Jumeirah集团陆达维Word文档格式.docx

Jumeirah集团陆达维Word文档格式.docx

《Jumeirah集团陆达维Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Jumeirah集团陆达维Word文档格式.docx（9页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

但是如果你来到我们的酒店，你就会发现大部分客人都是普通人，就像你、我一样，希望在漂亮的环境里度假和享受和家人在一起的美好时光。

　　其实Jumeirah也不是大家所想的那么高不可攀。

我可以用数字来举例：

在阿拉伯海边的MadinatJumeirah别墅，每个晚上是$275。

还有一个JumeirahBabAlShamsDesertResort&

Spa在是$190一个晚上，你就可以享受到阳光。

即使是BurjAlArab最豪华的也只有$1000。

所以是很多人可以接受的范围之内。

　　但客人入住我们的酒店，包括中国的客人，都会超出他们的期望，他们会明白Jumeirah服务和值得回忆的经验。

比如这个夏天，我们也有夏天推广活动。

特别是为家庭的渡假。

我们Jumeirah就有为小于15岁的随同家长来的孩子提供赠送的的入住，自助早餐，网络，电影，娱乐，酒吧，机票等。

您觉得竞争对手有哪些？

在中国，我们的竞争对手包括：

RitzCarlton丽兹卡尔顿,FourSeasons四季酒店,MandarinOriental东方文华,ParkHyatt柏悦和Peninsula半岛。

据我了解，雅高，君悦，斯达屋都推出了免费体验的活动，全球拿出来100万的机会供幸运的用户区体验，在现在旅游行业普遍受冲击的情况下，Jumeirah是否有类此促销的计划？

我们在阿拉伯度假村Jumeirah古城和海滩边的酒店的入住率还是很高的，今年2月的入住率有90%，3月的入住率有96.5%，4月的入住率有96.5%。

即使是现在这种淡季在迪拜，我们的酒店入住率还是意想不到的。

　　我们在伦敦和纽约的入住率也是非常乐观的。

我们注意到商务游客和度假游客过去和现在都很喜欢享受豪华的旅游，但是他们更希望物有所值和在出发前时才订酒店，而不是提前几天订好。

我们确信要提供附加值，而不是打入住率的战。

比如，赠送免费的早餐，网络，电影，日常的礼物，矿泉,休闲的设备，饭店，酒吧。

我已提过“夏天的推广方式”小孩可以免费入住酒店，即以上所提到的。

　　我们还有一些附加的推广方式针对家庭，比如;

“小孩可以免费乘飞机“和我们的合作伙伴阿联酋国际航空公司。

这个活动会一直持续到回教斋月结束，也就是在2009年09月20日。

我们也和今年6月11日至8月14日的迪拜购物节合作。

中国用户都很了解伯瓷帆船酒店，但是对Jumeirah这个品牌并不十分了解，我们看到Jumeirah已经在上海已经开业，对于传播Jumeirah这个品牌，您有些什么推广计划？

你们说的都对，伯瓷帆船酒店确实闻名世界，中国也是。

这个楼是世界上最豪华的酒店。

　　当我们在中国的酒店：

汉唐新天地开张时，会有一种战略在汉唐新天地和BurjAlArab之间。

我们会用各种电子和网络的广告与客户交流。

一旦中国的游客链接JumeirahBAA,你就可以入住Jumeirah在迪拜的酒店，游客们将会发现和认识很多非常棒的信息，如阿拉伯度假村Jumeirah古城，Jumeirah海滩酒店。

　　我们曾用过一个中文的“朱美拉”的名字。

为了更了解中国的市场，我们去年12月在上海设立了一个办公室，除了伦敦，纽约和迪拜的客户，还有中国的客户。

我们寻找更多的国内市场。

我们看到在上海，广州，深圳，香港，北京，沈阳，大连，台湾，重庆等等都有很多机会。

我们的推广计划在将来的几个月将会更加快一些，第一个酒店将会在2010年3月开张。

　　我们看到SIRIUS去年的中国会员已有200%的增张，包括迪拜，伦敦和纽约。

我们已建立了一个标志性的迪拜帆船酒店。

这家酒店是南非的一位现代建筑师的杰出的现代艺术性，现代设计现代建筑。

另外有一个小的模型在美国的阿拉伯博物馆里。

我们将会搜索出更多事件在中国。

　　我们意识到我们的目标和产品培训与迪拜旅游署在北京，上海和广州。

主要是旅行社和包价旅游承办商，为我们在中国的生意培训他们的主要人员和领导者。

我们在今年3月已经有了很好的反馈信息。

　　我们计划安排中国的主要城市一些Jumeirah品牌的“路演“，这些“路演”者将代表我们所有的酒店。

活动包括：

制作，演讲，121商讨和活动。

我们公司一直迪拜旅游署的市场部合作，参加一些主要的展会。

今年我们参加了3月的“广州国际旅游展销会”，北京4月“中国出境旅游交易会”和上海这个星期的亚洲豪华旅游展。

奢侈品行业普遍排斥互联网，认为会拉近跟大众的距离，从而破坏了奢侈品消费者的优越感。

互联网是一个优秀的传播和分销平台，我们注意到Jumeirah推出了Sirius服务。

您是怎样看待互联网媒体的，未来计划在互联网媒体上加大传播力度吗？

创新是我们的指导原则.我们必须相信科技的力量。

　　就如我们的承诺一样“STAYDIFFERENT”尽享非凡。

当我们和客户交流时，我们意识到我们的客户有不同的偏爱。

　　举例来说：

如果你想在伯瓷酒店入住，你想对你的私人管家问一些问题：

可以面对面问在你入住的门厅接待处，打电话，电邮，或用你房间的电脑，也可以用房间电视的遥控。

在Jumeirah的每一个酒店里，客户都可以享受到我们房间内的高科技设备。

全部无线网络，高科技的娱乐设备，集成电路设备系统和简单的用电系统，网络，MPS音乐播放器。

以上只是举例说明Jumeirah'

s的IT标准。

　　我们的网站：

在今年1月份改版过。

现在可以在线预定入住，也可以用我们的主要渠道预定，如，旅行社，免费预订电话中心，或发个邮件，传真，信等，这些都是我们的方式。

　　就如你所关注的那样;

我们新的网站还可以让客户享受SIRIUS的在线积分，准确无误。

我们是第一家酒店提供给我们忠实的客户的。

我们集团也在和一些社会媒体合作，如一些新的媒体：

YouTube,Tripadvisor,Facebook,Twitter.等等，让Jumeirah品牌更加有效的融入到社会里。

　　David的个人经历

　　出生在酒店世家，爸爸在法国的一个小镇上有一个古堡的小酒店20个房间。

21岁大学毕业，他到欧洲国家，非洲，加利福尼亚等地旅游了2年，做背包客，直到所有的积蓄花光，他来到到爸爸的酒店里工作3—4年。

之后在万豪酒店工作7年，4年前到Jumeirah来工作，其中2年在迪拜，1年新加波，1年上海。

　　DAVID个人很喜欢上海，但是是指浦西，上海街上有他最喜欢的梧桐树，也有法国建筑，他在父亲酒店里工作7年积累到的最宝贵的经验是：

微笑是很重要的。

如果你微笑，对方就会认为他收到尊敬，放松。

　　===================================================

　　JumeirahGroup背景资料

　　Jumeirah以STAYDIFFERENTTM（尽享非凡TM）为集团核心价值，承诺让客户体验独一无二的创新享受，与其品牌形象并驾齐驱。

Jumeirah明白高级旅客的独特要求，了解他们的个人享受的重视，并全力满足客户要求。

　　Jumeirah名下的酒店项目，全部贯彻集团的核心价值，其独特出众之处可谓无庸置疑，包括举世知名的全球最豪华酒店BurjAlArab，还有其它获奖无数的酒店如：

迪拜的JumeirahBeachH-tel、JumeirahEmiratesT-wers、MadinatJumeirah及JumeirahBabAlShamsDesertRes-rt&

Spa；

位于伦敦的JumeirahCarltonTower及JumeirahLowndesHotel；

和纽约中央公园南端的JumeirahEssexHouse。

　　成立多年来，JumeirahGroup一直成绩斐然，在2004年更加入成为迪拜控股旗下成员，成为多项迪拜顶尖商贸及发展项目之一，将集团带至另一高峰。

　　现有业务：

　　-BurjAlArab是全球最高的全套房酒店，为高级服务带来全新标准。

仿照扬帆出海的帆船设计，楼高321米的酒店成为迪拜海岸的地标，更被视为全球建筑界的真正典范。

BurjAlArab提供出色的个人化服务，遵照阿拉伯待客之道，务求为每位旅客带来意想不到的住房享受。

　　-JumeirahBeachHotel是一所外型显赫的五星级渡假式酒店，更能提供全球数一数二的会议及宴会场地。

JumeirahBeachHotel予人生气蓬勃，豪华大方之感，是迪拜的尊尚生活消闲去处，能为夫妇、一家大小及朋友们带来精彩难忘的渡假享受。

　　-JumeirahEmiratesTowers这所设计独特的商务酒店、购物长廊及办公室大楼，以成为世界第一商务酒店为目标。

在迪拜商业金融市中心内拔地而上，成为迪拜半空的瞩目标志，更象征着当地不断发展的辉煌商业成就。

　　-MadinatJumeirah，这个阿拉伯式渡假村由两所精品酒店、多间阿拉伯夏日别墅、传统阿拉伯市集、TaliseSpa、区内一流的会议及宴会场地、无数康乐设施及顶尖的QuayHealthclub组成，向传统迪拜阿拉伯文化遗产致敬。

　　-JumeirahBabAlShamsDesertResort&

Spa，这所五星级沙漠渡假村带领你回到上古时代，充满疑幻疑真的大漠风情。

建筑精奇独特，在沙漠中央重现正宗阿拉伯传统文化。

　　-JumeirahCarltonTower被誉为伦敦首屈一指的地标式酒店，餐饮服务一流，其著名PeakHealthClubandSpa，Cad-ganPlace及时尚购物区Sl-aneStreet的迷人景观令酒店更添魅力。

　　-JumeirahLowndesHotel矗立在伦敦Knightsbridge高级尊尚地带，以丛林茂密的LondonSquare为布景，装潢富有时代感，为旅客提供丰富的地中海菜肴、活力充沛的酒吧享受，以及一系列特色客套房。

　　-JumeirahEssexHouse是纽约市曼哈顿区内的一座著名地标，外型典雅高贵，充满艺术气息，举世闻名。

位处纽约市的心脏地带，占尽地利优势，多年来吸引无数世界领袖及名人雅士。

　　Jumeirah积极计划未来发展，预计在2012年于全球建立共60间高级酒店，目前正在迪拜、约旦、卡塔尔、阿曼、巴林、科威特、马尔代夫、巴厘岛、泰国、中国、阿根廷、西班牙、英格兰、苏格兰、德国及美属维京群岛等地进行项目发展工程。

　　未来发展更包括：

-JumeirahKhorDubaiH-tel，位于阿拉伯联合酉长国迪拜的DubaiHealthcareCity

　　-JumeirahBusinessBayHotel，位于迪拜

　　-JumeirahBeachClubResort&

Spa（重建），位于阿拉伯联合酉长国迪拜

　　-JumeirahAlFattanPalmResort，位于迪拜

　　-JumeirahEtihadTowers，位于阿布扎比

　　-JumeirahSarayaAqaba，位于约旦

-JumeirahDubaiTower，位于卡塔尔多哈城-JumeirahPrivateIslandResortPhuket，位于泰国普吉

　　-JumeirahHanTangXintiandi，位于上海

　　-JumeirahCuluCuluPoloResort，位于南美阿根廷

　　-JumeirahPortSoller，位于西班牙马略卡

　　-JumeirahNo.1Blackfriars，位于英国伦敦

　　-JumeirahBotanyBayResort，位于美属维京群岛

　　-JumeirahGuangzhou，位于中国广州

　　-JumeirahGlasgow，位于苏格兰格拉斯哥

　　-JumeirahBaliResort，位于印度尼西亚巴厘岛

　　-JumeirahMaldivesResort，位于马尔达夫

　　-JumeirahAlSalamResort,位于巴林

　　-JumeirahAlSalamYitiResort，位于阿曼

　　-JumeirahMessilahBeachHotel，位于科威特

　　-JumeirahMacau，位于中国澳门

　　-JumeirahFrankfurt,Germany，位于德国法兰克福

-JumeirahAlAin,UAE，位于阿拉伯联合酋长国艾因

　　然而，集团的发展项目却并不限于酒店及渡假设施管理，旗下物业包括：

全球水疗品牌Talise及高级居住及服务式公寓品牌JumeirahLiving，让客户能轻松自在地享受豪华居所;

集团名下的餐厅部门TheTasteDepartment；

北美以外最优秀的水上乐园WildWadiWaterPark；

中东地区内唯一一个专攻旅游接待业务的高等教育机构TheEmiratesAcademyofHospitalityManagement；

以及拥有15家零售店及网上精品店的JumeirahRetail品牌。

　　JumeirahLiving是集团的高级住宅及服务式公寓品牌，为住户提供真正个人化的自在生活享受。

无论阁下选择作短期、中期或长期逗留，JumeirahLiving都让来宾及住户能安坐家中，享受Jumeirah闻名于世的世界级豪华服务。

JumeirahLiving位于阿拉伯湾及世界各地的黄金地段，提供尖端科技设备，装潢高雅独特，设计时尚美观，令人赏心悦目。

　　Talise于2007年2月成立，是Jumeirah的国际水疗品牌，其名字更有「美丽之源」的意思。

该品牌致力涵盖生活的所有主要元素，包括营养、运动及健康、另类疗法、传统水疗、松弛及更新疗法等。

每个Talise水疗中心均提供按不同顾客需要，精选疗程及水疗服务，为身心注入正面力量。

迪拜的阿拉伯式渡假村MadinatJumeirah更是首间设有Talise水疗中心的酒店设施。

　　TheTasteDepartment是集团名下的专属餐厅部门，为创新优秀的餐厅概念提供支持及发牌。

TheNoodleHouse是集团首个发展的品牌，预料在未来数年将大幅拓展业务，并已于迪拜、约旦、卡达、奥曼及科威特前定多项主体认证协议。

集团的第二个品牌项目SanaBonta亦已于2007年4月推出，并在迪拜金融区内开设首间分店。

　　JumeirahRetail于2006年成立，是集团名下的专属零售部门，开设在旗下各座酒店内，共拥有15间风格迥异的零售专门店出售各类尊尚商品，从品味独特的纪念品，到充满度假风情的海滩用品，以及适合馈赠亲友或商业伙伴的特色礼物，可谓应有尽有，体面非凡。

JumeirahRetail更在近日推出了在线商店，客户和消费者亦能在网络上购买到精美的特色商品。

　　Sirius，Jumeirah旗下认可及奖励计划。

其会员在每次入住Jumeirah旗下酒店或在Jumeirah用餐、购物时均可获得积分。

积分越高，会员获得的福利及回馈也越多。

　　为配合Jumeirah的积极发展蓝图，贯彻其STAYDIFFERENTTM（尽享非凡TM）的宗旨，该集团正与各界洽谈更多精采项目，预料将于本年较后时间对外公布。