秘书接待策划书Word下载.docx
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乘坐从加州飞往北京的航班，于1月10号到达，将于1月13号离开
3.来宾来访目的：
了解我公司的产品信息，初步建立合作关系
（二）拟定接待方案
1.接待方针：
服务周到，态度和蔼，使来宾感到宾至如归
2.接待规格：
对等接待
3.接待安排：
从1月10号起组织人员进行迎接、宴请、会谈、参观、送行等事宜
4.接待责任：
总负责人：
×
，接待责任人：
，旅游责任人：
5.接待经费：
（1）工作经费：
打印资料200元
（2）住宿费：
5000元/天*2
（3）餐饮费：
5000元
（4）旅游费：
150元/人*12
（5）纪念品费：
50元/人*9
（6）交通费：
10820元
（7）其他费用：
600元
共计：
（预计）28370元
（三）落实接待方案：
秘书通知有关方面落实工作，如食宿地点，通知宾馆安排房间、用餐，和参观单位，落实交通工具，尤其是要制作接待日程安排表。
日程安排表
日期
时间
活动地点
参与人
备注
1月10日
9:
30
机场
万经理、杨秘书
提前二十分钟到达机场迎接代表团
10:
温州国贸大酒店
代表团、万经理、杨秘书
入住、休息、午餐
13:
00
公司会议室
代表团、万经理、杨秘书、韩经理、罗经理
会谈，交流产品信息
14:
公司、车间、工厂
参观公司、车间、工厂
18:
宴请
1月11日
雁荡山风景区
游览七瀑涧和观音洞等景点
11:
农家乐
品尝当地小吃
出发到楠溪江
楠溪江
游览狮子岩和百丈瀑等景点
饭店
晚餐
20:
返回酒店休息
1月12日
酒店
出发去机场
40
00的航班
二、接待实施工作
（一）迎接来宾
1．时间：
迎宾人员于1月10号上午9:
15出发迎接9:
30到达的来宾
2．地点：
北京首都机场
3．人员：
公司派出4名迎宾人员，其中×
总经理和×
翻译兼秘书接待Mr.Smith和MissAnna，其余两位接待随行人员
4．确认：
使用接站拍
5．施礼
（1）热情握手。
主动伸手与来宾相握，握手时注视对方，微笑致意。
（2）主动介绍。
（3）略作寒暄。
（4）周到服务。
如主动帮拿行李，帮助办理手续等。
（二）安排食宿
1．饮食
（1）重视就餐地点。
如安排一般工作餐，可以选择一些有特色的，环境清幽的地方；
安排正式宴会，需选择规格较高，服务专业的地方。
另外，尽量选择与来宾住地较近的地方。
（2）注意主随客便。
接待方既要尽地主之谊，也要考虑尊重来宾，比如宗教禁忌，民族禁忌，一定要事先了解并回避。
（3）酌情灵活安排。
根据实际情况合理安排，适当安排风味餐，不必每餐都追求高档次，高消费。
2．住宿
（1）地点选择。
要考虑服务水品，交通条件，环境状态。
（2）房间选择。
要考虑是否违反来宾禁忌等。
（3）提前预定
地址：
温州市鹿城区黎明西路1号
（三）安排会见、会谈
1.通知联络
2.准备资料
3.布置会场
（四）安排参观工司、车间和产品
1．公司
2．车间
生产车间半成品车间
3．产品
光学眼镜
OpticalFrame
老花眼镜
ReadingGlasses
金属老花眼镜
MetalReadingGlasses
眼镜种类--TypesofGlasses
PlasticReadingGlasses
板材老花眼镜
HandmadeReadingGlasses
记忆老花眼镜
MemoryReadingGlasses
太阳眼镜
SunGlasses
金属太阳眼镜
MetalSunglasses
塑料太阳眼镜
PlasticSunglasses
板材太阳眼镜
HandmadeSunglasses
塑胶眼镜
PlasticOpticalFrames
隐形眼镜
ContactLenses
儿童眼镜
Kid’sEyewear
护目镜
EyeProtectorGlasses
运动眼镜
Sportsspectacles
仿板材
FakePlastic
偏光立体眼镜
Polarized3DGlasses
线偏光立体眼镜
LinearPolarized3DGlasses
（五）安排宴请
1.通知来宾：
事先通知来宾宴请时间，地点与与会人员，并通知交通工具为大巴车。
2.确定宴请形式：
我们选择正式宴请
3.确定宴请地点：
4.确定宴请时间：
1月10日18:
30~20:
5.布置宴会现场。
尤其要注意席次安排：
6.拟定菜单：
注意客人禁忌，安排地方特色，菜肴的品种要丰富，造型要美观，分量要适中。
特色菜肴
三丝敲鱼爆墨鱼花
特色小吃
矮人松糕长人混沌
（六）安排参观旅游
（1）雁荡山
七瀑涧观音洞
（2）楠溪江
狮子岩百丈瀑
（七）送别客人：
安排好车辆和人员送客，赠送礼品。
将猫王眼镜公司访问团送至首都机场，并欢迎下次再来，在来宾登记之前一一握手道别，目送离去。
（八）善后总结
结算经费，整理档案资料，处理善后事情，总结经验教训，呈送领导阅示。
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