淘宝店铺营销方案Word文件下载.docx
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细节，活动很多是小二告诉的，还有一些是论坛中的小活动，多参加添加人气。
付费的活动季节性投放。
淘宝论坛，外面潜水广告的很多，很有必要常去露露面，他人关注你可能不是由于你的产品，而是由于你的一句话，当然，不一定语出惊人，但一定有深度，经常写写帖子，可夸张，可造势，可语无伦次，只需大家乐意看，你就被推行出去了，写帖子的精髓之一就是贴图，你的图贴的越好，配些文字，都是无机会申精的，在论坛外面营销，那才销的是“营”。
最重要的是能写点东西。
细节，写亲子话题或者儿童趣闻之类的。
淘宝旺旺群，作为即时通信工具，做广告是必须的，交流心得也不错，项庄舞剑;
意在沛公，提出你的成绩，大家帮忙处理，最大的益处就是大家知道你是做什么的了，所以，当前买童装找你是肯定的，这就是强迫交友带来的营销。
细节，尝试去不同的群，最好是女性买家群，普通可以在淘分享外面找材料。
在淘分享外面输入童装，就可以找到潜在客户，加他们为好友。
付费营销，目前淘宝广告金额微小，不建议操作，但因时节而定，如果是六一儿童节或者是快过年那会，可以思考。
直通车可以用，但需求分析短期的广告效果，改进要害字的设定。
搭配减价也是一个好的营销手段，但是目前，店铺尚未做多图方案，之后可以思考做，添加单笔买卖额还是有效果的。
基于内部营销，次要有即时通信qq，最大的优势在于邮件营销，当然，群组也是一部分，设计好漂亮的广告版促销会事倍功半，方法仍然是靠“交流”自动营销，能带来更大的经济效益。
内部营销还有论坛，博客，这两块可是内部销的外围，不管是由于这些平台免费，他们的性能强大到让一切的网络营销人士都投身入他们之中，当然，操纵者还是搜查引擎，有效的文字编辑带来的宣传效果取决于灵活的笔法和周密的思想。
往往一篇外面隐藏着很多信息，就是软文。
技巧，多写，就软起来了。
细节，多写，多揣摩。
三、针对客户，客户营销，这一点是很多淘宝店长疏忽的一方面，往往做客户才是最最重要的，网络消费者的很多都是属于专注类，由于淘宝上的东西实在太多了，如果你的服务失去客户的认可，普通状况下，他们若有须要，会本着之前的服务来，所以，多给予老客户一些关心，很必要。
作为口碑宣传的传达者，老客户会带来更多的客户给咱们。
细节，有生日问候，会员活动，年度活动等。
篇二：
一、先创流量，后求利益
刚开始做淘宝的卖家一定要把心态调理好，淘宝不可能让你一步登天。
所以要想赢利，得一步一步地来。
那么创造流量就成了你当下致关重要的一件事。
那要怎样样来创流量呢？
通知你一个很简单的方法：
就是打造“爆款”！
将一款宝贝炒到火爆。
那么，用什么方法能让一件商品快速“火爆”起来呢？
答案是靠“秒杀”——将这件商品不记利润地秒杀下去。
当时，我刚开店的时候就是这样，把一款衣服不计利润地秒杀了好几个月，创下该宝贝一月秒杀掉一万七千多件的问题，达到了名副其实的“爆款”。
只管这个商品没有给我带来多大的利润，但是这个商品给我带来的附加流量和点击却是惊人的。
而且在秒杀的过程中，店内其他没有参与秒杀的宝贝也卖了不少。
这就是秒杀创流量的益处，它能带动其他没有“秒杀”的商品销量。
并且“秒杀”的商品带出高销量，会直接使该商品排名靠前，买家能在第一时间发现这款宝贝，点击进入你的店面。
益处，我就不用多说了哈。
我的店每到销量下滑的时候就搞活动，搞“秒杀”，甚至亏本“秒杀”，咱们牺牲一部分利益，却可以保持点击与流量的持续攀升，这样有新款上市也能更快的展开销路。
二、以薄利多销创利润
淘宝的竟争之激烈，这是众所周知的。
不管企业商城，还是个体卖家都有他的竞争优势——企业商城靠的是品牌效益吸引顾客，而咱们这些个体卖家靠的就是价格优势。
异样一款商品，价格低的会比价格高的销量好，但前提是你这款商品的品质要与其他高价格的相差无几，这就需求你在宝贝概况里细心引见宝贝的亮点、卖点所在。
让买家认为他花的钱是相对超值的，达成交易单方双赢的局面。
三、宝贝品质、客服态度、售后服务是吸引回头客的要害
淘宝作为一个电子商务的买卖平台，对卖家商品的品质没有一个鉴测的环节。
所以品质成绩是得不到保障的。
这就要求卖家们本人留意与控制了。
由于咱们是做网上贸易的，所以品质对咱们而言是非常重要：
它关系到买家对该店铺的好感度，也直接关系到买家的评价能否会是“好评”，更关系到买家的购物体验！
所以卖家在发货前一定要检查好宝贝品质，决不能抱着“幸运”的心思，只需卖家朋友们扎实做事、诚信做人。
把好产质量量关，这样不但能提升店铺的全体笼统，进步销量，就连售后纠纷也会少很多。
淘巧好，好淘巧.
“顾客就是上帝”这句话在淘宝上也是不变的真谛。
遇到买家询价，咨询宝贝概况时，客服一定要克兢职守，保持恭谦的态度，尽心尽力地为顾客排忧解难。
如果遇到宝贝售后出现品质成绩，或是发错宝贝这样的售后弊病时。
销后服务态度就成了要害。
一旦接到相似赞扬，卖家一定要第一时间做出解决，并联系买家商讨处理方案，态度一定要好，毕竟这不是买家的错。
如果大家能把售前、售中以及售后的服务都做好了，相信买家反复购买率都能有所进步。
而且不管是不是为了回头客，这三点都是对一个合格卖家的硬性要求。
四、买家好评直接关系到店铺笼统
买家好评是非常重要的，它能非常直观地显示出过往买家对该店铺的信赖度，好感度等。
百分百好评的店铺，买家一进来就会有如“这个店好”等相似的这种先入为主的想法。
成交率和转化率就能大大提升！
这里跟大家说一个我店经历过的事情，这件事能很主观的表明买家好评对于店铺的重要性。
宿愿大家都能有所自创。
09年末，我的店那会儿还是两皇冠，以往销量也就一天一两百件左右的样子。
可是春节快到时，生意爆涨到一天销一两千件。
那时我店的好评率是%，但是一个春节过后我的小店好评率下滑到%，这样一个落差显著不正常了。
后来通过考察，才了解了导致店铺好评率下滑的缘由。
第一、由于店铺生意火爆，但客服只要我一个人，旺旺信息总量达到了饱和，无奈接收买家信息，形成旺旺“当机”，重大影响出货效率！
大家可以想像一下，一个人，一天要接一两千的订单，这是神马概念？
我第一次尝到了“过犹不迭”的滋味。
第二、由于一个人的精力毕竟是有限的，所以有很多产品发出后没能逐一跟踪和落实，也无非得知快递的状况，没能及时解决客户赞扬的成绩。
这就形成很多买家在无奈联系上店主的状况下，直接给了我店中差评价，售量也由于这个缘由一下缩水50%左右。
当然，这是后话。
第三、因为时间关系，简直一切的中差评都已生效，预先想进行补救也没机会了。
做为一个淘宝卖家我有本人的责任与义务，有本人坚持的准则。
所以即使中差评生效，我仍始终的联系之前有赞扬和给了中差评的买家，阐明形成这一成绩的缘由和处理的方案。
不得不说，咱们的买家绝大部分是可爱的，是谦厚的，在我自动联系并处理成绩时，我的买家大都为当时自觉的给予我店中差评而有点自责，这些顾客在当前也会常常来光顾我的小店。
也常在Q群和旺群外面发信息给我鼓励。
宿愿大家看了我的这个经历，能深刻意识到买家评价的重要性，和领会四解决这类事件的方法。
还有一个，就是宿愿大家能理性对待“职业差评师”，不要自觉地妥协和争持，要抓住无利证据及时反诉。
五、正确意识淘宝规则和宝贝搜查排名规则
淘宝自从上线新的卖家规则后，对卖家的违规处罚是相当的严厉。
无论是中小买家，还是超级大卖家，在淘宝规则面前都是人人平等的。
也宿愿大家能将淘宝规则相熟，避免在操作过程中出错而出现违规景象。
不管是被扣分还是封店都不是咱们这些卖家能承受的。
要留意细节，细节也能决定成败，此话后续再讲。
淘宝新规则实施后，对中小卖家来说是有一定压力的。
很多中小卖家认为这是淘宝在极力扶持大卖家。
其实大家理解错误了，淘宝这样做无非是激起中小卖家的奋进气儿——如果你做大了做强了也能享遭到同等的待遇。
而淘宝新的宝贝搜查和排名规则，只需大家清楚的意识和灵活的运用，那么你将发如今这样的搜查规则下，存在着无可比拟的商机。
篇三：
一、固定的货源
作为一个淘宝卖家，不管是个体户还是商城首先要固定好本人的货源，由于只要固定好了货源才能更好的上架本人的宝贝，如果店里经常缺货，买家买了这边无奈的货，会被买家赞扬的，也支影响店子的全体信用。
另外宝贝要新鲜、独特，物美价廉，做到薄利多销。
二、商品拍照
商品拍照要业余，新鲜、独特，有美感和外延，由于图片可以说直接影响到销量。
所以在拍图片时一定要舍得下资金，最好是请业余人士来完成，拍照的各种器材一定要预备充分，只要刀磨好了，才能砍更多的“财”。
三、图片解决
一张好的图片百分之八十都是在于后期的解决，图片的解决效果也可以说直接关系着咱们的人民币，咱们可以去淘宝下来看下同行业做的好的，看看他人的图片，模拟一下他人做的好的就可以了，咱们不要求能做到同行中排名第一，能保证前在淘宝上同行业中排名前十，可以说咱们就钱途无穷了。
四、方案的编写
方案其实就是宝贝形容，依据本人宝贝的一些特点写一些商业用语就可以了，但是有一些服务以及消费者需知必需要写下来，你可以写在一个角落里，也可以用小体字来写，但是不能不写，还有就是客户最关怀的一些售后相干的事宜，关于服务、须知、售后一定要照实形容，不能言过其实，总之一定不能让买家抓到漏洞。
五、网上的推行和宣传
网上的宣传的推行是必须的，即便你的商品再物美价廉，他人不知道还是一样的卖不出去。
淘宝官方有许多的付费推行形式，如旺铺推行、直通车、淘宝客之类的，也可以去XX或都是其它的论坛发帖子推行，去威客上发布任务也可以。
总之就是经过各种渠道让他人知道你的店，情愿进你的店里去买商品。
六、客服
做淘宝客服很重要，首先旺旺要在线，再者就是聊天回复要快，不要上让顾客久等，回复要业余，会有很多顾客会问到相反的成绩，对于同一种成绩和答案可以专门保存一份，下次顾客问同类成绩，直接复制粘贴就可以了，另外要养成保存旺旺聊天记录的习气，每天晚上上班时，都把当天的聊天记录保存一份。
顾客问过的成绩如果你遗记了，顾客会很不高兴的。
七、售后
宝贝买出去了，售后也很重要，服务态度的方法要得体，而且还要快，如果有差评或者是有顾客举报、赞扬要及时我顾客沟通交流，让顾客修正评价或是撤消赞扬，顾客如果要退货最好能和客户协商一下，打折便宜买给他，尽量不要让顾客退货。
篇四：
一、对淘宝网的全体分析
淘宝男士皮包俊郎凯
随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很一般的事情。
淘宝是一个努力与全球最大的个人买卖网站，所以，淘宝的指标客户，无疑就是在网上开店的卖家，网，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。
作为电子商务业余的咱们，如今没有什么经济实力，淘宝对于咱们来说也非常的好。
淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是无须置疑的，而且淘宝拥有本人专属的聊天工具和领取零碎，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气愈加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信用度愈加高，对买家有了更多的保障。
因此，对于咱们卖家说，凭仗淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与老手的一些协助措施来讲，淘宝网是一个很适合咱们这些电子商务的初学者，网店老手的。
二、对本身淘宝店铺的分析
（一）优势
淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样愈加无利于淘宝买家在搜查商品时找到本人，店铺也会排在较前面，这样就愈加具有竞争优势，所以相较于其他的一般店铺来说，我的店铺愈加据有优势些。
（二）劣势
首先，就是本身店铺的信用度不高，这点是一切新开店铺的人的烦恼，普通来说，对于信用度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；
而且买家对于有相反产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信用不高，即便你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信用要高的店铺里的商品，所以进步店铺信用是当务之急。
其次，咱们是先生，所以咱们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时辰在线，咱们只能利用下课的课余时间，所以从这方面来说咱们的销售量肯定比不过一些同等级卖家，所以咱们就愈加要重视商品的品质和店铺的装修，赢取回头客。
还有就是由于是代销的产品，因此价格也会比相反的那些产品店铺的价格略高些，没有很大的竞争优势，由于是代销，所以对于衣服的品质之类的成绩本人也不是很清楚，无奈给与买家确切的保证，再就是商品没有通过咱们的手上，所以对于在寄给买家商品时不能很好的了解商品的流通讯息。
同时，在淘宝中供买家选择的空间很大，有很多销售异样商品的卖家，这样的使得本身店铺的信用、宝贝排名、以及卖家的口才等等一些方面愈加重要，还有一个就是商品的价格，买家在这么多出售异样商品的店铺中会进行挑选，只管每个人看重的都不同，但是综合本身店铺的全体状况，要想战败其他竞争对手也是一件非常困难的事。
三、货源的选择和获得渠道
（一）货源的选择
网上热销的有服装类、鞋类、电子类、美容护肤类产品等等，其中又以服装类占据网中的第一位，而在服装类中，又以女装所占比例最大，销售最好的也是女装，而且在淘宝女装的搜查中，不管是用那种排序形式搜查，第一页的店铺中，商城所占的比例并不大，销售量大的也绝大部分是属于个人的店铺；
所以对于像我这样的个人店铺来说，销售的空间也比较大。
女装市场是最大的，占据市场份额中的10%以上，同时女装内行业中的排名也是不断位居第一位，所以对于货源的选择，我选择销售女装。
（一）获得渠道
（1）阿里巴巴
阿里巴巴是属于B2B类的，对于咱们这样的兼职先生来说，没有能力一次性去批发那么多东西，这要承受一定的存货压力，同时还有物流的危险；
只管阿里巴巴安全性比较高，但是它是属于B2B类的电子商务平台，并不适合咱们。
（2）淘宝分销平台
这个平台很适合咱们这样的先生，由于它不需求咱们本人来负担存货压力和运输危险，且信用度高，是淘宝的另一个平台；
同时也可以获取一定的利润，只需符合了条件进行申请，申请经过了，即可在分销平台中下载宝贝，这样宝贝就直接到店铺中未上架商品中了，而且也不需求你本人去制造模版、填写宝贝信息，愈加的方便快捷。
单独的服装批发网站
这个并不适合咱们，首先是可信度低，避免受骗上当建议还是选择以上2个信用有保障的平台；
再有就是异样需求大量的进行批发，作为先生的咱们没有这个能力去经验、去承担这样的危险。
四、市场定位
市场定位的重要性显而易见，一个精确的市场定位，往往能够成为产品销售的又一大助力，找对了销售方向，这样才能使产品的销售更上一层楼。
（一）价格定位
在淘宝以默认排序搜查女装时，在第一页中商家只要5家，其他都是个人店铺；
以按销售量排名时，在第一页中商家的数量愈加少，只要3家，可以从中看出，排在前面的卖家中商城并不多，销售的好的大多都是个人店铺，因此以个人店铺来说还是有很大的竞争优势
其次，从这2个排序中所看到的衣服的价格大多是100元以下的，卖出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘宝中搜查5-100元之间的女装商品共有6447863件，而100-300元之间的商品只要3631863件，这足以表现出中低档女装的销售的热和竞争之激烈。
因此，本店铺的女装定价都在中低档范围之内，这样的销售面愈加的广阔，这样也愈加无利于产品的销售。
（二）销售人群的定位
从考察中发现不到18岁的网名有%，网购网民就占有%，18~24岁的网购网民就占据了一切网购网民的一半，达到了%，25~30岁的网购网民有%，从网购用户的年龄造成看，网购群体较普通网民更偏年轻化。
18～30岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的%。
其中，18～24岁的网购用户占比还在提升，未成年人和40岁以上网民群体网购应用绝对较少。
只管不到18的人群购买能力不大，但是随着时间的推移，这也是一群很大的潜在客户。
从中可以看出，网购网专制要是以年轻人为主体，这类人的消费能力比较高，且这类人愈加倾向于装扮本人，正是对衣服等消费非常微小的时候，因此市场情景是非常广阔的，这也是我选择以年轻类服饰为次要销售商品的缘由之一，还有就是淘宝中销售的最好的也是年轻一类的服装。
五、分析对策
面对这么强大竞争压力，咱们也需求更多无利的对策来进步本人的销售量，上面也是依据本身店铺的现状所提出的一些对策，也是我如今正在进行的一些形式。
（一）装修好门面
人靠衣装，店也靠店装，一个符合本人商品特性的店铺装修也能提升店铺商品的价值，淘宝对于1钻以下的商家提供免费的旺铺，如今我的店铺运营时间不长，如今的信用还只要1颗星，所以应用的是淘宝免费提供的旺铺，但是旺铺却不能有很多个性化的装修，也不能增加其他的模块，所以装修起来也比较简单，店招方面可以依据淘宝提供的免费店招来进行修正，在下面增加一些属于本人店铺的一些特点，同时取个让人能够一下子就能够记住的，让人觉得顺便的店名，这样让人下次来找同类商品时也能够记起本人的店铺；
还有一个重要的就是宝贝分类这一块，在这下面也能表现出卖家的用心，同时宝贝分类也能够让买家愈加快速的找到本人需求的商品；
第三个可以装修的就是自定义模块，可以在这下面插入一些广告，比如说店铺的一些热销产品、节日促销活动等等，这一块也是最能吸引人的中央，能够为店铺带来更多的客户；
我的店铺也次要是做了这几点，全体看起来比较谐和，但是也需求进行进一步的改进。
（二）进步店铺信用
拥有了一个好的门面、一个好的货源，但是没有足够的信用的话，店铺的生意也是很难做的，我的店铺如今还就只要1颗星，这样的店铺在淘宝中比比皆是，没有一点竞争优势，普通来说，这样的店铺普通都是垫底的，很难有出头的机会，所以，当务之急就是进步本人店铺的信用，这样才能留住更高顾客的脚步，普通来说，在如今这种状况下，想要经过真实的买卖使本人的店铺信用进步是一件非常困难的事，咱们先生也没有那么多的时间去天天守着这个店铺，所以也必需求经过一些虚构买卖的手段来进步本人店铺的信用，一边进行真实的买卖，一边经过虚构买卖的形式，利用同业余的这么多同窗来进行相互买卖，但是也要留意避免被淘宝发现。
（三）进步宝贝的搜查排名
刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家10个橱窗位。
咱们可以好好的利用这10个橱窗位，同时在选择宝贝的上架时间的时候也要选择7地利间的，由于距离完结时间越短的商品就能冲到越前面，这样也能够使得本人的店铺和本人的宝贝冲到前面，迎来更多的访问量和销售量，同时也要留意去刷新宝贝，普通在淘宝中新上架和就要下架的宝贝排名都是比较靠前的，可以抓住这一点来进步宝贝的排名。
（四）价格战略
现阶段本身店铺的信用不高，要想在泛滥的店铺中锋芒毕露，想要获得更多的顾客，价格战略也是必需的，价格比其他店铺中要稍低一些，也能为本人打开销售的大门，由于是在淘宝平台中找的代销，所以利润不大，但是由于是开店初期，所以尽量以较少的利润获得较多的买卖量，进步本人店铺的信用。
（五）论坛、博客、问答等的推行
论坛我次要是关注淘宝论坛，由于这是比较业余性的，都是一些买家和卖家在外面，但是这推行起来也愈加的困难，由于这外面的人都比较了解这些，所以，对于在这外面，不做则以，做就一定要做的好些，这样才能带来利益，在这外面也能扩大店铺的通晓率；
还有一个就是以买家的身份去分享本人店铺中的一些衣服，让他人愈加的了解；
在XX中，除了在XX知道中发问，回答成绩外，还可以在XX文库里发表一些，这些的浏览量也是非常可观的，当他人在查找材料时特地也会看看你的店铺，这也是一种隐形的客源；
暂时就先对本人的店铺做这些推行，如果还有时间，我还会退出博客进去，在大范围如腾讯微博，新浪微博，小范围也可以在本人的空间里，由于相熟所以才会愈加的相信。
六、总结
下面对淘宝店铺的营销策划，其实也是对本人店铺的一种自我检讨，经过这一系列的考察发现，发现最多的是本身的无余之处，同时，要想做好一个淘宝店铺也绝非易事，这么多的工作需求去做，但是想要获得皇冠甚至更高，就必需这样做，甚至远远不止做这么点，对本人的店铺所需求付出的也愈加多，但是，有了本人的付出，本人的店铺也会越来越好。
最后，大家如果有兴味，可以去我的店铺看看。
篇五：
、做一个漂亮好看的网页。
这点在很多人看来都没什么，认为运营重视的品质，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁情愿去买一家看下来萧条的店铺里的商品呢所以说，制造一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。
那么网页的制造又包括多方面的内容。
比如：
对产品的阐明、对店铺的形容、对顾客需求的分析等。
在网页的制造上，文字阐明相当重要。
好的网页能让人经过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。
2、做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体状况而论。
如果店铺规模较小，那么可以经过自做小广告或者口头宣传。
若店铺的规模比较大，那么可以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，或者报纸、宣传单等。
这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，只需使用得体，都能起到很好的作用。
3、提供良好的服务人总是喜爱花起码的钱买最好的东西，而你开店目的也是为了赚钱，所以在绝对能失去比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。
还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。
或者你可以更自动的让顾客们留下通信地址，你可以自动的联络他们以取得他们的信任。
另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜爱你的店。
这样既达到了销售的目的，又失去了顾客的信赖，
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