澳新保险基础知识考试题库Word文档下载推荐.docx
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健康保险
消费者信贷保险
机动车辆第三方财产损害保险
以上都不是
ModelAnswer:
Youranswerisincorrect,MarkAwarded:
0,
QuestionValue:
7下列哪一项会影响ABC公司的资产负债表？
ABC公司发行了额外的股票
ABC公司的大量股票在市场上交易
ABC公司的股票价格会上涨的预期
ABC公司的股票价格在二级市场上上涨
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8保险在工商业界的主要职能是：
确保客户的业务安全
降低新业务开发成本
增加企业的短期盈利
承担风险，因而鼓励提高效率和生存能力
9您的客户是名贵肥皂的进出口商，向美国销售香皂并从美国购买松香肥皂来中国销售，下列哪一项是正确的？
如果人民币相对于美元坚挺，则进口和出口
都有利。
如果人民币相对于美元疲软，则进口和出口
都不利。
如果人民币相对于美元坚挺，则进口有利，
出口不利。
如果人民币相对于美元疲软，则进口有利，
10下列哪一项是降低利率可能带来的结果？
储蓄增加
货币供应量增加
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失业率增加
借款减少
11当保险人承担的风险较高时，通常会导致：
很少有针对客户的保单除外责任条款
客户支付较低的保费
客户支付较较高的保费
客户提出小额索赔
12下列哪一项对目标营销的描述最确切？
注重向具有共同特点的人群进行渠道销售
识别为组织提供最大利润的客户
选择特定地区进行集中营销
针对特定市场选择产品、产品组合或服务
13签订再保险契约合同的双方当事人是：
被保险人和再保险人
被保险人和保险人
保险人和再保险人
保险人和监管部门
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14一般来说，下列哪一项会被列为经纪人提供的基本服务之一？
提供控制损失的建议
为保险人提供索赔管理服务
提供风险管理建议
协助客户进行索赔
15决定保费费率的主要因素应该是：
市场价格
实际成本的确定
利润增加
当地的状况
16下列哪一项最能说明精算师在保险业中扮演的角色：
分析损失统计资料
确定保费水平
制定核保指引
确定不同的业务组合
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17下列哪一种损失最有可能对保险组织的再保险人产生影响？
定价错误引致的损失
核赔不善引致的损失
管理失误引致的损失
承保损失
18卓越保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔。
下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？
电话服务中心是一种快速搜集资料的手段。
安全事宜不是一个很重要的问题。
所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松
处理。
电话服务中心消除了对分支办事处的需要。
19
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哪一份保单最适合有昂贵的蓄水箱、洗澡间、淋
浴间和地下室的客户？
保单1
保单2
保单3
上述保单都不适合
20对于把住宅中的一个房间出租给临时客人的住宅所有人，保单3适合他吗？
适合
不适合
需要更多信息
仅限客人是亲戚时
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21哪份保单最适合度假性住宅？
保单1——前提条件是住宅必须配有家具
保单2——前提条件是住宅所有人必须偶尔
在其中居住
保单3——因为没有任何居住要求
22暂保单提供临时保险保障。
暂保单应该：
详细说明暂保保险期间
详细说明任何特殊限制条件
详细说明保单的主要条款与条件
上述所有各项
23可变资料（如将要投保的财产）被包括在保单
的下列哪一部分中？
述辞或导言
条件
生效条款
一览表
24下列哪一种保险文件包含“理赔依据”？
批单
续保证明
保单条文
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保单明细表
25下列哪一项最能区分除外条款和条件条款？
除外条款消除或减低保险保障；
条件条款向
被保险人施加义务
除外条款可以出现在任何保单中；
条件条款
只能出现在人寿保单中
除外条款是一种特殊的条件条款
这两个术语可以互换，没有区别
26下列哪一项包含有通常通过投保书搜集的资料？
申请人的个人详细资料、申请人的工作情况、
补偿限额、先前保险及索赔的详细资料
申请人的个人详细资料、扣除额或免赔额详
细资料、保险期间
保险人的详细资料
申请人的个人详细资料、保险人是否准备协
商续保或扩展保险责任、保险满期的日期和
时间
27下面哪一项构成申请订立保险合同？
向经纪人和/或代理人确认保险合同内容
临时保险合同
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投保申请书
支付保费
28下列哪一项对实施条款的目的描述得最确切？
提供保险人的名称和地址
提供财产的详细资料
规定保险合同生效的情况
明确合同的当事人
29下列哪一项不是保单？
受托人责任
租船者责任
保证金保险
第三方
30“如实告知”是：
等同于避免做出虚假陈述的义务
一项指引而非要求
一项仅适用于客户的原则
对保险人和被保险人双方的一项法律要求
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31如果通过保险中介购买保险或进行续保，所使
用的文件是：
报价单及分保条
报价单及分报条的介绍
参考文件及交付单
引文及分报条的介绍
32在保险合同中，合同必须“一起阅读”的规则指：
被保险人应在签字之前在得到法律建议下阅
读保单
为了正确解释保单，保单全文必须一起阅读
保险人和被保险人必须一起同意该保单
被保险人有责任在签字之前阅读保单
33客户的年龄、性别、出生日期和先前索赔记录等资料包括下列哪一项之中？
续保通知
保单
投保单
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34在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？
当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
当您需要向客户传达信息时
当客户与您联络而非您与客户联络时
当您需要从客户那里获得信息时
35下列哪一项对“沟通”的描述最确切？
确保信息发送者和接受者对信息的理解达成
共识
明确清楚地组织您希望向客户所说的话
了解文化差异
运用适当的技巧，让客户感到舒服自在
36下列哪一项或哪几项可用作搜集客户反馈的措施？
客户投诉
电话随访
研究调查
上述各项
37帮助客户了解某一保险产品对其是否适当的
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最佳方式是：
调查该客户的财务状况和预算
调查该客户与该保险相关的一切情况
调查该客户是否对你公司构成风险
调查该客户的索赔记录
38协商结束并达成口头协议之后，下一个步骤通
常是：
以书面形式确认与客户达成的协议
签发保单和保险凭证
将协议提交给公司内勤处理
准备并完成投保申请书
39个人意外伤害险保单：
通常是不可续保的
只有在提供医疗报告的情况下才可以续保
保证可以续保
通常可以续保至65岁
40忠诚保证保单可为盗用或挪用下列哪一项中的物品造成的损失提供保险保障？
在正常营业时间被客户盗用或挪用而带走的
现金或货物
雇员盗用或挪用现金或货物
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在正常营业时间存放在商店/仓库中的货
物被盗用或挪用
雇主盗用或挪用现金或货物
41确定新保险产品的价格很难吗？
是的，因为财经记者决定着新保险产品的价
格
不，新保险产品的定价不难
是的，因为缺乏历史数据，无法对索赔进行
预测
不，因为新保险产品很少出现承保亏损
42送货员在送货时被杰克的狗绊倒并导致他的腿部发生骨折。
哪种保单涵盖这次意外事故？
公共责任
上述各项都不适合
个人责任
家庭财产保险
43职业损失补偿保险为下列哪一种情况引致的索赔提供补偿？
被保险人违反补偿条款而引起的违约
违反如实告知义务条款
非职业相关的原因引致的无法赔付的损失
被保险人或雇员未履行职业义务
欢迎下载14
44下列哪一种保单对伪造保证金凭证、临时凭证
或类似证明引致的损失提供保险？
伪造股票转让
董事的法律费用
商业法定费用
多种风险
45财产保险产品的定价基于下列哪一项？
保险人的风险级别
公众的风险级别
被保险人的风险级别
相关事件的风险级别
46消费者信用保险保单通常是：
与收入保障保单一起签发的
作为贷款组合的一部分签发的
作为单独保单签发的
作为家庭保险保单的一部分签发的
47假如您是某个保险公司的经理，该保险公司提
供电子设备保险。
某个平面设计及软件开发公司
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的办公场所位于热带地区且未安装空调。
他们正
在考虑通过你公司的电子设备保险为其电脑硬件
提供保险。
他们已经向您询问过该保险保单的条
款和条件。
电子设备保险保单将下列哪些原因导致的故障除
外：
维修
病毒
空气条件，潮湿
不当操作
您应该告诉客户你公司电子设备保险保单中的下
列哪项？
该产品的历史
高温和潮湿导致的硬件故障不属于保险责任
范围
如果客户已经有商业保险，则电子设备保险
是不必要的
电子设备保险是技术型公司管理风险的明智
方式
48意外损害保单通常不包括：
雷电
盗窃
山崩或沉陷
内乱
49收入保障保单：
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由人寿或财产保险公司提供
只能由专业保险公司提供
只能由财产保险公司提供
只能由人寿保险公司提供
50意外伤害保险包括：
电脑犯罪、绑架和勒索，以及在公务旅行期
间发生的意外事故
雇员挪用公款、假冒伪劣和产品召回
农作物、家畜，以及火灾给农场财产的损害；
电脑犯罪、个人意外事故和患病，以及个人
责任
51不属于物质损害保险但对物质损害保险起补充作用的保险是：
机器损坏
电脑
营业中断
火灾与扩展危险
52下列哪种保险最适合为土方机械提供保障？
火灾、盗窃与第三方损害保险
商业机动车辆保险（车身损失险与第三方责
任险）
行业特殊风险
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合同工程保险
53各种各样的保险如恶意产品损坏或产品召回等：
通常是单独提供的
被包括在所有主流一揽子商业保险中
不得随主流一揽子商业保险一起提供
通常只在特殊情况下才提供
54诽谤保险就客户因不当的建议、失误或错误内
容而需要承担的支付赔偿金的法律责任提供补
偿，这些不当的建议、失误或错误内容：
包含在出版物或者广播材料中
私下向任何一方说起
与被保险人的工作有关
由被保险人听到或读到
55就电脑保险而言，下列哪一项对当前情况的描
述最确切？
电脑保险被包括在绝大多数一揽子商业险保
单之中，通常为硬件设施的损失或因为硬件
设施的损坏导致的数据重建费用提供保险
电脑保险未被包括在一揽子商业险保单之中
电脑保险仅被包括在为技术公司所签发的一
揽子商业险保单之中
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单之中，可为停电或恶意损坏引致的任何损
失提供保险
56第三方财产机动车辆保险涵盖：
因任何原因而对自己的车辆造成的损害
第三方遭受人身伤害进行的赔偿
因使用被保险人的车辆而造成第三方的财产
损失或损害，需要向第三方支付的赔偿金
57某组织最近向某些客户交付了大量的货物，而
这些客户似乎由于濒临破产而无力付款。
哪一种
保险是为涵盖这种损失而设计的？
产品保证
信用保险
商业法律费用
58为所有商业风险（没有其他任何形式的除外规
定）提供保险保障的保单是：
业务中断
董事责任
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59李女士拥有多幅珍贵画作。
她的保单为未指定
作品规定了5000澳元的单次限额。
李女士为一幅
画确定为价值1500澳元，但未指定其它画作的价
值，她的保单规定有每幅画作1000澳元限额。
所
有画作均失窃。
李女士最多可获多少赔偿？
1500澳元
1000澳元
6500澳元
5000澳元
60纯粹风险是一种：
不可保风险
要么有收益、要么无收益的可保风险
投机风险
要么有损失、要么无损失的可保风险
61在决定接受什么风险时，核保人的第一资料源
通常应该是：
被保险人的保险记录
公司指引
独立的调查报告
《Best核保指引》或其它指引
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62某个组织拥有一支车队并为其购买了保险，但
保险规定了很高的免赔数额。
通过包括很高的免
赔数额，该组织利用了哪一种风险处理方式？
风险控制
风险接受
风险回避
风险转移
升级会员 