产品经理工作规范v110Word文档格式.docx

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施行：

SDO事业部总裁签署之日起试行，试行期满无修订即正式施行

反馈对象：

盛大在线支付服务中心应用产品部

SDO事业部总裁签署：

日期：

年月日

产品经理工作规范

版本控制

文件状态：

[]草稿

[√]正式发布

[]正在修改

[]注销

文档编号：

当前版本：

V1.0

作者：

完成日期：

备注：

修改历史记录

日期

版本

说明

作者

20XX-XX-XX

初稿

第一章总则

第一条目的

规范产品经理分析市场、规划产品、设计应用、产品实现过程管理和产品运营的流程，同时定义产品经理在以上各环节中工作的基本原则和方法。

本规范作为产品经理工作指南，内容涉及需求分析、设计实现、产品运营以及相关产物等。

第二条适用范围

该实施细则适用于支付服务中心所有产品经理（岗位全称：

产品研发策划）岗位人员。

本文档作为产品经理岗位工作职责和方法的描述性文档，不对产品经理岗位的绩效评估设定具体的KPI考核指标。

第二章产品发展规划与实现中的产品经理

第三条产品经理岗位的定义

结合公司远期、中期和近期发展目标，以市场需求为基础，分析需求、规划产品发展路径，并设计产品，协调资源实现产品功能的职位。

第四条产品实现过程概述

产品整个生命周期可划分为四个阶段，分别为：

市场分析/需求分析阶段、产品设计阶段、产品开发阶段、产品运营阶段。

单一产品实现过程可参照下图：

图1.产品实现过程

如上图市场分析/需求分析阶段是产品实现的基础，产品在如上图实现产品的基础上，同时应根据产品市场运营反馈信息对产品优化和改进。

第五条市场分析/需求分析阶段解读

Ø

本阶段目的

由产品经理根据对于市场观察或商务人员反馈，确定某个市场拓展方向。

并在此基础上，对于确定的市场进行分析（包含市场规模、市场机会、市场主要干系人的需求等）并形成业务分析文档。

本阶段输出物

本阶段分为两个子阶段，分别为产品建议阶段、项目立项阶段，每个阶段对应不同的工作成果。

1）产品建议阶段输出物：

《新产品建议书》（参见附件一）

2）项目立项阶段输出物：

《产品立项分析报告》（参见附件二）

本阶段流程图

本阶段适用范围

1、支付服务中心新产品；

2、其他领导认为应该进入此阶段的项目。

其他

如果确认某产品无需进入此阶段而需要立项，则无需提交《新产品建议》，直接沿用目前所适用的《项目立项报告》；

第六条产品设计阶段解读

在项目立项通过的基础上，产品经理对第一阶段的业务分析进行细化，形成详细的产品设计/需求文档，从而提交给开发部进行产品的具体开发。

《产品需求用例》（参见附件三）

所有立项后的产品；

本阶段应根据具体需要，产品经理提交某些页面的设计原型；

第七条产品开发阶段解读

在需求评审确认的基础上，与项目经理一起，保证项目的按时上线，并协调公司各相关部门，完成相应的支持工作。

本阶段分为两个子阶段，分别为项目开发阶段、结项阶段，分别对应如下工作成果

1）项目开发阶段：

《产品开发CheckList》（参见附件四）

2）结项阶段：

《结项报告》（按照公司项目管理模板执行）

所有已立项项目；

在规定的项目考核时间到后，提交《结项报告》；

第八条产品运营阶段解读

在产品上线基础上，促进产品的持续发展并完成产品的既定目标（如利润、用户量或其他）。

每个月初：

《产品运营进展表》

每季度初：

《产品运营总结》、《下季度预算申请》。

所有已发布产品；

营销相关人员包括：

运营/市场人员、商务拓展人员、销售人员及其他；

第三章角色和责任说明

在市场分析、产品实现的过程中，牵涉的关键岗位/角色的职责描述如下：

主要角色

职责描述

产品经理

1．对市场需求分析，得出产品发展的规划建议（MRD、立项报告），提交接受评审；

2．制定产品具体设计文档，并提交接受评审；

3．配合项目经理，保证产品开发进度和运营；

4．配合运营相关岗位人员，对产品进行运营；

5．跟踪和分析产品运营数据，对产品进行改进。

需求评审小组

1.对产品经理提交的市场分析报告给出评审意见；

2.评审产品经理提交的产品详细设计文档，并提出改进建议。

项目经理

1．向部门领导汇报工作；

2．项目的总负责人，负责需求分析，工作量评估、开发、控制任务进展等工作；

3．项目经理对本项目的进度、质量负主要责任。

运营人员

4．主导产品运营，制定市场推广方案；

5．与产品经理一起，对产品运营数据负责；

6．对产品运营数据进行分析，对产品提出优化性建议。

第四章附则

第九条相关文档模板

MRD等牵涉企业识别系统标识的文档，参见http:

//192.168.100.43:

8083/web/index.asp中各文档模板；

用例文档参考应用产品部“产品需求文档撰写规范”。