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1、组织措施…………………………………………………………

2、技术措施…………………………………………………………

3、经济措施…………………………………………………………

4、合同措施…………………………………………………………

第四章工程质量控制措施……………………………

第一节工程质量控制目标……………………………………………

第二节工程质量控制方法……………………………………………

1、施工准备阶段质量控制方法……………………………………

2、施工阶段质量控制方法…………………………………………

3、交工验收阶段质量控制方法……………………………………

4、缺陷责任期监理工作内容………………………………………

5、质量事故的处理…………………………………………………

6、材料、成品的试验、检测工作内容及方法……………………

第三节工程质量控制措施……………………………………………

3、合同与经济措施…………………………………………………

第四节主要分项工程的质量控制……………………………………

第五节难点监控………………………………………………………

第五章工期控制措施…………………………………………

第一节工期控制目标………………………………………………

第二节工期控制方法………………………………………………

1、工程进度计划的审批与工程开工………………………………

2、进度计划的检查…………………………………………………

3、进度计划的调整…………………………………………………

4、工程进度月报……………………………………………………

第三节工期控制措施…………………………………………………

4、信息管理措施……………………………………………………

5、其他配套措施……………………………………………………

6、进度拖延后的补救措施…………………………………………

第六章现场监理工作

第一节施工阶段监理工作主程序

第二节工程质量控制程序

第三节工程进度控制

第四节工程投资控制程序

第五节原材料、构配件及设备控制程序

第六节隐蔽、分项分部工程质量控制程序

第七节工程质量事务处理程序

第八节施工阶段组织协调程序

第七章督促业主和施工单位履行合同、执行技术标准的措施

及协调各方关系的措施………………………………

第一节督促业主和施工单位履行合同的措施………………………

第二节执行技术标准的措施…………………………………………

第三节协调各方关系的措施…………………………………………

第八章监理组织………………………………………………

第一节监理组织机构………………………………………………

第二节监理人员岗位职责…………………………………………

第九章监理工作制度…………………………………………

1、工地会议制度………………………………………………………

2、监理记录与报告制度………………………………………………

3、设计交底与图纸会审制度…………………………………………

4、施工组织设计会审批制度…………………………………………

5、材料、构配件及设备报验审查制度………………………………

6、设计变更、洽商的管理制度………………………………………

7、隐蔽工程检查制度…………………………………………………

8、工程质量检验制度…………………………………………………

9、工程质量事故处理制度……………………………………………

10、施工进度监督制度…………………………………………………

11、投资监督制度………………………………………………………

12、工程竣工验收制度…………………………………………………

13、施工备忘录签发制度………………………………………………

14、工程款支付证书签审制度…………………………………………

15、项目监理部内部工作制度…………………………………………

第十章监理信息、资料管理和归档办法及合同管理……………

第一节监理信息、资料管理和归档办法………………………………

1、信息管理目标………………………………………………………

2、信息管理原则………………………………………………………

3、信息管理制度………………………………………………………

4、监理资料管理办法…………………………………………………

5、监理资料的基本内容………………………………………………

6、监理资料的归档和移交办法………………………………………

7、信息管理措施………………………………………………………

第二节合同管理…………………………………………………………

1、合同管理的工作内容………………………………………………

2、合同管理的原则……………………………………………………

3、施工合同其他事项的管理…………………………………………

4、建设单位受损失时的处理…………………………………………

5、合同争议的处理……………………………………………………

第十一章安全生产及文明施工的控制……………………………

第一节、施工安全监理………………………

第二节、施工环境保护……………………………………

第十二章合理化建设……………………………………

1、建立激励机制，优化方案节约投资

2、控制工程变更与索赔

3、强化管理，确保工程目标实现

第十三章监理设备配备情况……………………………………

第十四章监理表格………………………

第一章工程概况及编制依据

第一节工程概况

1、工程名称：

西安墙体材料研究设计院7＃、8＃住宅楼

2、建设地点：

西安市长安南路6号

3、建设单位：

4、设计单位：

陕西省现代建筑设计研究院

5、工程性质：

房屋建筑工程

6、工程投资：

约4800万元

7、建设规模及标准：

总建筑面积约28153㎡

8、主要工程内容：

土建（含桩基、土方、一般土建）及水、电、空调、消防、弱电、智能化、电梯安装工程和装饰工程施工监理工作。

第二节编制依据

1、国家和地方有关建设法律、法规

（1）、中华人民共和国建筑法；

（2）、建设工程质量管理条例；

（3）建设工程监理规范GB50319-2000；

（4）国家、陕西省及西安市有关工程建设的政策、法规和文件。

2、监理招标文件及其附件

3、国家和地方及设计指定的有关工程建设的技术标准、施工及验收规范和质量评定标准

第二章监理工作范围、内容和总目标

第一节监理工作范围

施工图中包含的所有内容的施工阶段监理及保修阶段的监理（包括质量、工期、投资、安全控制，以及用于本工程的成品、半成品、设备、建材的质量、数量、品牌、型号、等的监控工作）。

第二节监理工作的内容

监理范围内的施工阶段的质量、进度、投资的控制，工程有关事宜的协调，合同、信息及安全管理。

监理工作内容由以下方面组成：

1、施工准备阶段监理工作内容

1.1编制监理规划及监理实施细则；

1.2熟悉合同文件，了解施工现场；

1.3参与设计交底工作，审查承包人提交的施工组织设计；

1.4督促和检查承包人建立质量保证体系，安全保证体系；

1.5参加第一次工地会议和主持召开常规工地会议；

1.6发布开（复）工令，批准单项工程开工报告

1.7审核承包人授权的常驻现场代表的资质，以及其它派驻到现场的主要技术、管理人员的资质；

1.8验收承包人的工地试验室，审核其人员资质；

1.9建立监理的试验、检测工作体系，按照规定的频率独立开展监理的试验、检测工作，常规检测仪器、设备；

1.10审批承包人拟用于工程的原始材料、成套设备的品质以及工艺试验和标准试验

1.11审查承包人拟用于本工程的机械装备的性能与数量；

1.12审批承包人实施本工程的施工方案及主要方法或工艺；

1.13审查分包合同和分包人的资质，控制重要外购成品或半成品件的质量；

1.14审批承包人提交的总体进度计划，检查和督促承包人实施进度计划，核批承包人的修正计划；

2、施工实施阶段监理工作内容

2.1要求承包人按照合同条件、技术规范和监理程序进行施工，通过旁站、巡视、检测、试验和整体验收等手段全面监督，检查和控制工程质量；

2.2签发中间交工证书；

2.3调查、处理工程质量缺陷和事故，出现重大质量事故时，督促承包人按规定上报有关部门；

2.4发布停工令；

2.5对已完工程进行准确的计量；

2.6签发中期支付凭证；

2.7发布变更令；

2.8受理合同事宜，根据合同规定进行评估和处理；

2.9根据合同规定处理违约事件，协调争端，在仲裁过程中作证；

2.10编制监理工作月报；

2.11对承包人的交工申请进行评估，组织对拟交工工程的检查和验收；

2.12签发交工证书；

2.13督促、检查承包人按工程管理部门和业主的要求编制竣工文件；

2.14编制监理方面的竣工文件；

3、缺陷责任期（保修）阶段监理工程内容

3.1监督承包人认真执行缺陷责任期的工作计划，检查和验收剩余工程，对已交工工程中出现的缺陷、病害调查其原因并确定相应责任；

3.2签发工程缺陷责任终止证书；

3.3签发最终支付证书；

3.4配合业主的竣工验收和工程移交工作；

3.5其它

第三节监理工作的总目标

根据项目建设总目标的要求，通过动态控制、组织协调、合同管理、确保合同规定的投资、进度、质量目标及安全文明施工目标的实现。

质量目标：

杜绝质量事故，确保质量达到合格标准的基础上，争创“长安杯奖”。

进度目标：

以建设单位与施工单位签订的建安合同所约定的开工日期和总工期（560天）为依据进行控制，在合同工期内顺利竣工。

投资目标：

以建设单位与承建单位签订的承包价为依据，严格控制合同外费用，以确保总投资控制在投资概算额内。

安全目标：

严格控制现场安全生产和文明施工，杜绝重大伤亡事故和一般事故的发生。

在本工程的监理服务过程中，我单位的目标是：

为业主提供优质的服务，杜绝质量事故和安全事故，控制现场安全生产和文明施工；

以最短的工期实现工程顺利竣工；

以最少的投资达到最佳的投资效果。

第三章工程投资与工程进度款支付控制措施

第一节工程投资控制目标

工程投资控制的目标为施工承包合同所确定的合同价（约4800万元），严格控制施工阶段的新增费用，工程造价不得突破审批概算投资额。

监理工程师将以施工合同为依据，按监理合同要求做好工程计量、支付控制、审核、控制工程变更，对施工过程中潜在的索赔因素进行认真分析研究，协同业主做好索赔审核和反索赔工作，确保投资控制目标的实现。

第二节工程进度款支付控制措施

项目监理机构主要通过控制工程计量、工程款支付、清单外签证等来实现对工程投资的控制。

1、工程计量

1.1计量原则

按合同文件规定的方法、范围、内容、单位进行计量。

对不符合合同文件要求的工程或不合格工程或资料不全者均不得计量。

所有工程计量及签证均应由计量工程师及相应专业工程师等2人以上签认方有效。

1.2计量条件

工程计量不仅是计量已完工程的数量，而且是对已完工程质量的综合评价，因此对进行计量的工程，必须满足以下条件：

1.2.1计量的项目符合合同要求。

计量的项目主要有工程量清单所含项目，合同文件规定项目以及工程变更手续齐全的项目。

1.2.2质量达到合同、规范和标准的要求。

1.2.3验收手续齐全。

主要有开工申请单、自检和监理抽检的各种资料和试验数据、中间交工证书等。

1.3计量内容

1.3.1工程量清单所含项目：

清单中的工程项目全部需进行计量；

合同文件规定，没有填写单价与金额的项目其费用已包括在清单的其他单价或款项中，因此对于清单中没有填写单价与金额的项目，仍须进行计量，以便确认承包人是否按合同条件完成了该项工程。

1.3.2合同文件规定项目：

除了清单中工程项目以外，在工程文件中往往还规定一些包干项目，对于这些项目亦必须根据合同条款进行计量。

1.3.3工程变更项目：

工程变更中一般附有变更清单，工程变更清单同工程量清单具有相同的性质，因此对于工程变更清单项目亦必须按合同有关要求进行计量。

1.4计量方式

进行工程计量方式一般有3种：

1.4.1监理工程师独立计量。

计量工作由监理工程师单独承担，然后将计量的记录送承包人。

承包人如提出质疑时，监理工程师对承包人提出的质疑进行核实，最后做出决定。

1.4.2承包人进行计量。

由承包人对已完的工程进行计量，然后将计量的记录及有关资料报送监理工程师确认。

1.4.3监理工程师与承包人共同计量。

在进行计量前，由监理工程师通知承包人计量时间与工程部位，然后由承包人派人员同监理工程师共同计量，计量后双方签字认可。

上述3种计量方式各有不同的特点。

为了加快支付的速度，并保证计量监理的质量，尽量采用由监理工程师和承包人共同计量的方式。

2、工程款支付

2.1支付条件

按照合同条款进行施工管理的工程支付，必须符合以下条件：

2.1.1已完工程质量合格；

2.1.2变更的项目必须有监理的变更指令；

2.1.3各项支付款必须符合合同条款；

2.1.4月支付金额须大于合同规定的最低限额；

2.1.5任何工程款项的支付必须经监理批准。

2.2支付内容

2.2.1前期支付

a）监理工程师收到并确认施工合同后,检查审核承包人的动员预付款保函、履约保函、保险证明；

b）监理经查验确认后，签发动员预付款支付证明，支付数额和回扣方法按合同文件规定办理。

2.2.2中期支付

内容包括工程款、材料设备付款、工程变更、保留金、索赔、价格调整、对指定分包人支付、合同中止支付、工程交工支付。

2.2.3最终支付

内容包括最终结算清单及说明、最终结算清单的附件等。

3、清单外签证

3.1清单外签证内容

3.1.1招标文件中不明确的工程量

（1）、在招标时，还不能对工程某个部分作出详细规定。

（2）、在招标时，不能确定某一具体工作项目是否在合同之内发生，而最终实际发生的。

3.1.2不可预见情况的发生

（1）、地下孤石

（2）、地下部分地基达不到设计要求

（3）、地下废弃构筑物

（4）、地下文物

（5）、地下水超过勘察测量或地下水位偏高

3.1.3不可抗力的发生

包括因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非发包人、承包人责任造成的爆炸、火灾、风雨、雪、洪、震等自然灾害。

3.1.4甲方要求新增加的工程量。

3.1.5合同履行中甲方变更工程质量标准等。

3.2清单外签证的处理。

3.2.1施工中出现了影响施工的以上因素时，施工单位应以书面形式通知监理工程师，同时提出处理方案，监理工程师与施工、设计、建设等各方协商予以认可或提出修正方案，待施工方案实施后予以签证。

3.2.2甲方对工程现场有特殊要求时产生的工程量增加，根据甲方代表方书面文件进行现场必要的签证。

3.3清单签证费用控制

3.3.1签证依据

（1）、经有关各方认可的设计更改图纸通知书、施工合同中的有关条款。

（2）、甲方、监理、施工单位三方认可的有关文件。

（3）、签证以实际完成的工程量为准，但对承包商未经许可而超出设计图纸要求增加的工程量和自身原因造成返工的工程量不予签认。

3.3.2签认方法

（1）、划分工作项目。

工作项目是包括一定工作内容的施工过程，是工程造价的基本组成单元，由于单位工程中的工作项目较多，应在熟悉施工图纸的基础上，根据工程特点及施工方案，按施工顺序逐项列出，以免漏项或重项，而不属于直接施工的辅助性项目和服务性项目则不必列出。

（2）、计量工程量。

工程量计算应根据施工图纸和《全国统一工程量计算量规则》针对所划分的每一个工作项目进行。

3.3.3签证要素

（1）、工程名称

（2）、工程地点

（3）、施工环境：

周围是否有其它障碍物影响施工。

（4）、签证部位：

设计（施工、变更）图的某一具体部位。

（5）、工作内容：

新增、核减工程量、工艺。

（6）、施工方法：

使用的机械、设备、工艺、材料等。

（7）、签证依据

（8）、签证数量：

与计量工程量一致。

（9）、签证原因

（10）、签证说明：

包括草图、计算式，工程量计量单位应统一。

3.3.4签证程序

（1）、施工单位填报工程量签证单报现场监理。

（2）、现场监理工程师根据施工合同、设计图纸或设计变更通知书（技术规范）及现场情况按上述签证方法审核签证单，报送总监理工程师。

（3）、总监理工程师依据有关规定，会同甲方代表、施工单位等相关单位，最终确认签证。

（4）、工程量签证单需拨付进度款时还应填报《工程变更费用申请单》。

第三节工程投资控制措施

1、组织措施

1.1在项目监理组中落实投资控制的人员、任务分工和职能分工；

1.2编制投资控制工作计划和详细的工作流程，制定工程款支付和预算外签证的管理规定；

2、技术措施

2.1对设计变更进行必要性审查，进行技术比较，严格控制设计变更；

2.2继续寻找通过改进设计挖潜节约投资的可能性；

2.3审核承包单位提交的施工组织计划，对主要施工方案进行技术经济分析。

3、经济措施

32.1编制资金使用计划，确定、分解投资控制目标；

3.2进行工程计量；

3.3复核工程付款帐单，签发付款证书；

3.4对于工程变更进行经济技术比较，变更方案的经济合理性是其是否可行的重要因素；

3.5在施工过程中进行投资跟踪控制，定期地进行投资实际支出值的比较；

发现偏差，分析产生偏差的原因，及时采取纠偏措施；

3.6对工程施工过程中的投资支出作好分析和预测，定期向业主提交项目投资及其存在问题的报告。

4、合同措施

4.1做好工程施工记录，保存各种文件图纸，特别是注有实际施工变更情况的图纸注意积累资料，为正确处理可能发生的索赔提供依据；

4.2参与合同修改、补充工作、着重考虑它对投资控制的影响；

4.3协助业主全面履约，减少施工单位提出索赔的机会：

4.3.1协助业主作好甲供材料的供应计划并促进其保质保量按时提供给施工方；

4.3.2协助业主及时落实施工条件，做好参建各方、各施工单位之间的协调工作；

避免或减少工期索赔连带产生的费用索赔；

4.3.3协助业主及时召开施工协调会，明确回答承包商提交的各种工程联系单，工作确认单等提出的问题，避免超过时限造成“默许”的结果。

第四章工程质量控制措施

我单位在工程质量控制中贯彻以预控为主，纠偏为辅及全方位、全过程监控的指导思想，严格控制工序质量，对各施工环节进行有效控制，实现以工序保分项工程，以分项工程保分部工程，以分部工程保单位工程，以单位工程保整个项目工程质量的保证体系，使承包人提交的工程项目施工质量，达到符合合同、图纸、技术规范和验收标准的要求。

第一节工程质量控制目标

确保达到工程设计文件规定、国标GB50300－2001的合格工程标准，力争“长安杯奖”。

第二节工程质量控制方法

1、施工准备阶段质量控制方法

1.1熟悉施工合同、技术规范、设计图纸及有关的施工合同文件；

1.2审查承包人进场人员的数量、资质是否符合投标书内容；

1.3审查承包人质量保证体系和自检体系，要求承包人设专职质量负责人，配备的专职自检人员应有施工经验，有质量否决权并熟悉规范、图纸和试验检测工作。

1.4审查承包人的施工设备是否与投标书的内容相符，设备进场计划是否能满足施工需要。

1.5审批承包人的施工组织设计，包括施工进度计划是否能满足工期要求，施工方案是否合理，工艺是否先进。

1.6审批承包人的施工专项方案，包括模板支架图、基础开挖图等。

1.7审批承包人的标准试验，包括集料级配、砼配合比、沥青混合料配比等。

标准试验过程，试验工程师将全过程旁站监督，同时现场监理试验室作平行对比试验。

1.8验收承包人的施工定线和原始地面线。

监理工程师在规定的时间内向承包人书面提交原始基准点、基准线、基准标高的数据，并对承包人的施工定线、控制测量进行监督检查和认可。

1.9审批检验承包人主要材料、料源、材质和进场计划，必要时对料源进行现场调查。

总之施工准备阶段的质量控制是对施工质量进行的一种预控，也是为施工阶段质量控制作好充分的准备。

2、施工阶段质量控制方法

施工阶段是工程的主体阶段，这一阶段的质量监理涉及面最广，工作量最大，是影响工程质量的关键阶段。

2.1施工阶段质量控制程序

2.1.1审批开工报告

承包人在各项分部、单位工程开工前，应向监理部上报开工报告，内容应包括工程实施计划和施工方案；

工程质量控制指标及检验频率和方法；

材料、设备、劳力及现场管理人员等的准备情况；

放样测量、标准试验、施工图等基础资料。

开工报告经监理部审查批准后方可施工。

2.1.2工序自检报告

承包人的自检人员按监理部批准的工艺流程和工序进行施工，在每道工序完工后，首先进行自检，自检合格后填写质量检验报告单，申报监理工程师检查。

2.1.3工序检查认可

监理工程师接到承包人自检报告后，立即对完工的工序进行检查，合格的签认后进入下道工序；

不合格工序应指示承包人进行缺陷修补或返工。

未经签认不得进行下道工序。

2.1.4中间交工报告

当分项、分部、单位工程完成后，承包人应再次系统的自检，汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验结果，提出中间交工报告。

2.1.5中间交工证书

监理工程师接到承包人中间交工报告后,对已完成的分项、分部、单位工程进