物流07、市营09礼仪专总结、考查审定文档格式.doc
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1、通过礼仪课的学习你的哪些方面有所提高？
谈谈你的认识和建议。
2、实际操作：
实地观察我们校园有哪些不合乎礼仪的意识、语言、打扮，不文明、不礼貌的行为并撰写一篇倡议书。
题目自拟，主题为“如何提高我校师生文明礼仪程度”
“如何提高我校学生文明礼仪意识、语言和行为”
“现代文明大学生应有的行为”等。
考查标准（可另附纸）：
1．平时40%.
2．期末60%.
教研室意见
签字：
年月日
系（部）意见
签字：
年月日
注：
此表一式三份，教研室、系（部）、教务科各存一份
课程总结
课程名称：
《商务礼仪》
任课教师：
刘京文
学期：
2009——2010年第二学期
学时：
30
课程性质：
本科生选修课
任课班级：
市营091、092物流071、072、073班级
教材名称：
《现代礼仪教程》作者李道魁西南财经大学出版社
参考教材：
《高级商务礼仪指南》何伶俐企业管理出版社
《商务礼仪》金正昆北京大学出版社
课程内容：
本课的主要内容有礼仪的渊源与涵义，礼仪的作用；
语言的礼仪、了解语言交际的艺术，掌握交谈的礼仪规。
掌握仪表仪容仪态的礼仪规范，使学生学会职业形象塑造。
职业服饰设计与搭配，了解东西方服饰文化之不同，掌握职业服饰设计与搭配。
相识礼仪，掌握日常生活中常用的礼仪规范。
商务交往中的电话礼仪，规范使用商务交往中的电话礼仪规范。
宴请的礼仪，了解东西方饮食文化之不同，了解东西方宴请的礼仪规范，掌握中餐、西餐礼仪规范。
商务接待礼仪，了解各种商务活动中接待的礼仪规范。
课程说明：
本课是专业基础课。
本课程主要讲授商务礼仪特点、原则和功能、商务礼仪的基本要求和工作规范，其中主要包括语言的礼仪、交谈的技巧、仪表仪容仪态礼仪、职业服饰设计与搭配、社交常用礼仪、宴请的礼仪、商务接待礼仪等。
通过学习培养学生的综合素质，提高学生的社交能力，为学生就业及发展打下坚实基础，为社会提供优秀的毕业生。
效果：
通过商务礼仪课程的学习，同学们收获很大，深刻理解本门课的重要意义，作为国贸、市营专业由为重要。
同学们在学习过程中理论联系实际，一边学一边做。
同学们通过实际观察、表现出极大的热情和努力，同学们相互观察既看到了自己好的表现和不足，又看到了其他人的优点和不足，大家互相学习借鉴，收到了非常好的学习效果。
在总结中，同学们纷纷表示，这样的课利于我们充分发挥自己的主观意识，积极主动的去设计、去参与、去表现、去分析、去改进。
希望今后的课程多有这样的参与机会。
完成了商务礼仪课要求完成的任务，达到了预期的效果。
使学生的整体素质有较大的提高。
需要改进的几个问题：
一、在学生的学习方面，激发学生学习的积极性。
二、多采用实践教学，综合使用各种教学方法。
三、增加实践教学环节。
刘京文
2010、6、30
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