产机制。

制定“一把手”为平安生产第一责任人，负全面领导责任;

分管平安生产工作的为其次责任人，负直接领导责任。

坚持节假日期间有人值班，并且有带班领导，确保通讯畅通;

加强驾驶员、抬尸工、火化工的管理，有效防止交通事故和业务事故的发生;

加强易燃易爆物品管理，增加消防意识，确保生产、生活，用水、用电、用油平安;

加强防火防盗平安措施，提高防火防盗意识，确保公共财产平安。

三、加强平安检查，提高整治力度

为切实搞好平安生产工作，我馆一方面抓好正常的每月一次例行检查，消退平安隐患。

另一方面，结合节假日，抓好专项平安生产检查整治工作。

坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，细心组织，周密支配，认真落实检查活动，切实做到不走过场、不留死角，严密排查，掩盖全面，对排查出的隐患和问题做到即时整改，不留后患。

行动中，我馆针对季节性易发和突发事故的特点，认真检查全部可能发生平安隐患的部位。

由馆领导带头组织各班组负责人重点检查了殡仪车辆、工地施工现场、火化车间的冷冻设备、火化炉运转状况，油库、服务大厅、观瞻厅、休息室、业务洽谈室、配电房、发电机房等场所灭火设备的配备和使用期限状况以及服务大厅、财务室防盗报警系统的灵敏程度，门卫执勤人员履行职责状况。

通过开展平安生产大排查大整治活动，摸清了存在的隐患，落实了整改措施和责任，实现了源头防范和长效管理。

四、今后平安生产工作预备

一是连续加强平安生产宣扬力度和法律法规学习，进一步提高全馆人员的平安意识。

二是连续加强对平安生产工作的领导，明确职责，落实责任，建立健全各项平安规章制度，进一步强化平安生产防范措施。

三是全面完善各类应急救援预案，坚决杜绝重特大平安事故的发生。

四是牢记平安工作是一切工作的生命线，始终从保稳定、促进展的高度，警钟长鸣，常抓不懈，狠抓事故源头管理，认真排查事故隐患，建立健全平安长效机制，落实各项平安防范措施，确保我馆平安生产形势良好。

逐步形成全馆上下全都“讲平安、抓平安、促平安、保平安”的良好气氛，实现单位平安秩序井然、和谐稳定的平安工作目标。

　　殡仪馆职工工作总结4

一、20xx年工作总结

20xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，主动宣扬殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，依据年初制定的工作打算有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20xx年工作状况汇报如下：

（一）、殡仪馆业务开展状况：

截至20xx年10月，我馆共计火化遗体具;

组织支配追悼会次;

水晶棺出租次;

冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。

为便利群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时以上，确保了遗体接运、火化、告辞、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属供应优质服务。

（二）、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：

1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零过失”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。

2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境。

3、圆满完成了清明节接待工作

我馆提前做好清明节前预备工作，一是加强组织领导，做好处置突发大事的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;

二是利用清明节宣扬引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀祖先，散发建议书余份;

三是准时检修更换灭火器等防火器材设施;

通过扎实做好清明节期间平安服务保障工作，为群众营造洁净卫生、庄重厉 穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动平安、文明、有序。

节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。

4、主动响应国家政策，为贫困丧属排忧解难

为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，依据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用赐予减免。

全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余元。

（三）、圆满完成20xx年的计定目标任务

1、加大硬件设施投入，我馆依据业务进展需要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺台，7月份购置三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的力量。

2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺当，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的'

服务项目，已开展余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。

3、职工技能培训间续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素养和服务群众的力量。

（四）加大宣扬力度，殡改工作顺当进行

一是搞好宣扬工作。

执法队主动实行多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣扬，全年出动宣扬车多次，印发、张贴宣扬材料余份，喷刷举报电话余处。

通过殡改宣扬，使得群众充分生疏到国家全面推行火化的重要意义。

二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬起。

二、存在的问题：

20xx年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了确定的成果，但我馆的工作中也存在一些缺点和缺乏。

一是殡葬服务的标准化程度不高;

二是职工队伍中消极心情照旧存在，行业自信念缺乏。

服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升。

　　殡仪馆职工工作总结5

邗江殡仪馆在主管部门的直接指导下，在全体职工共同努力下，大力开展行风建设，坚持以优质、规范、高效服务于丧户。

取得了确定成果，上半年主要做了以下几个方面工作：

一、上半年工作目标任务完成状况。

6月份全馆火化遗体1819具，同07年同期相比少火化95具，营业收入137万元，同07年同期相比少收入1.3万元，主要缘由是08年从元月份开头取消对来馆驾驶员的汽油补贴。

二、为了加强对国有资产的管理，确保国有资产的合法性，依据区政府和主管局的要求，历时两个月补领了殡仪馆的土地证和房产证。

三、结合小康村建设的要求，上半年投资7.3万元，修建了120米长，6米宽的沥青路，使丧户进出殡仪馆办理丧事更加便利。

四、结合平安创建，狠抓平安措施落实，平安工作是一个单位文明高效运作的前提，上半年我们做到逢会必讲，使每个同志始终绷紧平安这根弦。

具体措施是：

建立了平安网络；

成立了平安领导小组；

明确了平安员；

制定了平安措施；

出台了平安奖惩处法，每星期由馆长带着平安领导小组对各组进行检查一次。

确保殡仪馆服务工作正常开展。

五、加大考勤制度的落实。

由于我馆工作的特殊性，火化遗体的工作都集中在上午，特殊是高邮湖西片以及邗江的公道镇的丧户，冬季早晨7：

00左右，夏季6：

00左右到达殡仪馆，要求为其服务。

我们对早晨上班时间随之作了变动，正常上班冬季确保7点上岗，夏季6：

30到岗，对迟到二次的职工扣除月奖，对迟到三次以上者，不得参与年终考核。

由于措施得力，同志们自觉性都很高，基本做到提前到岗。

上半年的工作已经完成，但还存在一些缺乏。

第一，火化遗体数量和营业额较去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市场竞争中，路子不宽，方法不多；

其次,有的同志艰苦创业精神有所减弱，总以为前几年我们过的全是紧日子，如今殡仪馆已经改造结束，该是我们享受时候了。

所以这些都要靠我们在实际工作中加以克服，下半年我们将进一步拓宽思路，不断创新，在服务项目上求突破；

在扩大宣扬上做文章；

在信息了解上求进展；

在内部管理上求规范，坚决完成全年目标任务。

下半年工作重点是：

1、加大宣扬力度：

一是再投入宣扬费1.2万元,利用新闻媒体宣扬，二是请在座领导关怀宣扬请亲属伴侣扩大宣扬，三是请灵车驾驶员、吹鼓手进行正面宣扬，让丧户了解邗江殡仪馆的服务优势、环境优势、价格优势，最终到达让丧户选择邗江殡仪馆为其服务。

2、在服务项目上求突破，在遗体化妆整容上求进展。

一是将工作人员派出去进行学习，实地考察别人对遗体铺设鲜花的技巧，以及化妆整容颜色的搭配，到达好的效果。

二是制作图片，置放于开票处让丧户亲眼感受祖先躺在花丛中的安详，千方百计增加收入。

三是进行菜单式服务，主动推举纸棺、安乐缸、石碑等服务项目。

3、在尸源上求突破。

一、进一步加强同区交警大队和仪征大仪中队的联系沟通，准时了解交通事故信息，争取邗江段、大仪段的交通事故一个不外流。

二、加强夜间值班，保证24小时都有人接听电话，单位领导以及驾驶员24小时开通手机，第一时间得到信息准时动身。

三、配齐人员，无论什么时间都有一班人员，一旦得到信息，立马到达现场。

4、在内部管理上求规范。

我馆近几年来，由于老同志不断退居二线，新进的同志多，对服务流程，机械操作都较生疏，下半年一是让老同志做好传帮带，做到理论上有人讲，技术上有人教。

二是督促新同志认真学，定时间进行考核，通过考核，对不称职者，进行岗位调整。

三是修改完善各项规章制度，用制度管理人，用制度约束人，通过多渠道学习，实际操作，使邗江殡仪馆真正有一支作风硬、技术精、能拉得出、打的响，打的赢的队伍。