服务方案资料讲解Word下载.docx
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3、法定代表人身份证明书
单位名称：
单位性质：
地址：
成立时间：
年月日
经营期限：
姓名：
性别：
年龄：
职务：
系（比选申请人名称）的法定代表人。
特此证明。
（盖章）
日期：
注：
后附法定代表人二代身份证复印件
法定代表人授权委托书
本授权委托书声明：
我（姓名）系（比选申请人）的法定代表人，现授权（姓名）为我公司委托代理人，以本公司的名义参加（比选人）的（项目名称）的比选活动。
委托代理人在造价公司比选活动和建设工程造价咨询合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我及我公司均予以承认并全部承担其所产生的所有权利和义务。
委托代理人无转委托权。
特此委托。
委托代理人：
（签字）性别：
年龄：
居民身份证号：
委托代理人部门：
委托代理人；
（电话）（手机）
授权人（法定代表人）：
（印鉴）
年月日
附委托代理人身份证复印件。
4、比选申请单位信息
企业登记信息
企业法人名称
详细住所
法定代表人
组织机构代码或社会统一信用代码
资格等级
证书编号
发证机关
有效期
机构电话（含手机）
机构传真
企业类型
注册号码
邮政编码
营业期限
在本页后应附企业法人营业执照副本复印件和资质证书副本复印件和安全生产许可证复印件和比选申请人无行贿犯罪记录证明复印件和信用中国网站打印页（以上所有应附复印件须加盖比选申请单位公章）。
5、比选申请人公司简介
6、比选保证金缴纳证明复印件；
（复印件须加盖公章）
7、拟投入的主要施工机械设备表
（项目名称）比选
序号
机械或
设备名称
型号规格
数量
国别产地
制造年份
额定功率
生产能力
用于施工部位
备注
1
高空作业车
2
燃油发电机
3
高压疏通车
4
洒水车
5
真空吸污车
6
载货汽车
7
污泥运输车
8
夜间移动照明车
9
汽车式起重机
10
抽水机
11
装载机
12
挖掘机
13
搅拌机
…
以上机械设备应提供证明材料：
属于比选申请人自有设备的应附采购发票，属于租赁的设备的应附租赁协议，以上证明材料比选申请文件中应附复印件并加盖公章，开标时提供原件备查，不能提供以上证明材料的不予认可。
其中第10项抽水机，可填报多种型号，每一种型号算一样设备，在评委评审时可累加计分。
弄虚作假者将被认定为无效比选申请文件。
8、申请单位项目班子配备表
人员
姓名
年龄
所持证件
项目经理
技术负责人
专职质量员
日常养护组长
小修养护组长
照明养护组长
应急保障组长
安全组长
计量组长
……
以上所有人员应附近三个月在比选申请人单位缴纳社会保险的证明文件。
（复印件加盖公章，开标时提供原件备查，不能提供缴纳社保证明的人员相关资格不予认可）
9、拟派驻本项目的项目经理简历表
性别
执业资格
职称
学历
参加工作时间
从事项目经理年限
近三年已完成的类似项目业绩
建设单位
2、你大部分的零用钱用于何处？
项目名称
300元以下□300～400元□400～500□500元以上□合同额
开、竣工日期
1、现代文化对大学生饰品消费的影响建设单位联系人及其电话
工程质量
营销调研课题
（4）牌子响
秘诀：
好市口＋个性经营
（2）文化优势
他们的成功秘诀在于“连锁”二字。
凭借“连锁”，他们在女孩们所喜欢的小玩意上玩出了大名堂。
小店连锁，优势明显，主要有：
当然，在竞争日益激烈的现代社会中，创业是件相当困难的事。
我们认为，在实行我们的创业计划之前，我们首先要了解竞争对手，吸取别人的经验教训，制订相应竞争的策略。
我相信只要我们的小店有自己独到的风格，价格优惠，服务热情周到，就一定能取得大多女孩的信任和喜爱。
（3）个性体现
1、按比选文件要求附拟派驻本项目经理身份证复印件、职称证复印件、注册建造师资格证书复印件及建安B本复印件（以上证件复印件须加盖公章，开标时除身份证外提供原件备查）。
2、近三年同类工程业绩是指2015年4月1日至今已完成的单项工程合同额为500万元及以上的市政工程施工（不含BT项目），时间以施工合同签定的竣工日期为准，项目经理姓名若在施工合同中没有体现的应提供项目业主开具的证明文件来证明项目经理业绩。
开标时须出示施工合同原件及业主开具的证明文件（如有）原件，无原件视为无效证明材料。
2、以上材料要求标书中附复印件，复印件应与原件相一致，否则视为无效证明材料。
10、项目班子主要人员简历表
单位：
人
职务
担任技术员年限
在建和已完工程项目情况
合同额
开、竣工
日期
建设单位联系人及其电话
后附人员身份证复印件、职称证书等相关证件复印件（复印件加盖公章，开标时除身份证外提供原件备查，无原件或与原件不一致的不予认可）。
11、比选申请人近三年已完成的类似项目业绩
（2015年4月1日至今）
主要类似项目业绩的详细清单
起止时间
类似项目业绩
名称
建设单位联系人及电话
1、近三年同类工程业绩是指2015年4月1日至今已完成的单项工程合同额为500万元及以上的市政工程施工（不含BT项目），时间以施工合同签定的竣工日期为准，开标时须出示施工合同原件，无原件视为无效证明材料。
12、服务方案
施工进度保证措施
质量目标及保证措施
安全生产及文明施工措施
交通组织措施
应急预案
应急预案应包括：
（1）应急响应时间（企业注册地在石家庄市区及正定县以外的，应出具能足以证明其能按时到场的证明文件。
）
（2）应急预案
第一节、施工进度保证措施
第二节、质量目标及保证措施
第三节、安全生产及文明施工措施
第四节、交通组织措施
第五节、应急预案
我司是国家一级施工企业，技术力量雄厚，设备齐全，在各地完成了许多项大、中型市政工程建设，在建设单位中具有良好的信誉。
具有良好及广泛的社会关系，这些条件为工程的顺利进行奠定了基础。
服务期开始后，立即根据施工进度计划进行各项工作的落实，使工程一开始施工就有组织、有步骤地进行。
一、从机构组织、人员配备，管理上保证：
1、内部的责任体系：
确定优秀的项目经理，配备高级技术人才组成精干的项目部，确保管理层与工作层责任人员名单，定岗、定人、授权，各负其责。
2、按安全、质量、进度待要求确立奖罚标准。
建立严密的奖惩制度，严格考核，奖罚分明，并做到任何人都须毫无例外地遵守，充分调动职工的积极性，提高效率，加快进度。
建立以项目为核心的责、权、利体系。
二、从计划安排上保证：
1、按照施工进度总计划的工期要求，精心制定分项施工计划和各项实施方案，重要工序做好施工组织专项设计，合理安排各分项工程的施工顺序，全面覆盖施工的全过程和所有方面。
2、确保关键线路上的各工序按时完成，充分利用有利条件和时间，缩短作业流程，从各个环节上加快施工进度。
3、计划按月按周进行细分，计划的执行和检查落实到人。
预先解决后续工作中可能会出现的问题，为后续工作顺利进行创造有利条件。
三、从材料管理和机械设备管理上保证：
1、材料进行分层管理，明确材料管理制度，使整个施工过程的材料周转顺利。
2、编制详细的施工项目材料计划与材料供应计划，合理指导与组织施工项目材料的管理，确保材料的及时供应，在材料供应计划的执行过程中，定期或不定期地检查，坚决杜绝停工待料的现象发生。
3、机械设备管理中，做到人机固定，实行机械使用、保养责任制，将机械设备的使用效益与个人经济利益联系起来，进而提高机械的生产效率，确保各工序按时完成。
4、为实现施工部署，我司将投入一批先进的机械设备，以满足工程施工与日常维护的需求；
组织好机械设备的流水施工，搞好机械设备的综合利用。
四、从技术上保证：
1、本标段项目技术负责人全面负责该标段的施工技术管理，与各级技术人员建立技术管理小组，负责各专项技术问题的解决，施工方案的编制与监督执行。
2、建立技术责任制，对各级技术人员建立明确的职责和范围，以达到各负其责，各司其职，充分调动各级技术人员的的积极性和创造性，及时解决施工中的技术问题，以方案指导施工，防止出现返工现象而影响工期。
3、各技术管理小组及时总结施工中出现的问题与经验，把易于施工、保证质量、加快进度的各项措施加以推广，以更好地指导后续作业。
五、从施工组织与管理上保证：
1、在施工生产过程中，合理安排各工序的交接与搭接，确保每道工序的施工顺利进行。
2、各工序施工前均进行详细的施工技术交底，统一施工工艺，加强过程控制，由专职质检员负责施工全过程的工序质量检查、监督。
确保各工序达到规定的质量目标，防止出现不合格工序返工而影响工期的现象。
3、在施工时如果因客观原因而延误工期时，经监理工程师同意后，利用多加夜班，集中人力物力抢回关键线路工期。
经监理工程师同意后，节假日不休息。
六、从安全生产上保证：
1、加强职工法规、安全制度的学习与教育，增强安全生产观念。
制订各项具体的现场安全操作条文，如穿戴劳保用品及反光衣，防范交通安全事故待方面的具体条文，明确要求工人做到不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害。
2、对于新工人进行岗位教育，对于特种操作人员，除接受一般性的安全教育外，还进行专门的安全操作技术教育训练。
在施工生产过程中，进行经常性的安全教育。
3、在施工生产中，对交通安全措施，安全生产落实情况进行经常性监督检查。
并结合季节的特点，做好防水、防触电、防坠落、防坍塌、防火等各项措施和制度。
项目部成立安全小组，设专职人员负责日常的安全检查、监督，保证施工顺利进行。
七、从后勤供应上保证：
1、加强机械设备和车辆保养、维修，保障施工正常运转。
2、合理安排加班，搞好职工食堂，切实解决职工吃饭、睡觉方面的后顾之忧，保障职工身体健康，保证正常的出勤率，提高士气，确保工期。
八、从工作关系及其协调上保证：
1、根据不同工作关系的客观性采取不同的处理方法。
比如企业内的经济协作关系通过企业内部分工、分责、分权、分利来解决。
2、加强与工作各方的联系，积极与甲方及监理工程师联系，在施工、质检的关键环节与甲方及监理工程师作充分交流，积极听取甲方及监理工程师的意见和建议，以指导施工。
一、质量方针：
优化过程管理追求顾客满意提供真诚服务创造优质工程
遵守法律法规坚持高效履约实现持续改进永远追求更高
二、质量目标：
本工程的质量目标是合格工程，一次交验合格工程。
三、分项质量目标
1、所有工序检查项目的合格率均要达到100%；
2、在评定为合格的基础上，全部部位（工序）检查项目合格率的平均值达到85%。
四、质量管理体系
（一）质量保证体系
为保证本工程达到预期的质量目标，我公司将结合本工程的特点，组织精兵强将组成项目经理部，并通过建立完善的质量保证体系来确保所有工作和活动均处于受控状态，从而确保工程质量。
1）、坚持“百年大计、质量第一”的方针，以GB/T19002—ISO9002质量管理体系及GB/T24001--ISO14001环境保证体系标准模式建立质量保证体系，成立由现场技术负责人任质量检查组组长，质量员任副组长，各专业工程师为质量检查组成员的质量管理队伍，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此完成公司的质量方针和质量目标，以及对业主的承诺。
2）、对自有职工和招用的当地劳务人员，要加强质量管理的教育，切实把质量当作提高企业社会信誉和经济效益的重要手段，牢固树立对工程质量负责、对用户负责的思想，贯彻抓生产必须抓质量的原则，实行质量一票否决权制度。
3）、加强作业班组自检、互检和专检制度，严格按图纸、按规范、工艺标准施工。
实行样板挂牌制，责任到人，将质量工作与个人经济挂钩。
4）、上岗人员技术合格率要达到100%。
5）、推广我们国内的成功的施工经验和操作技法，推动整个质量管理工作良好运转。
质量保证体系图
质量保证体系
组织管理体系
检查体系
施工组织机构
检查制度、标准
质量管理网络
项目QC活动小组
检查方法
施工队QC小组
不合格整改
施
工
员
质量员
材
料
资
测
量
序
交
接
检
班组队检查
施工队检查
项目部检查
专业班组QC小组
专职质量员、监理验收、复查
工人
评定
质量检验质量保证流程图
（二）公司自检控制框图。
公司施工管理者
工程管理部材料购销部
实测实量
竣工资料
外观
原材料
非购件
外购件
试验室
工序
分部工程
单项工程
施工管理组质安监控组项目材料组
过程控制过程检验控制进货检验
最终检验班组自检
项目部检查验收
公司检查验收
竣工验收
（三）原材料检验程序。
原材料取样
↓
标准试验
试验结果评定
试验报告
实施控制检验
成品抽样检验
检验结果评定
分析
提出公司处理意见
五、质量保证措施
我司一向重视施工质量的管理与提高，有多项工程荣获“省优质样板工地”或“市优质样板工地”。
为确保本工程达到既定的质量目标，我公司将采取一系列措施保证质量目标的实施。
具体如下：
（一）以ISO9002国际标准作为我公司在本工程及相关质量活动中的质量管理和质量保证模式，确保各种质量活动始终在受控状态下进行。
通过建立、健全各种管理制度来保证质量目标的实现。
（二）为确保本工程的顺利进行，在科学的管理之下精心组织施工，充分体现“管理就是生产力”这一企业管理中心内容，在本公司现有完善的管理制度下，依据分工负责，相互协调的管理原则，结合本工程的特点及业主的要求，拟在本工程推行如下管理制度：
1、技术责任制和技术交底制度：
（1）公司总工程师室是公司生产技术的主管部门，项目技术负责人是生产技术的直接责任人。
（2）项目经理部设工程技术组，受项目技术负责人领导，该组设专职质量员、日常养护、小修养护、照明养护、应急保障、安全、计量等工程师，分项负责把关。
（3）总技术负责人负责组织施工组织设计及重大施工方案的会审及最终审批工作，并直接领导工程施工中“新工艺，新技术”的推广和应用。
（4）项目经理部工程技术组负责组织编制施工组织设计、分项施工方案和专项工艺设计。
（5）工程技术组负责组织有关部门人员进行图纸会审，理解业主的要求，汇总图纸会审中发现的问题，并以书面形式报业主、监理及设计三方，以求得解决。
（6）施工中实行二级技术交底制，第一级交底为项目技术负责人对项目经理部的工程技术组、质量管理组及其他施工管理小组的交底，主要涉及施工组织设计中的主要内容、各分项工程的施工方案，重点工序的施工方法、容易出现的问题及其预防措施；
第二级交底为项目经理部的工程技术组组织其他各组对施工作业层的操作人员的交底，涉及工艺要求、操作要点、质量标准。
（7）技术交底必须反复细致地进行，不断总结，以达到工艺技术的不断提高。
（8）技术交底保持详细记录。
2、工程任务单制度：
（1）由主管施工员根据施工进度开据任务单给作业班组，书面明确当天生产任务和完成任务的时间、应达到的质量标准。
（2）凡需耗用材料的生产任务，在开具工程任务单的同时，根据生产任务所能完成情况开具限额领料单，以控制材料的领用数量，材料员依据限额领料单发放材料给作业班组。
（3）作业班组按任务单的要求完成任务后，施工员检查任务完成是否满足要求，质安员检查其质量是否符合规定，材料员检查材料耗用是否超过定额要求，并交下道工序作业班组验收。
（4）作业班组每月凭签认手续完备的工程任务单进行结算。
3、工程中间检测、验收制度：
（1）隐蔽工程实行三级验收制度：
班组自检→项目部质安员检验→公司质安员检验。
三级验收合格后，再书面通知监理工程师检验。
才能进行下一工序的作业。
（2）采用“新工艺、新技术”的工序检验，必须班组自检，项目部技术质量检验后，最后经项目总工程师检测合格后方可报监理工程师检验。
（3）严格按设计文件和有关规范、标准要求进行验收、检测，未经验收、检测合格的工序不得放行，不得进行下一道工序的施工。
（4）经验收、检测合格的工序记录标识“合格”。
（5）经验收、检测不合格的工序，在工序发生地挂牌标识“不合格”，并采取返工或返修措施，直至验收合格才能进入下道工序。
4、违反施工规程，发生质量事故报告制度：
（1）施工管理人员按有关施工规范、设计及工艺要求指导施工人员进行施工，不得违规指挥。
施工技术负责人必须经常检查各道工序的作业情况，发现违规行为，必须马上制止并给予纠正，同时记录下来，在生产会议上进行通报批评。
（2）操作人员必须按有关规范、规程要求进行作业，不得野蛮施工。
（3）施工管理人员发现操作人员违反施工规范要求，应立即予以制止，并督促操作人员立即纠正。
对于因违反施工规程、发生质量事故的，视情况轻重、损失大小，及时逐级上报项目总工程师和项目经理、监理及业主，并以书面形式记录报告过程。
（4）质安员有权制止任何违反施工规程可能发生质量事故的施工。
特别是现场施工管理人员的违规违章行为。
5、定期进行质量改进工作总结制度：
（1）每月对本工程的施工质量进行一次全面测量及评估，运用统计技术对质量情况进行科学的统计分析，找出主要矛盾。
（2）找出主要质量问题及经常出现的质量通病后，组织项目部的技术人员与质安人员认真分析研究，找出解决质量通病的办法，采取纠正和预防措施。
（三）确保工程质量的措施
1、事前控制阶段
（1）建立完善的质量保证体系和质量管理体系，编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度。
（2）对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，不合格材料不准使用。
对采购的原材料构（配）件半成品等，要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。
材料供应和使用过程中，做到“四验”：
“验规格、验品种、验数量、验质量”，做到三把关”：
“材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作人员把关”。
（3）、做好技术交底、图纸会审等工作。
组织现场施工人员（包括劳务人员）进行所在岗位和工序的应知应会教育。
2、事中控制阶段
事中控制是质量控制关键，关键
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