客运题库全Word格式文档下载.docx
《客运题库全Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客运题库全Word格式文档下载.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
A.铁道部B.铁路局C.站、段D.车间正确答案：
6.利用职务运输无票人员、货物、，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的，在服务质量中属于（
A.重大问题B.严重问题C.一般问题D.根据后果自定正确答案：
7.铁路运输收入实行（
）、单位领导负责制。
A.专业管理B.专职管理C.逐级管理D.分级管理正确答案：
8.站、段负责管理（
）的运输收入工作。
A.站、段B.车间、班组C.车间D.班组正确答案：
B
9.旅客票价收入属于（
）范围。
A.运营收入B.运输收入C.专项收入D.其他收入正确答案：
10.行包到达交付时，因做到（
）“四核对”。
A.票、货发到站、发收货人、票号、件数B.收货人、发货人、发站、到站C.票、货发到站、收货人、发货人D.发收货人、票号、发站、到站正确答案：
11.旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般应不少于（
）米。
A.600米B.650米C.700米D.750米正确答案：
12.托运金银珠宝、货币证卷、文物、枪支、鱼苗、蚕种和途中需要饲养的的动物，必须（
A.保价运输B.按规定包装C.承运人同意D.派人押运
正确答案：
13.铁路运费核收方式分为（）种。
A.2B.3C.4D.5正确答案：
1
14.旅客票价付费方式为（
A.现付B.现付或后付C.现付或预付D.预付正确答案：
15.铁路运杂费结算方式邮现金结算和（
）结算两种。
A.支票B.后付凭证C.转帐单D.非现金正确答案：
16.铁路临时定期乘车证的最长有效期为（
A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月正确答案：
17.对品名、重量不符发生的补退款各铁路局（
）清算。
A.不B.要C.退款要清算D.汇总正确答案：
18.站、段提报的运输进款收支报告为（
A.客报--8B.客统—8C.财收—8D.财收—18正确答案：
19.《铁路运输收入规程》的解释权是（
A.铁道部B.国务院财务部C.各铁路局D.铁道部财务司正确答案：
20.《铁路运输收入规程》规定使用过的代用票保管期限为（
）年。
A.2B.3C.5D.10正确答案：
21.遇有特殊情况，（
）可决定暂停发售站台票。
A.客运值班员B.客运主任C.客运副站长D.站长正确答案：
22.铁路旅客运输合同从（
）时起成立。
A.售出车票B.开始候车C.剪票进站D.开始乘车正确答案：
23.本年度的全年定期乘车证可延期使用到（
）止。
A.次年的元月10日B.次年的元月15日C.次年的元月20日D.底
24.未经同意无站台票进站迎送旅客底，应（
A.加倍补收站台票票款B.补收站台票票款，核收手续费C.补收站台票票款D.加倍补收站台票票款，核收手续费正确答案：
25.旅客运输的运送期限从（
）起至到站出站时止计算。
A.售出车票B.开始候车C.检票进站D.开始乘车正确答案：
26、根据铁路营业站的票价率变更，由（
）批准。
A.铁道部部长B.国务院财务部C.、铁道部D.国务院正确答案：
27.旅客列车等级是以下（
）确定的。
A.列车速度B.承运人提供的乘车条件不同C.票价的高低D.服务态度好坏正确答案：
28.（
）售出不退。
A.卧铺票B.加快票C.联程票D.站台票
2
次年的元月正确答案：
29.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由（
）拟定，国务院批准后实行。
A.国务院铁路主管部门B.各铁路局C.各铁路办事处D.站、段正确答案：
30.铁路职工值班时，必须身着路服，佩戴职务标志。
男职工穿短袖时胸章佩戴在（
A.左胸口袋上B.左胸口袋上方C.左胸口袋左上方D.左胸口袋上方正中正确答案：
31.接算站在客运运价里程接算站示意图中用（
）圆圈表示。
A.蓝色B.绿色C.黑色D.红色
32.客运杂费的收费项目和收费标准由（）制定。
A.各省、市自治区物价部门B.铁路局物价部门C.国务院财政部门D.国务院铁路主管部门正确答案：
D33.包用的车辆，（
）不收空驶费。
A.市郊车B.棚车C.行李车D.邮政车正确答案：
34.车票票额由（
）统一管理。
A.车站票务中心B.铁路局票务中心C.车站客运计划室D.路局客调正确答案：
35.《铁路法》于（
）起实施。
A.1990年9月7日B.1990年元月1日C.1991年元月11日D.1991年5月1日正确答案：
36.地方人民政府管理的铁路称（
）铁路。
A.国家部B.企业C.地方D.专用正确答案：
37.支付运输费用是旅客的（
A.义务B.权利C.责任D.纪律正确答案：
38.收取运输费用是承运人的（
A.义务B.权利C.责任D.纪律正确答案：
39.铁路站车防火防爆规定：
严禁携带易燃易爆危险品进站上车。
严禁在旅客候车室等禁烟场所吸烟。
不得在通道处所堆放行包物品。
（
A.任何人都可以使用消防器材B.不得随意动用消防设施和消防器材C.铁路范围内着火与旅客无关D.都不对正确答案：
40.一名旅客持2021年3月10日K186次衡阳到北京西（次日到达终点）硬座车票，到窗口改签3月11日同趟列车，有效期至（
）到达有效。
A.3月11日B.3月12日C.3月13日D.3月14日正确答案：
41.站台上堆放行包要在（
），行李车、邮政车停放在指定区域，严禁侵入安全线。
A.站台帽旁B.指定区域C.只要是站台上都行D.安全线以内
3
42.查危人员要严格落实岗位责任制和查危作业标准。
对查出的危险品，客运人员要按规定做好登记（
A.自行处理B.按班次移交车站公安所处理C.由旅客送站人员带回D.上缴车间处理正确答案：
43.候车室发生火灾时选用（
）紧急扑救，来不及取灭火器时，就地取材，如水壶、水桶、湿拖布等有利于灭火的物品，及时进行灭火减少损失。
A.起火地点附近合适的灭火器具B.水C.消火栓D.沙子正确答案：
44.发生火灾爆炸时，首先（
），之后迅速采取措施进行扑救。
A.上报值班干部B.拨打119C.就近取材D.由工作人员切断各处所电源正确答案：
45.当列车燃着物体与接触网带电部位距离不足（
）时，接触网必须停电。
A.4米B.3米C.2米D.1米正确答案：
46.扑救灭火作业时，须根据（
）以及现场消防设施、灭火工具、器材等情况，灵活采取多种有效办法进行处理。
A.火势大小B.火灾程度、性质和风向、水源、沙源C.现场客流情况D.消防领导小组指示正确答案：
47.候车事发生旅客三人以上食物中毒时，由客运值班员逐级上报车间、车站和卫生疾病控制中心，由客运组织员拍发（
A.客运记录B.事故速报C.电报D.书面证明正确答案：
48.车站接收列车移交传染病或疑似传染病时，要及时报告卫生疾病控制中心和上级主管部门，并在防控部门的组织下，立即采取（
）等措施。
A.送往医院B.疏导旅客C.隔离、消毒D.当场救助正确答案：
49.对移交的受伤旅客要及时送往就近医院抢救治疗，送医院时凭（
），如须先缴纳押金时，由（）先行垫付。
A.书面证明；
车站B.客运记录；
旅客
C.加盖有公章的客运记录；
车站进款D.加盖有公章的书面证明；
车站进款正确答案：
50.对移交的死亡旅客，由（
）确认死亡后，车站要尽快转送殡仪馆存放。
A.医院B.客运人员C.旅客家属D.列车正确答案：
51.死者身份、地址不清或家属不来及死亡原因不属于旅客人身伤害事故处理范畴需公安部门立案侦察时，要根据（
）意见处理死者尸体。
尸体存放时间原则上不超过（）天。
A.客运部门；
五B.公安部门；
五C.铁路局客运处；
七D.公安部门；
七正确答案：
52.在站内发现旅客或无票人员死亡及列车移交死亡旅客，客运车间要立即通知有关部门，并（
）检查现场。
A.由车站安全科B.会同公安、卫生部门C.由客运车间自行D.会同公安正确答案：
4
53.对传染病致死的，须按有关规定立即采取隔离、消毒等措施，尸体按（
）指示处理。
A.卫生部门B.公安部门C.车站客货科D.铁路局客运处正确答案：
54.在候车室、站台、售票厅等车站管辖范围内突发治安案件时，要千方百计组织抢救受伤人员，客运值班员编制（
）送就近医院抢救治疗。
A.协定B.书面证明C.客运记录D.事故速报正确答案：
55.如遇车顶上爬人时，客运人员要立即到现场，劝阻爬车人不要在车顶站立，并立即通知相应部门采取（
）等措施妥善处理，责令其下车，车顶有人（）开车。
A.隔离；
可以B.扑救；
可以C.强行拉下车；
不准D.停电；
不准正确答案：
56.指定在站台上作业的小型机动车辆限速（）KM/H。
A.5
B.10C.15D.20正确答案：
57.计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为（
A.客票10KM、空调票20KM、加快票100KM、卧铺票400KM、行李20KM、包裹100KMB.客票10KM、空调票10KM、加快票100KM、卧铺票400KM、行李20KM、包裹100KMC.客票10KM、空调票10KM、加快票200KM、卧铺票100KM、行李20KM、包裹100KMD.客票20KM、空调票20KM、加快票100KM、卧铺票400KM、行李20KM、包裹100KM正确答案：
58.旅客的票价和行包的运价里程以（
）为计算依据。
A.《客运运价表》B.《铁路客运运价表》
C.《铁路客运运价里程表》D.《中国铁路客运运价进程表》正确答案：
59.除另有规定外，（
）是计算国家铁路的旅客、行包运输费用的基本依据。
A.《铁路客运运价里程表》B.《票价表》和《行包运价表》C.《铁路客运运价规则》D.《里程表》、《票价表》和《行包运价表》正确答案：
60.向旅客支付逾期运到的违约金，最多不超过运费的（
A.5％B.10％C.20％D.30％正确答案：
61.持用（
）乘车证乘车时，须由车站签证。
A.全年定期、软席、硬席、探亲B.临时定期、软席、硬席、探亲C.全年定期、临时定期D.临时定期、探亲正确答案：
62.列车晚点超过30分钟时，车站代表铁路向旅客道歉的是（
A.广播员B.客运值班员C.客运主任D.站长正确答案：
63.对发令纸、鞭炮类等危险品，下列正确处理方式是（
A.在空旷处点燃B.上交车站C.浸水处理D.交由送行人带回
64.下列哪项不属于车站客运业务揭示（）。
A.本地区交通运输示意图B.旅客留言板
C.禁止“三品”进站的安全宣传D.各大宾馆服务设施介绍正确答案：
65.企业自备机车利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴每千米（
收行驶费。
5
）元核
升级会员 