医院就目前开展全面改善医疗服务专项行动的情况工作汇报总结文档格式.docx

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通过互联网和新闻媒体开设医患交流平台，实行医务公开，解答公众咨询；

建立城乡、社区医疗机构联系点制度，与基层医疗机构建立双向转诊关系，定期组织高职称专家到黄河社区医院开设专科、专病门诊，开办常见病、慢性病防治讲座并现场免费行医，极大的方便了社区患者。

四是医护人员加强了与病人及病人家属的沟通，坚持“以病人为中心”的服务理念，从病人门、急诊到出入院始终贯穿人性化服务和心理支持服务，尊重病人的知情权、隐私权和选择同意权。

五是专门成立护理质量管理委员会，对各科室护士进行定期、不定期考核；

注重落实整体护理，经常性的对护理病历进行评比，合理简化病历内容；

护理部组织护士长每天下病区对危重病人的各项护理措施进行检查；

制定护理差错和安全管理报告制度，鼓励护士主动报告差错和问题，并及时召开护士长例会予以批评和纠正。

六是提高了急诊服务的高效性，建立了畅通高效的急诊绿色通道。

我院对急诊科进行不断改善，形成独立的急诊区，急诊区由急诊内、外科、急诊icu、抢救室、观察室、急诊药房、急诊检验等组成，设有120急救呼叫中心，提供24小时服务，急诊科人员相对固定、医生均是主治医师以上职称，急诊科坚决落实不推诿病人，不拖延时间的原则，对危急重病人先抢救后补办手续并实行首诊负责制。

七是尽量缩短病人住院时间，使病人的平均住院日不超过13天，术前平均住院日不超3天。

八是改善服务态度，向病人提供微笑服务，做到挂牌上岗、礼仪端庄、态度和蔼；

虚心听取病人意见，作出合理解释和指导；

努力促进医患沟通和交流，提高服务标准，擦亮医疗服务窗口。

九是严格控制治疗费用，落实检验检查结果同城互认制度，医务公开制度；

严格实施“三合理”规范；

完善单病种限价管理制度，确保病人医疗费用增幅低于城乡居民可支配收入的增长幅度。

十是建立信息反馈和服务持续改进机制，继续完善行风监督员沟通会制度，坚持不懈的做好出院病人回访工作；

建立医德医风监督员队伍，门诊设立“病人就诊意见箱”、投诉电话、定期召开的病员座谈会，利用医院网站广泛征求社会各界广大人民群众意见和建议，并逐一梳理后责成相关部门限期整改，使全院医疗服务提高到新的水平；

医院及科室建立了持续改进机制，形成了一套规范化的服务质量标准及评价、监督、奖惩体系。

三、寻找不足，继续整改。

在此次“专项行12医院就目前开展“全面改善医疗服务专项行动”的情况工作汇报总结第2页动”中我院的“以病人为中心”的服务体制得到较好的改善，但一些问题也必须引起我们的重视：

一是硬件设施投入不足，院内停车场已经无法满足病人交通工具的停放需求，经常出现交通拥挤、堵塞现象，给来院就诊的病人带来不便。

二是门诊电梯数量不足而延长了病人的就诊时间。

三是全院的水龙头、厕所、热水供应装置等公共设施还需进一步改造，以达到感染质量控的制安全标准。

四是医务人员的“以病人为中心”的服务意识还需进一步的增强，要坚决杜绝个别医务人员在处理医患关系中的急躁情绪。

三是网上医患交流平台的建设由于人力物力等因素还不完善，不能充分利用网络及时回答公众咨询。

四是处理医疗纠纷的机制还要进一步完善。

五是一些医疗文书内涵不足，质量不高，特别是个别病程记录中，三级查房流于形式，对病人重点辅助检查结果无记述无分析，没有体现对患者的告知和沟通。

再下一步的工作中我院将把“全面改善医疗服务专项行动”作为一项长期的专项工作继续开展下去。

（一）、要将进一步改善医院的环境，包括停车场的规划、休闲区的美化、门诊科室布局，病房生活设施完善等。

努力为病人打造一个和谐、温馨的医疗环境。

（二）、要对全院的水龙头、厕所、热水供应装置等基础设施进行合理改造，尽力避免手动操作，以满足感染质量控制的安全需求。

（三）、要对挂号就诊、交费、检查、取药、住院的自动化网络平台系统进行升级、维护，提高自动化水平，进一步缩短病人等待时间，提高医疗服务效率；

（四）、要通过经常性的检查提高各病区对病历质量重要性的认识程度，要把每次检查结果随院例会下发公布，对发现的问题追究到人，按院有关规定予以经济处罚。

（五）、要更好的推进黄河社区医院便民行医的窗口作用，提高社区卫生服务人员专业素质和思想素质，努力造就一支高素质的以全科医师为骨干的社区卫生服务队伍。

要做好社区慢病防治工作，建立完善健康档案，进一步提高社区卫生服务质量。

（六）、要点建立医患网上交流平台，开通专家咨询热线，更好的方便患者就诊。

我院将把培养医务人员的服务意识作为一项长期工作，不断开展服务意识专题教育和评比服务标兵活动，努力提高全院的服务标准。

要规范服务体系，规范职工行为，树立良好的职业形象，要把纠正药品购销和医疗服务中的不正之风作为工作重点。

要加强医德医风教育，强化以人为本和“以病人为中心”的服务理念，营造廉洁行医、诚信服务的职业道德，努力塑造卫生行业良好形象。

附送：

医院岗位竞聘书范文精选

医院岗位竞聘书如何写?

下面我整理了几篇范文，希望对你有所帮助!

医院CT室主任竞聘书范文各位领导大家好!

我叫史**.竞聘的岗位是t室主任，也是向大家学习来了!

现在我把自己的基本情况向大家介绍一下:

XX年来到我们医院.96到XX年，在河南医院岗位竞聘书范文精选省信阳医学院学习医学影像诊断学，期间在河南省肿瘤医院实习一年.XX年,被我院第一个派往河南省郑州中心医院进修核磁诊断半年，并亲自参与核磁的初建，同年取得执业助理证书.XX年在新乡医学院继续医学深造，并与XX年11份取得大专学历..XX年被我院聘为t室副主任，XX年竞聘为t室主任.XX年，全程参与螺旋t的初建并使各项业务顺利开展.同年，取得大型医用设备t医师上岗合格证书从业8年来，自己勤奋学习，用心总结，对影像的诊断有一定的造诣,在肿瘤医院，师从影像教授黎海亮老师，在中心医院副主任医师王天玉主任直接指导下，使自己对理论更有深刻的认识，对临床疾病的诊断提供更有价值判断.如果这次我竞聘成功，我会一如既往的落实和加强上次竞聘对大家的承诺.即，为患者提供温馨周到的服务，把病人当亲人，视病人当衣食父母，另外，我们也紧密联系临床，做到经常跑病房，跑门诊，尽全力为医生诊治提供最有价值的参考，通过和医生的交流，和对一些特殊病例进行了治后随访，来提高我们的诊断水平.其次，我会加强科室的日常管理，监督执行医院的各种规章制度，奖罚分明.加强对机器的养护，注意成本的节约，调动科室的积极性，提高我们的服务水平.最后我也会继续以宽容的心态，与科室成员和谐相处,创造健康有序，和谐宽松的工作环境，把科室所有的问题统一到全心全意为病人提供服务上.今天我能站到这里，本身就是对自己的超越.无论这次当选与否，我都会积极配合医院和科室的各项工作，为医院和谐发展作出自己的一份努力.我恳求在座各位同事和领导，根据客观实际作出判断.最后，我用一个深鞠躬向大家表达一直以来对我的关怀和支持!

谢谢大家医院公共卫生科岗位竞聘书范文尊敬的各位领导、同事：

大家好!

竞争，是一个永恒的话题。

在人类历史乃至整个自己界的进化中，无时无刻不存在着竞争，物竞天择，适者生存，达尔文道出了自然进化的法则，从一定意义上说，它是竞争的法则。

今天我站在这里参加竞聘，心里非常激动。

我要感谢在座各位领导能够给我这个机会。

我今天演讲的内容分为四个部分：

一是我的工作简历;

二是我任期三年工作的汇报;

三是我竞岗的有利条件;

四是我的工作设想。

一、本人工作经历我于20**年毕业于张掖医专，20**年**月分配到本院参加工作。

*年来，在医院和领导的关怀和培养下，我在思想上政治上业务上逐渐成熟起来。

从一名普通的职工，成长为一名懂业务会管理的职能科室负责人。

二、任期三年工作的汇报：

自我在公共卫生科工作以来，医院领导给了我极大的信任和帮助，全体职工给了我大力支持和鼓励。

我按照医院对职工基本素质和要求，认真履行岗位职责，尽到了自己的努力，取得了一定的成绩。

一）政治思想方面：

我拥护党的路线、方针、政策，有坚定正确的政治方向，有严格的组织纪律性，没有违反党纪国法行为，在个人品德方面，我为人正直，与人为善，待人诚恳。

在工作方面，我总是以高度的责任感和强烈的事业心来认真负责的办好每件事情，不求荣誉，只求进步。

并不断的加强学习力度和工作实践，具有踏实奉献的敬业精神，扎实的业务知识，较强的工作能力和良好的人际亲和力以及团结合作意识。

近些年来，我深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，因此，努力在各方面充实自己。

工作业绩方面：

在分管领导的领导下，按照工会各项职能，重点做了以下几方面工作。

1、充分发挥公共卫生科作用。

一年来，逐步健全和完善了公共卫生制度，做到了一月至少一次例会，将医院的各项公共卫生工作都通过大家协商，贯彻实施;

积极开展公共卫生服务工作，配合医院进一步健全和完善了公共卫生的各项制度，增加了工作的透明度，不断推进了医院公共卫生。

2、努力为群众办实事、办好事。

作为公共卫生科的干职工，我牢固树立群众利益无小事的思想，把服务工作做到实处，尽力维护职工的利益，体现以人为本，构建和谐医院的思想，体现医院的关怀，起到凝聚人心，激发工作热情的作用，得到领导和职工的好评和鼓励。

3、发挥公共卫生的长处。

以创建学习型医院、争做知识型职工活动为目标，与有关科室协作开展了岗位练兵、技能培训、读书月活动，努力营造学知识、学技术的氛围。

针对医院女职工多的特点，在临床各科室及门诊部开展了创建巾帼示范岗的活动。

通过活动的开展，提高了职工思想文化素质，医疗质量和服务水平，为广大人民群众健康提供良好的医疗保障。

三、竞岗的有利条件一是我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。

这是干好工作的基础。

二是我的思想比较解放，接受新事物比较快，爱学习，勤思考，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强。

这有利于开拓工作新局面。

三是我办事稳妥，处世严谨，原则性较强，能够严格要求自己。

这是做好工作的保证。

四是我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较强的协调能力。

四、我的工作设想进一步加强居民健康档案的建立。

由包村医生负责收集记录辖区居民健康档案，统一编号、统一归档，一户一档，并在开展预防、医疗、康复、健康教育等工作中及时更新。

应确保健康档案管理责任到人、制度到位、硬件落实、管理达标，逐步纳入计算机系统管理。

要加强儿童预防接种信息报告管理，提高报告质量。

每年及时正确地制定下一年的疫苗需要量计划及时掌握疫苗使用量及耗损量。

根据辖区接种对象数量，合理安排接种门诊周期。

根据具体情况可设立周、旬或半月接种门诊，并设成人接种日，向成人提供疫苗接种服务一旦发现传染病或疑似传染病病人时，要迅速开展传染病网络直报或以其他通讯方式以最快的速度向本辖区疾病控制中心报告。

建立传染病病人个案登记卡，登记内容包括病人的个人信息、诊断意见、诊断医院、诊断时间、住院时间、病休情况、出院时间、转归情况以及复学情况等。

要掌握其动态情况，做好追踪随访。

避免疾病复发，造成传染病扩散。

辖区传染病防控能力建设制度。

要积极改善社区卫生条件，按国家卫生标准指导当地街道居委会，改造和修缮社区公共卫生设施;

并协助爱国卫生委员会，指导居民定期开展灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇等活动。

使社区经常性地保持一个良好的卫生环境，消除病媒生物传染病发生和流行的条件。

这就是我对未来工作的计划和设想，我非常诚恳的感谢医院给我这次机会，我也很期待着我能够这个岗位，我会议我最大的热情和积极性做好工作。

我的演讲结束了，谢谢大家!

医院内科主任竞聘书范文尊敬的各位领导：

大家好，我非常荣幸能够在这里和大家一起体会竞争上岗的感受，下面我介绍一下本人的一些基本情况：

我叫xx，今年43岁，副主任医师。

XX年前开始任内4科副主任，是本地区呼吸病学科带头人之一，开平市防治非典专家小组成员，全国《XX-e课题》临床科研协作中心理事会理事。

曾先后荣获开平市侨乡建设突击手、开平市先进工作者等光荣称号。

80年，我毕业于广东医学院临床医学专业，当一名白求恩式的好医生是我一生追求的崇高理想。

20多年来我把尽好医生的职责当成自己的神圣使命，兢兢业业热爱本职工作，时时处处发扬救死扶伤的人道主义精神。

我始终认为患者的需要就是我的职责，医生和患者的关系不应该是金钱关系、买卖关系，当医生最重要是有崇高的医德。

20多年的实践，使我具有了丰富的经验和独立处理疑难复杂问题的能力，有全面与系统的业务理论知识和诊疗技术。

特别在呼吸内科临床工作中起到领导的作用：

主持创建呼吸病重症监护室以及呼吸实验室，开展经纤支镜肺活检、肺泡灌洗术、球囊止血、异物摘除、经纤支镜诱导气管插管等高新技术，开展无创或有创及无创序贯治疗方法治疗各种呼吸衰竭，填补了本地区空白。

通过不断了解国内外专业发展新动向，接受新知识，推广应用新技能，使呼吸内科的专科建设有较大的发展，诊疗水平有较大的提高，成为本地区本医院的重点科室。

在去年抗击非典中，作为开平市防治非典专家小组成员之一，我无惧被传染的可能，无私奉献，迎难而上，认真排查非典病人，为开平市防治非典工作取得了阶段性重大胜利作出了应有的贡献。

我先后主持开展多项地市科研项目，3项填补地区空白并获开平市科技进步奖，5项获开平市卫生科技成果奖。

我撰写了20多篇专业论文在国家级、省市级医学杂志发表或学术会议上交流。

今年，我主持开展的江门市科研项目《开平市城市人口支气管哮喘患病率的流行病学调查》，通过了江门市科技局成果鉴定，达省先进水平，获专家们一致好评。

中层管理工作是医院管理的关键环节。

94年我任内4科副主任以后，具有开拓和进取精神，坚持以身作则，以科室集体为重，切切实实掌握实际情况，保证医疗质量。

带领全科人员搞好医疗、教学、预防、科研、宣传教育等工作。

同时，通过言传身带，着力培养业务骨干，优化技术梯队，不断提高专科整体诊疗水平。

内4科主要致力于呼吸系统疾病的临床治疗工作。

今天，我参加内4科主任的竞争上岗，我自信自己有足够的专业水平基础和良好的组织管理能力能胜任此职。

下面是我的工作思路，请各位领导、同事们批评指正。

第一方面：

坚持以服务为核心，切实提高医疗服务质量

1、加强医务人员的思想教育，转变服务观念，改善服务态度。

开展多层次的职业道德思想教育，让大家认识到，随着医疗市场竞争的日趋激烈，病人对医院和医生的选择自由度将越来越大，病人可以没有你这一间医院，但我们医院却不能没有病人，增强了大家的危机感和竞争意识，转变观念，变病人求我服务为我主动为病人服务。

使大家树立起服务至上、病人第一的思想，坚持以病人为中心，真正做到诊治一个病人、奉献一份爱心、结交一个朋友。

围绕一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人的宗旨，想病人之所想，不断推出便民利民为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人。

2、提高法律意识，规范职业行为随着人民群众维权意识的不断增强，医疗投诉也日益增多。

《关于医疗事故处理条例》的颁布，使医务人员面临严峻的医疗形势的考验。

因此，必须教育医务人员增强法律意识，严守职业道德。

做到一切医疗行为必须严格遵守操作规程，避免医疗差错事故、减少医疗纠纷发生。

3、严格落实规章制度和约束机制，强化内部管理，实行医德监督以身作则，言传身教，起表率作用。

严格落实医院的规章制度，做到职责明确，责任到位。

采取有效措施，保证医德监督到位。

把医德医风纳入科室综合目标管理，作为考核评选、评聘职称、奖金分配的硬指标。

设立投诉电话、医德医风意见箱，使医疗行为置于病人和社会舆论监督之中。

建立有效激励机制，质优则酬优，质优则评优，从正面激励了医务人员的自觉性。

第二方面：

加强重点学科建设创建技术一流科室

1、坚持科技创新提升学科整体技术水平。

呼吸内科经过多年的建设，专科诊治水平得到不断提高，治疗手段、设备不断增多，技术人员梯队组合亦较为合理。

在肺心病的诊断、临床综合治疗和预后因素观察等方面形成了自己特色的系列研究。

在慢性阻塞性肺疾病并肺动脉高压血流动力学与临床联系，慢性缺氧性肺动脉高压血管内皮损伤及aei对其防治研究，呼吸衰竭氧动力监测及治疗，心脏受体特征、信号传导和功能研究方面达到了地市先进水平。

在此基础上，我们还要积极学习，大胆探索，不断开展医疗新技术、新业务。

今后呼吸内科发展方向：

临床工作方面：

加强呼吸重症监护病房的建设，重点针对呼吸衰竭治疗，尤其是提高肺心病合并多脏器功能损害的抢救水平。

科研工作方面：

重点围绕呼吸衰竭、肺心病防治进行系列研究。

内皮素受体拮抗剂防治缺氧性肺动脉高压的研究：

针对内皮素在缺氧性肺动脉高压发病中的重要作用，开展内皮素受体拮抗剂的研究，为临床治疗肺心病寻找出新的药物，课题预期能达到国内先进水平。

一氧化氮防治缺氧性肺动脉高压作用机理研究：

一氧化氮作为内皮舒张因子，直接舒张肺血管和抑制血管平滑肌的增殖作用，在缺氧性肺动脉高压发病中有重要作用，通过吸入一氧化氮和静脉或口服提供一氧化氮前体药治疗肺动脉高压的研究，为临床治疗肺动脉高压提供新的手段，预期研究达到国内领先水平。

肺循环结构重建的研究：

肺血管重构在缺氧性肺动脉高压发病中起重要作用，通过对肺血管平滑肌细胞增殖和凋亡的研究探寻肺血管重构的机理，为肺心病的防治寻求新手段。

呼吸道感染系列研究：

开展肺部细菌感染的快速诊断为重点，进行细菌耐药、特殊病原体抗体和dna监测等系列研究。

急性肺损伤的机理和防治措施研究：

开展急性肺损伤的研究，促进呼吸衰竭诊治水平的提高。

课题有核因子在急性肺损伤的作用、654-2对急性肺损伤的防治作用。

2、合理布局，优化结构，加强学科建设把握合理布局、优化结构、协同攻关、互补优势、着眼发展的原则，注重多学科结合，坚持只有大协作，才能大突破的发展思路，尝试以呼吸内科、iu为骨干，急诊科、麻醉科、创伤外科、神经外科等为依托，组成全院急危重病救治中心，形成接力式、全方位、高水平的急危重病救治体系。

加强呼吸实验室与医院检验科的协作联合，成立呼吸病诊疗中心。

第三方面、更新管理理念，全面推行成本管理和量化管理。

大胆解放思想，理念先行，更新观念，自觉摒弃陈旧落后的东西，确立与形势发展要求相适应的现代管理思想。

明确科室管理的职权关系，贯彻医院党委、领导意图，下决心在科内全面推行成本、量化管理，建立和完善奖励机制，着眼鼓励杰出人才，激励创新人才，扶掖后备人才，坚决打破吃大锅饭、平均主义的思想。

不断完善考核制度，在医德医风和任务考核方面形成一条考核链，从主任、副主任、护士长、主治医师、住院医师、护士，实行层级负责制度，权责利有机结合。

除基本工资补贴外，劳务工资全面与业绩挂钩，提取一定比例的考核资金按月考核，按季兑现。

年终总评，业务完成情况与考核资金兑现率成正比。

以此激发调动科室人员的积极性和创造性，增强科室员工的凝聚力，形成一种良性的竞争气氛，为学科的建设和发展提供了不竭的动力。

希望领导、同事们能给我一个机会，让我为我们医院的未来，为侨乡医疗卫生事业的发展书写一份领导满意、同事们满意的答卷。

无论我这次竞岗成功与否，我都将一如既往，全力协助医院领导，与广大医务人员一起围绕医院的建设目标，充分发挥我在基层管理工作的冲劲、拼劲和管理经验，大胆开拓创新，为医院建设再创佳绩而努力。

我的演讲完毕，谢谢大家。

优秀总经理岗位竞聘书范文感谢组织对我的信任，感谢董事长、副董事长以及前三任执行总经理对我工作能力的培养。

今天我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对公司总部全体员工，我心情很激动，同时也很有信心带领公司新领导班子成员，继续发扬人只争第

一、不做第二的精神和团结奋进、顽强拼搏的优良作风，共同把公司管理好、发展好。

在这里我向组织，向董事长、副董事长、新领导班子以及全体员工表态：

1、担任总经理期间，我本人首先要做到本本分分做人、扎扎实实做事，力争一次把事做好。

在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用，做到分工明确，各尽其责，带领全体员工把各项工作做好。

2、在市场开发工作方面：

在前任总经理刘建明先生的领导下，公司发展势态良好。

201X年下半年，公司的经营班子将继续以市场为导向，继续创新市场开发策略并进一步拓展市场开发渠道，力争年底中标合同额突破10亿元以上。

3、在工程技术管理方面：

坚持以现场保市场，强化各项目对工程技术和工程质量的高标准、高要求以及施工法、作业指导书的规范应用，抓关键施工的新技术、新工艺、新材料的推广和应用，增强公司技术实力，在公路市场率先形成竞争优势。

4、在生产经营工作方面：

以201X年工作报告精神为指导，坚持以项目为中心，以质量和成本为主线，加强项目成本管理力度，尤其针对xx年下半年市场材料、水泥、燃油、石料大幅度上涨等不利因素给公司带来的经营风险，确定201X年的工作重点是：

加大精细管理力度，不断提高创利水平。

目前时间已过半，截止5月底已完成计量产值

43亿元，占年计划3

4.39%，下一步要抓住第三季度施工旺季，确保年底实现计量产值6亿元，力争突破8亿元。

5、面对公司跨越发展战略目标的实现，在今后的管理中要进一步加快人力资源的开发，加大对员工能力培训和对人才的引进与培养，使公司的人才结构不断优化，使公司人力资源真正成为公司的优势资源。

6、继续加强项目基础管理，全面推进公司