员工福利待遇人力资源薪酬福利完整版文档格式.docx
《员工福利待遇人力资源薪酬福利完整版文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工福利待遇人力资源薪酬福利完整版文档格式.docx（55页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
一、经验管理阶段（18世纪后期--19世纪末）
18世纪后期，以蒸汽机为代表的第一次产业革命促进了资本主义工厂制度的兴起。
以机器为主要特征的现代工业逐渐代替了工场手工业，而工业也逐步脱离农业成为一个独立的产业部门，从而导致了大量农村人口涌入城市。
此时，出现了工人阶级，并促使了雇佣劳动部门的出现，从而产生了劳工管理问题。
在这一阶段，把“人”视为“物质人”，“工人是会说话的工具”，完全忽视工人除物质之外的心理需求，每个工人都在一定的岗位上作简单的、重复的机械劳动。
企业为了降低成本、增加利润，任意打骂和处罚工人，采取增加劳动强度、延长劳动时间、克扣工资等手段残酷地剥削和压迫工人。
当时的人力资源管理具有以下特点：
（1）人力资源管理的主要任务是招录和雇佣工作。
由于当时经常要雇用较多的劳动力，因此，也曾简单地实行过一些就业计划和有限的工作指导。
（2）开始着眼于解决企业内部生产过程中的分工与协作问题。
（3）确立了工资支付制度，每个工人有自己的岗位和按规定获得的“工资”。
（4）由于存在雇佣劳动，因而出现了一些不做工的“监工”，最高管理者把所有人事管理权诸如招工、解雇、定薪、提职和分配工作等统统下放给他们。
他们的主要任务是以最少的单位成本生产产品，凭自己的经验，采用高压手段，强迫和监督工人劳动。
在这一阶段，管理人员凭自己的经验来管理，没有统一的管理方法，管理工作的成败主要取决于管理者个人的经验、个性、特点和作风。
管理人员的培养也主要采取师傅带徒弟传授个人经验的方法，没有统一的基本培训要求。
正是因为管理者主要靠经验来进行管理，所以称这一阶段为经验管理阶段。
二、科学管理阶段（19世纪末--20世纪40年代）
科学管理阶段从19世纪末、20世纪初到20世纪40年代，大约经历了半个世纪的时间。
科学管理是随着资本主义由自由竞争阶段向垄断阶段的过渡而逐步形成的。
随着生产的发展、科技的进步、企业规模的扩大，管理的内容和方法也在不断变化。
科学管理正是在过去个人经验管理的基础上不断总结提高，并使之科学化、系统化和标准化的结果。
其代表人物是美国的泰罗，他提出了一系列比较科学合理的管理方法和管理手段。
他强调的是建立复杂的组织机构，进行周密的工作计划，实施严格的规章制度，进行明确的职责分工。
科学管理强调环境和条件，强调标准操作和技术因素，但仍然忽视人的社会心理因素的作用。
科学管理阶段的人力资源管理有了以下创新：
（1）通过对工人操作的科学分析，实行劳动方法标准化，
（2）通过对工人工时消耗的研究，制定出劳动定额和时间定额制度；
（3）将有目的的培训引入企业，根据操作标准对工人实行在职培训，并根据工人的特点分配适当的工作；
（4）实行有差别的计件工资制，刺激工人严格执行操作标准和定额标准，以提高劳动效率，（5）明确了管理人员与工人之间的分工，（6）出现了劳动人事部门，除负责招工外，还负责协调和调配人力资源。
三、现代管理阶段（20世纪40年代以来）
20世纪40年代以来的现代管理阶段是人力资源管理发生质的飞跃的一个时期。
在这一阶段，将人视为“社会人”，更加重视员工在社会心理方面的需求，如人与人之间的友谊、安全感、归属感和受人尊重等。
在此阶段初期，人力资源管理主要受行为科学的影响，有了一些新的发展：
从以“事”为中心转向以“人”为中心，以充分发挥人的积极性。
不仅重视技术因素对提高劳动生产率的作用，更重视员工的工作士气和劳动情绪对提高劳动生产率的作用。
在管理形式上，承认非正式组织对职工积极性的影响。
工会组织开始发展壮大。
从20世纪60年代开始，人力资源管理主要受管理科学的影响，将人视为“决策人”，从而实现人力资源管理的系统化管理。
企业是一个具有反馈特性的开放的社会大系统，人力资源管理作为企业的一个按功能划分的子系统而具有独立运行的功能。
另外，人力资源管理作为企业的八大管理之首，已日益成为系统运行的中枢，
四、21世纪人力资源管理的发展趋势
1、21世纪的人性假设
21世纪，人们的科学文化素质和生活质量将普遍提高，必然把追求自我实现为第一需要，因此，可以把员工假定为“自我实现人”。
自我实现人假设认为人总是要求提高和发展自己现有的能力，并分发挥潜能，企业应当把人作为资源，提供富有挑战性的工作，这样人就可以实现自我激励。
在知识经济时代，网络技术的推广，使人们在接受信息和学习知识等方面有着同等的机会，员工将普遍具有主动参与管理的能力和愿望。
旧的单纯依靠上级管理下级、上司监督下司的领导管理方式己不符合时代气息。
未来的人力资源管理就是要为员工创造良好的环境，在特定岗位上工作，在达到企业目标的同时达到员工的全面自我发展。
2、21世纪人力资源管理的发展趋势
知识经济是21世纪最重要的社会经济特征，在全球经济一体化的时代，生产和传播知识的人力资源将取代资本而成为重要的战略性资源。
尽管许多企业拥有类似的资源，如土地、原材料、房屋、机器等，但在竞争中却表现出不同的抵御风险的能力和增长的势头。
其原因就在于优胜企业拥有大量具有国际竞争力的人才，因此谁拥有人才，谁就能在竞争中占据优势。
可见，企业为实现利润增长的目标必须获得战略性资源--人力资源，其途径是增加对人力资本的投资。
早在1960年，美国著名经济学家西奥多。
W·
舒尔茨在《论人力资本投资》中已系统地阐述了人力资本的理论体系，对经济发展的动力作了全新的解释。
企业对人的知识、技能、经验、保健等人力资本方面的投资收益率远远高于一切其他形态资本的投资收益率，90年代以来美经济100多个月持续增长主要得益于对人力资本投资。
经济环境和人力资源发展的变化，需要管理突破原有的思维模式和运作方式，也就必然要求处于企业管理核心地位的人力资源管理不断创新。
因此，为达到企业目标，人力资源管理部门对人力资本投资应做的工作包括两个方面：
（1）对人力资源的管理，即将人作为一种资源进行管理，其管理的内容包括人力资源规划、人员招聘、薪酬管理等。
应该说，管理的内容与以往的人力资源管理相似，但应当有知识经济背景下的管理创新。
（2）对人力资本进行投资，使之增值，并能为企业创造价值。
创造价值是指能为企业的生产增加新价值。
由于人力资源管理部门越来越多地在企业的经营决策和业务活动中扮演重要角色，其角色定位也由传统的控制人工成本的“成本中心”转变为增加产出的“利润中心”。
人力资源部门将事务性的工作标准化、自动化、程序化，而更注重于设计实施各种有利于提高员工生产力和企业整体绩效的方案努力为企业创造价值。
主要表现为：
（1）通过培训和教育直接对人力资本进行投资。
在知识经济时代，不断地学习越来越重要。
信息和知识的发展在迅速倍增。
如若不持续地学习和及时掌握新知识，己有的优势将很快不复存在。
人们需要终身学习，需要更多可以转换的技能、及时的学习活动。
因此，企业应该为员工提供更多的学习机会，重视员工的培训和教育，从而提高员工的素质，促进生产的发展，提高企业的竞争力。
（2）通过员工职业生涯设计与实施、准确的绩效考核、有效的激励，加强员工的团队协作，提高员工的满意度、参与度，降低员工的流动率，减少劳动争议，这样有利于提高员工的工作效率，有利于企业的技术创新，有利于企业核心竞争的增强。
（3）将人力资源战略与企业的总体经营战略结合起来，积极推进组织的调整和优化，加强关键岗位，减少冗余岗位和人员，为企业高层提供决策的建议，促进企业成功实施整体战略。
（4）在对外的各项活动，如招聘活动、研讨会、缴纳保险与公积金等行为中，以一个良好的形象出现，主动积极地宣传企业。
第三节采用的教学软件
采用的教学软件为《浙科人力资源管理教学软件》，该软件采用角色模拟教学思想，通过模拟地管理一个公司，进行人力资源规划、工作分析、招聘录用、劳动关系、绩效考评、培训发展、薪酬福利、离职谈判以及大量的案例学习,同时我们还真实的模拟人才市场，进行人员的招聘，以及对人员进行面试，不仅能使学生把课堂所学的知识运用到实际中，又能提高学生学习的积极性。
同时为学生以后的工作提供了一些经验，教师也可以摆脱传统的教学方法，把枯燥的知识同实践相结合，还可以通过学生的操作对学生的知识运用能力进行考评，并可以此为依据调整教学方法。
第二章软件运行环境
第一节软件运行环境
1、服务器：
操作系统：
MicrosoftWindows2000Server+SP3
数据库：
MicrosoftSQLServer2000标准版或企业版，安装时选择混合模式
浏览器：
InternetExplorer6+SP1
.NET框架：
Microsoft的.NET框架1.1，可以从微软的网站上下载。
IIS：
在安装操作系统的安装系统组件时，将Internet服务管理器选中，系统会自动安装完成。
2、学生机：
MicrosoftWindows98或更高版本
InternetExplorer5.5以上
第二节硬件环境
CPU在PIII733以上的专业服务器，内存512M以上。
如IBM，HP，DELL，联想等等。
586及以上PC机。
3、交换机：
DLINK24口，3个。
注：
环境是以50台工作站为标准的，如有不同情况请于本公司联系获取更详细的实验室建设方案。
第三章安装说明
第一节安装运行环境
1、首先安装windows2000server操作系统。
2、然后安装windows2000SP2以上（即操作系统补丁）和InternetExplorer6和SP1（即IE6的补丁）。
3、然后安装MicrosoftSQLServer2000标准版或企业版,安装具体步骤在另外的文档中说明。
4、安装.NET框架1.1版本，在安装光盘里配套有一个.NET框架安装包。
5、最后安装浙科系列相应教学软件，点击Setup文件夹中的Setup.exe即可开始。
第二节安装教学软件
软件的安装指导说明可以从浙科公司网站上下载，网址是：
。
第四章功能详解
第一节管理员
进入浙科人力资源管理模拟教学软件的登录主页面，如下图所示：
在默认的情况下是学生端登录，教师和管理员需要点击〖角色〗选择管理员/教师/学生三个角色。
管理员的初始用户名为admin，密码为a，管理员首次登录必须进行密码修改，以确保系统的安全。
在整个系统中，管理员具有最高的权限，管理员的主要功能是教师管理，进行教师和其他管理员的添加、资料的修改和删除。
需要注意的是如果删除教师，则其下面所有的学生及学生所做的实验数据将完全被删除，因此使用该功能时要谨慎，同时我们也做了一个确认按钮来提示管理员是否真的需要删除教师用户。
填写用户名和密码，选择角色〖管理员〗点击
登录后页面如下：
点击〖添加〗按钮进入管理员/教师添加页，选择角色（管理员/教师）填写用户名，密码和真实姓名以后，点击〖保存〗按钮进行提交保存。
点击〖修改〗按钮进入帐号修改页面，对用户信息进行修改。
当修改密码为空时，即为原密码。
第二节教师
教师根据管理员提供的初始用户名和密码首次登录系统后，必须对初始密码进行修改，以确保系统的安全。
教师端主要是对学生进行管理，对学生操作步骤中用的基础数据进行管理。
【功能】：
用户管理、班级管理、系统设置、考核管理、退出系统。
进入人力资源管理模拟教学软件的登录页面，输入用户名和密码，选择角色〖教师〗，点击
，进入教师管理端页面。
如下图所示：
当教师初次登陆时，系统会提示该教师创建新班级。
点击〖确定〗按钮后，进入新建班级页面，页面如下：
教师填写班级名称、审核方式后点击
进行提交，班级创建成功后系统自动进入班级管理页面。
注意：
当删除班级时，此班级下的所有数据信息也将随之全部删除。
审核方式只是针对学生注册班级后的登录权限设置。
手动审核是当学生注册以后必须通过教师进行帐号审核通过之后才能够登录人力资源管理系统学生端，自动审核是学生注册以后无需通过教师审核帐号即可登录人力资源管理系用学生端。
2.1用户管理
用户查看、用户审核、批量生成
在教师端的左侧功能菜单中选择
，显示下拉菜单，如下图所示：
2.1.1用户查看
在教师端左侧用户管理功能下拉菜单中选择〖用户查看〗，进入用户查看页面，如下图所示：
在教师端用户查看页面中，点击〖查看〗按钮，可以查看该名用户的用户名、密码、真实姓名、性别、学号、联系电话、班级名称、注册日期、审核状态等详细信息。
在此页面中可以对用户的信息进行修改，点击〖修改〗按钮进行提交保存，修改成功后，系统会返回用户查看管理页面。
也可以点击〖返回〗按钮返回用户查看页面。
在教师端用户管理页面中，增加了查询功能，教师选择班级名称，点击〖查询〗按钮，查看根据班级所列出的所有学生。
教师也可以输入某个学生的用户名快速查询用户信息。
在用户查看页面中点击〖删除〗按钮，可以删除学生信息。
删除学生用户时，系统会对应的把该学生用户的相应所有操作信息全都删除，所以在删除学生时，要特别谨慎。
2.1.2用户审核
在教师端左侧用户管理功能下拉菜单中选择〖用户审核〗，进入审核用户页面，如下图所示：
〖用户审核〗的功能是根据教师对新用户注册选择的审核模式。
教师在新建班级时，如果选择的审核方式为手动审核，那么，当学生在此班级下注册用户后，学生注册的用户信息在此页面显示。
教师选择班级，显示所有注册该班级的学生用户，教师选择用户名后，点击〖审核〗按钮进行审核，教师也可以点击〖全选〗按钮，全部选中该页面下的所有用户名进行审核。
只有审核通过的学生用户，才可以登录人力资源管理系统学生端进行操作，没有通过教师审核的学生用户即时注册也无法登录到人力资源管理系统学生端。
如果教师在新建班级时，选择的审核方式是自动审核，则不需要进行学生用户审核，学生可以直接注册后就登录到人力资源管理系统学生端进行操作。
教师也可以点击〖删除〗按钮对未通过审核的用户进行删除信息。
2.1.3批量生成
为了方便教师和学生实验前的准备工作，节约准备时间。
如果班级学生人数较多无法进行逐一单个添加时采用批量生成。
生成批量学生用户时，先选择班级，然后输入生成数量和帐号前缀。
（注：
帐号前缀不要超过8个字符）例如：
选择班级，在生成数量填写为30，账号前缀为STU，则在该班级下生成账号为STU1-STU30的30个学生。
生成的用户名以及密码教师需要告知学生，学生根据此用户名和密码登录人力资源管理系用学生端。
2.2班级管理
【功能】班级查看、班级添加
2.2.1班级查看
在教师端的左侧班级管理功能菜单中选择〖班级查看〗，进入班级管理页面，班级查看是列出该任课教师的所属的所有班级，页面如下：
任课教师可对班级名称和审核方式进行修改，点击〖修改〗按钮，进入班级修改页面，如下图所示：
审核方式中的手动审核是在学生注册该班级时，教师需要到用户管理功能菜单的用户审核中进行审核后该名学生才能进行登录，如果是自动审核，该名学生在该班级下注册后就能登录系统。
点击〖保存〗按钮进行提交保存，系统返回班级查看页面。
点击〖删除〗按钮，任课教师可以删除班级，同时也将删除班级下所有学生，以及学生所做的实验数据。
如果确定这些数据以后不在有用，则可以删除，否则请不要随意使用该功能，因为这一步是不可逆的。
同时为了安全，我们还做了一个提示进行一个确认的过程，还增加安全性。
2.2.2班级添加
在教师端的左侧班级管理功能菜单中选择〖班级添加〗，进入添加班级页面。
班级任课教师创建新班级，填写班级名称和审核方式，点击〖保存〗按钮进行提交保存。
保存的信息在班级查看功能菜单中显示。
教师初次登录时，系统会提示教师创建新班级，自动进入班级添加页面
教师点击〖取消〗按钮系统返回班级查看页面。
2.3系统设置
该功能主要是一些基本数据的设置，包括案例管理、资料上传、简历设置、测评设置、知识库管理。
2.3.1案例管理
在教师端左侧系统设置功能菜单中选择〖案例管理〗，进入案例管理页面,如下图所示：
案例管理首先要新建公司背景，并对其公司进行修改，删除和步骤管理。
并且可以查看每个案例下的公司详细信息。
系统默认提供5个案例，但是根据教学需要，教师可以自己添加案例，供学生实验。
添加方法如下：
点击教师端左侧系统设置功能菜单中〖案例管理〗，进入案例管理页面，在此页面中可以看到系统提供的5个案例，教师可以对其进行修改，删除以及步骤管理。
点击〖新建案例〗按钮，进入案例添加页，
教师对案例信息进行添加，如公司名称，单位性质，所属行业，单位地址，邮政编码，联系人，联系电话，传真，电子邮箱，所属，详细说明。
选择〖确定〗按钮进行提交保存。
在新建案例中的所属如果公用，其他教师也能看到该案例，同样学生也能对该案例进行分析操作，如果私用则只对添加该案例的教师才能查看。
点击〖取消〗按钮系统返回案例管理页面。
添加完公司背景后再进行〖步骤管理〗，步骤管理中分九个步骤，分别为人力资源规划、工作分析、招聘录用、劳动关系、绩效考评、培训发展、薪酬福利、离职谈判、离职手续。
学生在学生端想要把这案例完整完成，则教师必须要在这里把对应步骤下的案例添加完成，如果中间一步不添加，则以下的步骤将无法完成。
添加步骤完成后，点击〖确定〗进行提交保存，系统返回案例管理页面，新建成功。
点击〖取消〗系统也返回案例管理页面。
已经添加完整案例步骤的案例，显示在案例管理页面，教室在案例管理页面点击〖步骤管理〗按钮则可以看到下图所示的步骤管理页面，教室可以再分别对案例的每一步骤进行修改。
点击〖返回〗按钮系统返回案例管理页面。
案例的每个步骤里都设置参考答案，教师可以选择性的填写，学生在人力资源管理系统操作中回答完每个问题之后可以看到教师的参考答案。
这里特别注意上那招聘录用这步骤，在添加好招聘录用后，对招聘录用这步骤进行修改时，出现个〖简历设置〗按钮，这里是对该公司的招聘录用这步骤进行简历设置，这是内定有最多四个简历被选中，这四个被中的简历其他案例就不能再选了。
这招聘录用选中的简历是在学生端人力资源模块中的招聘录用决策时，给学生选择。
点详细查看可以查看该简历的详细信息。
2.3.2资料上传
在教师端左侧系统设置下拉菜单中选择〖资料上传〗，进入上传资料页面，如下如所示：
教师可以上传资料供学生下载使用，资料类型分为：
案例，法律法归，基础知识等三种类型。
但上传文件大小必需小于4M。
教师上传的资料，学生可以在知识库中查看。
点击〖删除〗按钮，可对该资料进行删除。
点击〖添加上传〗按钮，进入添加上传资料页面，如下图所示：
教师填写资料名称、资料类型、备注、浏览上传路径，点击〖上传〗按钮进行提交保存，系统返回资料上传页面。
点击〖取消〗按钮系统返回资料上传页面。
2.3.3简历设置
在教师端左侧系统设置下拉菜单中选择简历设置，进入简历设置页面，如下图所示：
简历设置主要是教师对简历的添加，修改，删除的管理功能。
该简历库主要是在招聘录用中的用到，被使用的简历不能被删除。
系统提供了相当多的个人简历，但相对还是不够的，任课老师可以添加简历，供学生实验时用。
教师点击〖添加〗按钮，进入简历添加页面，填写简历内容，如：
姓名、性别、出生日期、身高、身份证、体重、户口所在地、电子邮件、婚姻状况、最高学历、毕业时间、毕业院校、所学专业、工作岗位、工作年限、联系电话、联系地址、邮编、联系、工作经历、备注。
添加完成后，点击〖确定〗按钮进行提交保存，系统返回简历设置页面。
点击〖取消〗系统返回简历设置页面。
同样，任课老师如果感觉那份简历不合适，可以对它进行修改，或者删除这份简历。
2.3.4测评设置
在教师端系统设置下拉菜单中选择〖测评设置〗，进入测评设置页面。
测试主要分为以下几类：
创业素质测试、职业风格测试、心理测试、职业倾向测试、人格测试、认识风格测试等几种类型。
该功能提供资料上传功能，教师可以添加人力评测系统的资料。
点击〖上传资料〗按钮，进入资料上传页面，如下图所示：
教师输入文件名、关键字、备注、浏览文件路径，点击〖上传〗按钮进行提交保存，系统提示上传成功后，点击〖保存退出〗按钮，返回测评设置页面。
点击〖查看〗按钮，进入题目信息页面。
点击添加，可以看到下图，选择你要添加的测试类型，并填写题目，然后点击〖添加〗按钮，进入到问题页面，继续添加完问题即可。
点击〖查看〗按钮，进入题目列表，教师可以在此页面中点击〖添加题目〗按钮进行评测题目的添加，点击〖删除〗按钮可以删除该题目，题目列表如下图所示：
点击〖查看〗按钮，进入题目详细信息查看页面，可以查看题目选项和答案得分，教师可以添加、修改题目选项和得分项。
点击〖返回〗按钮，系统返回题目列表页面。
2.3.5知识库管理
虽然我们已经为系统提供了相当丰富的知识库，但我们还是设置了添加知识库的功能来增加软件的通用性，也更符合软件人性化的设计。
知识库管理页面如下图：
教师选择〖添加〗按钮，出现以下图示，教师填写知识点名称、案例集、知识分类型、详细说明。
选择〖确定〗按钮进行提交。
2.4考核管理
2.4.1案例评分
教师通过查看学生的案例步骤答案进行评分。
首先选择一个学生，在选择案例公司，对应列出该公司下的步骤，如果没答题，最后列操作则不显示内容，如果学生对该公司案例步骤进行过答题，则最后列显示的是评分，对该步骤进行过评分则显示的是查看，可以对评分和评论进行修改，在评分时，步骤招聘录用和劳动关系这两步骤最高分数为15分，其他步骤最高为10分，合起来该案例最高分为100分。
教师选择班级，点击
按钮，则显示该班级下学生列表，教师可以查看每个学生的答题情况。
操作显示为空，则说明该学生尚未答题。
学生答题后，则显示操作记录，教师选择
升级会员 