11第十一节课：绩效方案的试运行与诊断.ppt

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,第十一课：

绩效管理闭环搭建第十步绩效的试运行与绩效诊断,绩效管理实战训练营,第十一课,一、绩效管理试运行的概念,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,实践是检验真理的唯一标准，在绩效方案正式实施之前，必须在企业内部进行方案的试运行，通过实际的检测，判断所做的绩效方案是否存在需要改进和完善的地方，查漏补缺，保证绩效方案的完美上线。

第十一课,二、绩效管理试运行的意义,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,1、让考核者、被考核者熟悉绩效制度与流程；2、及时发现绩效体系设计中的问题并修正；3、及时发现绩效流程是否通畅、绩效制度是否完善；4、检验绩效结果是否客观公正，确保对员工的激励性。

第十一课,三、绩效管理试运行的对象选取,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,1、业务流程清晰；2、业务产出方便量化；3、有良好的绩效土壤，管理者对绩效管理较为支持；,第十一课,四、绩效诊断,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,直接诊断,间接诊断,对绩效管理活动中的各个环节以及相关因素进行全面分析判断的过程。

在绩效诊断活动中，找出绩效管理存在问题的同时，及时发现企业组织上存在着的各种各样的问题。

绩效诊断的两种分类：

第十一课,四、绩效诊断,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,绩效诊断的三种场景：

在整个绩效实施过程中，按管理闭环来进行跟踪，这个跟踪的过程也是一个诊断的过程,企业毫无绩效考核，那么我们会考虑在企业内部进行无绩效考核的管理现状诊断,根据经营战略调整指标与方法论，去寻找哪些是流于形式的考核，将其转变为真正帮助企业改善产值加快效率的内容,第十一课,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,制度执行情况，条款是否落实，哪些难以贯彻，制度是否合理。

制度诊断,指标诊断,流程诊断,考核者诊断,被考核者诊断,绩效体系是否完整，绩效体系在运行中存在哪些问题，是否协调,指标是否能够支持公司战略目标，是否能够提升员工绩效；指标是否合理,绩效考核流程是否通畅，是否基于企业业务流程设计,考核者是否理解绩效目的与考核要求，能否在绩效辅导与绩效沟通中给予员工帮助,被考核者对绩效的态度，绩效结果能否给予其激励并帮助其提升,第十一课,四、绩效诊断,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,绩效诊断的方式方法：

第十一课,五、绩效诊断的案例解析,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,案例一,第十一课,五、绩效诊断的案例解析,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,绩效诊断：

企业的绩效考核方法单一，没有根据不同的岗位特征进行绩效设计，同时设计绩效考核目标时，除了经济目标，未考核业务流程的分解、部门目标的实现等，导致职能部门考核指标与内部客户无关，与企业经营无关，仅仅考核“德、勤、”等方面的问题，于是这些部门人员反而人人高分。

解决思路：

不同的岗位序列采用不同的考核方式，职能人员采用KPA绩效考核法，市场与营销采用KPI，而技术序列则采用PBC个人事业承诺，加强目标的分解。

最终重新设计绩效管理系统。

案例解析,第十一课,五、绩效诊断的案例解析,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,案例二：

绩效指标过于刚性怎么办？

第十一课,五、绩效诊断的案例解析,绩效管理闭环绩效的试运行与绩效诊断,绩效诊断：

绩效目标需要员工“跳一跳”够得着，但如果员工拼了老命都完成不了，那就说目标设置有问题。

本案例中公司外部环境发生了波动，导致目标实现毫无可能，那么就不该坚持绩效的刚性，而是及时调整原有绩效目标。

只有及时调整绩效考核指标、评估标准、权重等，才能真正反映公司的经营战略和经营重心，让绩效管理落到实处。

解决思路：

重新规划下半年度的经营目标，调整核心指标，保证公司市场稳定的同时，激励公司核心人员在下半年度迎难而上。

案例解析,