汽车美容技术规范文档格式.docx

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45、白色海绵盘用途：

适合产品：

　　　　，　　　　，，。

41、羊毛清洁器用于，便于清洁，效率高。

42、侧面抛光的要点：

侧面施工时，人与车要保持，不要站得太近，也不要站得，

两者都无法看清施工的情况，以臂长为标准，刚好可伸缩双手为佳。

43、兔毛盘柔软细腻对于中度以上的划痕没有去除的能力，只能提高和轻微的划痕。

44、镀膜剂是由、、、和等高分子聚合而成，不含有机成份，自身不氧化，

45、镀膜月后追加一次镀膜护理，则12个月长保护无忧矣。

46、镀膜后不要洗车，若碰到下雨天，雨停后要到专业的洗车店进行洗车作业。

47、研磨前车漆表面要经过冷却，温度不可，抛光机运行路线按照移动，运行更平稳，更省力，去除划痕更容易、更彻底

48、氟素类产品的特点是：

成膜性好，耐腐蚀，耐候性，耐磨损的性能都非常优越。

但其最大的缺点是。

49、.树脂类镀膜产品的特点是：

，价格便宜而被广泛应用，但其硬度与光泽度不好，同时抗氧化性能、抗腐蚀性能及耐候性都很差，因此逐渐被淘汰。

50、有机硅类镀膜产品，也有人将其称为，，是目前市场是最新的镀膜产品。

难脱落。

51、汽车魔术最大的优点是：

　　　　　　；

养护比较弱。

52、713的功能：

使用方法：

。

53、25#的功能：

54、斋魔含有的成份：

其中棕榈油的作用是：

，蜂蜜的作用是：

55、神奇保护系列上光剂可分为两种其中型产品用途广泛，

型产品有还原功能并防水。

56、在油漆表面划痕，根据其对车漆损伤程度可分为5种：

分别是、

、、、。

57、美容店做漆面处理时应按严格漆面处理工序施工，顺序是：

其中第一步完工后必须

二、判断题（初级1-42；

中级43-61）

1、727#或48#刷缝隙（X）

2、魔术23#或40#去柏油、虫尸、树脂等（√）

3、吸尘时为了节约时间，吸尘器的吸管可以从这一头伸向另一头（√）

4、冲洗车辆时，水枪可以与漆面近距离接触，这样容易冲干净（√）

5、洗车时碰到水管卡住可用点力拉一下（X）

6、51#红苹果重污清洗剂，皮革太脏可用51#清洗（X）

7、车身的上部、下部、轮胎钢圈的海棉一定要分开使用；

（√）

8、38A的特点：

保持时间长并且不褪色，不掉皮、无裂纹（√）

9、65#与33#产品的特点与功效是一样的（X）

10、56#使用方法：

用清洗手套或海绵清洗全车，在用清水冲去泡沫，用毛巾擦去即可（√）

11、57#需30：

1稀释，喷于要清洁部位，用毛刷或毛巾手工擦拭，然后用清水毛巾擦净即可（X）

12、洗车最根本的目的还是为了清洗掉汽车的污渍（√）

13、死角包括油门处、滑道、地板上的空调口、座椅两侧和头枕下的插孔等（√）

14、喷洒药水于方向盘和储物柜喷洒药水量可多点（X）

15、毛刷刷洗时方向盘和储物柜不能太用力（√）

16、门板上的绒布清洗：

用干净的毛巾裹在毛刷上喷少许药水按同一方向擦拭即可（√）

17、顶棚清洗时，毛布擦拭要按同一方向擦拭以免起毛球（√）

18、电器部位和空调口不能直接喷洒药水，以免导致短路（√）

19、清理杂物时，物品要统一放在储物箱，施工后要放回原位.（√）

20、吸尘时，事先要先检查地板是否有物品和财物，如果有要先清点一下，放在手排档的位置（√）

21、56#1:

128配合泡沫机使用；

1:

10-15配合喷雾瓶使用（√）

22、洗车时一般由两人配合进行，这样不但速度快而且清洗的质量好（√）

23、打蜡可以在太阳底下进行,漆面吸收会比较快（X）

24、高温打蜡,会更容易使车漆失去光泽（√）

25、车要经常清洁空调的出风口和内室的污垢（√）

26、去除室内异味所先要找到根源—清洗—杀菌除味（√）

27、汽车座椅如果不小心滴到果汁，直接用清水清洗就行（　X）

28、化学清洗剂是可以清洗真皮（　X）

29、元康消毒液适合所有乘客，包括孕妇（　√）

30、桑拿这项新技术的核心在于“蒸汽”二字，有着传统洗车方法无可比拟的消毒、杀菌功效（　X）

31、因为高压水速度快，易清洗隐藏部位，且不伤车漆（X）

32、35#1:

10-15配合喷雾瓶使用（√）

33、打蜡时勿穿有皮带扣或钮扣的衣裤，以免刮伤车身（√）

34、给车打蜡时，蜡是擦越多越好，因为对车漆形成保护膜越牢固（X）

35、打蜡能去除交通膜使漆面焕然一新，并能有效防止车漆老化腐蚀。

36、美国汽车蜡公司共生产三大系列，分别是AutoMagic、BodyMagic和ClayMagic其中AutoMagic主要是用于美容店，BodyMagic主要用于修理厂，ClayMagic主要由消费者购买。

（√）

37、灰尘把顶棚、仪表台、空调口、座椅上的灰尘去除，清洗起来也比较容易（√）

38、碰到顽固污渍时，把毛巾缠在刷子上，按不同方向擦拭（X）

39、座椅上喷洒药水要均匀，不可过量以免出现渗透（√）

40、门板步骤很简单，四个门窗的玻璃可降也可不降（X）

41、用48#清洗置物板（档玻璃下）（X）

后

42、美容行业为了适应不断增长的客户对施工效果和服务质量的要求众多的服务商都在努力，不断加强在这个领域内各种投入，以满足各类型客户更高需求。

43、我们常说的“釉”实际上是一种从石油副产品提炼出来的抗氧化剂（√）

44、“釉”受材料的限制容易自身氧化，持久性也不是很理想（√）

45、好的镀膜剂它会覆盖在漆面的光油层上，通常我们在从做保养的车漆上看到的斑点，如，钉子会在空气中生锈，另外由于玻璃纤维不含有油性成分，自身是没有光亮可言（√）

46、镀膜施工时多做几遍的效果会更好（X）

47、汽车漆面镀膜就是在汽车漆面上涂上一层薄膜（X）

48、目前市场上的汽车镀膜产品大部分都是大分子聚合物类的化工产品（X）

49、黄色羊毛盘转速不得超过1800转（X）

50、白色羊毛盘转速1400-2400转（X）

51、绿色海绵盘作用：

用于去除氧化物和中度以下划痕（√）

52、黑色海绵盘转速1400-2400转（√）

53、黄色海绵盘用于去除轻微网纹（X）

54、56#特点：

在漆面留下很亮的光泽，但时间久了很伤车漆上的蜡或釉。

55、软车漆的硬度较高很容度产生划痕和网纹，所以称之为软车漆。

56、对小斜面的抛光：

采用点抛的方式，按一下开关让它滑行，开关也不要点得太频繁，这样很容易弄坏调速器。

57、轮弧抛光时，在施工时要根据弧形左右施工。

58、黄色海绵盘作用：

一般用于研磨后留下的网纹（√）

59、车裙处的抛光：

因为位置在门板的下方，一般车辆都带有弧度，所以施工难度较大，同样也要采用侧身斜拉的方式操作（√）

60、镀膜可杜绝有害物质（包括铁粉、鸟虫粪便、酸雨、水垢、树液、不良洗车液等）接触车漆避免遭到侵害。

61、斋魔的成分：

合二为一产品，不含溶剂配方，纯天然深层清洁污垢，然后加与保护，双功能同时进行；

温和的去除发丝及微划痕，滋润有机层，带给车漆无与伦比的光泽（√　）

三、单选题（初级1-22；

中级）

1、验车注意事项（　B）

A、确定施工项目，最好与客户一起验车B、验车单后让客店确认

C、向客户提取钥匙。

并提醒贵重物品随身携带D、带领客户到休息区休息

2、洗车注意事项（　A）

A、夹缝、车门边缘B、倒车镜C、发动机盖边缘D、中网、车牌架行李箱边缘不用吹干

3、内室施工准备工具除了备长柄刷、真皮刷、牙刷、气枪、毛巾、气管外；

必不可缺（A　）

Ａ、工具车　　Ｂ、拖把　　Ｃ、大毛巾　　Ｄ、钢圈刷

4、内室必备产品除21#、25#、713#、8B#、65#、58QT，还有一种玻璃清洗剂（C　）

Ａ、51#　　Ｂ、全能水　　Ｃ、64#　Ｄ、泡沫

5、轮胎上光（A　）#产品

A、33#B、68#C、65#D、63#

6、（B）#清洗车身

A、33#B、35#C、65#D、63#

7、用51#作用（A　）

A、刷缝隙　B、刷钢圈　C、清洗车身　　Ｄ、清洗玻璃

8、仪表台清洗时，毛刷刷洗仪表台（A）

A、不可太用力，以免脱皮　B、要用力　　Ｃ、直接刷　　Ｄ、仪表台的东西不用拿开

9、25#至尊酶点去除剂不适用内室哪个部位（B）

A、内室地毯B、丝绒　Ｃ、置物板　　Ｄ、仪表台

10、自然氧化不严重或浅划痕导致的失光处理方法：

通常可采用（D）方法进行处理。

A、抛光研磨B、封釉Ｃ、打蜡　　Ｄ、修复

11、每隔（B）个月给车打一次蜡，打蜡时最好选择去污能力适中并且不含研磨剂成分的车蜡

A、一到二月B、二或三个月Ｃ、三或四月　Ｄ、四月

12、史维克斯英文名称（A）

A、SwissvaxB、ZYMOLＣ、Swiss　　Ｄ、Sonax

13、斋魔蜡上完后，待（A）分钟后，用干净柔软的毛巾擦去表面的残蜡

A、20B、30Ｃ、40　Ｄ、60

14、车内的仪表板、车门饰板大部分都是（A）

A、塑胶材质B、不锈钢Ｃ、铁质Ｄ、铝质

15、汽车桑拿时在蒸汽机内加入水、清洁剂、芳香剂后，接通电源加热至（A）后

A、130℃　　　　B、100℃　Ｃ、96℃Ｄ、120℃

16、48#1:

1-3或727#1:

2-4（A）

A、清洗轮胎轮毂B、清洗玻璃Ｃ、车身　Ｄ、保险杠

17、塑料保险杠、车身饰条、车窗防雨密封条等橡胶条塑胶件打蜡前应贴上（D）

A、双面胶　B、胶布　　Ｃ、透明胶　Ｄ、美纹胶

18、打蜡温度应该在（C）

A、高温B、低温　Ｃ、常温　　　Ｄ、恒温

19、车蜡的干燥参考时间（A）分钟，应灵活掌握

A、5～10分钟　　B、5～20分钟　　Ｃ、20分钟　　Ｄ、5分钟

20、规范打蜡是用右手，从（B）旋转，上一圈覆盖下一圈3/1

A、右到左　　　B、左到右　　　　Ｃ、左右交替　　　Ｄ、哪手舒适用哪手

21、65#特点（A）：

A、水基型‘有通用性B、防水性　　　　Ｃ、耐持久性　　　Ｄ、硅溶剂有修复功能

22、软车漆的硬度较高很容度产生划痕和网纹，所以称之为软车漆。

B

23、抛平面上的边角时，记得转速（B），盘要与漆面保持平衡状态、紧贴漆面。

A、慢B、快　　　Ｃ、适中　　　Ｄ、不慢不快

24、耐氧化的性能比较优越的镀膜产品（C）

A、氟素镀膜B、PTFE（特氟龙）　　Ｃ、树脂类镀膜　　　Ｄ、有机硅类镀膜

25、底盘防锈产品第四代产品为（　C　）

A、第四代产品为“单分子溶剂漆，包括沥青型，橡胶型，油漆型3种

B、第四代Ｃ、第四代为“合成溶剂漆”;

Ｃ、第四代“高分子型水性漆”；

Ｄ、第四代为“复合高分子树脂”。

26、抛光盘的清洗要用（　A　）#清洗剂，并用手戳一下，用干净的清水洗净即可，不可用水枪冲。

A、８Ｂ　　　　　B、21#　　　　　　　Ｃ、65#　　　　　Ｄ、713#

27、漆面软车漆修复用到的产品有哪几种（A）

A、110#、B、78#C、77#D、76#E、73#

28、在汽车外部清洗时清洁门边后备箱边发动机舱边可用和稀释比例为。

（A）

A.713#和51#B.64#和51#C.8B和21#D.25#和21#

29、清洗发动机的产品是#产品，稀释比例是。

（B）

A.51#B.5#C.64#D.727#

30、清洗发动机边缘的产品是#产品，稀释比例是。

（B）

A.51#B.5#C.713#D.21#8B

31、发动机上光用的产品是#产品，稀释比例是。

A.5#B.63#C.65#D.21#E.51#

32、真皮调理剂是#产品，它含有，对真皮有保护作用并且不含硅。

A.58QT#B.67#C.65#D.63#

33、魔术蜡系列产品里#产品里棕榈含量高，用完之后漆面清新自然有水一样的光泽,且蜡膜较厚保持间长。

A.22#B.15#C.79#D.73#

34、魔术蜡系列产品里可修复中度划痕和褪色车漆并可去除中度氧化层的产品是

#产品。

（）

A.76＃　　B.77#C.88#D.78#

35、高科技配方新产品含有耐磨擦成分可最大限度抵抗紫外线并保持长久的产品是

#产品。

（）

A.10QT#B.89#C.79#D.70#

36、用于橡胶制品保护还原并能渗入橡胶制品内部使胶条恢复弹性的产品是

号。

A.33#B.68#C.65#D.63#

37、能修复塑料保险杠色泽可使其更新的溶基型保护剂是B#产品，用于黑色塑料件染色且可起到保护作用防止塑料件老化的翻新保护剂是C#产品，用后配合33#上光效果最佳。

A.76#B.67#C.38#D.737#

38、专业内室顶棚丝绒清洗剂是号产品稀释比例为1：

32，再清洗顶棚适应用干毛巾向一个方向擦拭。

（D）

A.22#B.21#C.23#D.25#

39、用来清洗内室工程塑料和中低档真皮是#产品，稀释比例为;

清洗高档真皮应用#产品，稀释比例为。

（C）

A.713#B.77#C.57#D.76#

40、AutoMagic汽车魔术系列产品的洗车液可分为三种，强力洗车液是#产品；

含蜡洗车液是#产品；

常规洗车液是#产品。

（BCD）

A.22#B.35#C.56#D.HD19#

41、集内室清洁、消毒、杀菌为一体的清洗剂是#产品，稀释比例是

并可去除血渍、奶渍和异味。

A.8B#B.25#C.21#D.713#

42、敲补漆中去除中度划痕用#镜面修复#产品，（C）

A、0800#010#B、0800#020#C、01500#020#D、01500#010#

四、多选题（初级1-18；

1、汽车室内常见的异味成分有（ABCD）

A、鱼腥味B、体味Ｃ、脚臭味　Ｄ、皮革味

2、去味的方法（BCD）

A、元康、臭氧消毒B、光触媒消毒Ｃ、蒸汽消毒Ｄ、简单消毒

3、车内的仪表板、车门饰板，长时间在紫外线照射下会出现现象（ABCD）

A、老化B、脆化　　Ｃ、龟裂　Ｄ、脱胶

4、交车标准（ABCD）

A、车身外部无污渍、无水印、车窗透明、无尘

B、脚垫（地毯）、地板、座椅、烟灰缸、仪表台、前后灯罩、左右后视镜、门把、轮辋、全车玻璃干净无尘。

C、客户所有物品如脚垫、座椅、饰物等按原样归位。

D、完成车辆清洁后，及时通知车间维系人员。

5、洗脚垫的最主要的作用（AB　）

Ａ、可去除脚垫上的味道　　Ｂ、吸水、吸尘、去污、隔音、Ｃ、美观　　Ｄ、汽车养护

6、洗顶棚（ABC　）

Ａ、毛巾按同一方向擦拭，以免起毛球。

　Ｂ、药水不能直喷于顶棚，以免造成顶棚脱胶

Ｃ、碰到顽固污渍时，把毛巾缠在刷子上，按同一方向擦拭。

　Ｄ、药水可直接喷洒顶棚

7、涂抹车蜡ABCD）

Ａ、用打蜡绵粘适量蜡，Ｂ、以划小圆圈旋转的方式均匀涂蜡　　Ｃ、圆圈的大小以圆圈内无遗漏漆面为准，　　　Ｄ、每圈盖前一圈1/3，圆圈轨迹沿车身前后直线方向。

8、擦蜡要点（　ABCD）

Ａ、待车身上的蜡干发白或用手去感觉（感觉到漆面光滑即可），

Ｂ、擦蜡用必须是干的而且是纤维料，　Ｃ、毛巾折叠成方块状，Ｄ、手势五指并拢，压在毛巾上擦，力度适中

9、一般常见上蜡两种方式（AB）

Ａ、手工上蜡Ｂ、打蜡机上蜡，　Ｃ、海绵上蜡，Ｄ、用布上蜡

10、根据侧重点的不同，漆面美容可以分为（ABCD）

A、修复美容B、护理美容Ｃ、翻新美容Ｄ、维护美容

11、车蜡的作用（ABCD）

A、防水作用B、抗高温作用Ｃ、防静电作用Ｄ、防紫外线作用

12、车漆为什麽要打蜡养护（ABCD）

A、给车漆上一层保护膜B、修补车漆的一些微裂间隙Ｃ、防止紫外线、酸、碱性等物质的腐蚀

Ｄ、延缓车漆的老化，延长车漆的使用寿命。

13、建议车主每日必做的工作，保持每天驾车好心情（ABCD）

A、清理烟灰缸　　B、擦拭车窗Ｃ、拾掇仪表台　　　　Ｄ、打理脚垫、脚踏等

14、解决车内空气污染的现行办法（ABCD）

A、桑拿浴、消毒液　　B、紫外线、光触媒　　　　Ｃ、臭氧　　　　Ｄ、空气清新剂　

15、顶棚的材料有（ABCD）

A、丝绒　　　　　　B、化纤　　　　Ｃ、绒布　　Ｄ、塑胶

16、脱胶顶棚施工的注意事项（ABCD）

A、严禁用气枪吹起　　B、不能直接往顶棚喷药剂　　Ｃ、施工时不能太用力　　Ｄ、右手施工时左手托一下顶棚

17、用51#或777#，1：

15稀释可以清洗（ABCD）

A、清洗缝隙部位　　B、油箱盖　　Ｃ、底边、防撞杠　　Ｄ、保险杠

18、33#特点（）

A、是硅溶剂B、修复功能Ｃ、有防水D、耐持久性。

19、同样的镀膜材料在什么情况下会有不同效果（　ABCD　）

A、施工环境　　B、施工技师　　　　Ｃ、施工流程　　　Ｄ、施工时间

20、影响镀膜效果容易误操作的施工常见案列（ABC）

A、车表沾满油烟用强力洗车液清洗B、车表沾上污物用有机溶剂清洗Ｃ、当天天气D、施工技师

21、套装的镀膜产品特点（）

A、硬度与光泽度不好B、树脂类镀膜的产品Ｃ、抗氧化性能、抗腐蚀性能及耐很差。

D、油性较强，靠油膜增亮，油膜很容易被水冲失，施工后持久性不强

22、镀膜施工后应注意哪些事项（BCD）

A、镀膜后三天不要洗车　　B、请勿将车辆停在空调排水口或树荫下　　Ｃ、车辆不要停留在餐馆烟囱附近　　Ｄ、待6个月再做一次镀膜护理

23、什么车型做镀膜较有难度（BCD）

A、软车漆B、硬车漆Ｃ、日系轿车Ｄ、凯迪拉克、别克

24、底盘装甲与封塑如何来定义

A、封塑可代替底盘装甲B、底盘封塑主要保护汽车底盘裸钢板Ｃ、底盘装甲与封塑效果一样

Ｄ、底盘装甲与封塑施工所用的材料，及步骤都一样

25、汽车魔术特定抛光盘与同行的区别（AB）

A、汽车魔术有特定抛光盘的修复流程B、它从深到到浅，从深度修复到浅表性修复，Ｃ、避免在施工中产生旋光，延长施工效果的持久性。

Ｄ、市面上的美容抛光盘，多数为海绵抛光球和兔毛盘，去除划痕的效果差，容易产生旋光，洗一两次车就出现满车都是网纹，

26、项目施工后不久出现很多网纹的原因（ABCD）

A、手持抛光机时，太过于僵硬，去除的目的不强。

B、每一道工序没按照标准施工，出现层层掩盖。

Ｃ、产品乱用，硬车漆用在软车漆上，原厂漆用在敲补漆上。

Ｄ、工具乱用，要注意每个盘的功能

27、可以用抛光盘的边缘抛光吗（ABC）：

A、不可以，盘的边缘没有受力点，B、不可以，没有托盘的压力下，去除不了划，Ｃ、会带来网纹。

Ｄ、可以用抛光盘的边缘抛光，会去除网纹

28、侧面抛光的要点（）：

A、侧面施工时，人与车要保持适当的距离，

B、不要站得太近，也不要站得太远，

Ｃ、以臂长为标准，刚好可伸缩双手为佳。

Ｄ、主要是太近和太远都无法看清施工的情况

29、汽车漆面为什么需要镀膜（）

A、紫外线照射使漆面氧化，色彩变暗，光泽消失。

B、酸雨、虫尸、鸟粪、黏胶、化学品腐蚀使漆面形成色斑，光泽消失。

C、细小的发丝痕使漆面的镜面效果减弱。

而

D、给漆面镀上一层高光泽，耐磨性强，耐腐蚀强的保护膜

30、镀膜需要几个要点检查（）

A、将车辆移至灯光亮度较强或太阳光下检查，并确保车辆安全且不妨碍他人工作；

B、车辆检查单上必须注明严重划伤或重点需要修复的部位；

C、有灼伤或掉漆的部分应给予注明，严重状况需要拍照存档，以便及时告知客户并说明情况；

D、应对硬车漆与软车漆的准确定位，以便选择正确产品及操作工艺

31、镀膜施工后检查标准比封釉要略高一筹（）

A、划痕的修护率B、边角缝隙的清洗C、施工流程D、上光养护

32、伍尔特底盘装甲技术特性:

（）

A、在去油的金属和喷漆表面，有较好的粘结力

B、优秀的防锈能力

C、产品使用厚度，温度，湿度等的不同，面干时间从15-30分钟不等

D、耐温范围-25oCand+80oC

33、支撑汽车的四大系统（　　）

A、液压系统B、动力系统　Ｃ、自适应系统　　Ｄ、照明系统

34、典型汽车美容病态（　）

A、真皮污浊B、漆面重划痕　Ｃ、漆面树脂印　　Ｄ、漆面泛白

35、轮毂清洗剂是#产品，稀释比例为。

a.64#b.48#c.727#d、51#

36、清洁玻璃时应用#产品不用稀释，当有太阳膜时应。

（）

a.64#b.68#c.43#d.40#

37、汽车魔术产品系列中可作为润滑剂的#产品（）

A、49#B、050#C、96#D、69QT

五、简答题

1、蜡的发展经历了几代，都分别是？

2、打蜡事前准备（工具和产品）

3、打蜡流程

4、打蜡的注意事项？

5、内室的施工流程？

6、清洗内室需注意的事项？

7、镀膜施工后应注意哪些事项

8、底盘