监理培训心得体会1500字文档格式.docx

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　　质量管理包括:

质量保证体系的执行与完善，软件开发质量保证，外购和外包质量保证，项目组内质量保证机制，项目经理与企业质保体系负责人之界面等等。

项目质量管理由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成进行控制点设置时，应遵守下述的一般原则。

　　1）选择的质量控制点应该突出重点。

质量控制点应放置在工程项目建设活动中的关键时刻和关键部位，有利于控制影响工程质量目标的关键因素。

比如对于一个应用软件开发项目，需求获取阶段关系到整个应用系统的成败，而这一部分工作往往做得不够细致，因此监理单位可以把需求获取作为一个质量控制点，制定详细的需求获取监理单位案。

　　2）选择的质量控制点应该易于纠偏。

也就是说，质量控制点应设置在工程质量目标偏差易于测定的关键活动或关键时刻处，有利于监理工程师及时发现质量偏差，同时有利于承建单位控制管理人员及时制定纠偏措施。

比如对于综合布线来说，可以把隐蔽工程的实施过程作为一个控制点，如果发现问题，可以及时纠正。

这一部分如果出现质量问题，事后解决的成本就会非常大。

　　3）质量控制点设置要有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动。

对于建设单位来说，由于主要是从宏观角度来从事工程质量控制，在工程建设的各个阶段和相对重要的建设成果都应设置控制点;

对承建单位来说，由于从事工程过程中的微观控制，其控制点设置可以按工程进度、工程部位、重要活动及重要建设资源供应等方面都应设置控制点;

对监理单位来说，由于质量控制是其监理工作的重点，根据监理目标确定监理要检查的辱量控制点三方可以根据项目的具体情况，商定各个阶段的质量控制重点，并制定各自的质量控制措施。

　　4）保持控制点设置的灵活性和动态性。

对于一些大型系统工程项目，由于建设规模庞大，建设周期较长，影响因素繁多，工程项目建设目标干扰严重，质量控制点设置并不是一成不变的，必须根据工程进展的实际情况，对已设立的质量控制点应随时进行必要的调整或增减，使质量控制点设置具有相应的灵活性和动态性，以达到对工程质量总目标的全过程、全方位的控制。

　　三、变更控制与风险管理的学习。

项目的风险不只是由变更引起的，但变更往往是风险的重要;

对项目存续期间的任何变更都应该重视，而对需求变更则应格外重视。

要对变更的进行分类，对变更的必要性、合理性、可行性进行分析。

　　要规定变更申请、批准及实施程序，要对该变更所引发的一系列相应变更无一遗漏地确认:

对该变更所产生的负面影响进行预测并采取必要的应对措施，以使风险降至最小。

项目管理可能涉及前述的计划管理、人员管理、质量管理、成本管理、进度管理及后面的合同管理、安全管理、沟通与协调管理等项。

除上面所学习的到专业概念之外，深深的学习到作为监理还有应具备以下素质：

　　1、应熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责。

监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。

因而，监理人员上岗前，监理企业应组织监理从业人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件，主要应学习和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度，这是做好监理工作的首要条件。

　　2、要有良好的职业道德。

具有良好的职业道德，谨慎、勤勉地为业主服务，为工程服务这是一个监理工程师自身素质的重要方面，同时也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。

监理企业应加强对监理工程师这方面素质的教育与培养。

主要有以下几个方面：

维护国家的荣誉和利益；

按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业；

执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度；

履行监理合同规定的义务和责任；

努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和专业水平；

热爱监理事业，自觉维护监理企业的荣誉和形象；

坚持独立自主地开展工作等。

　　3、监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施。

监理工程师通过对承包商以及本工程项目的充分了解，在监理细则中应明确本专业或本子项目监理工作的具体方式、方法、手段和措施。

所谓方式方法是见证、旁站监督、巡视、平行检验等；

手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控程序、支付手段、咨询、建议等；

具体措施是根据工程项目的特点而制定有关的组织措施、技术措施、经济措施、合同

　　措施等。

监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的，这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验收中才有依据。

监理工程师对承包商的施工活动进行日常性现场巡视检查是监理工程师监理工作的基础，其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行；

在巡视中应善于预见、发现和处理问题。

重点应检查施工单位质量保证体系是否正常运作；

技术力量、人员素质是否得到了保证；

施工机械是否符合施工的要求；

技术措施、安全措施是否落实；

施工实际进度与计划比较是否存在偏差；

是否按图纸、规范、规程、标准及作业程序施工；

设备材料是否符合设计及规范要求等等，对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制。

　　4、要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验。

监理服务是一种高智能的服务，是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。

因而，业主对监理专业人员的要求也往往高于承包商，这就决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验，才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询、协调服务。

监理企业在选聘监理人员时，对其业务水平应进行全面的考核，一定要选用曾经全面主持过本专业工作的人员并且有一定的实践经验，能独当一面，具有一定的权威性。

这是监理工程师工作能力的主要基础和必备条件。

监理工程师不能满足于现状，要不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新，努力提高自身的专业技能，只有这样才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见，实现项目目标。

　　5、要讲究交流沟通的技巧。

监理工程师在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。

同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。

监理工程师在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；

要以理服人；

说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；

要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；

决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。

这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。

由于参加工

　　程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。

监理工程师应不断加强这方面修养，努力提高交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。

　　6、要有组织协调的能力。

组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现锁定的目标。

组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。

组织协调参与工程建设各方面的关系，使参建各方的能力能最大程度地发挥，是监理工程师能力的体现。

监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁，应做好协调、缓冲工作，为各方营造一个良好的合作氛围。

组织协调不仅是方法、技术问题，更多地是语言艺术、感情问题。

高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。

监理工程师在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题；

既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。

只有这样才能使各方都心悦诚服，对协调结果满意；

也才能建立和维护监理工程师的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主动接受监理工程师的组织协调和监督；

才能保持各方良好合作关系。

监理工程师除了参加每周项目监理部组织的工程协调会外，还应根据本专业工程的进展情况，确定本专业各承包商、部门间工作协调程序，为组织一体化积极开展工作，及时组织协调和处理本专业管理范围内业主及各承包商之间的配合，实现各方良好合作，有力推动本专业工程顺利进展。

　　7、要有高度的责任心和良好的团队协作精神。

具有高度的责任心和良好的团队协作精神是一个监理工程师素质的重要方面，否则是搞不好监理工作的。

有些监理工程师由于在这方面欠佳，往往造成了无法弥补的后果。

具体来说，就是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好工程项目，为业主提供良好的服务；

监理工作往往是由多个监理工程师协同完成的，监理工程师的责任心和协作精神就显得尤为重要，困为每位监理工程师的工作成果都与其他监理工程师的工作有密切联系，任何一个环节的错误都会给整个监理项目带来严重后果，因而每位监理工程师都必须确保自身监理工作质量，并对自己的工作成果负责，才能确保整个监理项目的成果。

　　篇二：

监理工作培训心得体会

　　通过公司组织的为期三天的培训，我对监理工作有了全面的认识和了解，对于成为一名合格的监理人员有了更高的要求。

监理是一个特殊的行业，在这个大的环境里我们要从各方面要求自己，全面提高自己的个人素质和工作能力。

公司通过交通部高速公路养护质量大检查这个契机，对我们新建项目人员也进行了全面的培训，以此更严格的要求新建项目开展工作。

在这次培训中，我收获了以下三点：

一、在工作上在第一节课的培训中，总经理对监理现状的独特见解让我深受启发，监理工作随着社会的发展，有了很大的变化，我们在这种社会大趋势下，对于监理工作，更应该树立新的工作观念，学习新的知识武装自己，监理程序和监理规范要切实落到实处，在现场的工作中，更应该注重细节，累计经验，多翻规范，多看监理程序，做到耳熟能详，把握知识点，把监理工作干好。

特别是我们迎来了5年一次的高速公路养护质量大检查，在这种严峻的情况下，我们更要树立好自己的监理现象，用最好的精神面貌去迎接这次巨大的挑战，未来的工作压力越来越大，对于我们员工，不能一味停滞不前，更应该学习新的知识来武装自己，大家员工之间相互交流，相互沟通，更好的促进了我们的学习，也促进了我们工作的进步。

接下来的工作肯定我很辛苦，但是我们要以不怕难，不怕辛苦的心态去战胜这次没有硝烟的战役，20XX年我们大家一起努力吧!

二、在生活上这次公司组织的培训全面的为我们员工考虑，不仅照顾了我们在培训期间的日常居住，而且在第三天的培训中，还安排了对公司管理办法的制定方案进行了有激烈讨论，管理办法中好多都是关乎我们员工切身利益的，这些方案的制定，代表了公司对于我们员工的关心和爱护，特别是薪资方面也为我们全面考量，尽量做到按劳分配，照顾到最广大员工的利益，特别是像我们龙瑞项目，地处亚热带，每年夏天天气很热，以前的工作服很热，公司还特地为我们量身定制新的工作服，让我们能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上这么照顾我们，让我们感受了温暖，让我觉得公司就是一个家，我们在里面健康的成长。

三、在思想上公司每年都会尽量安排员工培训，话费金钱，时间，精力，尽最大努力把每次培训都提前计划，提前布置课程，让我们每次培训都满载而归，这次培训中内业资料的培训让我学习的最多，培训的内容指出了内业资料存在的大大小小的问题，内业资料在监理工作的重要性不容置疑，内业与外业共同构成了我们的监理工作，在平时的工作中我们在填写资料时候要做到监理资料必须是工程建设的检查真实反映。

监理资料的形成必须与工程施工同步进行。

监理资料不得缺项、漏项。

监理资料必须填写准确，评语准确、无误。

在收集整理资料时候我们要做到及时收集，每天的资料必须每天按时完成，不拖拖拉拉，资料归档要按相关规定建立归档管理体系，分类归档，分类收集，按照工程结构、工程划分归档资料。

这次培训让我受益匪浅，不仅学到了专业知识，而且让我从思想上有了根本的认识，对公司的发展和公司的理念也更进一步了解。

这次培训对于我来说是一次心灵的洗礼。

此次时间虽然培训的虽然短暂紧迫，但是培训内容涉及到方方面面，专业知识的培训让我们在以后日常的工作中如鱼得水，思想的教育更让我们对生活，对工作充满激情，相信在以后的工作中我们会用全新的面貌去迎接新的挑战，谢谢公司用尽心思为我们安排了此次培训，希望公司以后也能多安排这类型的培训，让我们各个项目员工促进交流与沟通，共同学习，共同进步，在今后的生活工作中一起为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。

　　篇三：

监理工作心得体会

　　监理工作心得体会

　　摘要：

监理工作是一个集专业技术知识应用、个人心理素质培养、人际关系处理等方面于一体的职业，对于新入职监理员，不仅要用扎实的专业理论知识来弥补自己经验的欠缺，还要学会适当向总监及专业监理工程师寻求帮助来确保个人工作的顺利进行；

想要积累实践经验，就要肯吃苦耐劳，多去工地检查巡视；

在日常工作中逐步掌握处理与建设方、施工方关系的方法；

学会将监理资料作为维护自身合法权利、合理规避相关责任的工具。

　　关键词：

专业基础，虚心求教，吃苦耐劳，人际关系处理，自我保护一、工作经验总结

　　自进入山东智诚建设项目管理有限公司以来，已经过了九个多月，在各位老师的悉心教导和各位同事的耐心帮助下，我对工程监理行业的认识有了进一步的加深，以下就是这段时间我在监理工作方面的心得体会及相关建议。

（1）以己之长补己之短

　　从事工程建设行业，最基础的就是扎实的基本功。

对本专业理论知识的牢固掌握，规范标准的强化记忆，专业技能的熟练运用，这些都是必不可少的。

　　作为刚毕业不久的新入职监理员，当你对现场的违规操作或质量问题进行指正，要求整改时，现场施工人员常常认为你经验不足，对现场不了解，从而寻找借口搪塞掩饰。

此时，你手中所掌握的最强有力的工具就是规范、标准以及图纸，利用这些强制性文件来规范施工单位的行为。

无论他们用什么理由来逃避责任问题的整改，都必须按规范标准操作，按图纸设计施工。

　　因此，要学会利用自己的专业知识、图纸规范来令现场施工管理人员信服你的能力并整改。

只有将基础打牢，处理问题才有力度，说话才有威信，从而以此弥补自己实践经验的欠缺。

（2）以人之长补己之短

　　鉴于个人经验确实不足，现场很多问题也许自己也不确定是否符合规范标准，甚至有施工管理人员故意刁难，问你某某问题该如何解决。

此时，不要急于给他回复，先回监理部查阅图纸和相关规范图集，如仍不确定，就向专业监理工程师或总监虚心请教，他们的现场经验毕竟比自己丰富得多。

　　当得到同事或总监的指导帮助后，再向现场施工管理人员说明正确

　　的施工方法，对于不符合规范要求或图纸设计的，及时当面提出，责令限期整改。

　　通过他们言传身教，我们可以很快将各位前辈多年积累的实践经验短时间融会贯通，学为己所用。

　　（3）多去现场、吃苦耐劳是积累实践经验的必备素质

　　在南宿舍监理部，对于刚搭设完模板准备浇筑混凝土的部位，及时去现场检测模板垂直度，保证结构稳定。

对于已拆模的混凝土实体，及时测量截面几何尺寸、墙体垂直度、平整度、轴线偏移，以确保内部装修时找回混凝土实体产生的尺寸偏差。

　　在原纱仓库地面混凝土浇筑前，先到现场实测钢筋标高，保证偏差在控制范围内。

浇筑时穿雨靴进入场地，实测混凝土上平，做好事中控制。

地面压光处理后，再次放线，实测地面上平，复核场地实际的整体平整度，从而保证将混凝土实体偏差控制在最小范围。

　　对于所有需要实测实量的施工部位，全部测量数据我均对应设计好相关表格并做好文字记录。

这不仅提升了我对各类测量仪器的熟练掌握程度，还积累了大量事前、事中及事后控制的实践经验。

　　在南宿舍监理部，夏季很多楼层混凝土是在夜间浇筑，为保证浇筑质量，刘建中总监经常夜间旁站监理，监督施工单位严格按照规范要求施工。

进入冬期施工，很多混凝土实体拆模后已是零下十几度，监理部成员仍然定期携带相关仪器，坚持组织去现场实测实量，保证来年内部装修施工顺利进行。

　　在老挝监理部，几乎每天40多度高温，在何新华总监带领下，监理部成员每天坚持认真巡视工地，重点检查关键部位、关键工序，以确保施工安全和工程质量。

四个多月从未因个人原因缺勤，再苦再累，大家一直都是迎难而上，坚持做好自己的本职工作。

　　从事工程建设行业，施工现场就是最基本、最直观的教材，我们前辈的工程经验都是从现场的一点一滴中积累而来的，吃苦受累在所难免。

但是，吃得苦中苦，方为人上人，如果你趁着年轻、精力旺盛，都吃不了苦，学不到实际的经验知识，那么日后的独当一面又从何谈起呢？

　　（4）妥善处理与建设方、施工方的关系

　　监理方应当为建设方服务，代表建设方对现场实施监理。

但由于市场环境制约，监理单位往往无法完全行使建设方赋予的权力。

尽管如此，监理方独立自主、公平公正的工作原则是不应因此而受到很大影响的。

　　在日常监理工作中，对待甲方代表没必要为首是瞻、低声下气，而是坚持自己的工作作风，不卑不亢。

对于建设方下达的合理要求，认真

　　应对处理；

对于他们不符合规范要求的指令，不能轻易附和听从，而要坚持自己的立场，用自己的实际行动赢得建设方的信任和尊重。

　　与此同时，虽然我们是代表建设单位监督管理施工单位，这也并不代表我们就高施工单位一等。

对待施工单位，不能趾高气扬，目中无人，而要以礼相待，平和处事。

　　当然，对于现场存在的安全质量问题，及时明确指出；

对于较严重的问题，保持监理的威严，向施工单位说明问题的严重性，并提出整改建议，以易于施工单位接受的方式令他们限期整改。

　　只有坚持自己的立场，妥善处理与建设方、施工方的人际关系，才能给建设方和施工方树立一个良好的监理形象，从而为展开监理工作做好坚实的铺垫。

　　（5）及时形成文件资料，做好自我保护

　　很多时候，我们在监理工作中发现了现场存在的安全质量隐患，并且已经及时提出，但没有详细和环环相扣的监理文件证据，一旦施工单位未能妥善整改，甲方代表控制力度又不够，导致了安全质量事故的发生。

此时建设方、施工方、甚至政府将矛头指向监理单位，认为是监理工作不到位，把监理也划归为导致事故发生的责任一方，这成了建设行业存在的一个不良规则。

那么，作为监理，我们该如何做好责任规避、自我保护呢？

　　在重要的分部分项工程施工前，针对质量和安全控制，提前给施工单位下发书面监理交底，做到事前控制；

监理巡视过程中发现安全质量隐患时，以监理工作联系单及时告知、督促施工单位及时整改。

如发现未整改，现场拍照取证，并将详情记录在监理日志上。

并及时下发监理通知督促其尽快整改。

　　对于较严重的安全质量问题，在形成既定事实或将要被隐蔽时，要及时下发监理通知责令施工单位按规范和设计要求限期整改，向其说明问题的严重性、可能导致的后果，并提出整改措施建议（而非整改要求，不要给施工单位指定施工方法）。

工作联系单和监理通知不仅监理部内部存档，还应同时抄送建设单位，并附相关问题照片，要注意上述文件的时效性。

如限期内施工单位仍未整改，再次下发监理通知督促落实，并通过甲方代表施压，或在工地例会中提出此问题，并记入会议纪要和当月监理月报；

情节严重的，立即通知总监与建设单位协商后及时下发工程局部暂停令，并以监理报告形式上报监督站。

　　如此一来，发生安全质量事故后，我们有监理交底、工作联系单、监理通知，以及会议纪要和监理月报等书面资料来体现我们在这类问题上所尽的职责，并有照片、影像资料、监理日志来辅助印证，从而确保

　　相关的责任规避，已达到维护公司和自身权利的目的。

　　二、个人工作建议

（1）加强公司老员工与新入职员工的沟通交流

　　监理部的各位专业监理工程师经验都很丰富，但是对于新生事物可能接触较少，如各类办公软件及AutoCAD、广联达算量软件等等。

而新入职员工正好相反，他们最缺少的就是现场经验。

　　所以，在监理部由总监组织，在公司由公司领导组织，经常召开新老员工经验知识交流会，互相学习，互相弥补，共同努力，共同进步。

新员工学到现场控制经验和人际关系处理技巧；

老员工接触到各类软件的操作，或者经纬仪、回弹仪等仪器的使用。

不仅开拓了大家的视野，还增进了员工的感情。

（2）适当奖励表现优秀的新进员工

　　公司对老员工每年有评选，这确实能引起我们对这些优秀员工的敬佩与憧憬，不过公司没有对新入职不足三年的员工进行明确的评选与奖励。

　　我觉得适当的奖励可以激发新员工的工作积极性和进取心，而且受表彰的新员工也能为我们树立一个学习的好榜样，这本身也是对于优秀员工个人辛勤付出，扎实工作的回报与肯定。

　　三、总结

　　漫长而短暂的九个月过去了，我在这段期间积累了很多现场实践经验和人际交往技巧，作为新手，在现场管理时不要畏畏缩缩，低声下气，大胆放手去管理，要有自信能做好监理工作，要学会利用自己的强项、借助别人的帮助来弥补自己经验的不足。

肯吃苦耐劳，虚心求教，逐渐掌握人际关系处理的各项技巧。

在尽职尽责的做好本职工作的同时，注意做好自我保护，等等等等。

　　还有三个月入职就满一年，我相信自己距离一年前的目标——成为一名独当一面的专业监理工程师——已经不再遥远。

也许这九个月跟最初预期的有些不同，不过，我想说，选择山东智诚，我不后悔。

因为这九个月中我所受到的历练、我所积累的经验都是本科乃至研究生阶段无法匹敌的，这段经历必定会成为我人生中一笔宝贵的财富！

　　姓名：

郭白

　　监理部：

山东智诚老挝监理部

　　总监：

何新华

　　时间：

20XX年4月27日