培训学校各部门职责三篇.docx
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培训学校各部门职责三篇
培训学校各部门职责三篇
篇一：
培训学校各部门职责
1、校长
★领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；
★领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；
★负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作；
★主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观；
★主持召开校长办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；
★负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件；
★制定年度业务目标，组织带领团队完成年度任务；
★各部门员工的考评与工作沟通。
考核标准：
2、教学部门总监教学课程管理与教研管理
★根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划，以提供有效的教学服务；
★组织和领导学校的日常教研活动，并给予教师指导和意见；
★根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生；
★教学课程及产品的研发与升级；
★负责建立完善的产品教学评估体系；
★及时收集同行教学动态进行相应的教学调整，并将相关信息反馈校长；
教学团队管理
★严格遵守学校的管理制度，保证制度的实施，并加以完成；
★与人力资源部协作，加强教学团队的人力资源管理，规范教学团队的行为和要求；
★严格执行教学反馈机制，每期其中和期末，定期组织学生或家长进行教学质量反馈表的填写，并将结果进行总结与做出调整方案；
★组织召开工作例会，监控教学计划和进度的有效执行，衡量教学任务的完成情况；
★与人力资源部协作，参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批，以确保教学团队的整体人力资源质量；
★组织教学团队的绩效评估与定级，提出对各个老师的薪酬福利调整建议；
★规范教学流程与服务流程；
★员工的培训；
考核标准：
3、代课教师
★根据公司教学理念及课程要求认真进行备课及说课及开展教学工作；
★了解所教学生的成绩及欠缺部分，对教学成果进行总结并改进；
★参与公司定期组织的教研活动，根据实际教学过程中的问题提出建设性意见和建议；
★按照公司要求完成教学计划；
4、助教
★配合主讲老师开展教学工作，班级日常管理工作；
★实践课中做到站立式循环辅导，一视同仁，认真做好学生实践点评工作，确保实践效果；
★严格监督学生的学习状态；
★多听、多看、保证与主课老师的教学口语一致，辅导统一；
★熟悉课程内容，丰富教学，定期主动试讲课程，提升个人授讲能力；
★主动检查课后班级卫生、物品摆放等，并对其负责；
★及时认真批改作业，当日学生作业应当日批改完，次日返还学生手中，评语多给予鼓励，客观分析，不主观，不偏见；
★助教老师须认真回答学生提出有关学习方面的问题，如遇不懂的问题，不回避，不隐瞒，及时找到教师解决；
★主动提升专业技能，勤加练习；
★多与主课老师沟通，及时解决问题，切勿擅自处理重大事情；
★以月、季、年为单位拟定个人成长计划（个人技术的提升计划、个人班级管理的提升计划、个人授讲的提升计划、个人心态提升等）
5、学管
★根据教学开班计划，配合教学老师，制定合理课程表（排课）；
★制定班级/学生个人的教学目标及进度，帮助老师达到教学目标，控制教学进度并将其规范化；
★统筹安排教师上课，保证教学正常进行；
★教学项目的质量监控，家长满意率调查及回馈，有效地控制和减少家长投诉率并配合咨询部处理教学投诉事件；
★负责学生学籍及档案管理，接受学生和家长反馈，配合招生及续报工作；
★协调处理与教师相关的课程设置问题，接待家长和学生对课程的咨询，介绍课程设置和内容。
考核标准：
6、前台接待
★校区环境的日常监督；
★咨询电话的接听，做好相应的信息记录；
★定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的培训动态；
★对来访咨询者接待：
全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为其选择培训课程做参考；
★根据公司的有关政策、规定给拟培训学生办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；
★组织已报名学生的上课；
★日常市场活动的配合及参与，完成其他临时性工作；
★人员招聘登记与通知。
考核标准：
7、课程顾问
★负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；
★为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；
★组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等；
★接时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学生数据库；
★跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；
★定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；
★通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据；
★执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。
8、市场专员
★根据所开设的课程项目制定全年招生目标与市场宣传策略，并根据招生计划制定全年市场预算；
★熟悉了解学校周边的商圈，根据学校招生计划安排，完成每月、每季度最低招生指标；
★通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对其有意向的学生做好跟踪回访，不断扩大招生；
★为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择；
★熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务。
★积极参加学校、部门的培训活动，认真执行学校、市场主管规定和实施细则，努力提高业务水平，建议有效的销售政策，参加学校日常宣传、活动宣传等；
★开发招生渠道，寻找消费群体，通过不同方式进行强力的试听说服工作；
★及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细。
考核标准：
9、财务专员
★在校长的领导下做好各项财务工作；
★根据学校工作计划，组织编制学校的年度预算和年终决算；
★贯彻勤俭办学方针，认真执行国家有关财务管理的法律、法规制度、严格遵守财经纪律；
★负责管理学校资金，确保资金安全，记发教师课酬和管理人员工资、津贴、福利等；办理收支、审核、出纳、报账、记账等日常财务管理工作；
★建立健全资产管理制度，加强固定资产管理；
★按照有关部门要求，及时上报年度财务报告和审计报告；
★每会计年度认真做好财务会计工作自查，发现问题及时纠正，重大问题应在年度财务情况说明予以说明；
★做好财务档案管理工作和相关安全工作；
★完成校长交办的其他工作。
考核标准：
篇二：
教育培训学校各部门职责
一、市场部工作职责
1、做出市场战略预测，拟订未来市场的分析、产品定位、发展方向和具体规划。
2、拟订年度市场营销策略，以及具体的工作计划和销售额目标。
3、市场调研及分析。
包括：
宏观环境、行业状况及市场渠道；消费者购买心理和行为；竞争品牌的产品、价格、促销手段、广告策略、核心竞争力；各级政府、业界团体、协会发布的行业政策和信息。
4、拟订各班型产品的价格及优惠策略。
根据市场情况提出新产品开发提案。
5、策划市场推广活动，扩大品牌知名度、提升美誉度，并将具体的实施方案与各部门沟通，在各部门的支持配合下，组织调动相关人员共同完成活动。
6、通过各种方式搜集意向学员及团体的信息，开发各类企事业单位合作渠道，完成每月任务指标量。
7、进行广告媒体的选择，广告、宣传、设计文案的拟订并跟进实施。
8、对微信公众号、网站、校区内外宣传栏等自主媒介推广的主题选择及实施审核。
9、制定市场部的工作规范、行为准则、业务流程及制度体系。
10、组织、管理、考核市场人员，做好团队建设及业务技能培训。
选用兼职市场人员。
11、遵守学校各项规章制度，严格控制部门预算费用。
12、领导交办的其他工作。
二、销售部工作职责
1、根据市场部提供的市场需求信息进行电话邀约，或接待直接上门到访客户，挖掘客户的实际需求，向客户提供专业的学校优势介绍及特色课程体系讲解，实现客户试听或签单。
2、意向学员课前的英语水平测试，为学员设计符合其需求专业、个性化需求的课程。
3、安排实施意向学员试听课，与教师沟通、培训现场的协助等。
4、完成意向学员试听后的签单，办理入学协议、缴费、书本等报名手续。
5、定期对客户进行回访及服务，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，对客户的问题进行答疑，分析客户需求并及时向学校反馈，处理投诉事件。
6、做好咨询登记表的记录，建立学员从市场信息收集到售后跟踪服务的全流程数据库记录。
7、对现有学员信息进行开发利用，挖掘潜在客户，提升到访数量及签单率，推进课程销售。
8、配合市场部完成市场推广活动，积极开发资源，主动收集意向学员信息。
9、按时完成月度工作计划及课程销售任务指标量。
10、制定销售部的工作规范、行为准则、业务流程及制度体系。
11、组织、管理、考核销售人员，做好团队建设及业务技能培训，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
12、遵守学校各项规章制度，严格控制部门预算费用。
13、领导交办的其他工作。
三、教学部工作职责
1、积极研究英语教学和教学管理规律，不断改进优化教学管理工作，提高教学管理水平。
2、完成学校分配的教学任务，完整准确地完成课程的教授备课、准备教案。
教案合理，教学目的明确，课堂内容串接自然。
3、保证教学质量，认真做好学生调查，掌握学生对知识的吸收率和巩固率，收集教学信息和反馈信息，按教学计划圆满完成教学任务。
4、保证每节课的学员出勤率，课前给未到课学员及时电话沟通。
5、教具、教学设备、其他教辅用品、教室布置的课前准备及课后整理。
6、授课语言生动，表情丰富，态度热情，富有亲和力，肢体动作协调。
7、完成学员信息登记表及评估报告，与家长及时沟通，确保完成续费率。
8、组织每期课程的整体学习成果汇报。
9、配合市场需求，制订开班计划及课程内容设置。
10、制定教学部的工作规范、行为准则、业务流程及制度体系。
11、组织、管理、考核教学人员，做好团队建设。
按时组织教研活动，互相交流学习，提升教师业务技能。
12、遵守学校各项规章制度，严格控制部门预算费用。
13、领导交办的其他工作。
四、行政人员工作职责
1、校区环境及设施的日常监督、维护。
2、负责来访学员和家长的接待，接听咨询电话并做相关记录。
3、校区日常款项收入的收取、缴存，并开具收据。
4、对各班级学员出勤及教师课时的统计。
5、负责员工招聘、合同、培训、工资计算发放等各项人力资源工作。
6、在市场部的指导及审核下，负责微信公众号、网站、校区内外宣传栏等自主媒介推广的具体实施。
7、学校各项资质的申领、年检、变更，完成上级政府要求的各项工作，申报各项政府优惠政策。
8、配合会计完成各项对外财务工作。
9、负责学校后勤及安全环保工作。
10、校区各项物资、办公用品、图书、教材等财产的保管、出入库登记。
11、学校档案的整理与保管。
学员及员工档案的整理与日常管理利用。
12、负责企业文化氛围的渲染，文化活动的策划及开展，落实职工关怀。
13、配合及参与其他各部门工作。
14、制定行政的工作规范、行为准则、业务流程及制度体系。
15、遵守学校各项规章制度，严格控制行政预算费用。
16、领导交办的其他工作。
（公章）
签发：
日期：
篇三：
少儿艺术学校的各部门工作职责
校长工作职责
一、主要职责：
校长是学校的主要负责人，对学校的各项工作全面负责：
1、主持学校全面工作，正确贯彻执行公司总部和国家的教育方针、政策、法规。
坚持正确的管理方向，团结、依靠教职工，保证学校向前发展，积极稳定地推进教育改革，按教育规律办学，确保教育质量，努力培养德、智、体全面发展适应社会发展的技术人才。
2、领导制定学校的发展规划，主持校务会议和参加总部会议，研究决定重大问题，制定学年、学期工作计划，审批并督促各专业的工作计划的制定和实施，定期检查学校的各项工作，并向上级领导报告工作。
3、根据学校规模、编制标准、实际需要和有关规定，设置学校管理的组织机构。
选任各级干部，建立健全各项规章制度和岗位责任制，并认真检查执行情况。
4、领导和组织德育思想教育工作，把德育思想教育工作放在首位，贯彻《少儿艺术培训学校学生日常行为规范》，经常与学员、专业老师研究思想教育工作的要求、方法，探索教育规律。
5、领导和组织教学工作，坚持学校工作以教学为主，建立和完善教学管理系统，搞好教学常规管理。
了解教学工作，正确指导教师进行教学改革，负责对教学工作的评价、总结。
6、领导和组织体育卫生、美育、劳动教育工作。
7、明了全校教职工业务水平、工作能力和特长，聘任安排教师岗位，组织老师进修学习，使之不断提高政治思想、职业道德、文化业务水平，充分调动他们的主动性、积极性和创造性。
8、领导总务工作，贯彻勤俭办学原则，坚持总务工作为教学为师生服务的方向，严格财经纪律，加强财产管理。
关心师生生活，保护师生健康，严格管理校产和财物，定期审批经费。
9、努力争取社会各方面对学校工作的支持和帮助，代表学校协调、处理公共关系，建好家长学校，促进学校教育、家庭教育、社会教育协凋一致。
10、领导校长室的工作，领导教职工的政治学习和各种业务进修，领导组织教职工的考核。
11、执行上级下达的招生任务，制定本校的招生计划。
二、管理职责
1、负责制定内训部的组织架构、部门员工的岗位职责，及工作流程；
2、关注员工思想，加强对员工的思想教育；
3、全面负责本部门人员的调动、选拔、推荐、任免以及绩效考核；
4、负责向总务部或上级领导提交本部门的岗位需求、用人需求的合理化建议；
5、加强与上级领导，相关部门的协作、配合；
6、负责管理、监督和控制本部门的经费使用情况。
三、培训职责
1、负责对全校老师的业务培训及工作指导；
2、负责对学校教学活动和业余活动的组织筹划；
3、负责和社会、厂家和各个用工单位联系，组织相关培训工作。
四、绩效与奖励
1、对学校工作人员工作各项细节进行考评，并以月为单位，制作考核表，上交总务部；
2、对学校内表现尤为突出的同事，上报直属上级，申请奖励，给员工以鼓励；
3、对学校特殊工作任务制定奖励政策，提交直属上级确认。
五、工作沟通
1、汇报工作：
将各阶段工作的结果及总结及时汇报直属上级；
2、传达工作：
将公司各阶段的工作方向及任务部署快速、清晰、准确的传达给直接下级；
3、平级沟通：
与相关部门负责人针对所涉及到的问题及时沟通、讨论达成解决办法；
4、思想沟通：
与学工作人员和学生进行思想交流并及时纠正错误思想。
六、各项费用审核与控制
1、每月25日上交下一个月的本部门的费用预算表
2、依据财务制度审批奔部门的各项花费，并确认支出的合理性；
3、监督并控制奔部门的费用支出，并向直属上级进行费用汇报情况；
4、每月和配送部分析学校的财务运营状况。
七、表现领导能力
1、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；
2、想办法提升下级的工作效果和工作效率；
3、要为下级描绘公司的战略意图和远大前景；
4、全面提升团队的协作力凝聚力
校长助理工作职责
校长助理是校长教育教学、总务后勤工作的助手，协助校长进行工作并对校长负责。
积极参与制订学校发展规划和学期工作计划，组织抓好日常学校的管理工作，分管学校学生思想教育、学校宣传、校园环境与安全工作。
其主要职责是：
一、分管教育教学：
1、认真学习和贯彻执行党的路线、方针、政策、法规，执行上级教育行政部门和校长的指示。
依法治校、依法治教、全面实施素质教育，把学校放在首位，坚持以教学为中心，全面提高教育教学质量。
2、负责教育教学工作、教育科研工作、体卫文艺工作、职业教育工作、教师管理工作、组织实施教育教学改革工作。
3、分管各部教育教学工作。
组织制定教育教学工作计划并组织实施，健全有关教育教学的规章制度，定期检查各项计划、各项制度的落实情况，在期末作出总结。
4、审阅分管处室和各部的学期工作计划、总结，并对分管部门的工作进行检查督促和指导。
5、全面了解教师的思想状况、业务专长和教学水平。
妥善安排教师的教学工作，帮助教师总结教育教学经验和科研成果，努力提高教师的思想觉悟和业务水平。
6、指导教师的业务档案，支持教师业务进修，对教师进行教育教学考核、评估，提出对教师的奖惩意见。
7、指导和督促教研室做好教科研工作、教师岗位培训和业务进修，促进教师教学观念和业务水平的提高。
8、负责分管部门的教职工队伍建设工作。
9、负责组织招生工作，按时上报招生计划，指导有关部门做好新生入学和编班工作。
10、完成校长交办的其他工作任务
二、分管总务、后勤：
1、引导总务人员树立为教育教学服务、为师生生活服务的意识，做到管理育人、服务育人。
2、负责学校总务后勤工作、基建维修工作、校园管理工作、生活服务工作、安全保卫工作、教学设备和教学用品的供应工作。
3、分管总务处等处室，负责组织制定后勤工作计划并组织实施，建立健全有关规章制度，定期检查各项计划、各项制度的落实情况，期末作出总结。
4、教育后勤财会人员，遵守国家财政制度，管好用好办学经费，压缩开支，开源节流，堵塞各种漏洞，严把财务关。
5、领导后勤人员树立为师生服务的思想，管理好学校设备，协调学校各部门与后勤工作的关系。
6、积极改善办学条件，搞好环境美化、绿化、净化工作。
7、负责对总务处职工的考核、评定，提出对后勤工作人员的奖惩意见。
8、负责分管部门的职工队伍建设工作。
9、负责学校食堂的管理工作。
10、组织全校治安保卫工作，保障学校财产及师生安全。
11、积极完成校长交办的其他工作任务。
常务校长工作职责
常务校长是在校长和分管教学校长领导下的有关教学业务管理的职能机构。
其主要职责是：
一、教学行政管理
1、负责课务分工与编排，根据课程设置及课程标准组织教学计划的制定、实施。
2、负责编制周历表、作息时间表、课外活动安排表及课程表。
3、负责教材征订、发放工作；各类教学用具、用品及器材的预订和发放、回收登记。
4、负责教学场所建设与管理。
协助校长室制（修）订实验室等各室有关管理的各项规章制度，并负责组织实施与执行，组织检查仪器、设备、图书资料的合理使用和保管。
5、负责校本课程的开发、编写和教学实施
6、负责学校教学督导工作，不断深化教学改革，探索新的教学模式和教学方法，及时总结教学改革及教学管理改革经验，组织经验交流。
7、负责全校教学常规检查和管理工作，通过参加集体备课、听课、查阅教案、检查作业批改等工作，了解教学情况，落实教学常规工作要求，提出指导性意见；布置各阶段教学工作。
8、负责教学质量管理。
组织实施各类教学检查考核评估。
检查教学质量，研究分析教学质量状况，提出提高教学质量的建议与措施；
9、负责各类教学规章制度建设。
拟订各类教学管理制度，严格执行和督导检查。
10、组织指导教研工作，审阅教学组、备课组工作计划，协助教学组、备课组定期开展集体备课、组内公开课等教研活动。
二、师资队伍建设与考核
1、在校长室的统筹安排下，负责安排各科教师参加上级部门组织的各级各类教师业务进修和培训活动，提高教师队伍素质与能力。
2、健全教师业务档案，负责对教师教学工作进行量化考核，奖优促劣。
3、负责组织新老教师的结对帮抚活动，促进新教师的迅速成长。
三、其它工作
1．教学管理信息化建设工作。
2．教务文书、档案工作。
3．配合人事处实施师资队伍建设。
4．协助学校分管领导做好教学业务经费预算工作。
制订教师教学工作量计算方案。
5．组织召开教学工作会议，部署安排教学工作，讨论教学工作有关问题。
召开各类教学座谈会，了解收集对教学建设管理的意见与建议。
6．及时汇报教学工作有关问题，提出有关建议，供学校领导决策。
7．完成学校安排的其他工作。
财务部工作职责
1、贯彻执行党和国家的财政方针、政策和各项财务规章制度，学校财务室工作职责。
2、负责制定学校财务规章制度并组织实施。
3、负责编制财务年度预算与决算，并负责向学校教职工代表大会报告。
4、负责学校会计核算和财务日常收支业务，为校领导和上级主管部门提供高质量的会计信息。
5、负责学校筹融资和资金调度工作，管理制度。
6、负责各类专项资金的管理。
7、负责管理学校各项收费工作，制定收费管理规定，办理收费项目审批办证手续，监督收费执行情况。
8、负责全校收费票据购置、收发、使用、核销和管理工作。
9、配合有关部门做好对学校资产的管理，做好国有资产保值增值的工作。
10、负责全校财务人员的业务培训工作，指导、检查并监督学校二级财务管理。
11、负责审核学校各项费用开支范围。
12、负责全校职工工资、津贴、奖金的按时发放。
13、根据国家规定负责做好个人所得税、公积金、各种保险的代扣代缴工作。
14、贯彻档案管理法规，做好会计档案管理工作。
15、参与学校重大经济项目的编制、审核和签约工作。
16、负责学校基建会计核算工作。
17、负责学校工会会计核算工作。
18、完成上级部门及学校交办的其他工作。
会计员岗位职责
学校会计员在行政校长的领导下，负责学校的会计工作。
其主要职责如下：
1、负责编制年度经费预算，按预算包干指标拟定计划，布置下达有关处室遵照执行，确保学校的各项经费的合理使用。
2、严格掌握各项经费的开支范围和开支标准。
3、会计工作必须做到日清月结，每月经费支出（包括专项经费），要按月填写好报表，及时向校长报告。
4、保管一切财务凭证，及时整理、装订、归档。
5、及时清理一切暂付款项。
每月对出纳员的帐目和现金（包括支票）查对一至两次。
6、每学期对学校固定资产（包括教学及其他主要设备）核对清查一次，及时处理添置调入调出，报废财产等事项，做到各类帐目、帐表清楚，帐物相符。
7、监督、检查学校各部门的财务收支资金使用、财产保管和收发等情况。
为来校检查工作的上级有关部门人员提供有关资料。
8、因故调离会计岗位，调出本校或自动离职，要先将经管的会计凭证、帐册、文件资料以及其他未了事项向接办人员点交清楚，经主管财会工作的学校领导与有关监督机构审查确认后，才能离开原岗位或本校。
9、如遇本校撤销与其他单位合并等非常情况，要会同有关人员编制相关的财产、资金、债权、债物移交清点帐册，办理交接手续。
10、认真做好学生交费记录，及时清出欠费名单，进行催收。
11、及时做好工资和工作量津贴发放工作。
12、每学期开学前要做好各项收费的准备工作。
13、整理好上级有关财务制度和收发标准的文件，严格执行上级规定的标准。
14、认真积累有关资料，做好本年度决算工作，为下年预算做参谋。
15、根据上级规定做好统计工作。
16、完成校长临时分配的其它工作。
出纳员岗位职责
学校出纳员在行政校长领导下，负责对学校现金及票证的管理工作。
其主要职责如下：
1、严格掌握各项经费的收支范围和标准，不得随意扩大收支范围和提高收支标准。
2、认真审查各种经费报销或支出的原始票证。
对违反规定的应拒绝办理；对内容不完全，手续不完备，数字有错，书写不规范或票证与报销金额不符合的票证，应退回报销人补填，更正或重写。
遇有伪造单据，涂改凭证，虚报冒领款项的行为，应及时报请会计人员或主管领导处理。
3、严格执行现金管理制度，每天结帐、清点现金，每日库存现金不超过银行规定数额，超过限额的现金要及时解送银行，对暂付的现金、支票要按规定催促有关人员及时报销结帐。
对库存现金不得坐支，更不得私自挪用，未经领导批准的借条或白条，不得抵销库存现金。
要主动接受领导对现金帐款的检查，做到库存现金数与现金帐面数一致。
4、认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其它证券。
木桌、木箱、柜内不得随意存
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