医院精神文明建设工作计划Word格式文档下载.docx

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围绕我院实际工作，根据《南宁市开展“道德讲堂”建设方案》，按照“七个一”的流程，丰富“道德讲堂”内容，加强思想道德教育,广泛学习宣传评议道德模范和身边好人好事，营造讲道德、树新风的浓厚氛围，增强医院员工文明程度和道德素质，促进医院和谐作出努力。

　　2、组织好学雷锋志愿服务队，使雷锋志愿服务活动的开展保持常态化。

在上级有关部门的组织部署下，结合纪念毛泽东等老一辈革命家题词“向雷锋同志学习”50周年，要与学雷锋和志愿服务活动有机地结合起来，牢固树立“学雷锋、奉献他人、提升自己”服务理念，开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题活动。

做好志愿服务队伍登记，按照“自治区文明单位”志愿者注册人数登记达到单位总人数30%以上，发挥优势，把献爱心、热爱公益事业、履行社会责任落到实处。

　　3、做好“讲文明树新风”公益传播。

做好医院内部、职工身边的思想道德公益宣传，充分利用本院公共场所和宣传厨窗、电子屏、局域网等宣传反映道德建设、文明建设等内容的温馨提示标语（牌），营造浓厚氛围，通过开展“种文化工程”活动，引导我院职工从身边小事做起，从一点一滴做起，崇尚道德，践行文明。

　　4、积极开展“文明餐桌”行动，倡导勤俭节约之风。

按照《南宁市开展“文明餐桌”行动工作方案》（南委21号）的要求，积极宣传餐桌文明知识，倡导餐桌文明行动，普及餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导节约用餐行为，提高艰苦奋斗和勤俭节约意识，从节约一滴水、一度电、一张纸等小事做起，引领全院倡导勤俭节约之风。

　　5、善用新媒体，开展网络传播文明志愿服务活动。

按照中央文明办工作要求，积极组织本院员工开展网络传播文明志愿服务，以3—5人组成若干网络文明传播志愿者小组，积极向中国文明网联盟网站、南宁文明网以及南宁文明博客圈投稿，或积极转发、发表、评论“文明风貌”，引领文明风尚。

根据上级要求，落实好“自治区级文明单位”要做好每月“中国好人”的网上参与投票工作和建立医院精神文明建设网页，与南宁市文明网建立链接。

　　（三）不断提高职工文明素质

　　1.以思想作风建设为重点，进一步加强医院领导班子建设和党员队伍建设。

以党的十八大学习教育活动为契机，不断完善各类学习制度，努力提高医院各级领导的政治理论水平和管理水平;

深入推进医院反腐倡廉和行风建设工作，打造廉洁勤政的领导班子;

加强党员的教育管理，积极发挥党员在文明建设中的先锋模范作用。

　　2.加强职工的思想政治和职业道德教育。

以“三好一满意”活动为载体，继续深入开展员工文明礼仪培训、新入院职工岗前培训、医德医风教育、反腐倡廉建设等学习教育活动，引导医院员工树立正确的人生观、职业观、道德观，牢固树立全心全意为人民服务的思想，不断提升医院员工文明素质，树立良好的医疗卫生形象。

　　（四）继续深入开展主题活动，营造友爱互助的社会道德风尚

　　为引导医院员工关爱社会、关爱他人、关爱自然，在全院范围内形成团结、友爱、互助的良好社会道德风尚，努力提高医院文明建设水平，今年我院继续深入开展“三关爱”活动。

　　1、开展“我们的节日”活动。

利用春节、中秋节、重阳节、等民族传统节日，开展相关民族传统教育，关心爱护员工，促进他们身心健康，使他们感受到医院这个大家庭的温暖。

　　2、贯彻落实各级党委关于深入开展学雷锋活动的要求。

积极参与上级组织开展的科技、卫生、文化下乡为民服务活动，积极组织党员医务人员参加县里志愿服务队深入乡镇、农村基层开展各种便民义诊活动。

　　3、继续搞好惠民项目工程。

继续搞好肺结核病防治工作和“降消”项目等惠民工程，继续实施好南圩镇大同村、南圩镇卫生院的挂点帮扶工作，努力为基层群众做好事办实事。

　　（五）积极开展各种文体活动，丰富医院员工精神文化生活

　　为活跃医院职工的文体娱乐活动，丰富精神文化生活，积极组织员工开展各种喜闻乐见的文体活动，寓教于乐，不断丰富医院文明建设活动的载体，推进医院精神文明建设的引向深入，营造我院员工健康向上的精神风貌。

　　（六）努力改善就医条件，营造良好就医环境

　　不断完善医院基础设施建设，搞好医院门诊大楼的规划建设及搬迁工作，扎实推进无烟医院建设和绿色环保医院建设。

同时突出抓好医院的清洁卫生工作，继续落实环境卫生区责任制，各科室要坚持每天一小扫，每周一大扫，努力为广大患者提供整洁、舒适、安静的就医环境。

　　（七）继续搞好本院治安工作，维护医院的和谐稳定

　　加强保卫科的管理工作，院内实行24小时巡逻制度，维护和完善医院车辆的停放与管理，搞好医院的治安管理，维护医院工作的正常秩序，保护好医患人员生命安全和财产安全;

确保医院医疗安全，做好医患纠纷调处工作，维护医院内部的稳定工作。

　　（八）积极贯彻落实计划生育基本国策，继续保持无超生超育单位的目标

　　计划生育是基本国策，我们要继续贯彻落实党和国家计划生育政策，抓好本院职工贯彻落实计划生育工作的管理工作，坚持计划生育和优生优育，坚决杜绝超生超育现象发生，保持无超生超育单位。

　　一是各科室的管理者和全院员工，要提高思想认识和高度重视，明确责任，狠抓落实。

切实采取措施和自觉行动，认真贯彻落实精神文明建设活动，以医疗服务工作推动精神文明建设，以精神文明建设促进医院各项工作取得更好的成绩。

　　二是率先垂范，积极参与。

深入加强核心价值体系建设，健全完善行为准则和内部管理机制，激发大家在践行文明中养成率先垂范，积极向善向上之心，以突出“德”字，用道德力量构筑医院文明的精神海拔;

以突出“文”字，用文化来提升建设品味和层次;

以突出“帮”字，体现履行社会责任，彰显文明情怀的平台。

　　三是高点站位，与时俱进。

在文明建设中，时刻对接县党委县政府和卫生局的工作部署，要恪尽文明道德操守，注重全院队伍建设，塑造团队精神，以患者和人民群众的根本利益为指向，用服务来承载与践行工作职责，用文明境界胸怀助推医院事业发展，让上级党委和政府放心。

　　2018年医院精神文明建设工作计划【2】　　2018年，我院精神文明建设的指导思想是：

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以十八大、十八届四中全会精神、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，根据《xx省精神文明创建工作规划纲要》和省、市文明委有关精神，围绕争创第十二届“市级文明单位”目标，坚持以病人为中心，以建设社会主义核心价值体系为根本，强化医务人员职业道德和医德医风教育，着力提高广大职工的文明素质和文明程度，扎实推进我院（中心）精神文明建设工作。

　　1、深入推进社会主义核心价值体系建设，把社会主义核心价值体系作为精神文明建设的“魂”，深入到精神文明建设的各个方面，开展“基层组织建设年”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，加强教育，坚定党员的信念。

召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广大党员干部用社会主义核心价值体系武装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风尚，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗服务。

　　2.加强医德医风建设。

继续加强医务人员的职业道德教育，以诚实守信为重点，以为病人服务为核心，大力开展反腐倡廉和“八荣八耻”教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广大医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职业道德规范的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。

坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高医务人员的道德修养，做到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和纠正行业不正之风。

　　3.抓好职工队伍道德建设。

认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，精心组织“公民道德宣传日”活动。

全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。

大力宣传先进典型。

积极参加以“好人在行动、好事在身边、满意在三明”为主要内容的“好人建设”系列活动。

大力弘扬白求恩精神，激励广大干部职工履职尽责、建功立业。

　　4、不断加强诚信建设。

以优化就医环境、提高服务质量、纠正行业不正之风为重点，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，进一步深入开展院务公开工作，全面推行服务承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度，继续推进优质护理示范工程和加强临床路径管理，不断完善便民措施，不断提高服务态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题;

向社会公布医德医风举报投诉电话，设立举报箱，聘请行风监督员，召开座谈会，自觉接受社会监督，切实树立卫生行业的良好形象。

　　1、开展“三好一满意”活动，切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务、职业病防治服务和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生、职业病防治系统贯彻落实科学发展观和“以人为本、执政为民”理念的具体实践;

是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证“xx”期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的客观需要;

是深入开展创先争优活动的重要载体;

是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。

要通过“三好一满意”活动，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。

具体如下：

（一）质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量安全、临床用药安全和公共卫生安全，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。

（二）服务好。

以人为本，服务态度热情周到，服务流程简洁明快，服务行为文明规范，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明，努力实现服务零投诉。

（三）医德好。

改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。

（四）群众满意。

各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。

　　2、继续深入贯彻落实“四个不让”要求和开展“五比”竞赛活动。

在全院开展“满意在医院”活动中，要以一切为了群众满意为主题，以着力民生、凝聚民心为立足点和切入点，在最大程度地维护群众利益、满足群众需求上下功夫，重点突出贯彻落实“四个不让”要求，开展“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”为主要内容的竞赛活动，不断增强服务意识、提升服务水平、规范医疗行为、提高队伍素质、完善监督机制，使医疗服务更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风更优良、勤廉形象更良好，为经济社会发展营造更加优良的环境。

　　1.加强行风和反腐倡廉建设。

认真贯彻落实中央“八项规定”和省委、市委《办法》精神，着力解决医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，根据中央党的群众路线教育实践活动领导小组印发的《关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知》（群组发〔XX〕23号）和《xx省卫生计生委关于印发xx省加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案的通知》（闽卫监〔XX〕10号）精神，《建立健全惩治和预防腐败体系工作规划》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把行风建设和反腐倡廉建设摆到更加重要的位置，使深化医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、相互促进。

完善医疗服务行为管理制度和规范，逐步推进医德考评制度。

　　2.加强党员干部廉洁自律。

认真贯彻落实《关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，严格执行党员干部廉洁从政各项规定，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，不断解决医药购销和医疗服务中的不正之风，坚决制止损害群众利益的行为。

进一步加强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制。

　　1.积极开展文明创建活动。

按照“组织领导有力，创建工作扎实;

思想教育深入，道德风尚良好;

学习风气浓厚，文体卫生先进;

加强民主管理，严格遵纪守法;

内外环境优美，环保工作达标;

业务水平领先，工作实绩显著”文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建设和优质服务，开展“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，不断提高服务质量和水平。

积极参与全国文明城、卫生城创建工作。

　　2.广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿服务活动。

大力开展爱党、爱国、爱社会主义、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统。

深入开展“践行文明礼仪我先行”活动，运用举办礼仪知识讲座、“文明生活”主题演讲，制作宣传横幅、宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃陋习、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象;

广泛开展“全民阅读我参与”活动，利用推荐优秀书目、“世界读书日”、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升素养的浓厚氛围;

扎实开展“资源节约我带头”活动，倡导适度消费、节俭生活、资源节约，引导人们养成勤俭节约的美德;

深入实施“文明交通行动计划”，提升交通文明水平。

大力开展社会志愿服务活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，宣传志愿者的感人事迹，征集、宣传志愿者心得。

　　3.不断加强医院文化建设。

积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科学、健康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日，积极开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。

　　4.继续推动“平安医院”建设，构建和谐医患关系，要认真做好治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，要按照《医院投诉管理办法（试行）》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度。

为我市卫生事业又好又快发展及和谐三明建设献计出力。