设计营销中心岗位职责及工作流程Word格式.docx

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2．建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3．对消费者购买心理和行为的调查。

4．对竞争品牌项目、设计理念的收集、整理和分析。

5．对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6．做出市场预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7．制定团队建设策略。

8．制定大师推广计划及各阶段实施目标。

9．合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

10．制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

11．实施品牌规划和品牌的形象建设。

四、市场营销中心目标

1.深入挖掘现有资源，通过专业市场分析，为公司销售提供相关信息和策略，推动公司业绩的增长。

2.通过对公司资源的整合，为公司的战略方向、市场策略提供有价值的信息，辅助决策，当好参谋。

3.组织公司全员针对市场、营销领域开展交流与培训，激发与正确引导全员营销意识。

4.通过建立信息情报运作体系，为公司销售、渠道流通、技术支援及服务支持提供有价值的信息，以集中整合并提炼公司资源，为总经理决策提供有价值的参考信息。

5.广泛收集行业资讯及相关信息，结合公司重要客户资料，进行有针对性的“个案分析”，提炼有价值的信息供决策参考。

6.针对销售中的问题或市场中的重要动态，进行有针对性的专项调研，形成建议书，供决策层参考。

7.通过客户关系管理系统的运作，对公司的客户资源进行整合和利用，同时优化业务流程，推动公司销售往精细化方向发展。

8.建立营销中心销售管理网络，并协调、调度、指导、检查、考核；

9.建立健全设计营销系统，制定市场情报搜集、整理及分析交流，为公司领导提供销售、生产决策依据；

说明：

市场营销中心经理1人下设置市场推广部和营销业务部两个部门；

市场推广部设置市场调研专业、市场推广专员、大师团队专员各一人；

营销业务部设置营销总监共5人；

中心可根据自身规模、发展阶段和业务重点配备人员，至少应采取主管一人制。

五、市场营销中心岗位分类与职责确定

市场营销中心经理

1.岗位职责：

全面负责市场营销中心工作的指挥、指导、协调、监督及管理，对中心市场营销做出分析和展望，同时，分析报告上报给上级，承担执行公司上级发出工作指令的义务。

2.管理责任：

对其分管的工作全面负责。

1、市场推广部

1.1市场调研专员

直接上级：

市场营销中心经理

岗位职责

1.1.1组织市场调研活动，制定调研方法、调研路径，制作数据统计表格；

1.1.2根据市场环境变化的调研、整理和报告；

1.1.3市场竞争对手、竞争产品信息的收集、整理、汇报工作；

1.1.4设计项目市场及客户反馈调研；

1.1.5负责完成调研报告；

1.1.6完成领导临时交办的其他任务；

1.2市场推广专员

1.2.1按照推广计划，负责LBY设计事业部线上、线下推广以及实施；

1.2.2配合市场部经理完成市场推广方案执行方案的制定；

1.2.3参与市场调研与市场分析，对市场推广提出可行性意见；

1.2.4负责广告及公关稿件发布的监测，并对发布效果提出评估意见；

1.2.5参与市场推广活动的执行；

1.2.6组织和安排LBY设计事业部内部有关市场营销方面的培训、讲座、论坛及座谈，负责召集内部人员参与行业内组织的各项学术活动；

1.2.7完成领导临时交办的其他任务；

1.3大师团队专员

1.3.1负责大师资源库的建立、分析、推广工作；

1.3.2收集业内专家、大师及知名人士的资料并建立资源库

1.3.3深入了解其经历、背景、风格与作品等信息，挖掘和建立联系、沟通渠道；

1.3.4整理LBY设计事业部内部人才与作品资料，建立内部人才库，并按其经历、擅长、风格、业绩、获奖情况等专业条件做出分类，为营销过程中人才战术环节提供必要的选择资源；

1.3.5与政府职能部门、各级主管单位、行业学会、行业协会、同行企业、相关社会团体与机构的联络与交流建立相关渠道；

1.3.6完成领导临时交办的其他任务；

2、营销业务部

营销总监

2.1在中心经理领导下，负责主持营销业务部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2.2建设和管理高素质营销业务团队，完成各项年度经营指标、任务；

2.3建立健全市场营销管理体系，并组织、实施、监督；

2.4部门各阶段工作计划的制定、执行、监督、调整及总结；

2.5建立扩展市场营销渠道，开发新客户、拓展新市场；

2.6负责抓好市场调查、分析和预测工作；

2.7负责公司客户的接待及设计项目的谈判；

2.8提交重要营销活动和参加各项活动实施方案，组织人员、准备材料，参加营销活动，广泛宣传品牌和服务，对营销效果提出分析，整理报告。

2.9定期向上级领导提交月报、季报、半年报及年报；

检查营销业务计划实施结果，定期提出营销业务计划调整方案。

2.10完成公司领导交办的其他工作任务。

3、部门助理

岗位职责

3.1组织编制年度市场营销中心计划及费用、内部利润指标等计划；

3.2组织拟订市场营销中心管理的各种规定、制度和内部机构设置；

3.3负责组织在编制范围内对所属部门的人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

3.4负责核准市场营销中心经理、营销中心人员浮动工资、佣金发放标准；

3.5组织编制并按时向总经理汇报：

每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

3.7协助市场部经理处理好各种工作表格完成工作，包括：

月度市场部报告，年度总结报告或属于市场营销中心范畴内的各种文件工作报告；

3.8负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

3.9组织对市场营销中心人员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

3.10协助营销总监完成客户备案及目标客户的开拓等工作；

3.11负责审批市场营销中心人员的借款单、差旅费、差假等；

3.12做好各种由部门主持召开的会议记录工作，并出具会议记录；

3.13完成好上级领导交代的临时任务。

六、市场营销中心管理流程

1.市场调研管理

1.1工作内容：

主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持

调研方式包括：

与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。

1.2市场调研管理流程分解：

2.宣传推广管理

2.1工作内容：

2.1.1制定LBY事业部宣传方案

2.1.2安排LBY事业部网站制作与发布

2.1.3LBY事业部微信及微网站制作与发布

2.1.4活动方案撰写与执行

2.1.5由推广部负责与广告企业进行交涉，联系广告制作业务

2.1.6推广部对效果进行测定与检验

2.1.7由市场推广部、营销业务部共同向企业内部征集广告创意或向广告2.1.8专业团队提出咨询，对各种创意进行评价和选择。

2.1.9制定市场宣传的实施频率，根据营销战略及市场推广预算，由市场部制定市场宣传频率。

2.2宣传推广管理流程分解：

3.LBY专属大师团队管理

3.1工作内容：

3.1.1制定渠道的建设及发展规划

3.1.2负责渠道伙伴的开拓、沟通与管理，制定相应合作方案

3.1.3提供渠道服务支持，提升渠道经营能力

3.1.4依据营销计划，执行销售和市场推广方案

3.1.5配合渠道组织相关的市场活动

3.1.6配合渠道维护、沟通和管理各区域的重要客户

大师团队管理流程分解：

4.设计营销工作管理流程

4.1前期阶段工作分解

4.2投标合约阶段工作分解

4.3履约阶段工作分解

4.4收尾及再次开发工作分解