三体系知识竞赛试题库Word文档格式.docx
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C.运输汽车、火车和轮船 D.A＋B＋C8
12.内审员的作用（D）
A.对质量管理体系的运行起监督作用B.对质量管理体系的保持和改进起参谋作用
C.在第二，三方审核中起内外接口的作用D.A+B+C
13.产品防护系指（D）
A产品在贮存时的防护活动B.成品在交付过程中的防护活动
C.成品在交付过程中的防护活动D.从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动
14.以顾客为关注焦点的含义是（B）
A.顾客需要什么就提供什么
B.组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
C.就是千方百计的让顾客满意
15.GB/T19001-2008标准7.5.5规定“组织应在内部处理和交付到预定的地点期间对产品提供防护，以保持与要求的符合性。
适用时，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。
”其中“搬运”是（B）
A.制成品交付给顾客间的运输
B.从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运
C.供方将原材料送至组织的运输D.原料和成品在组织内的运输过程
16.ISO9000:
2008标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是（A）
A.监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备
B.发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价
C.必须加帖校准状态的标签
D.计算机软件用于监视和测量时，必须进行再确认
17.持续改进应是（B）的职责
A.最高管理者B.全体员工C.部门领导D.工程技术人员
18.由公司总经理主持对公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是（D）
A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.管理评审
19.初始环境评价的内容不包括以下哪一项（D）
A.环境因素的识别及评价，找出重大环境因素
B.明确适用于组织的法律、法规及其它要求，并评价组织环境行为的符合性
C.评价现有的环境管理组织机构，职责划分，以及现有环境管理制度的有效性
D.评价环境目的、指标、环境管理方案的落实情况
20.重要环境因素是指具有或可能具有（D）
A.环境影响的环境因素B.潜在环境影响的环境因素；
C.较大环境影响的环境因素D.重大环境影响的环境因素
21.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织对环境方针进行传达的范围应为（C）
A.组织内的所有员工
B.组织内的所有员工和所有的相关方
C.所有为组织以及代表其工作的人员
D.组织所使用的产品或服务所涉及的相关方
22.组织应按ISO9001标准中4.2.3的要求控制的文件范围是（D）
A.组织制定的所有文件B.与组织质量管理活动所需的所有外来文件
C.质量管理体系所要求的文件D.B+C.
23.评价重要环境因素和重大环境影响时应考虑（D）
A.环境影响的程度B.适用的法律法规
C.内、外部相关方的关注D.以上全部
24.电视机的（C）特性是赋予特性
A.清晰度
B音响保真度C价格D颜色
25.娃哈哈公司对我公司的审核属于（B）
A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核
26.审核过程中收集信息的方法可以是（D）
A.面谈B.观察C.查阅文件和记录D.A+B+C
27.不合格的产品不能放行，除非（D）
A.总经理亲自下令紧急放行B.顾客批准
C.按程序规定作为让步接收而放行D.B+C
28.生活污水的主要污染物指标是（D）
A.COD、BODB.COD、悬浮物
C.BOD、NH+4D.COD、BOD、悬浮物
29.以下（D）活动必须由无直接责任的人员来执行。
A.管理评审B.与产品有关要求的评审C.设计和开发D.内部审核
30.不属于主动绩效测量的是：
（A）
A.其他不良职业健康安全绩效的历史证据B.监视是否符合职业健康安全方案
C.监视是否符合职业健康安全控制措施D.监视是否符合职业健康安全运行准则
31.对于含有一类污染物污水的监测应在（D）采样。
A.车间排放口B.车间处理设施排放口
C.排污单位排放口D.A或B
32.为满足ISO14001环境管理体系标准，识别环境因素时应考虑（D）
A.组织的活动、产品或服务生命周期全过程
B.组织能够控制以及可以期望它施加影响的环境因素
C.在现场范围之内产生的环境因素
D.所有上述答案
33.无组织排放是指大气污染物（B）
A.低矮排气筒的排放B.不经过排气筒的无规则排放
C.杂乱无章的排放D.A+B
34.工业企业厂界噪声允许标准值昼间和夜间不同，昼间和夜间的时间由（A）划定
A.当地人民政府B.当地环境保护行政主管部门
C.当地气象部门D.当地人民代表大会
35.蓝山屯河化工股份有限公司的内部审核准则可包括（D）
A.ISO14001标准B.组织的运行控制程序
C.《安全生产法》D.以上全是
36.企业对核定的污染物排放种类、数量有异议的，自接到通知之日起（B）日内，可以向发出通知的环境保护行政主管部门申请复核
A.5B.7C.15D.3
37.如果在纠正措施或预防措施中识别出新的或变化的危险源，或者对新的或变化的控制措施的需求，则程序应（B）
A.要求对拟定的措施在其实施时进行风险评价
B.要求对拟定的措施在其实施前先进行风险评价
C.要求对拟定的措施在其实施后进行有效性评价
D.要求对拟定的措施在其实施前先进行策划安排
38.根据能量意外释放理论，第二类危险源包括（B）
A.自然灾害B.人的失误C.概率问题D.A+C
39.在GB/T28001－2011标准中，明确提出“在计划的时间间隔内进行评审”的是（C）
A.职业健康安全管理体系文件B.职业健康安全方针
C.职业健康安全管理体系D.职业健康安全管理方针
40.ISO9001:
2008标准要求，当组织及其产品特点不适用时：
（B）
A.可以删减不适用的条款B.仅限于删减第七章的条款
C.仅限于删减有关监视和测量的条款D.可删减组织做不到的条款；
41.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（B）
A.管理的系统方法B.过程方法C.基于事实的决策方法D.系统论
42.内审的审核结果应作为（C）过程的输入。
A.设计和开发B.管理体系策划C.管理评审D.产品实现
43.针对内部审核中发现的不符合项，由（B）实施纠正措施
A.审核组B.出现不符合项的责任部门C.管理者代表D.审核组长
44.在质量管理体系中承担（D）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
A.生产任务B.质检任务C.维修任务D.任何任务
45.ISO9001-2008标准中提及的记录是（B）
A.提供产品符合要求的记录B.提供质量管理体系有效运行的记录
C.提供认证机构证实体系运行的记录D.A+B两种
46.生产过程受控的条件包括（D）
A获得产品标准B使用适宜的设备和测量设备
C实施监视和测量D以上都是
47.在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是（C）
A.国家标准B.行业标准C.企业标准D.地方标准
48.危险源辨识的效果，取决于（C）。
A.行业内是否有固定模式的方法B.是否有模板式的表格
C.开展危险源辨识的人员是否具备相应的能力D.是否运用了故障树分析方法
二、共答题（共24题）：
1.什么是环境保护“三同时”制度？
答：
指建设项目中的环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
2.什么是相关方？
请举例说明（3项即可）。
与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
如：
用户和消费者，环境和消费者组织，雇员，供应商、承包商和经营合作伙伴等。
3.什么是审核证据？
与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
4.请说明本公司《管理手册》换版的原因，目前为第几次换版、版次号、发布时间。
因公司组织机构调整与管理体系持续改进的要求，GB/T28001-2001标准转换为GB/T28001-2011标准，2012年3月公司对管理手册再次修订，现为第三次换版。
版次：
C。
发布时间为2012年3月27日。
5.本公司管理体系覆盖的范围是什么？
1）新疆蓝山屯河化工股份有限公司产品研发、生产的管理，主要产品：
EPS、PET、PBT、PVC型材。
2）分场所为：
新疆蓝山屯河聚酯有限公司、新疆蓝山屯河型材有限公司、新疆蓝山屯河新材料有限公司产品研发、生产的管理。
6.公司的《培训管理制度》规定了哪些要求？
规定了培训需求、培训内容、培训方式、培训实施、培训评价等要求
7.根据公司《管理手册》的规定，环境因素的辨识应考虑哪些方面？
（至少答出5项）
向大气的排放；
向水体的排放；
向土地的排放；
原材料和自然资源的使用；
能源使用；
能量释放（如热、辐射、振动等）；
废物和副产品。
8.公司的外来文件如何分类？
公司的外来文件依据什么制度进行管理？
生产、技术工艺类；
安全类；
环境类；
其他。
依据《法律法规和其他要求管理制度》对外来文件进行管理。
9.公司的质量管理方针是什么？
过程管理、诚信服务，追求顾客满意；
守法经营、持续改进，追求优良业绩。
10.公司的环境管理方针是什么？
预防污染，营造绿色环境；
节能降耗，实现持续改进。
11.公司的职业健康安全管理方针是什么？
预防为主、控制保护；
强化监督，有法可依；
以人为本，提高素质；
科学管理，持续改进。
12.组织在制定质量目标时应考虑哪些方面？
可测量、与质量方针保持一致、包括与满足产品要求有关的内容。
13.污染预防的手段主要包括哪些
源削减或消除，过程、产品或服务的更改，资源的有效利用，材料或能源替代。
14.GB/T24001-2004标准要求环境方针应有哪些承诺？
包括对持续改进和污染预防的承诺；
包括对遵守与其环境因素有关的适用法律法规要求和其他要求的承诺。
15.本公司的新员工在上岗前要进行哪些教育？
班组级、车间级、公司级。
16.GB/T28001-2011标准规定主动性绩效测量主要针对哪些内容？
职业健康安全方案、控制措施和运行准则。
17.管理评审的目的是什么？
确保组织管理体系的持续适宜性、充分性、有效性。
18.“与供方互利的关系”如何解释？
组织与供方相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
19.公司实施质量管理体系的目的是什么？
向外证实公司的能力，提升公司内部管理能力，增进国际贸易，消除贸易壁垒。
20.质量管理体系中管理评审的输出应包括什么？
1）质量管理体系及其过程有效性的改进；
2）与顾客要求有关产品的改进；
3）资源需求。
21.什么是工作环境，包括哪些方面？
工作环境是工作时所处的一组条件，包括：
物理的、社会的、心理的和环境的因素。
22.什么是全员参与？
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能为组织带来最大的利益。
23.什么是过程？
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
24.什么是工作场所？
25.答：
在组织控制下实施工作相关活动的任何物理地点。
三、抢答题（共16题）：
1、什么是审核准则？
请举例说明本公司的审核准则。
审核准则是审核时所依据的一组方针、程序或要求。
ISO系列标准、适用的法律法规、顾客要求、本公司的程序文件等。
2、什么是环境？
环境是组织运行的外部存在，包括空气、水土壤、自然资源、动物、植物、人，以及他们之间的相互关系。
3、什么是质量？
一组固有特性满足要求的程度。
4、公司的最高管理者是谁？
管理者代表是谁？
公司的最高管理者是总经理李鹏，管理者代表是副总经理潘哆吉。
5、什么是体系？
体系是相互关联或相互作用的一组要素。
6、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系各自关注的对象分别为什么？
分别为顾客、社会、员工。
7、书面程序和作业指导书的区别是什么？
书面程序通常描述交叉的不同职能活动；
作业（工作）指导书通常用于单一职能的任务。
8、公司内部环境信息交流通过哪些方式实现？
答：
1）会议；
2）培训；
3）文件传达；
4）通知、公告、公示；
5）环保活动；
6）意见（建议）征集。
9、什么是环境绩效？
组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果。
10、什么是风险评价？
对危险源导致的风险进行评估、对现有控制措施的充分性加以考虑以及对风险是否可接受予以确定的过程。
11、什么是顾客满意？
顾客满意指的是顾客对其要求已被满足的程度的感受。
12、什么是环境影响？
全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。
13、什么是八项质量原则？
以顾客为关注焦点；
领导作用；
全员参与；
过程方法；
管理的系统方法；
持续改进；
基于事实的决策方法；
与供方互利的关系。
14、什么是可追溯性？
产品的可追溯性一般涉及哪些方面？
可追溯性是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力。
产品的可追溯性一般可涉及到：
原材料和零部件的来源，加工的历史，产品交付后的发送和所处的位置。
15、什么是风险?
16、答：
发生危险事件或有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合。
17、
18、什么是健康损害？
19、答：
可确认的、由工作活动和（或）工作相关状况引起或加重的身体或精神的不良状态。
20、
四、风险题
（一）、10分题（共16道题）
1.ISO9001:
2008标准规定顾客沟通包括哪些内容？
1）产品信息；
2）问询、合同或订单的处理，包括对其的修改；
3）顾客反馈，包括顾客抱怨。
2.什么是质量管理？
包括哪些内容？
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
3.ISO9001:
2008阐明了基础设施包括什么？
建筑物、工作场所和相关的设施；
过程设备（硬件和软件）；
支持性服务（如运输或信息系统）。
4.控制重大环境因素的途径包括哪些条款？
4.3.3目标、指标和方案；
4.4.6运行控制；
4.4.7应急准备和响应；
4.5.1监测和测量。
5.质量方针是什么？
由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。
6.请分别解释ISO9001:
2008、ISO14001:
2004、OHSAS18001：
2011三个标准的名称？
质量管理体系：
要求；
环境管理体系：
要求及使用指南；
职业健康安全管理体系：
要求。
7.GB/T28001-2011标准规定什么是被动性绩效测量？
即监视健康损害、事件（包括事故、“未遂事故”等）和其他不良职业健康安全绩效的历史证据；
8.什么是职业健康安全方针？
最高管理者就组织的职业健康安全绩效正式表述的总体意图和方向。
9.本公司的管理体系文件通常有哪些？
1）方针及其目标；
2）管理手册；
3）书面程序；
4）作业（工作）指导书；
5）表式；
6）质量计划；
7）规范；
8）外来文件；
9）记录。
10.什么是污染预防？
为了降低有害的环境影响而采用（或综合采用）过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排放或废弃。
11.什么是管理体系持续改进的三级监控机制？
绩效测量和监测为第一级监控措施；
内部审核为第二级监控措施；
管理评审为第三级监控措施。
12.纠正、纠正措施、预防措施的区别？
1）纠正——为消除已发现的不合格所采取的措施；
2）纠正措施——为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
3）预防措施——为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.环境因素识别时应考虑的三种时态，三种状态是什么？
三种时态：
过去、现在、将来。
三种状态：
正常、异常、紧急。
14.产品标识和检验状态标识的区别是什么？
产品标识:
是用于区分产品生产阶段、产品本身的标识。
检验状态标识:
是用于区分产品合格与否的标识。
15.什么是产品，有哪几种类型？
产品是过程的结果。
产品四种类型：
硬件，软件，流程性材料，服务。
16.什么是环境管理体系？
组织管理体系的一部分，用来制定和实施其环境方针，并管理环境因素。
（二）20分题（共16道题）
1.公司实施环境管理体系的目的是什么？
1）提高全民族的环境保护意识；
2）调动企业防治环境污染的主动性；
3）增进国际贸易，消除贸易壁垒；
4）推动资源和能源的节约。
2.公司实施职业健康安全管理体系的目的是什么？
1）推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行；
2）使企业的职业健康安全管理由被动强制行为转变为主动自愿行为，提高职业健康安全管理水平；
3）增进国际贸易，消除贸易壁垒；
4）有助于提高企业的经济效益；
5）使企业树立良好的社会形象。
3.GB/T28001-2011标准规定事件调查有何要求？
组织应建立、实施并保持程序，记录、调查和分析事件，以便：
1）确定内在的、可能导致或有助于事件发生的职业健康安全缺陷和其他因素；
2）识别对采取纠正措施的需求；
3）识别采取预防措施的可能性；
4）识别持续改进的可能性；
5）沟通调查结果。
4.文件的价值是什么？
文件能够沟通意图、统一行动，其使用有助于：
1）满足顾客要求和质量改进；
2）提供适宜的培训；
3）重复性和可追溯性；
4）提供客观证据；
5）评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。
5.我国的环境保护法中规定了哪几项环境管理制度？
环境影响评价制度；
三同时制度；
征收排污费制度；
排污申报登记制度；
限期治理制度。
6.依据本公司《事故管理制度》的规定，人员伤害程度如何分类？
分为轻伤与重伤两类。
轻伤是指损失工作日低于105日的失能伤害。
重伤是指损失工作日等于或高于105日的失能伤害。
7.什么是审核？
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
8.依据本公司《管理手册》的规定，科技创新的范围如何界定？
请举例说明（8项即可）
生产经营过程中，在原有或现状基础上通过或实施合理化活动以实现改变现状、创造新事物为目的，并带给公司经济及社会效益的生产经营活动。
（如新产品开发、技术改造、新技术引进、新工艺、新配方、新材料、QC活动、小改小革、节能降耗、增收节支、修旧利废、合理化管理建议及各类科技创新活动等。
）
9.依据本公司的《文件资料标准化管理制度》的规定，公文的概念如何解释？
（至少答出6项）
公文：
指公司在处理各种公务时使用的应用型文书。
包括：
决定、决议、通知、通报、报告、请示、批复、函（电报）、会议纪要。
10.依据本公司《管理手册》的规定，公司级文件由谁编制，由谁组织评审，由谁审核、批准及发放与存档？
按照职能划分由各中心（部门）编制公司级文件，编制文件的各中心（部门）负责人组织文件使用者评审，各主管领导审核、总经理批准后行政部按照审批的发放范围进行发放，并留存归档。
11.依据本公司《法律法规和其他要求管理制度》的规定，适用的法律法规由谁定期更新，更新的日期是什么，报哪个部门备案？
由各中心（部门）于每年的3月与9月定期更新管理体系的法律法规和其它要求清单，并报计划信息部备案。
12.《中华人民共和国计量法》规定哪些计量器具必须实行强制检定？
社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
13.什么是现场处置方案？
现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。
现场处置方案应具体、简单、针对性强。
现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制，做到事故相关人员应知应会，熟练掌握，并通过应急演练，做到迅速反应、正确处置。
14.什么是综合应急预案？
综合应急预案是从总体上阐述处理事故的应急方针、
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