QC活动知识竞赛试题文档格式.docx
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D.深化阶段
B
4、QC小组自上而下的组建程序，它的特点下列说法正确的是（）
A.小组活动力所能及，成员积极性、主动性高。
B.课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。
C.可取前两种类型所长，避其所短，应积极倡导。
D.课题难度小。
5、找出问题的症结，为确定目标值提供依据，这是在QC小组具体程序的哪个步骤（）。
A.选定课题；
B.设定目标；
C.现状调查；
D.要因确认
6、对策表按下列哪种方法制定（）
A.PDPC法；
B.5W1H；
C.简易图表；
D.因果图
7、（）根据头脑风暴法创造了KJ法。
A.日本的川喜田二郎；
B.美国质量专家克劳斯比；
C.美国的费根堡姆；
D.日本的石川馨
A
[多项选择题]
8、我国QC小组活动的发展大体上可以分为以下哪几个阶段（）。
A,B,C,D
9、PDCA循环两个特点是（）
A.循环前进，阶梯上升；
B.大环套小环；
C.小环套大环；
D.循环上升
A,B[多项选择题]
10、根据QC小组特点，可将小组活动课题分为（）
A.现场型；
B.服务型；
C.改进型；
D.管理型；
E.创新型；
F.攻关型
A,B,D,E,F
11、设定目标使用的方法有（）
B.简易图表；
C.直方图；
D.控制图
B,C,D
12、QC小组活动在效果检查未达到目标，后续按下列哪些要求执行（）
A.重新制定课题推进计划；
B.重新分析原因；
C.检查所制定的对策；
D.在C阶段再进行一次小的PDCA循环。
13、下列属于统计方法的性质的是（）
A.描述性；
B.推断性；
C.风险性；
D.可能性
A,B,C
14、头脑风暴法的应用步骤可分为哪两大阶段（）
A.会议讨论阶段；
B.分析阶段；
C.引发和产生创造思维的阶段；
D.整理阶段
C,D
[填空题]15QC小组活动的作用有哪些？
在开展QC小组活动中，只要坚持以上宗旨，就可以起到以下几方面的作用：
1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。
2）有利于预防质量问题和改进质量。
3）有利于实现全员参与管理。
4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。
5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。
7）有利于提高顾客的满意程度。
[填空题]16要在企业内开展好QC小组活动，还需要创造较好的内部环境，主要应具备以下哪几个条件？
1）、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持。
2）、职工对QC小组活动有认识、有要求。
3）、培养一批QC小组活动的骨干。
4）、建立健全QC小组活动的规章制度。
[填空题]17QC小组如何自选课题？
1）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题；
2）从现场或小组本身存在的问题方面选题。
3）从顾客（包括所对应的下工序）不满意的问题去选题。
[填空题]18QC小组活动目标可行性分析的要点有哪些？
1）、上级下达的考核指标（或标准要求），必须达到。
2）、顾客提出的要求，必须予以满足。
3）、通过水平对比，在客观条件基本相同的情况下，与同行业先进水平向比较，从而得出也能达到。
4）、历史上曾经达到的最好水平5）、通过现状调查，找出症结所在，预计解决程度，测算出能达到水平。
[填空题]19简述小组活动总结的内容？
1）找出此次活动后尚未解决的问题；
2）找出此次活动后尚未解决的问题；
3）总结活动中所产生的无形效果，增强团队精神；
4）提出下步打算，体现持续改进。
[填空题]20简述总结、整理QC小组成果报告的目的？
一是为了小组自身的提高，通报对已解决课题的总结，来提高解决问题的能力。
二是为了发表交流，通过发表交流，互相激励、互相启发、共同提高。
[填空题]21什么叫树图？
其用途有哪些？
树图又叫系统图。
树图是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图。
它主要用途是：
1）企业方针目标实施项目的展开；
2）在新产品开发中进行质量设计展开；
3）为确保质量保证活动而进行了保证质量要素的展开；
4）对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开；
5）企业承包责任制项目的展开；
6）工序分析中对质量特性进行主导因素的展开；
7）探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法；
8）可以用于因果分析。
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[填空题]22简述质量管理体系的八项原则？
1）以顾客为关注焦点；
2）领导作用；
3）全员参与；
4）过程方法；
5）管理的系统方法；
6）持续改进；
7）基于事实的决策方法；
8）与供方互利的关系。
[判断题]
23、分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小而层与层之间的差别尽可能大。
对
参考解析：
分层原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。
以达到归类作用，一般不同的目的采用不同的分类标志。
24、头脑风暴法的过程须尊重领导的意见。
错
25、现场是职工从事各种劳动，创造物质财富和精神文明的直接场所。
26、组建QC小组，是为了给广大职工群众参与企业管理与不断改进提供一种组织形式。
27、广泛开展QC小组活动，是全心全意依靠工人阶级办好企业的一项重要措施，也是增强企业竞争力的有效途径。
28、系统图也称过程决策程序图法。
29、确定主因为制定对策提供依据。
30、产品质量正常波动一般情况下在生产过程中不允许存在。
31、头脑风暴法它是采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕着某中心议题广开言路，激发灵感，在自已头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。
32、分层可以说是“收集和整理数据时所必须遵循的一种基本思考方法”。
33、分层法又叫分类法、分组法。
34、调查表在应用中常见的错误，主要是调查表设计不当和记录数据上的差错。
35、精益生产是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式。
36、异常波动：
由系统原因引起的产品质量波动。
37、仅有正常波动的生产过程，简称为控制状态或稳定状态。
38、产品质量具有波动性和规律性。
39、QC小组活动成果经济效益计算时间一般不超过2年。
40、有形成果通常是难以用物质或价值形式表现出来，无法直接计算其经济效益的成果。
41、对策制定完毕，小组成员就可以严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施。
42、确定主因时，小组成员须亲自到现场，亲自去观察、调查、测量、试验，取得数据才能为确定主要原因提供依据。
43、原因分析超过四层，使用因果图。
44、某公司领导给某小组下达了指令性课题，活动的目标是提高产品合格率，这是否正确。
45、设定目标所用的方法，通常可用柱状图等简易图表。
46、QC小组课题选择宜大不宜小。
47、应用统技术统计的目的是全数检验或随机抽取。
48、亲和图也称过程决策程序图法。
49、老七种工具，分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、PDPC法。
50、程序是为进行某项活动（或过程）所规定的流程。
51、管理技术指小组解决问题的专业技术范围。
52、专业技术、管理技术是QC运转的两个轮子，缺一不可。
53、我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照“5W1H”原则进行的。
54、没有活动的QC小组是无生命力的，有存在的必要。
55、在QC小组注册登记时，如果上一年度的活动课题没有结束，还不能注册登记新课题时，则应向组长书面说明情况。
错[判断题]
56、《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出：
“对停止活动持续一年的QC小组予以注销”。
57、QC小组上下结合的组建程序就是由上级推荐，下级讨论，上下协商组建小组。
58、QC小组的组员可以由与所选课题有关的人员组成，也可以由一些工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成。
59、QC小组的组员，须受职务的限制。
60、没有管理人员自觉自愿地参加QC小组活动，QC小组活动就会停滞不前，QC小组就没有生命力。
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