物流技能抽查标准标准部分Word文档格式.docx
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1-4
物流业务数据信息图表绘制
能熟练运用Excel计算机办公软件进行物流业务、供应商、物资、客户、人事等数据信息的图表绘制或数据透视表（图）等操作。
5
1-5
物流业务数据信息分析运用
能熟练运用计算机办公软件进行物流业务、供应商、物资、客户、人事等数据信息统计分析与处理。
6
1-6
我国经济区域与
物流区域划分
熟悉我国经济区域与物流活动的关系，能描述我国现阶段的行政区划、综合经济区划、区域性物流圈等概念。
符合物流企业流程和效益成本控制的要求，表述清晰
7
1-7
我国公路运输干线网络布局
熟悉中国大陆公路运输网络布局，
能描述公路国道主干线“五纵七横”、高速公路“7918网”布局的路线及编号规则等，能绘制国道主干线简图，
标识起讫地点、3-5个主要途经地点。
8
1-8
我国铁路运输干线网络布局
熟悉中国大陆铁路运输网络布局，
能描述铁路货运主干线“八纵八横”的路线，能绘制铁路货运主干线简图，标识起讫地点、3-5个主要途经地点。
9
1-9
我国水路运输干线网络布局
熟悉中国大陆水路运输网络布局，
能描述全国内河“八大水系”的名称和我国水运主通道“两纵三横”名称，能绘制水运主通道简图，标识3-5个主要港口。
10
1-10
公路运输方式决策及路线规划
能结合国内外地理位置和公路干线网络布局等信息，根据公路运输特点选择运输方式；
能绘制运输路线简图，能标识起讫地点、3-5个主要途经地点，规划最优运输方案。
11
1-11
铁路运输方式决策及路线规划
能结合国内外地理位置和铁路干线网络布局等信息，根据铁路运输特点选择运输方式；
12
1-12
水路运输方式决策及路线规划
能结合国内外地理位置和水路通道网络布局等信息，根据水路运输特点选择运输方式；
能绘制运输路线简图，标识起讫地点、3-5个主要途经地点，规划最优运输方案。
13
1-13
航空运输方式决策及路线规划
能结合国内外地理位置和航空网络布局等信息，根据航空运输特点选择运输方式；
能绘制运输路线简图，标识起讫地点，规划最优运输方案。
14
1-14
国际海洋运输方式决策及
路线规划
能结合国内外地理位置和航海干线网络布局等信息，根据航海运输特点选择运输方式；
能绘制运输路线简图，标识出起讫地点、3-5个主要途经地点，规划最优运输方案。
15
1-15
综合运输路线规划
能结合国内外地理位置和多种运输方式干线网络布局等信息，根据不同运输方式特点组织多式联运；
16
1-16
托盘搬运叉车操作
能在规定时间完成叉取托盘、搬运、卸放托盘、设备定置归位的任务。
遵守纪律、规范操作、安全作业、能进行现场5S管理。
17
1-17
条码打印与粘贴
设计条码流程清晰，过程规范，打印条码信息准确，粘贴条码位置科学，动作规范
18
1-18
堆高车装卸托盘
能在规定时间完成叉取托盘、堆高入库、卸放托盘、设备定置归位的任务。
遵守纪律、安全作业、规范操作、耐心细致，能进行现场5S管理。
19
1-19
WMS系统入库作业
根据入库作业信息，建立、打印入库单；
利用RF终端进行组托与货物上架（入库）RF信息采集与确认。
遵守纪律、规范操作、安全作业，能进行现场5S管理。
20
1-20
WMS系统出库作业
根据出库作业信息，建立打印拣选单；
根据拣选单，利RF终端进行拣货信息采集与拣货确认，货物分播RF信息处理与确认
21
1-21
手持RFID操作
能在规定的时间内，根据相关作业指令完成入库组托信息采集，入库上架信息处理与确认，出库拣选信息采集与确认，拣选货物分播信息处理与确认。
遵守纪律、规范操作、安全作业、准确细致，能进行作业现场5S管理。
22
1-22
电子分拣系统操作
录入零散货出库相关信息，发出相应出库指令并予以确认；
根据电子分拣库区的相关指示进行货物捡取与作业确认。
遵守纪律、规范操作、安全作业、冷静细致，能进行现场5S管理。
23
1-23
打包机的使用
正确启动打包机，作业前检查；
打包货品放置位置准确规范，打包条提取与放置准确，根据作业指示进行作业，打包形状符合要求。
规范操作、安全作业、准确细致，能进行作业现场5S管理。
24
立体仓库入库作业
准备相关货品（含条码）；
正确启动立体仓库作业控制系统，进入仓储系统模块，根据作业指定，输入入库相关信息，生成入库单，发出相关指令，货品顺利入库，最后完成入库验收作业。
规范操作、安全作业、冷静细致，能进行现场5S管理。
25
1-25
立体仓库出库作业
根据作业指定，输入出库相关信息，生成出库单，发出相关出库指令；
货品顺利出库后，到相应拣货道口捡取货物并进行货物归位，最后完成出库验收作业。
26
1-26
设计调研方案
能根据背景资料，根据调研目的和要求为物流企业设计调研方案
掌握设计调研方案的相关步骤与内容，具有一定的调研能力与写作能力
27
1-27
撰写调研报告
能对背景资料进行深入细致的分析研究，为物流企业撰写调研报告
掌握调研报告的内容，具有一定的调研报告写作能力
28
1-28
物流目标市场营销
能对目标市场进行细致深入细致的分析研究，为物流企业撰写物流目标市场营销分析报告
掌握目标市场营销的步骤与内容，具有精确分析目标市场的能力
29
1-29
制定物流产品策略
能分析给定的调研情况和材料，给物流企业制定物流产品策略
掌握制定物流产品策略的相关内容，具有制定物流产品策略的能力
30
1-30
制定物流产品价格策略
能分析给定的调研情况和材料，给物流企业制定物流产品价格策略
掌握制定物流产品价格策略的相关内容，具有制定物流产品价格策略的能力
31
1-31
制定物流产品渠道策略
能分析给定的调研情况和材料，给物流企业制定物流产品渠道策略
掌握制定物流产品渠道策略的相关内容，具有制定物流产品渠道策略的能力
32
1-32
制定物流产品促销策略
能分析给定的调研情况和材料，给物流企业制定物流产品促销策略
掌握制定物流产品促销策略的相关内容，具有制定物流产品促销策略的能力
33
1-33
物流产品推销
能分析给定的调研情况和材料，运用推销技巧在规定的时间内将物流产品进行现场推销
掌握产品推销技巧，具有物流产品推销的能力
34
1-34
个人形象礼仪
能根据与物流客户的会面情况，设计个人形象礼仪并实施
掌握个人形象礼仪的相关知识，具有一定的个人形象礼仪素养
35
1-35
会面礼仪
能根据与物流客户的会面情况，设计会面礼仪并实施
掌握会面礼仪的相关知识，具有一定的会面礼仪素养
36
1-36
接待礼仪
能根据给定情景，设计接待礼仪并实施
掌握接待礼仪的相关知识，具有一定的接待礼仪素养
37
1-37
拜访礼仪
能根据给定情景，设计拜访礼仪并实施
掌握拜访礼仪的相关知识，具有一定的拜访礼仪素养
38
1-38
电话礼仪
能根据给定情景，设计电话礼仪并实施
掌握电话礼仪的相关知识，具有一定的电话礼仪素养
39
1-39
移动电话礼仪
能根据给定情景，设计移动电话礼仪并实施
掌握移动电话礼仪的相关知识，具有一定的移动电话礼仪素养
40
1-40
宴请礼仪
能根据给定情景，设计宴请礼仪并实施
掌握宴请礼仪的相关知识，具有一定的宴请礼仪素养
模块二运输组织与规划设计核心技能模块
运输组织与规划设计核心技能模块包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输四个项目，主要用来检验物流管理专业的学生是否掌握面向运输组织与规划设计对应岗位或岗位群工作的核心技能。
模块二物流管理专业技能考试运输组织与规划设计模块技能点及基本要求一览表
2--1
调运方案设计
能根据供货点和需求点设计合理的调运方案，获得最低的运费。
会应用节约里程法和表格法规划调运方案。
物流经理
2--2
最短路径选择
能根据送货路线网络选择从起点到终点的最短路径。
熟练运用最短路径法
调度员
2--3
容重搭配
能根据两种货物的体积和重量及车辆的载重和车厢容积对重货和轻泡进行合理搭配，充分利用车厢的容积与车辆的载重，达到降低运输费用的目的
熟练运用容重搭配来搭配货物
配载员
2--4
装车配载
能根据货物性质安排同一客户货物的码放次序，能根据送货的顺序来安排不同客户货物的装车顺序
熟练掌握装车配载
的基本原则
2--5
公里运输成本计算
能根据各种运输成本和运输里程计算出货物运输的吨公里成本。
能对各种成本进行
分类与计算
2--6
公里运输成本控制
能根据固定成本、运费收入、利润水平计算出变动成本的控制水平。
2--7
公里运输车辆的选择
能根据车辆的基本信息及待运货物的基本情况计算出待运货物的总体积和总重量，进而为其选择最合适的车辆
的基本原则，有成本意识
2--8
运输方案的评价与选择
能根据给定的多个运输方案，计算各个方案的运输成本、机会成本、时间成本等方面，对各个方案进行评价，选择最合理的运输方案。
2--9
公里运输费用计算
能正确、规范计算出相应的公
路运输费用。
运输费用计算需要列出运算方法或运算公式，写出运算步骤和运算结果等内容。
能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。
2--10
公路运输货
物运单填写
根据相关运输资料信息和运输单证格式，能正确、规范地进行公路运输货物运单填写
能事前做好准备工作，能按要求进行原始资料整理、保持工作环境清洁、及时清扫废弃杂物等。
填单员
2--11
残损记录
能准确记录货物残损状况、解决措施和处理结果。
2--12
取派通知单
根据相关运输资料信息和运输单证格式，能正确、规范地进行公路运输取派通知单填写
2--13
集货单
根据相关运输资料信息和运输单证格式，能正确、规范地进行公路运输集货单填写
2--14
货物运输投
保单
根据相关运输资料信息和运输单证格式，能正确、规范地进行公路运输货物运输投保单填写
2--15
到货预报表
根据相关运输资料信息和运输单证格式，能正确、规范地进行公路运输到货预报表填写
2--16
公路运输纠纷解决与责任划分
以国家物流师职业资格标准、
GB/T18354-2006物流术语以及交通运输相关法律法规为依据，能正确区分和处理公路货物运输过程中产生的纠纷。
了解交通运输相关法律法规
2--17
运输方式的选择
能根据各种运输方式下
的运输费用，运输的机会成本，运输的时间价值等选择出成本最低、利润最大，损失最小的运输方式
计算出各种运输方式下的机会成本，运输的时间价值。
选择出最佳运输方式。
2--18
整车运输运费计算
能根据货物基本信息和
运价表计算出整车运输运费
写出整车运输运价计算公式。
计算出整车运输运费。
2--19
零担货物运输运
费计算
能根据出口货物的重量、体积和运价表计算出零担货物运输的运费。
写出零担运输运价计算公式。
计算出零担运输运费。
2--20
铁路运输纠纷解决与责任划分
以国家物流师职业资
格标准、GB/T18354-2006物流术语以及交通运输相关法律法规为依据，能正确区分和处理铁路货物运输过程中产生的纠纷。
根据相关法律法规划分纠纷的责任。
写出相关理由。
出口委托书缮制
根据相关运输资料信息和运输单证格式，能正确、规范地进行出口委托书运输单据缮制及填写。
掌握出口委托书的填写规范。
海运操作文员
船期选择
能根据出口货物装运日期的要求选择合适的船期。
掌握出口操作各环节的时间要求及风险防控，工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神。
海运操作员
集装箱类型和数量确定
能根据出口货物的性质、数量及包装尺寸，选择合适的集装箱类型和数量。
掌握常用集装箱的参数，工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神。
海运费用核算
能正确、规范计算出相应的海运运输费用。
理解海运附加费的含义及常用附加费，运输费用计算需要列出运算方法或运算公式，写出运算步骤和运算结果等内容。
符合企业运输管理作业的基本素质要求，能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念
海运业务员
海运提单填写
能正确、规范地进行提单运输单据填写。
掌握提单的填写规范，作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神。
海运单证员
签发M.B/L
能正确签发M.B/L
掌握MASTERB/L指的是船公司，该提单的性质和作用，及在实际操作中与H.B/L的不同。
海运客服代表
签发H.B/L
能正确签发H.B/L
掌握HOUSEB/L指的是货代，该提单的性质和作用，及在实际操作中与M.B/L的不同。
电放提单
能进行电放提单的操作
熟悉提单发放的形式——电放，能够确定电放提单发放形式的优势和风险规避措施。
海运操作主管
预借提单
能进行预借提单的操作
熟悉提单发放的形式——预借，能够确定预借提单发放形式的优势和风险规避措施。
倒签提单
能进行倒签提单的操作
熟悉提单发放的形式——倒签，能够确定倒签提单发放形式的优势和风险规避措施。
拼箱业务操作
能进行海运拼箱业务操作
掌握无船承运人和海运拼箱运输的含义、拼箱组织流程及注意事项。
整箱操作
能进行海运整箱业务操作
掌握海运整箱运输的含义、整箱业务组织流程及注意事项。
集装箱货物的交接
能熟练进行集装箱货物的交接
掌握集装箱货物的交接方式，并掌握各种方式操作时的注意事项
海运承运人的责任
能处理涉及海运承运人责任的纠纷
理解我国《》规定的海运的责任
进舱操作
能合理安排托运人送货到机场或指定仓库。
掌握送货操作及进舱操作要点及技巧。
空运操作员
多式联运
能进行多式联运操作。
理解国际多式联运的含义及组织流程。
多式联运操作员
海运货物保险损失类型的确定
依据海洋运输货物保险条款，能正确判断货物的全部损失（实际全损、推定全损）和部分损失（单独损失、共同海损）
掌握海运货物保险损失类型
海洋货物运输保险险种选择
依据海洋运输货物保险条款，了解平安险、水渍险、一切险的责任范围、责任期限等内容，能根据任务描述选择合适的海洋货物运输保险险种。
掌握海洋货物运输保险险种
安全收运
航空运输托运时能正确安全进行货物收运。
掌握空运收运货物的操作规范、规定及注意事项
订舱操作
能根据客户要求及时准确进行空运订舱
掌握空运订舱操作技巧和注意事项分析。
航空托运单
根据相关运输资料信息和运输单证格式，能正确、规范地进行航空托运单运输单据缮制及填写。
掌握航空运单的填写规范
航班选择
能根据出口货物装运日期的要求选择合适的航班。
掌握航空出口操作各环节的时间要求及风险防控，工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神。
认识航空集装设备
能正确选择合适的集装器。
熟悉航空集装器，能正确理解航空集装箱号的含义，工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神。
航空费用核算
能正确、规范计算出相应的航空运输费用。
理解航空附加费的含义及常用附加费，运输费用计算需要列出运算方法或运算公式，写出运算步骤和运算结果等内容。
掌握航空运费的组成，工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神。
空运业务员
航空运单填写
能正确、规范地进行航空运输单据填写。
掌握航空运单的填写规范，工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神。
空运单证员
签发航空主运单
能正确签发航空主运单。
掌握MASTERAWB指的是航空主运单，该航空主运单的性质和作用，及在实际操作中与Hawb的不同。
空运客户代表
签发航空分运单
能正确签发航空分运单。
掌握HOUSEAWB指的是货代签发的航空运单，该航空分运单的性质和作用，及在实际操作中与Mawb的不同。
集中托运操作
能进行集中托运操作。
能正确阐述航空运输中集中托运的含义、集中托运组织流程及注意事项。
模块三仓配组织与规划设计核心技能模块
仓配组织与规划设计核心技能模块包括入库作业管理、在库管理、出库配送作业管理三个项目，主要用来检验物流管理专业的学生是否掌握面向仓配组织与规划设计对应岗位或岗位群工作的核心技能。
模块三物流管理专业技能考试仓配规划与设计模块技能点及基本要求一览表
3-1
仓库总平面布置主要考虑因素
考生掌握影响仓库总平面布置的主要因素，具备根据任务场景的实际情况进行仓库总平面布置的因素分析的能力。
符合仓库总平面利用最大化及效益成本控制要求，表述清晰。
仓管员仓库主管
3-2
仓库动线分析确定动线类别
考生掌握仓库动线的类别、分析的步骤与主要考虑因素，具备根据任务场景的实际情况进行动线规划的能力。
符合仓库动线“不交叉不迂回”的基本要求与效益成本控制要求，表述清晰。
3-3
仓库功能区划及总体布局
考生掌握仓库主要功能区划的类别，具备根据任务场景实际情况进行仓库各功能区总平面布置的能力。
仓库功能区划清晰，总平面布局合理，符合效益成本控制要求，表述清晰。
3-4
仓储设备的类别及设备选择考虑因素
考生掌握仓储设备的类别及其选择设备要考虑的主要因素，具备根据任务场景实际情况进行仓储设备的选择。
仓储设备选择得当，复核效益成本控制要求，表述清晰。
仓管员
升级会员 