中国联通招聘真题精选Word格式.docx

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　　[单项选择题]5、4G业务的专属号段是（）

　　更多试卷请访问《睦霖题库》A.145B.185C.175D.176

　　6、以下哪项不是电信营销人员的职业素质要求？

（）

　　A.忠诚企业，用心尽责

　　B.专业高效

　　C.求知探索，开拓创新

　　D.单打独斗

　　[单项选择题]7、4G/3G一体化套餐包含的增值业务为（）

　　A.来电显示

　　B.炫铃

　　C.手机邮箱

　　D.漏话提醒

　　8、以下哪项关于手机、电话三包规定的描述是错误的（）

　　A.移动电话、固定电话的“三包”有效期为一年

　　B.自售出7日内出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或修理

　　C.自售出之日起第8至第15日内，出现性能故障的，消费者可选择换货或修理

　　D.换货时，销售者可提供旧的电话机

　　9、自由组合套餐中，（）为必选包。

　　A.国内语音包

　　B.国内流量包

　　C.短/彩信包

　　D.增值业务包

　　更多试卷请访问《睦霖题库》10、以下哪项不是解决客户异议的方法（）

　　A.置之不理

　　B.倾听、理解

　　C.澄清事实

　　D.提出方案，请求行动

　　11、联通手机用户设置无应答转移的指令为（）

　　A.**62*（本地区号）+电话号码#

　　B.**61*（本地区号）+电话号码#

　　C.**21*（本地区号）+电话号码#

　　D.**67*（本地区号）+电话号码#

　　12、以下哪项是对投诉错误的认识（）

　　A.投诉信息是企业资源

　　B.投诉是难得的免费学习机会

　　C.投诉处理不当影响企业的口碑

　　D.只做销售，不做投诉处理

　　13、客户呼叫在客服系统排队等待时，（）是正确的。

　　A.按照号段进行排队

　　B.在对同一队列中，按照呼入顺序分配

　　C.相同级别客户的排队按照先后顺序

　　D.在一天内，第二次以上呼入的优先分配

C

　　14、以下哪项不是拜访客户的常用工具（）

　　A.名片

　　B.资料夹

　　C.自饮水壶

　　D.笔和笔记本

　　更多试卷请访问《睦霖题库》[单项选择题]

　　15、中国联通应根据用户的需要，免费向签约用户提供语音、数据业务费用及详单，原始数据保留期限至少为（）A.3个月B.4个月C.6个月D.12个月

　　16、联通手机用户设置不可及转移的指令为（）

　　17、谈判都应该是以目标的实现为导向，以下哪项不是目标导向（）

　　A.设定最低限度目标

　　B.设定可以接受的目标

　　C.设定最高期望的目标

　　D.随机应变

　　[单项选择题]18、4G用户如存在历史欠费，按照集团规范，如果用户存在历史欠费，就会按照欠费金额的（）每日收取违约金。

　　A.3%B.3‰C.5%D.5‰

　　19、以下哪项不属于竞争导向定价法（）

　　A.随行就市

　　B.主动竞争

　　C.密封投标

　　D.随意报价

　　更多试卷请访问《睦霖题库》

　　20、查看手机电子串号的指令为（）

　　A.**62*

　　B.**61*#

　　C.*#06#

　　D.**67*

　　21、客户投诉和障碍申告均严格执行（）

　　A.首问负责制

　　B.一次办结制

　　C.限时办结制

　　D.领导负责制

A更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号

　　22、电话Q吧热线接入号码为（）A.11631182B.116166C.16856160D.16856168

　　23、（）是将IT基础设施能力（如服务器、存储、计算能力等）通过互联网提供给用户使用，并根据对资源的实际使用量或占用量进行计费的一种服务。

　　A.BaaS

　　B.IaaS

　　C.GaaS

　　D.DaaS

　　24、下列联通业务表述中错误的是（）

　　A.

　　“联通在信”是中国联通公司与内容和服务提供商合作，以短信方式为手机

　　更多试卷请访问《睦霖题库》用户提供的信息订阅和点播业务

　　B.联通在信可以分为全国在信和本地在信两大类

　　C.中国联通公司将基于短信息技术平台上提供的信息订阅点播业务称为MMS

　　D.联通在信业务可以让联通手机用户借助于手机短信随时随地享受生活、商务和娱乐

　　25、截止2015年10月，联通的移动用户数为？

（）A.1.6亿户B.2.2亿户C.2.8亿户D.3.3亿户

　　26、下面有关云计算描述正确的是（）

　　A.私有云是针对某个行业客户进行独立规划建设的云资源池

　　B.行业云是封闭独立的云资源池，属于某个客户自己使用，资源隔离独立

　　C.公有云是通过互联网来访问的云服务，各大云服务商自己建设云资源池，然后租用运营商宽带提供对外服务

　　D.公有云是企业内部的云或IT设备，通过专线、互联网VPN等模式与公有云资源打通，构建的云资源

　　27、通惠全国漫游卡只有当卡内余额不低于多少元时才能转帐（）A.1元B.2元C.5元D.10

　　元

　　28、下列关于点对点短信息业务正确的描述是（）

　　A.短信按条计费，发送方收费，接收方免费

　　B.短信业务必须定制开通才可使用

　　C.点对点短信业务转发信息不收费

　　D.主叫计费按照发送号码的归属分为长途短信及市内短信两种

　　更多试卷请访问《睦霖题库》[单项选择题]29、2015年（），中国联通正式获得世界上采用的国家及地区最广泛的FDDLTE牌照。

　　A.2月27日B.5月17日C.5月23日D.6月15

　　日

　　30、以下不属于VPC产品特点的是：

　　（）

　　A.功能强大的私网网关

　　B.软件定义网络

　　C.丰富的网络连接方式

　　D.安全隔离

　　31、省内他网用户拨打银联缴费热线收取哪些费用（）

　　A.免费

　　B.市话费

　　C.本地通话费

　　D.长途资费

　　32、下列短信业务表达中不正确的是（）

　　A.从技术实现上看，短信是以存储转发技术为基础实现的一种业务

　　B.从使用效果上看，短信是一种非实时的通信方式

　　C.从对环境的要求来看，短信对终端的状态以及终端的功能没有严格的要求，用户渗透率较高

　　D.从网络系统的角度看，短信业务是在现有移动通信网络基础上推出的一种基础业务

　　33、社会主义市场经济的根本特性在于（）.

　　A.国家有计划地调节市场活动

　　更多试卷请访问《睦霖题库》B.国家制定完整的法律规范市场活动

　　C.国家直接参与市场活动

　　D.它同社会主义基本制度结合在一起

　　34、以下哪项是属于5G核心网的设备？

　　A.gNB

　　B.ng-eNB

　　C.AMF/UPF

　　D.UE

　　35、目前114查号中最多提供用户的号码数为（）A.1个B.2个C.3个D.4

　　个

　　36、下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）

　　A.可以拨打该业务的SP的客服电话

　　B.发短信“0000”到该SP接入号

　　C.登陆网上营业厅可以退订

　　D.拨打客服热线进行退订

　　37、作为调节社会经济运行的一种重要经济杠杆，提高税率通常要（）.

　　A.提高政府的财政收入

　　B.抑制投资，有利于防止经济过热

　　C.刺激消费

　　D.提高税收管理的效率

　　38、后付费电话通话标准资费中国内长途正确的是（）

　　更多试卷请访问《睦霖题库》A.0.07元/6秒每日20（）00-8（）00（不分工作日和节假日）实行6折优惠，具体费率为0.03元/6秒B.0.07元/6秒每日20（）00-8（）00（不分工作日和节假日）实行5折优惠，具体费率为0.03元/6秒C.0.07元/6秒每日19（）00-7（）00（不分工作日和节假日）实行6折优惠，具体费率为0.03元/6秒D.0.07元/6秒每日19（）00-7（）00（不分工作日和节假日）实行5折优惠，具体费率为0.03元/6

　　秒

　　39、中国智慧城市建设已形成遍地开花的总体建设格局，除环渤海、长三角和珠三角三大经济区外，成渝经济圈、武汉城市群、鄱阳湖生态经济区、关中-天水经济圈等中西部地区的智慧城市建设均呈现出良好发展态势。

智慧城市管理、智能交通、智慧安防、智慧医疗等方面是当前智慧城市投资的重点方向。

　　以下不属于中国智慧城市的发展趋势的是：

　　A.城市管理矛盾突出，政策支持助力智慧城市行业发展

　　B.大数据等技术应用推动智慧城市建设不断发展

　　C.城镇化率不断提高，智慧城市建设成为城镇化的重要组成部分

　　D.城市管理技术的进步促进城市各产业发展

　　40、用户申请来电提醒业务后，漏话提示信息可以保存（）小时。

　　A.24B.36C.48D.72

　　41、货币执行价值尺度的职能（）.

　　A.必须是支付债务的货币

　　B.必须是现实货币

　　C.必须用金属货币

　　D.必须代表一定的社会劳动

　　42、交互式电话会议接入费的基本收费时间单位为（）

　　更多试卷请访问《睦霖题库》A.10分钟B.20分钟C.45分钟D.30分钟

　　43、以下不属于智慧城市行业的进入壁垒的是（）

　　A.技术、人才壁垒

　　B.资质壁垒

　　C.政策壁垒

　　D.资金壁垒

　　44、用户使用Web方式注册超级炫铃业务，自定义设置用户密码必须由（）数字组成？

　　A.4位B.5位C.6位D.10

　　位

　　45、香港的行政区号是（）A.0852B.0886C.86D.0865

　　46、一件公文同其他公文相区别的最强的专指性标识是（）.

　　A.文种

　　B.标题

　　C.主题词

　　D.发文字号

　　47、以下适合上云迁移的业务系统是（）

　　A.数据库非集群模式，运行在物理服务器上的小型业务

　　B.使用双机或数据库集群数据库的业务系统

　　C.业务对实时性要求非常高，要求毫秒级响应的业务系统

　　D.依赖特殊的外设（EVDO卡/特殊语音板卡/加密卡等PCI卡）或专用设备（排队机/LNS设备/工控机）

　　48、老用户不论合约或单卡用户，只要在网24个月，（）元挡及以上产品用户，均可办理全业务副卡。

　　A.96B.126C.156D.226

　　49、进入超级炫铃网站输入文字内容，系统自动生成最长（）秒语音信息？

　　A.7秒B.18秒C.48秒D.5

　　50、保护环境的目的是（）.

　　A.减少污染

　　B.保护动植物

　　C.维持生态平衡

　　D.美化人类居住环境

　　51、广域网的英文简称为（）

　　A.PAN

　　B.WAN

　　C.LAN

　　D.MAN

　　52、固定电话三方通话业务月使用费为（）A.5元B.3元C.2元

　　D.免费

　　53、以下（）功能是预付费本地电话可以开通的？

　　A.呼叫转移

　　B.呼出限制

　　C.热线服务

　　D.来电显示

　　54、以下哪个是属于IaaS服务商管理的部分？

　　A.虚拟化

　　B.应用程序

　　C.中间件

　　D.操作系统

　　[多项选择题]

　　55、以下程控功能需要收取基本月租费的有（）

　　A.呼出限制

　　B.三方通话

　　C.闹钟服务

　　D.呼叫等待

　　E.免打扰服务

A,B,C,D,E

　　56、专线类服务不包括以下哪类业务（）

　　A.基础数据类专线

　　B.PDH专线

　　更多试卷请访问《睦霖题库》C.SDH/MSTP以太网专线

　　D.MPLSVPN

　　57、HSUPA是大大提高移动网数据上行的速度，从R4的384Kbps提高到了（）A.7.2MbpsB.5.76MbpsC.4MbpsD.21Mbps

　　58、固定电话停机保号，可到以下哪些服务渠道办理（）A.3G品牌店B.10010客服热线

　　C.自有营业厅

　　D.网上营业厅

　　E.社区经理

A,C,D

　　59、HLR的主要功能是（）

　　A.负责移动用户的上网接入功能

　　B.负责路由转发，并生成用户话单

　　C.存储话单，并传送至信息化部进行批价处理

　　D.存储用户鉴权信息和签约信息

　　60、智能公交行业应用中，系统通过车载录像采集的音视频和GPS数据，相关数据通过（）链路上传指挥中心A.2GB.3G

　　C.WIFI

　　D.WIMAX