项目工程质量管理制度.doc
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质量管理制度汇编
一、总则
1、为确保项目经理部的工程建设质量，规范工程质量监督管理工作，依据各种相关法律法规等文件，结合本工程实际，制定本办法。
2、项目经理部必须依法依据国家、行业有关工程建设法律、法规、技术标准、规定、规程及合同文件等进行施工，建立健全工程质量保证体系，并对其承建的工程质量负责。
3、项目经理部在管理目标方面，应实现工程质量的“零缺陷”；运用“四新”技术，进行标准化作业；按照法律、法规和合同协议依法管理。
确保工程的内外在质量达到国家相关标准、规范的要求。
4、项目经理部应根据国家、行业、上级单位及业主合同要求，制定有关质量管理的规章制度和实施细则，并组织具体实施。
二、目标和方针
1、质量目标：
单位工程合格率100%。
2、质量方针：
合同为本，规范运行。
三、管理体系
1、本项目对工程质量实行“工程监理监督检查、项目经理部管理控制”的监督管理体系，同时项目经理部接受上级质量管理部门的监督和检查。
2、项目经理部的项目经理是所承建段工程质量的第一责任人，对承建工程的质量负主要领导责任；主管工程质量的副经理负直接领导责任；总工程师对工程质量负技术责任；相关管理负责人对工程质量负相应的管理责任。
3、项目经理部成立以项目经理为组长，生产副经理、总工程师为副组长，相关职能部门人员组成的质量管理领导小组。
4、工程部是对项目经理部质量管理制度、标准的执行情况进行监督检查的具体执行机构，同时参与项目经理部QC质量小组开展保证工程质量的各项攻关和管理活动。
5、项目经理部质量管理领导小组成员如下：
组长：
副组长：
组员：
6、项目经理部须将质量控制和实施要素层层分解，使每一个要素都明确落实到相关职能部门和相关责任人，保证质量体系的有效运行。
7、质量管理组织机构图：
组长：
项目经理
质量管理领导小组
副组长：
总工程师
副组长：
生产副经理
办
公
室
财
务
部
合
约
部
工
程
部
各工区
8、质量管理保证体系框图：
质量管理领导小组
项目经理部质量保证体系
制度保证
技术保证
施工保证
组织保证
思想保证
奖罚措施
创优规划
贯彻ISO9001质
合同段质量内
提高质量
检
作业工区
TQC教育
查
定
制
确
明
面质量管理
量标准，推行全
控领导小组
意识
经济责任制
和标准
各项工作制度
质量小组
效
优
创
措
优
创
规
优
创
果
施
划
质
完
技
信
量
包
订
签
优
质
善
罚
奖
量
质
前
岗
图
悉
熟
交
术
用
应
测
量
质
场
现
量
质
业
为
质
内
誉
评
责
保
优
质
支
量
度
制
控
术
技
规
纸
试
底
新
四
核
复
量
检
作
工
小
QC
育
教
服
主
第
量
奖
价
状
任
价
续
手
付
施
措
系
体
训
培
范
验
验
术
技
查
组
划
计
务
一
罚
证
检查
结
总
总结
改进
优
奖
现场
加强
受
接
期
定
检
自
落实
彰
表
先进
表彰
质量
工作
劣
罚
控制
试验
和
主
业
定
不
检
互
提高工作技能
提高工作技能
进
先
济
经
现在
利用
充分
理
监
量
质
期
接
交
现
兑
手段
检测
督
监
查
检
查
检
质量评价
反馈信息
实现质量目标
四、质量管理职责
1、项目经理质量职责
1）对项目的工程施工质量负主要管理责任。
2）积极执行项目管理制度,履行合同规定的质量承诺。
3）积极落实项目质量目标,保证项目质保体系有效运转。
4）配合质量项目管理各方、上级单位对质量工作的检查、指导与监督。
5）组织月度工程质量专项检查、考评并实施奖惩。
6）根据项目管理人员岗位质量责任制对所属管理人员进行培训、检查、考核和奖惩。
7）项目经理部实行三级质量控制，即工班实行质量自控自检，工区实行专控互检和工序交接检。
８）如发生质量事故，应按要求对质量事故进行调查分析，并按要求及时上报。
2、总工程师质量职责
1）执行项目技术管理制度，制定对项目经理部工程质量监督、检查的管理办法。
2）组织本项目的施工图纸审查。
3）组织主要人员的技术学习、经验交流。
落实项目技术质量培训计划。
4）对工程质量进行日常管理及专项检查、考评，针对质量管理中存在的问题和事故，及时组织有关人员进行技术分析，查找原因,提出处理建议,落实纠正措施。
５）按照业主及监理要求，审核项目经理部上报的总体开工报告，保证其符合各种质量规范及标准。
６）编制作业指导书，安排技术人员进行详细的技术交底。
７）参加工程交竣工验收。
3、副经理质量职责
1）对管辖范围内的工程施工质量负直接管理责任。
2）积极执行项目管理制度,履行合同规定的质量承诺。
3）积极落实项目质量目标,保证项目质保体系有效运转。
4）配合质量项目管理各方、上级单位对质量工作的检查、指导与监督。
5）组织月度工程质量专项检查、考评并实施奖惩。
6）根据项目管理人员岗位质量责任制对所属管理人员进行培训、检查、考核和奖惩。
4、工程部质量职责
1）理解设计意图、结构构造和技术要求，使可能出现的质量缺陷最大限度的消灭在开工前。
2）进行技术交底工作，制定项目经理部的总体开工报告。
3）对技术性文件和资料统一管理，并组织竣工资料的编目、组卷、移交工作。
４）组织项目经理部的四新技术的推广应用。
监督和推行标准化施工、文明施工。
５）实施工程质量日常和定期的检查、考评，监督质量问题的整改。
对隐蔽工程进行检查验收，参加工程交竣工验收。
五、工程质量巡查管理制度
1、为保证各项质量保证措施的落实，项目经理部应加强项目部对工程质量的监控力度，从而提高工程质量。
2、质量检查的内容主要包括施工过程中质量控制的措施是否执行，机械设备的使用状态是否会影响工程质量，工程实体质量检查和内业资料检查。
3、项目部工程部对工程质量实行日常检查，填写相关的检查记录。
4、项目部每月都要组织一次质量检查。
质量大检查由总工程师带队，工程部和各工区负责人、技术负责人组成检查组进行检查。
5、各班组和作业队要在施工过程中经常进行质量检查，并互相进行监督。
6、对检查中发现的问题，工程部下发整改通知书，限定整改的期限，由施工作业队负责人签字确认。
7、整改完成后由施工队向工程部提出复查申请，由工程部对整改情况进行复查。
如在整改期限内没有进行整改或者整改部到位的要对该施工队进行经济处罚。
六、工程质量事故处理制度
1、项目部工程部按时填报工程质量事故统计报表，上报公司项目管理部及相关单位。
2、施工班组发现质量事故，立即报告项目经理、工程部。
3、工程事故发生后，项目部施工负责人立即采取有效措施，防止事故扩大，并保护好事故现场。
4、项目部按照规定程序向公司和业主单位报告，三天内向上级部门提供书面报告，报告内容包括：
发生的时间、地点、工程项目、发生的简要经过、损失情况、发生原因的初步分析、采取的应急措施、处理方案及恢复计划等。
5、对于工程质量事故，由上级单位进行处理，质量事故的处理根据公司有关文件进行处理。
6、发生事故隐瞒不报，应对主要责任者加重处罚。
7、对质量事故必须坚持“四不放过”原则。
即事故原因不清不放过；事故责任者和有关人员没有受教育不放过；没有落实防范措施不放过；没有落实防范措施不放过；领导和事故责任者没有受到处理不放过。
8、一般事故由项目工程部处理；重大事故由公司项目管理部提出初步处理意见，报公司领导处理。
9、发生质量事故除按公司质量奖罚制度给予有关责任者罚款外，还应视其情节给予责任者以警告、记过、降职、降薪、开除处分，直至追究法律责任。
七、质量教育及培训制度
1、项目开工前，工程部组织管理人员、技术人员进行质量管理方面的学习。
对管理人员的培训侧重于当地政府质量管理方面的法律法规以及上级公司质量管理制度的学习，通过培训，使项目部管理人员、技术人员掌握和熟悉质量方面的法律法规和制度，以便在工作中自觉遵守并贯彻落实。
2、项目总工程师组织管理人员、技术人员对施工组织设计、项目质量计划学习，通过学习，使项目部管理人员、技术人员了解项目的重点和难点，工程质量卡控的关键环节、关键工序的质量防范措施，项目部质量管理制度和岗位管理职责，施工过程中的质量控制要点，以便在工作中有针对性、有目的实施工程质量管理。
3、对作业人员质量培训和学习由工地负责人和技术负责人组织实施，工程部负责监督落实。
培训和学习依据分工点质量计划（作业指导书），并结合技术交底一起进行，重点向作业人员说明工序施工工艺、各工序关键环节的施工注意事项，培训内容应简明扼要，针对性强，通俗易懂，便于执行。
4、对特种作业人员的培训，必须按照国家有关规定进行专门培训，经考试合格后，方可上岗。
安全员负责对特种作业人员持证上岗情况进行检查，将证件进行复印，建立持证上岗人员名册，并对持证上岗人员实行动态管理。
质量培训和学习的有关纪录应保存。
5、项目部工程部门负责人负责对各作业队不定期进行质量事故案例教育制度，质量教育做好相关纪录；质量教育的主要内容包括：
质量意识、专业技术、操作技能和有关业务知识教育。
八、质量体系自检制度
1、每个月召开质量分析会议，对本月的质量情况进行总结，找出存在的问题，分析发生的原因。
2、对专职的质检人员和兼职质检人员本月的工作进行评估，工作做的好的进行表扬和给予一定的物质奖励，不合格的进行批评，情节恶劣的要立即进行撤换。
3、对质量管理机构所有成员本月的工作结合岗位职责进行评估。
对质量管理机构哪个环节出现的问题对应相关的责任人，并进行处罚。
4、对各项质量保证措施的落实情况进行总结，分析落实不到位的原因，落实相关的责任人，并结合施工实际情况对各项质量保证措施进行完善。
5、对各项质量制度的落实情况进行分析，特别是对三级自检制度的运行情况要进行总结，找出存在的问题，提高相应的整改方案并立即着手整改。
九、工程质量检查制度
1、项目部对在建工程质量实行定期检查制度，项目部每月都要组织一次质量大检查。
质量大检查由项目经理（副经理）带队，总工程师、工程部负责人以及各作业队队长组成检查组进行检查，检查内容包括工程实体质量检查和内业资料检查，对检查中发现的问题，要求作业队立即进行整改，整改完成后，项目部再次复查。
2、项目部工程部对工程质量进行不定期检查，发现问题及时纠正。
项目部技术人员、质检人员、施工管理人员，对施工质量经常进行巡回检查，对关键工序、重点部位、特殊过程应联合进行专项检查，必要时设专人进行旁站检查。
十、工程质量自纠制度
1、通过自检发现检验批、分项、分部或单位工程中出现不合格品时，施工作业队首先对不合格品进行分析，确定产生的原因，制定相应的整改措施报项目部。
2、项目部将认为可行的纠正措施交施工作业队组织实施。
实施过程中，项目部质检工程师跟踪监督、检查。
3、纠正措施完成后，作业队将实施结果报项目部，由项目部总工程师组织对所采取的纠正措施进行评审。
十一、工程质量事故报告制度
1、项目部工程部按时填报工程质量事故统计报表，汇总后报送监理和上级公司。
无工程质量事故，向上级公司报送《在建工程质量月报》。
2、工程质量事故发生后，现场施工负责人立即采取有效措施，防止事故扩大，并保护好事故现场。
同时报告项目部，以便得到妥善处理。
3、项目部按照规定程序在24小时内向上级公司和监理单位报告，三天内向上级部门提供书面报告，报告内容包括：
发生的时间、地点、工程项目、发生的简要经过、损失情况、发生原因的初步分析、采取的应急措施、处理方案及恢复计划等。
4、对于工程质量事故，由上级单位进行处理，质量事故的处理根据公司有关文件进行办理。
十二、隐蔽工程检查签证制度
1、隐蔽工程自检合格后，按规定格式填写隐蔽工程检查证及附件，隐蔽前24小时通知监理检查，合格签认后方可施工。
2、检查不合格或与实际不符时，必须在规定时间内整改，达标后重新检查签证。
3、与设计资料差异较大的隐蔽工程，项目部质检工程师在通知监理同时，通知设计单位参加检查、签证。
十三、质量检查评比制度
1、项目部每月月末定期组织一次现场工地质量专项大检查，检查采用察看现场实物和抽查内业资料相结合的方式进行。
2、质量大检查完成后，项目部组织召开质量总结分析扩大会议，通报检查情况，提出质量改进措施，并落实整改负责人和复查的日期。
与此同时，对工程质量进行总结分析，对可能出现的质量隐患提出相应的防范措施。
质量分析会应形成会议纪要，下发至各作业队贯彻落实，并抄报公司项目管理部备案。
3、项目部根据质量大检查情况，对各工程质量进行综合评比，并排出名次，奖优罚劣，对连续两次排名落后的协作队伍队提出黄牌警告，当作业队因管理混乱，现场质量失控而使公司声誉受到影响时，要求公司领导立即赶赴现场进行整顿，并采取有效措施改变现状，直至撤换协作队伍，消除不良影响。
十四、工程质量纠正和预防制度
1、项目部质量工程师收集施工过程中产生的不合格及质量问题的各类信息，每月对质量不合格信息进行整理，提出分析报告，判明产生的原因，制订相应处置方案和纠正措施，在规定期限内进行整改。
2、在开工前对以往类似工程施工中存在的质量通病，项目部技术主管负责对其发生的原因进行认真细致的分析，并制订详细的预防措施，以技术文件的形式下发至各个施工作业队，项目部质检工程师负责跟踪验证并记录。
对预防措施加强控制，确保其有效性，对有效的措施予以巩固和推广。
十五、施工技术交底管理制度
1、技术交底必须以书面形式进行，在总工程师领导下，由项目部技术人对协作队伍主要管理人员、作业班组长进行；协作队伍主要管理人员、作业班组长再对所有施工人员进行交底。
2、技术交底前应进一步审查核实施工图纸及有关设计文件，经过检查与审核，有编制人、审核人、审批人、接受人的签字，并在项目部工程部存根。
十六、材料试验检测工作管理制度
1、材料、设备一律执行材料、技术联合检验制度，材料的发放应依据项目部物资部门开据的有效发料凭单核实品名、规格、型号、数量后发放，物资发放时材料人员建立收发存台账，物资的发放应执行“先进先发”的原则。
2、部提供的材料计划必须在物资部、经营部和财务部备份，现场收方的材料用量做到技术、物资、经营和财务一致。
十七、质量检验制度
项目部内部对施工质量实地班组自检、工地复检和项目部验收，即三级检查验收制度：
1、班组自检。
施工人员应对施工质量负责。
对设备、原材料、加工配制品和设计等质量问题应及时汇报、处理。
施工结束应进行自检并做好记录。
发现问题即行处理，自检不合格不报验，经班组长复核无误后交工地质检员检查、验收。
2、工地复检。
工地质检员对班组提交的质量自检技术记录和实体质量进行复查、评级、签证。
3、项目部工程部门质量员负责审查工地提交的质量检查验收单、技术记录和复查签证文件，并进行验收、评级、签证。
十八、“三工三查”制
1、“三工三查”制，即工前交底，工中检查指导，工后总结评比。
2、认真执行工前技术交底制，开工前必须向全体参战职工进行交底：
交设计意图、交技术标准、交质量标准、交施工方法、交施工中的安全注意事项。
进行专项技术培训，使全体施工人员质量目标明确，标准清楚，施工方法得当，工艺操作符合要求。
3、认真贯彻施工过程中检查指导工作，施工中发现问题及时解决并对相应的技术问题加以指导和完善。
4、工后及时向上级反馈，并自查评比，总结施工经验，发现施工不足。
附注：
本制度涉及的各种质量用表，参照上级单位质量管理制度。
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