最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务3Word文档下载推荐.docx

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让员工参与管理，可以实现和加强员工在公司的主人翁地位，从而更好地保护员工的合法权益，调动员工的积极性、创造性。

第二，有利于增加企业中的信息传递与流动。

通常，在组织中完成不重要任务的员工往往还能获得有价值的信息，而高级经理通过参与管理实践，更容易获得这样的信息，因此，鼓励员工更自由地分享信息而提高绩效。

第三，有利于理解领导的决策，从而更好地贯彻执行。

韩国一家公司以前劳资矛盾较突出，管理者伤透了脑筋。

后来推行一日厂长制，取得了良好的效果。

公司每周三就会挑选一名职工做一天厂长．每周轮换一次。

周三上午九点．一日厂长上任，第一项工作是听取各车间、部门主管的简单汇报，以了解工厂的全盘运营情况，随后与正式厂长一道巡视各车间各部门的工作情况。

最后一项工作是在办公室里，处理来自各部门、车间主管或员工的公文和报告。

一日厂长有公文批阅权。

在那天，呈报厂长的所有公文必须经一日厂长签名批阅，厂长如果要更改其意见必须征求他的意见，才能最后裁定，不能擅自、更改。

他还有权对工厂的管理提出批评意见，批评意见要详细记人工作日记，以便在车间、部门之间传阅。

各车间、部门的主管必须听取其批评意见，认真整改，还要写出整改报告．在干部会议上宣读，得到全体干部认可方能结束。

一日厂长制通过员工对企业管理的深度参与，增进了员工对工厂业务流程的了解，认识到合作和节约成本对一个企业的重要，更能体会管理者的辛苦和决策的用意，从而成功改善了劳资关系，提高了员工执行上司计划的自觉性，增强了企业凝聚力，提高了效率和效益。

第四，有利于企业的生存和发展。

员工是企业的核心组成要素，是企业的灵魂。

让员工参与到企业的管理中去，能促使员工热爱企业，愿意在企业中积极努力工作，无形中将自己当成企业的主人，因而在很大程度上促进了企业的发展。

综上所述，员工参与管理不仅能促使员工变的更加优秀，也能促使企业提高决策的准确性，获得更长远的发展。

形考任务4一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。

每小题2分，共20分）题目1“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

选择一项：

A.预测B.计划C.预防D.组织题目2泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.加强人的管理B.提高劳动生产率C.科学技术D.提高劳动生产率题目3企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的（）。

A.层次性B.重合性C.多重性D.变动性题目4计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。

A.执行计划B.制定计划C.检查计划D.检查计划题目5以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.事业部制结构B.职能制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构题目6应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

A.中层管理者B.高层管理者C.基层管理者D.普通管理者题目7领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

A.组织权力B.法定权力C.自身影响力D.奖惩权力题目8（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.书面沟通B.非语言沟通C.口头沟通D.电子媒介沟通题目9进行质量控制，首先应该掌握（）。

A.成本收益分析法B.预算控制C.供应链管理方法D.全面质量管理方法题目10常见的风险型决策方法有：

（）。

A.德尔菲法B.头脑风暴法C.哥顿法D.决策树法二、多项选择题（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。

每小题2分，共20分）题目11明茨伯格通过实证研究发现：

管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

选择一项或多项：

A.人际关系角色B.决策制定角色C.信息传递角色D.组织人事角色题目12梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。

A.人是“社会人”而不是“经济人”B.生产效率主要取决于工人的士气C.企业中存在着非正式组织D.科学管理方法可以提高效率题目13任何组织的经营目标都是多元化的，比如：

A.高利润B.高学历者的比例C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇题目14现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构B.职位的安排C.职责的规定D.利润的高低题目15事业部制组织结构又可以称作（）。

A.W型结构B.多部门结构C.产品部式结构D.M型结构题目16领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：

A.行为能力B.认知能力C.意志能力D.情感能力题目17当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A.寻求激励的措施B.消极防范的措施C.紧张不安的措施D.积极进取的措施题目18用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

A.及时性B.灵活性C.可靠性D.经济适用性题目19零基预算的程序包括（）。

A.编制预算B.建立预算目标体系C.逐项审查预算D.排定各项目、各部门的优先顺序题目20按照决策的重要程度，可以将其分为（）。

A.职能性决策B.战术性决策C.战略性决策D.业务性决策三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×

。

每小题2分，共20分）题目21控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

（）选择一项：

对错题目22权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。

采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

对错题目23只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。

对错题目24一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。

对错题目25组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

对错题目26组织结构设计必须与组织目标相匹配。

对错题目27一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。

对错题目28成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

对错题目29成本标准和收益标准都属于实物标准。

对错题目30相对于个人决策，群体决策的效率较低。

对错四、简答题（10分）题目31请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。

答：

优点：

①有利于调动组织内部成员的工作积极性；

②有利于吸引外部人才；

③有利于保证选聘工作的准确性；

④有利于被聘者迅速开展工作。

缺点：

①可能引起同事之间的不团结；

②可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。

题目32让班组做主通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。

听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。

给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。

孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。

就是说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定有关他们工作的决策方案。

老史觉得这个观点很有道理。

短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。

他把本车间第二工段的25名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。

现在想让他们自己讨论并决定新的生产定额。

布置完了，老史就回车间办公室去了。

他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。

但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到工段。

工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高。

现在既然授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低10％。

这使老史大吃一惊，跟他的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？

接受大家的决定吧，定额又实在太低，肯定赔钱，对厂里怎么交代得过去？

拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史进退两难，只好登门拜访孟教授。

他心里非常生气：

这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

结合案例请回答下列问题：

1．什么是决策？

怎样正确地理解决策的含义？

（6分）答：

决策是指为了达到一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

理解决策的含义需注意以下几点：

①决策要有明确的目标，即做出决策是必须明确要解决的问题是什么。

②决策要有可供挑选的可行性方案。

③决策要做出分析与评价。

④决策要有科学性。

⑤决策要遵循满意原则。

2．个人决策与群体决策各有什么特点？

个人决策速度快，更能体现个人价值且责任清楚，但个人决策精确性要差；

群体决策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效执行。

但群体决策效率低，且存在少数人统治，群体思维，责任不清等问题。

3．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？

为什么？

（9分）答：

孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；

另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。

4．实行民主管理应具备哪些条件？

该工段具备这些条件吗？

实现民主管理应具备如下条件：

①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问题的能力；

②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；

③把民主讨论与集中决策有机结合起来；

④班组可以讨论定额问题，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。

该工段不具备这些条件。

学习行为表现此栏目学生不需要提交作业。