知识产权手册Word文件下载.docx
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9.3分析与改进
附录1：
知识产权管理体系文件架构表
附录2：
知识产权管理体系职能分配表
1.2公司概况
×
本《知识产权手册》是我公司知识产权管理体系运行的准则，各部门及全体员工必须贯彻执行。
本《知识产权手册》规定了公司知识产权管理方针和目标，以及知识产权管理体系的程序和控制要点，是公司知识产权管理体系运行的基本准则，是我们今后知识产权管理工作应长期遵循的纲领和基本法规，也是我们遵守国家法律法规、保证相关方权益、管理和保护公司知识产权的承诺。
获得认证资质的单位，必须严格按照本手册的规定要求开展工作，未获得认证资质的单位，也必须按照本手册的要求开展工作，公司的任何知识产权管理活动均应在本《知识产权手册》的框架内进行。
本版本《知识产权手册》现通过公司董事局审定，现批准颁布，并于×
年×
月×
日正式实施，公司员工必须认真贯彻落实，按照《知识产权手册》的要求，规范公司的各项知识产权管理活动，自觉抵制并纠正违反《知识产权手册》规定的行为，确保知识产权管理体系的有效运行。
1.2组织机构
公司按照“无重叠、无空白”的原则设置管理机构，实行董事局领导下的总裁负责制。
公司在相关职能部门/单位推行知识产权管理体系，见各体系机构图。
知识产权管理体系机构图
1.3管理方针和管理目标
知识产权方针是集团公司知识产权管理战略的重要组成部分，是全体员工为之奋斗的管理宗旨和行为准则。
●管理方针：
●管理目标：
知识产权长期目标：
实施知识产权战略，完善知识产权工作体系，提升公司自主创新水平，以科技创新促进企业升级发展以知识产权保护行业企业先进优势，提高企业核心竞争力。
知识产权3年目标：
Ø
公司知识产权管理体系获得国家认证，并保持有效运行，持续改进；
公司通过“省级专利示范企业”认定;
申请发明专利5-8项，发明专利授权3-5项；
专利转化率达到80%；
对已有发明专利进行维护，确保有效；
对已有商标进行维护续展，确保有效；
参加2-3个国家标准和行业标准的制定；
每年对知识产权管理人员进行1次知识产权相关培训。
管理方针和目标是公司知识产权管理活动的最高纲领，是集团公司向相关方的郑重承诺，遵守法律法规，以人为本，高效创新，持续改进。
管理方针和目标是建立知识产权管理体系的基础。
各级管理人员必须认真理解和贯彻执行。
2.1知识产权管理体系覆盖范围
地址：
；
企业产品：
。
2.2说明
有限公司，文中简称“×
公司”；
2.3删减说明
根据本公司产品特点，本手册涵盖了GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》条款的全部内容。
2.4其他
公司知识产权管理体系认证虽未覆盖全部下属单位，但各下属单位均应与集团公司的管理要求保持一致，并做好相关接口。
本手册引用了下列标准，使用时，应注意采用下列标准的最新版本。
3.1引用基础标准
GB/T29490－2013企业知识产权管理规范
3.2参考标准
a）GB/T19000－2016idtISO9000：
2015质量管理体系基础和术语
b）GB/T19001－2016idtISO9001：
2015质量管理体系要求
c）GB/T19011－2013idtISO19011：
2011管理体系审核指南
3.3本手册符合有关法律、法规和强制性标准，使用时，应注意采用最新版本。
集团公司按GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准要求建立知识产权管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
4.1.1过程要求
a）确定知识产权管理体系所需过程及其在集团公司中的应用。
b）确定这些过程的顺序和相互作用。
c）确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效。
d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视。
e）监视、测量（适用时）和分析这些过程。
f）实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。
4.1.2总裁应按资源管理的要求提供必要的人力资源、基础设施、财务资源和信息资源，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视。
4.1.3制定控制程序，对过程进行监视、测量和分析，以识别可实施的改进。
4.1.4采取必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
4.2.1总则
集团公司知识产权管理体系文件由四部分组成:
a）知识产权手册
知识产权手册，阐述集团公司知识产权方针、目标与指标，概括性、原则性、纲领性地描述知识产权管理体系。
b）程序文件
程序文件是知识产权手册的展开和具体化，使手册中原则性和纲领性的要求得到展开和落实。
程序文件规定了执行知识产权管理活动的具体办法，内容包括活动的目的和范围；
做什么和谁来做；
何时、何地和如何做；
如何对活动进行记录控制等。
c）制度文件
在各岗位做出的相关规定，是具体过程的实施指导文件，详述如何完成具体的作业和任务。
包括但不限于各类规章制度、技术规范、标准、操作规程等。
d）记录
是为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。
集团公司确保这些文件字迹清晰,易于识别,符合法律法规要求,满足相关方的需求。
文件规定应与实际运作保持一致,随着管理体系的变化及知识产权方针、目标的变化，应及时修订管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适宜性。
文件可以采用任何形式或类型的媒介,如纸张、磁盘、光盘或照片等，都应按照《知识产权文件控制程序》进行管理。
在编制文件时，遵循以下基本要求：
——体系文件的各个层次间、文件与文件之间应做到层次清楚、接口明确、结构合理。
——文件要符合公司的实际运作情况，易于理解并有良好的适用性和可操作性。
——文件中需要引用其他文件时，应注明引用文件的名称或编号，以便查询。
4.2.2文件控制
4.2.2.1职责
a）集团办负责知识产权管理体系文件的归口管理，具体负责知识产权手册、程序文件的管理；
b）其他文件和资料由各相关职能部门负责管理。
4.2.2.2文件的管理
a）为确保文件是充分与适宜的，文件发布前必须得到审核批准。
b）文件应进行定期评审，必要时予以修订，文件修订后再发布前重新审核和批准。
c）确保在知识产权管理体系运行具有关键作用的场所都能得到有关版本的适用文件。
文件应保持清晰、易于识别、取用和阅读。
d）文件的更改和现行修订状态确保得到识别。
e）文件中的相关要求明确，按文件类别、秘密级别进行管理。
f）防止作废文件的非预期使用，如果出于某种目的而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识，如可以加盖“作废保留”印章。
4.2.2.3文件控制具体实施执行《知识产权文件控制程序》。
4.2.3知识产权手册
4.2.3.1概述
知识产权手册是以文件的形式，规定集团公司知识产权管理体系的要求，适用于集团公司知识产权管理体系的运行。
4.2.3.2职责
a）知识产权手册由知识产权办公室编制，由集团办公室管理其登记、发放、修订换版以及作废手册的回收；
b）管理者代表负责知识产权手册的审核和定期评审，由总裁批准后发布。
4.2.3.3控制要点
a）手册中包括知识产权机构设置、职责和权限的相关文件；
b）手册中包括知识产权管理体系的程序文件或对程序文件的引用；
c）手册中包括知识产权管理体系过程之间相互关系的表述。
4.2.3.4手册管理具体实施执行《知识产权文件控制程序》
4.2.4外来文件与记录文件
4.2.4.1职责
a）集团办公室负责知识产权相关外来文件的归口管理，知识产权办公室负责知识产权管理体系运行记录的归口管理，集团办公室编制控制程序，并负责审定和监督管理。
b）各相关职能部门负责本部门接收的外来文件及产生记录的管理。
4.2.4.2外来文件的管理
a）确保公司所确定的策划和运行管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发。
b）对行政决定、司法判决、律师函件等外来文件进行有效管理，确保其来源与取得时间可识别。
c）确保外来文件的完整性，明确保管方式和保管期限。
4.2.4.3记录的管理
a）建立、保持和维护记录文件，以证实知识产权管理体系符合本标准要求，并有效运行。
b）记录应保持清晰,易于识别和检索。
c）记录的标识、贮存、保护、检索、保存和处置所需的控制方法应予以规定。
d）确保记录文件的完整性，明确保管方式和保管期限。
4.2.4.4外来文件和记录控制具体实施执行《知识产权外来文件与记录控制程序》。
总裁作为最高管理者是企业知识产权管理的第一责任人，通过以下活动实现知识产权管理体系的有效性：
a）制定知识产权方针；
b）制定知识产权目标；
c）明确知识产权管理职责和权限、权限有效沟通；
d）确保资源的配备；
e）组织管理评审。
5.2.1职责
a）总裁负责组织制定、批准、发布，并确保知识产权方针的实施；
b）各单位负责人组织贯彻实施，保证相关人员能够全面正确理解和执行。
5.2.2知识产权方针制定要求
a）符合相关法律法规和政策的要求；
b）与企业的经营发展情况相适应；
c）在企业内部得到有效运行；
d）在持续适宜性方面得到评审；
e）形成文件，付诸实施，并予以保持；
f）得到全体员工的理解。
5.2.3集团公司知识产权方针见《知识产权管理方针和管理目标发布令》。
5.3.1知识产权管理体系策划
集团公司依据GB/T29490-2013标准建立知识产权管理体系。
总裁应确保：
a）理解相关方的要求，对知识产权管理体系进行策划，满足知识产权方针的要求；
b）知识产权获取、维护、运用和保护活动得到有效运行和控制；
c）知识产权管理体系得到持续改进。
知识产权管理体系文件策划见附录一：
《知识产权管理体系文件架构表》。
5.3.2知识产权目标
5.3.2.1总裁针对企业内部有关职能和层次，建立并保持知识产权目标。
集团公司知识产权目标及分解目标、指标，详见集团公司发布的年度《知识产权目标、指标及管理方案》。
5.3.2.2集团公司各职能部门应建立相应分解目标和指标，并落实措施和管理方案，以确保集团公司方针、目标的实现。
5.3.2.3目标的制订要求：
——目标应与知识产权方针保持一致，内容包括对持续改进的承诺。
——知识产权目标应形成文件并且可考核。
——知识产权办公室负责汇总编制集团公司各职能部门的目标和指标草案，各职能部门制定的管理目标，必须结合其岗位职责并将其转化为可以考核的定性/定量目标；
——各下属单位根据集团公司管理目标指标要求，分解落实，并将其转化为可以考核的定性/定量目标，与集团公司管理目标一致，并不得低于集团公司目标；
——集团公司《知识产权目标、指标及管理方案》，经管理者代表审核，总裁批准后，以文件形式发至各部门和各下属单位，进行管理和落实。
5.3.2.4目标的实施、检查
——管理者代表负责组织监督目标的执行情况；
——各职能部门和下属单位分解、细化，保证目标的落实；
——知识产权办公室定期对集团公司各职能部门和下属单位的目标完成情况进行检查；
——每次内审都应对各职能部门和下属单位的管理目标实现情况进行审核，对未实现目标的单位和部门，责令其限期提出纠正和预防措施，并进行整改；
——管理评审时各职能部门和下属单位应向总裁以书面形式汇报管理目标的完成情况，总裁应对目标的完成情况进行评价，必要时对管理目标进行修改。
5.3.2.5目标的评审和修订
——制定的目标每年须进行管理评审，并持续改进；
——如遇法律、法规发生变化或集团公司活动、服务、产品发生显著变化，应及时评审目标；
——发现不能按计划实现的目标与指标时，由各责任单位提出修订申请，由管理者代表组织对目标、指标进行修订，总裁批准后实施；
——知识产权办公室对批准变更的目标应以文件形式发至各单位；
——各有关职能部门和下属单位根据更新的目标和指标进行分解和实施。
5.3.2.6目标指标的考核和奖惩
——知识产权办公室按照经济责任制考核规定，定期对各单位目标指标的完成情况进行检查考核；
——通过检查，对未能实现目标要求的部门和单位，按照经济责任制考核的要求进行奖惩。
5.3.3法律和其他要求
a）识别和获取适用的法律和其他要求，并建立获取渠道。
b）及时更新有关法律和其他要求的信息，并传达给员工。
法律法规与其他要求的管理，具体执行《知识产权法律、法规与其他要求管理程序》。
5.4.1管理者代表
总裁指定集团公司管理层成员为集团公司知识产权管理体系的管理者代表，协助总裁主管知识产权管理工作，维护和执行本手册的各项要求，其主要职责包括：
a）确保知识产权管理体系的建立、实施和保持；
b）向最高管理者报告知识产权管理绩效和改进需求；
c）确保全体员工对知识产权方针和目标的理解；
d）落实知识产权管理体系运行和改进需要的各项资源；
e）确保知识产权外部沟通的有效性。
5.4.1.1知识产权办公室职责和权限
知识产权办公室是公司知识产权事务日常管理机构，职责和权限包括：
a.制定公司的知识产权（专利、商标、著作权、商业秘密等）发展规划；
b.制定公司的知识产权管理制度和工作流程，推动知识产权规划的落实和相关管理制度、工作流程的执行和实施，对公司知识产权获取过程进行记录存档；
c.负责公司知识产权申请/注册、维护和专利权权属的变更；
d.负责专利检索、查新并组织定期提出分析报告，为公司的技术研发方向提供决策参考；
e.建立和保持知识产权管理绩效评价体系，参与监督和考核其他部门；
f.制定公司知识产权的激励办法，对员工知识产权创造进行奖励，对员工造成的知识产权损失，制定处罚办法；
g.对于各部门提交的知识产权信息进行汇总、筛选、分析、变成有用的知识产权信息，反馈给各个部门；
h.负责组织公司的知识产权价值评估；
i.负责公司的知识产权的风险管理；
j.配合人力资源负责部门对员工进行知识产权培训，对新进员工进行知识产权基础培训；
k.负责知识产权体系运行、知识产权获取、维护等费用等年度预算计划的制定。
l.配合其他部门完成有关知识产权调查、分析；
m.在向境外销售产品前，配合外贸部门对销售目的地的知识产权法律、政策及其执行情况进行调查，分析可能涉及的知识产权风险。
n.负责或组织对合同中涉及的知识产权条款进行审查并备案。
5.4.1.2技术部门职责和权限（集团技术安环部、×
公司技术科、×
公司技术科）
a.负责制定公司技术创新、技术管理等有关制度和流程；
b.负责技术创新方案的审定、实施与监督；
c.协助公司科技成果鉴定、科技成果转化和科技成果的推广；
d.负责组织编制工艺技术标准、岗位操作标准等技术文件；
e.参与知识产权的价值评估；
f.收集技术类相关知识产权信息并反馈给知识产权部。
5.4.1.3集团办公室
a.在采购IT设备过程中负责收集采购活动所需设备的知识产权信息
b.负责对知识产权工作提供计算机软件、硬件的配置；
c.负责公司档案的管理；
d.负责公司的知识产权争议处理；
e.负责公司保密管理工作。
5.4.1.4财务部职责和权限（集团财务、×
公司财务、×
公司财务）
a.负责知识产权管理、诉讼、评估、培训等以及知识产权体系管理机构运行的费用支持；
b.负责知识产权成本的核算及使用监控工作；
c.负责对知识产权工作提供网络安全保障，并对知识产权管理工具进行维护和监控。
5.4.1.5销售部职责和权限
a.负责对公司产品销售推广前的知识产权信息采集；
b.负责对产品市场销售、市场环境的有关知识产权信息情况进行收集、反馈。
5.4.1.6生产部门职责和权限（×
公司生产部门、×
公司生产部门）
a.负责及时评估生产过程中涉及的产品及工艺方法的技术改进与创新，明确进行保护的方式；
b.在委托加工等对外协作合同中，明确规定知识产权的权属，许可使用范围、侵权责任承担等；
c.对生产过程中形成的记录中应当保密的按保密程序实施管理并存档。
5.4.1.7采购部职责和权限（原料及设备）
a.在采购过程中负责收集采购活动所需物料的知识产权信息、权属证明、知识产权权属许可；
b.对供方信息、进货渠道、进价策略等信息资料进行保密管理，并在采购合同中明确知识产权权属，许可使用范围、侵权责任承担等知识产权条款。
c.负责组织对供应商进行知识产权调查与评价。
5.4.1.8外贸处职责和权限
在向境外销售产品前，负责对销售目的地的知识产权法律法规、政策及其执行情况，以及相关行业诉讼进行调查分析，分析可能涉及的知识产权风险。
5.4.1.9人力资源处职责和权限（集团人力资源处、×
公司办公室）
a.根据公司发展需要，提出相应的有关知识产权人力资源发展战略，制定知识产权工作人员岗位职责；
b.负责聘任具备相应能力的工作人员，并对其进行岗位评判；
c.负责公司入职、离职、人事合同、培训、激励工作的管理；
d.负责知识产权培训计划的制定及组织培训。
5.4.2机构
5.4.2.1总裁应确保集团公司内的职责、权限得到规定，并予以沟通。
5.4.2.2总裁设立知识产权办公室为知识产权管理机构，并配备专业的专职或兼职工作人员，承担以下职责：
a）制定企业知识产权发展规划；
b）建立知识产权管理绩效评价体系；
c）参与监督和考核其他相关管理机构；
d）负责企业知识产权的日常管理工作。
5.4.2.3对各职能部门及重要管理岗位制订《部门、岗位责任制》文件，明确他们担负的责任，并赋予他们相应的权力，使他们能按照规定行使他们的职权，进行指挥和协调。
各职能部门及相关人员按集团公司《部门、岗位责任制》相关规定执行。
5.4.3内部沟通
a）建立和保持《信息交流、协商与沟通控制程序》，规定信息交流的内容、形式和职责，以确保沟通渠道畅通、信息的接收和处理及时有效。
b）集团内部通过文件、报告、培训、会议、口头交流、电子网络、布告等方式，确保员工及时了解知识产权管理方面的信息，积极主动地参与集团各项事务的管理。
员工对知识产权方面的问题可通过合理化建议、信访、面谈的形式向人力资源处或主管领导反映。
c）集团公司和各单位在组织进行下列活动时，应由其产生的部门传达到相关部门和人员。
信息包括：
——知识产权方针、目标和指标、知识产权管理涉及的法律、法规的宣传教育；
——知识产权管理检查结果和处置决定；
——与知识产权管理有关的其他重要信息；
总裁定期组织评审知识产权管理体系的适宜性和有效性。
a）管理评审由总裁组织实施，一般采用总裁主持的会议评审方式，但也可采用其他方式，评审内审包括评价改进的机会和管理体系变更的需求，以及方针、目标变更的需求。
b）管理评审每年至少一次，间隔时间不超过12个月。
5.5.1评审输入
知识产权办公室制定《管理评审计划》，协助做好管理评审前的准备工作，以提供评审所需要的所有输入。
管理评审输入应包括：
a）知识产权方针、目标；
b）企业经营目标、策略及新产品、新业务规划；
c）企业知识产权基本情况及风险评估信息；
d）技术、标准发展趋势；
e）前期审核结果。
5.5.2 评审输出
评审输出应包括：
a）知识产权方针、目标改进建议；
b）知识产权管理程序改进建议；
c）资源需求。
5.5.3管理评审中确定的决定和措施，由管理者代表负责落实、组织、实施，知识产权办公室对措施的效果进行验证。
5.5.4管理评审具体执行《知识产权管理评审控制程序》。
6.1人力资源
6.1.1 知识产权工作人员
明确知识产权工作人员的任职条件，形成《岗位说明书》，并采取适当措施，确保从事知识产权工作的人员满足相应的条件。
6.1.2 教育与培训
组织开展知识产权教育培训，包括以下内容：
a）规定知识产权工作人员的教育培训要求，制定计划并执行；
b）组织对全体员工按业务领域和岗位要求进行知识产权培训，并形成记录；
c）组织对中、高层管理人员进行知识产权培训，并形成记录。
d）组织对研究开发等与知识产权关系密切的岗位人员进行知识产权培训，并形成记录。
6.1.3 人事合同
通过劳动合同、劳务合同等方式对员工进行管理，约定知识产权权属、保密条款；
明确发明创造人员享有的权利和负有的义务；
必要时应约定竞业限制和补偿条款。
6.1.4 入职
对新入职员工进行适当的知识产权背景调查，以避免侵犯他人知识产权；
对于研究开发等与知识产权关系密切的岗位，应要求新入职员工签署知识产权声明文件。
6.1.5 离职
对离职的员工进行相应的知识产权事项提醒；
涉及核心知识产权的员工离职时，应签署离职知识产权协议或执行竞业限制协议。
6.1.6 激励
明确员工知识产权创造、保护和运用的奖励和报酬；
明确员工造成知识产权损失的责任。
6.1.7知识产权人力资源管理，具体执行《知识产权人力资源管理程序》。
6.2.1识别确定、提供并维护知识产权管理所需基础设施，并在文件中做出明确规定。
6.2.2集团办负责监督检查办公用基础设施的提供和维护情况，确保其状态良好，运行正常。
集团公司应提供如下设施：
（1）办公场所；
（2）软硬件设备，如知识产权管理软件、数据库、计算机和网络设施等。
6.2.3设施的主管部门应及时组织对设施的调整、配置或增置效果进行评价；
设施的重大调整、配置或增置效果应提交管理评审；
6.2.4应保持设施调整、配置或增置及维护保养记录、评价记录等，按《记录控制程序》执行。
6.2.5具体执行《知识产权基础设施控制程序》。
6.3.1集团公司设立知识产权经常性预算费用，以确保知识产权管理体系的运行：
a）用于知识产权申请、注册、登记、维持、检索、分析、评估、诉讼和培训等事项；
b）用于知识产权管理机构运行；
c）用于知识产权激励。
6.3.2知识产权办公室负责编制知识产权预算，财务部负责审核和对预算执行进行管理，预算经总裁批准后生效。
6.3.3企业条件成熟时，由最高管理者批准实施风险准备金。
6.3.4具体执行《知识产权财务资源控制程序》。
6.4.1知识产权办公室负责建立信息收集渠道，及时获取所属领域、竞争对手的知识产权信息。
6.4.2知识产权专员对信息进行分类筛选和分析加工，并发
升级会员 