南开17春学期《汽车概论与营销实务》在线作业答案2Word文件下载.docx

南开17春学期《汽车概论与营销实务》在线作业答案2Word文件下载.docx

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B.丰田喜一郎

C.亨利?

福特

D.威廉姆?

迈巴赫

C

5.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。

A.演示能力

B.观察能力

C.思维能力

D.劝说能力

D

9.德国沃尔斯堡是（）公司所在地

A.欧宝汽车

B.戴姆勒一奔驰汽车

C.大众汽车

D.利兰汽车

5.世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生（）

A.美国

B.英国

C.德国

D.法国

17.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手

A.主人、年长者、身份高者、女士

B.客人、年长者、身份高者、女士

C.主人、年长者、身份高者、男士?

D.主人、年轻者、身份低者、男士

7.（）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。

C.威廉?

杜兰特

8.“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。

如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。

”以上运用了（）方法。

A.选择成交法

B.假定成交法

C.请求成交法

D.保证成交法

B

11.下列轿车中（）是上海大众生产的品牌。

A.东方之子

B.桑塔纳

C.宝来

D.富康

10.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）

A.全面调研

B.重点调研

C.典型调研

D.抽样调研

14.汽车营销员报价时应遵循的原则是（）

A.报底价

B.尽可能的高价

C.坚决不先报价

D.留有余地的高价

12.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。

A.向顾客说明并致歉意

B.向同事打招呼

C.向“主管”说明

D.悄悄地

16.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。

A.汽车经济性

B.操纵性

C.安全性

D.舒适性

14.马自达汽车原创产地是（）

A.日本

B.意大利

C.韩国

D.中国

2.一级方程式大奖赛始于哪一年（）

A.1949

B.1950

C.1952

D.1956

16.采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是（）

A.法国标致

B.法国雪铁龙

C.韩国现代

D.德国宝马

17.“张先生，这款车现在只有灰色和黑色，您要哪种颜色”以上运用了（）方法。

18.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。

A.凯迪拉克

B.帕萨特

C.别克

D.雪佛兰

19.在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。

A.主动安全技术

B.操纵技术

C.被动安全技术

D.舒适性配置

6.法拉利汽车公司的总部在（）

A.中国

C.美国

二、多选题（共10道试题,共20分）

1.异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）

A.不影响成交的异议

B.奇谈怪论

C.与自已产品无关的异议

D.对自己的产品的质量提出的异议

ABC

10.北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。

A.通用汽车

B.克莱斯勒

D.法国雪铁龙

BC

4.汽车营销员应掌握的专业知识包括（）

A.企业知识

B.产品知识

C.市场知识

D.用户知识

ABCD

7.在介绍车后方时，要介绍（）

A.刹车灯

B.行李箱

C.车外形

D.ABS

AB

2.其中下列（）是异议产生的原因

A.习惯

B.排斥汽车营销员

C.需要充分了解产品

D.经济能力

6.汽车营销公关的任务是（）

A.与新闻界的联系

B.商品公共宣传

C.公共信息沟通

D.建议与咨询

5.汽车营销员应有的心理素质包括（）

A.自信

B.应变

C.热情

D.开放

ACD

8.奥迪汽车公司由（）合并而成

A.奥迪

B.旺达尔

C.霍希

D.蒸汽动力车辆厂

9.汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）

A.银行帐号

B.税务登记证编号

C.汽车的合格证号

D.企业代码证号

6.吉利汽车拥有（）汽车品牌。

A.美日

B.自由舰

C.旗云

D.美人豹

ABD

三、判断题（共20道试题,共40分）

13.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。

A.错误

B.正确

6.本票是银行开出的。

18.RV即娱乐、休闲汽车。

也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。

9.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。

10.当车轮完全抱死时，制动距离最短。

8.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。

5.ASR、SRS均属于被动安全技术。

17.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。

1.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。

11.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。

4.通用汽车公司（GM）是由威廉?

杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。

12.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：

询问对方对自已的服务是否满意。

16.饶斌是中国汽车业之父。

19.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。

2.ABS、ESP均为主动安全技术。

7.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。

15.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：

忙完手头的工作再接电话。

3.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答

14.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。

20.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。