社区网格员工作制度Word格式文档下载.docx
《社区网格员工作制度Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《社区网格员工作制度Word格式文档下载.docx(9页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
对社区村组日常事务和涉及群众生产生活的事务进行协调,确保网格服务管理全面、有力、有序。
六、 社会治安巡查。
协助指导开展治安群防群治,随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患,做好预防、劝告、疏导、教育等工作。
七、 文明新风倡导。
积极引导辖区内居民改善城乡人居环境和生产生活条件,着力解决“脏、乱、差”和大操大办、铺张浪费等问题,大力倡导科学、健康、文明的生活方式。
八、 居民事务代办。
熟悉掌握各项居民事务办理条件、流程,
协助行动不便的居民申请办理计划生育、低保、困难救助、经济适用房、廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业登记等民生事项。
九、 文化生活组织。
协助和指导开展群众性文体活动、科学技术文化学习活动,丰富群众文化生活,提高群众的科学文化水平和精神文明程度。
十、政策法规宣传。
宣传党的路线、方针、政策和法律法规,引导群众自觉学法、尊法、守法、用法,加强公民道德宣传,提升公民素质。
十一、其他交办事项。
完成上级交办的其他工作事项。
篇二:
社区网格管理员制度
1、采集网格区域内群众基本信息准确。
对网格区域内群众生产、生活、住房、社会保障、求诉、就业、经济收入等情况做的底数清、情况明。
并将采集的信息整理归档,录入微机进行管理,并做到实时动态更新。
2、 开展网络服务,按要求做好记录。
记录应当充分反映网格服务的过程,办理事项的代办、交办、转办、办结等情况,每月末将记录本交到网格化服务领导小组办公室查阅。
3、 开展政策宣传。
强化学习,掌握政策法规。
在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传与群众息息相关的法律、法规、规章和政策。
大力宣传国家保障性政策,撤街道建社区的目的和意义,社区服务运转模式,使网格内区域群众熟知法律法规和政策,支持和关心社区建设。
4、 处理群众反映的求诉及时、高效。
对网格内群众反映和求诉认真做好登记,能及时办理的及时办理,超出政策范围的,及时把政策讲清、讲透,做好疏导工作。
对存在的矛盾纠纷,积极主动介入,做好稳控和化解,不能化解的应在做好稳控的同时,在2个工作日内,将情况报社区领导和群众工作部,并随时跟踪办理情况。
5、 做好网格区域内重点人员的稳控工作,及时掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息,及时处理和上
报,全年不发生越级上访和群访等情况,网格区域和谐稳定。
6、 加强社会治安防范宣传。
在走访过程中向群众宣传治安防范工作,普及家庭治安防范措施,提高群众防范意识,促进群众安全感的提升。
7、 落实“四访”:
工作机制。
对网格内群众,坚持每月一次走访,重点人员随时走访,根据群众需求每周至少三次随机走访,针对群众反映的重要事项专题拜访,群众诉求结束后及时回访。
重要节点,对重点人群随时掌握具体情况和在家情况。
8、 认真履行网格员职责,带领和发动群众积极开展系列平安创建活动,切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作任务。
9、 认真落实网格化服务管理实施方案,配合网格化服务管理站的各项工作,以完成网格各项任务、关注民生、提高群众服务满意度、提升居民的幸福指数为工作目标,努力协助抓好本网格内的日常管理工作。
篇三:
网格员管理制度
办法:
根据上级对网格员的管理要求,我社区制定以下管理
一、学习制度
1、社区每周组织网格员集中学习一次,每次集中学习时间不少于一小时;
领导和网格员每天至少自学一小时以上;
每人每月至少读一本好书。
2、每次集中学习要有安排、有考勤记录、有学习资料,考勤结果要存档。
每次集中学习,将有一名领导辅导学习。
3、 每名网格员都要统一配备专用学习笔记本,每年学习笔记不少于2万字,每年至少撰写4篇学习体会或调研报告。
4、 每季度由社区书记审阅一次网格员的学习笔记,并对网格员一季度的工作、学习进行点评。
5、 凡完不成学习任务,达不到学习要求的,经领导会议研究后,根据个人实际情况予以不同程度的组织处理。
二、工作和生活制度
1、 爱岗敬业。
要按时上、下班,不准迟到、早退,上班时间衣着仪表要庄重得体,不着奇装异服。
上班时间不准看电视,不准听录音机,不准下象棋、打牌,不准在电脑上玩游戏,不准办私事,严守工作岗位,严禁脱岗、溜岗、串
岗。
2、 讲究卫生。
按时打扫办公室内卫生,必须保持办公室干净整洁。
3、 节约用电。
禁止办公室内开“长明灯”。
4、 用语文明。
接待群众要态度
热情,耐心细致,用语文明,不大吵大闹,不激化矛盾,不说粗话、脏话。
5、 维护集体荣誉。
凡办公楼发生突发事件,领导和网格员要主动积极帮助制止解决,不得有意回避,更不许纵容“看热闹"
。
6、遵守会议纪律。
会场上不准抽烟,不准喧哗,不准交头接耳,不准打磕睡,不准随意走动,不准接打手机,会议中手机一律调到静音状态,确有特殊原因不能参加会议的,本人必须向主要领导请假。
7、 严禁酗酒。
上班期间严禁领导和网格员酗酒,中午不准饮酒,下午不准醉酒,不准酒后驾车。
8、 严禁赌博。
不准上班时间去休闲娱乐场所,不准参与赌博。
9、 认真值班。
值班人员要坚守办公室电话,做好值班记录,手机要24小时开机,值班结束后,要做好交接班手续。
10、 服从管理。
凡不服从领导安排和管理,工作出勤不出力,被领导介绍回办事处的,一律予以待岗处理。
11、 高效办事。
工作中要牢固树立“雷厉风行、闻风而动、说干就干、一抓到底、抓出成效”的工作作风,具体工作要达到“标准化、精细化、高效化”,要全面提升决策力、执行力和推动力,确保各项工作圆满完成。
凡违反以上规定,根据情节及造成不良影响程度,经领导会议研究后,采取以下处理方式:
第一,处以50—200元罚款,并在公示栏上公开曝光;
第二,责成当事人写出书面检查,在全体网格员会议作检查,并在全办事处书面通报批评;
第三,待岗处理,待岗期间每月只发200元生活补助且要正常工作
三、考勤制度
根据区委组织部、人力资源和社会保障局、机构编制委员办、区财政局联合印发的《宝塔区机关事业单位工作人员履行请假手续及待遇的规定》[延区人社发(2011)20号]文件精神,结合辖区实际,制定如下考勤制度。
1、 网格员因病因事必须请假,且要写请假条履行书面请假手续,凡未履行请假手续擅自离岗者,视为旷工。
2、 网格员因病、因事必须请假时,2天之内(含2天)由分管领导审批;
2天至7天(含7天)由分管领导签注意见后送办事处主任审批;
7天至15天(含15天),由分管领导和办事处主任签注意见后送党工委书记审批;
15天以上至一个月以内(不含30天),领导会议研究审批;
1月以上,领导会议研究后报区人社局和区委组织部审批。
因病请假一
次最长不超过6个月,因事请假,一年累计不超过2个月。
社区书记、主任、领导班子成员、办公室和财务人员请假,由办事处主任签注意见后送党工委书记审批。
凡办事处召集会议,领导和网格员需请假时,一律向主要领导请假。
3、 如遇重要工作和非常时期,除直系亲属婚、丧、重病或本人有病外,其它情况一律不准请假。
4、 网格员每旷工一天,罚款100元,凡一月内累计旷工3天以上者(含3天),扣除本月全部工资。
并参照公务员管理有关规定予以组织处理。
5、 网格员因事一次请假一个月以内,工资照发。
因事一次请假一个月以上,6个月以内,停发工资及一切福利待遇,身份保留。
因事一次请假6个月以上,将人事关系介绍到人才交流中心。
因事请假一年累计在2个月以上4个月以内的,从请假的第三个月起,停发一切工资及一切福利待遇。
因事请假一年累计在4个月以上的,将人事关系介绍到人才交流中心。
6、 网格员病假在2个月以内,发给原工资;
因病请假超过2个月的,从第3个月起,工作年限不满10年的,发90%工资;
工作年限满10年和10年以上的,发100%工资;
因病请假超过6个月的,从第7个月起,工作年限不满10年发70%的工资,工作年限满10年和10年以上的发80%工资。
因病不能正常上班的,经有关机构鉴定,鉴定为完全丧失工作能力的,办理提前离岗手续。
7、 法律和政策规定的婚假、产假等例外。
8、 网格员要按时参加党工委和办事处召开的相关会议,每次召开会议实行“点名制”,凡迟到、早退、旷会或会场接打电话者,每人每次罚款50元并由纪工委予以“三问”;
每月累计迟到、早退、旷会和会场内接打电话达3次以上(含3次),除扣发本人全月工资外,同时予以组织处理。
9、凡主要领导查岗,脱岗、溜岗者,每次罚款50元,且要在公示牌上公开曝光。
10、考勤工作由党风廉政联络员负责,办公室配合,假条一律送办事处办公室备查,考勤结果一月一通报,一月一兑现。
四、网格管理员的考核。
由凤凰山街道办事处负责组织网格管理员的考核。
具体考核办法为:
一是由各社区对网格管理员以“查、访、问、看、听”五种形式进行综合评价,结合群众测评意见,综合评定,上报凤凰山街道办事处。
二是由信息监管平台远程监督网格管理员平时表现、工作效率,实事求是地评价网格管理员履责表现,按时向凤凰山街道办事处提交考核结果。
凤凰山街道办事处要对考核结果进行汇总审核。
评估内容包括:
服务程序是否严谨规范:
网格管理员要结合日常走访巡查,及时捕捉和掌握责任区域的舆情信息,苗头性、简单的矛盾做到现场处理化解,并登记备案;
对需要协调处理的工作,做到现场受理,及时上报,在规定时间内将处理结果反