大型信息系统投标技术文件Word下载.doc
《大型信息系统投标技术文件Word下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大型信息系统投标技术文件Word下载.doc（108页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
3.2.1业务现状分析 13
3.2.2系统解决方案 14
3.3供应商管理 15
3.3.1业务现状分析 15
3.3.2系统解决方案 16
4技术方案 17
4.1技术架构与管控体系 17
4.2技术解决方案设计原则 18
4.3套装软件实施方法 19
4.4自主开发实施方法 21
4.4.1Sotower开发平台 21
4.4.2自主开发平台与套装软件的融合 22
4.4.3SG-UAP开发平台 24
4.4.4软件实施方法 27
4.5技术架构 29
4.5.1代码设计方案 29
4.5.2性能优化提升 30
4.5.3系统应用集成方式 34
4.5.4加解密技术 40
4.5.5部署方案 46
4.6数据架构 47
4.7系统容灾 49
4.8性能要求 57
4.9安全保障 57
4.9.1主机系统层安全 59
4.9.2数据层安全 64
4.9.3应用层安全 69
4.9.4备份恢复 75
5培训 82
6维护与服务 85
6.1系统维护 85
6.2服务响应 85
7项目管理 87
7.1人员组织 87
7.1.1项目组织职能表 87
7.1.2人员汇总表 88
7.1.3人员稳定性要求 89
7.2沟通协调机制 89
7.3需求变更管理 90
7.4实施地点 90
7.5进度管理 90
7.6合同变更管理 92
7.7质量管理 93
8交付成果 95
9项目验收 96
10附件一：
投标人实施案例 97
11附件二：
质量体系 98
12附件三：
技术偏差表 99
13附件四：
交付成果清单 100
14附件五：
项目成员简历 101
1北京某电力行业大型软件公司信息技术有限公司简介
1.1北京某电力行业大型软件公司信息技术有限公司
北京某电力行业大型软件公司信息技术有限公司（以下简称某电力行业大型软件公司）是由中国电力科学研究院于2004年初成立的下属全资子公司，其前身是中国电力科学研究院信息技术研究所，致力于大型电力企业公司及其他电力企业信息化建设的专业信息技术产品和服务提供商，公司注册资本金为10000万元。
2012年国网公司产业类公司整合，某电力行业大型软件公司并为国网电力科学研究院下属全资子公司。
某电力行业大型软件公司现有员工910余人，其中既有作为博士、硕士研究生导师的著名专家，也有获得博士、硕士学位具有丰富实践经验的中青年专家。
公司下设规划与计划业务支持（研究）中心、综合业务管理支持（研究）中心、信息运营管理支持（研究）中心、人力资源业务管理信息技术部、业务咨询管理支持（研究）中心、营销信息技术事业部、信息安全技术工程中心、建设业务管理信息技术支持（研究）中心、物资业务管理信息技术部、创新研究中心、产品销售部、商务部、项目计划与质量管理部、总经理工作部、发展策划部、人力资源部、财务部等部门以及杭州办事处。
某电力行业大型软件公司的业务范围涵盖了管理咨询与ERP实施服务，信息化解决方案及相关产品的设计、开发与实施，信息安全，IT运营服务等多个专业领域。
依托中国电力科学研究院的人才技术优势和行业地位，某电力行业大型软件公司深入理解中国电力企业管理特点和业务知识、业务流程，具有多年面向电力企业的应用软件研发与实施维护的成功经验。
某电力行业大型软件公司的宗旨是：
以信息技术提升客户的价值，为电力企业提供安全、实用、先进的电力企业管理软件和专业持久的技术服务。
某电力行业大型软件公司的发展目标是：
开发具有国内领先水平的，体现电力系统专业特点的，具有广泛应用前景的电力信息化产品，做电力行业信息化建设的知名软件供应商和信息服务提供商。
某电力行业大型软件公司在成立之初即通过了北京市“高新技术企业”和“软件企业”认证，有30多项产品获得了“软件产品著作权”登记，并已通过ISO9001:
2000质量管理体系认证和CMMI成熟度3级评估。
某电力行业大型软件公司以软件技术、现代企业管理理念和电力行业专业知识为核心，根植于电力行业，为大型电力企业公司及其他电力企业提供信息化技术和行业应用软件整体解决方案。
某电力行业大型软件公司凭借在专业领域的强大知识优势和雄厚技术实力，为用户提供了良好的产品和服务，在业内树立了良好的信誉。
1.2团队优势
2物资业务优势
v长期参与国网物资集约化管理项目建设
北京某电力行业大型软件公司信息技术有限公司，自2006年开始，便牵头开展国网公司招投标业务应用的建设工作开始，至2010年初，完成全新的招投标业务应用升级系统的初次应用，某电力行业大型软件公司公司通过这4年的系统建设经验的积累与总结，对国网公司招投标业务有了深刻的认识与体会。
2010年10月在物资部、信通部的领导下，电子商务平台项目正式启动建设，埃森哲、某电力行业大型软件公司公司作为项目的开发实施单位，积极投入的系统的建设当中，2011年底，电子商务平台功能建设基本完成，并完成在各单位推广应用；
2012年，启动物资集约化二期系统系统建设，某电力行业大型软件公司公司作为牵头建设单位，联合内外部单位进行完成各项工作；
2013年，物资集约化管理信息系统进入优化提升阶段，截止到目前为止，投入到项目建设团队中的业务和开发顾问达到150余人，并对应目前公司物资业务范围，将项目组内人员按照各业务模块划分为采购标准组、计划组、招标采购组（含非招标、专家、诚信管理）、供应商组、质量监督组、合同组、仓储配送组、业务及技术架构组，同时成立专门的集成测试小组、运维小组为软件质量提供有力的保障。
电子商务平台从4月28日首批功能上线开始，截止到2012年12月底，已经完成了采购标准管理功能、采购管理、供应商管理、质量监督管理、合同管理、非招标采购管理、专家管理、超市化采购管理、协议库存管理、物资辅助决策管理、诚信管理、电能表采购管理、服务类采购管理等相关功能的系统部署与应用工作。
截止到2012年12月份，编制结构化物资采购标准模板792套，并通过电子商务平台应用于619家设计单位。
应用系统完成采购项目1892批，采购申请数量达到100万余条，单次采购活动最大资金规模135亿；
完成非招标采购380批，单批提报最大采购申请64,148条；
废旧物资竞价事件276个，网上竞价批次（包）1946个。
编制并部署标准合同模板89套，通过系统生成合同近30万份、协议库存累计生成8703份，生效6498份。
在平台中共计注册供应商19768家，登记评标专家32798位。
作为物资集约化管理信息系统的主要建设单位，某电力行业大型软件公司公司作为公司内部的建设单位，对目前国网公司物资业务的运行模式与今后的发展趋势均有着比较深刻的认识和体会。
“十二五”期间，公司要建设国际先进物资供应体系，总部集中采购率达到95%以上,打造公司电子商务网，提供公司供应链决策支撑。
为加快推进物资“六个统一”建设，实现物资集约化管理的发展目标，2013年物资集约化管理信息系统优化提升项目主要集中在三个方面：
一是继续深化物资供应体系建设；
二是推广物资集约化应用领域；
三是持续推进系统技术架构优化。
3技术优势
vAriba平台配置及客户化开发优势
在电子商务平台建设过程当中，基于Ariba标准功能开发了采购标准管理、废旧物资网上竞价、非招标采购管理等功能，在系统开发过程当中，如何解决用户业务需求与套装软件标准功能存在的差异，成为不可回避的现实问题。
因此，基于套装软件标准功能进行了大量的二次开发工作，积累了丰富的二次开发经验，在二次开发过程当中主要集中修改Ariba标准功能的数据流转、增加数据对象、数据对象属性，并基于Ariba开发标准拓展用户业务需求。
v与Ariba原厂具备良好合作
北京某电力行业大型软件公司信息技术有限公司与Ariba中国咨询开发团队有着良好的合作关系，可以为Ariba的实施和二次开发提供稳定的支持和服务；
同时北京某电力行业大型软件公司信息技术有限公司作为大型电力企业公司基础软件开发平台的建设单位，拥有一支稳定、强大的研发力量，为尽快掌握和消纳Ariba架构体系提供人员和技术保障。
v完备的系统测试及问题跟踪
平台的搭建与系统功能的配置与开发均需要强有力的测试团队进行系统功能的验证与测试，在建设物资集约化管理信息系统期间，某电力行业大型软件公司公司结合国网公司信通部、物资部对项目测试工作的明确要求，形成了一套针完整、规范、有效的测试管理制度与规范，并对如何组织大规模的总部及各单位的用户测试、如何进行总部与单位联调测试积累了丰富的经验，也形成一套标准可行的组织及流程方案；
应用Redmine问题管理与跟踪软件跟踪测试阶段乃至其他各阶段发现的问题或需求，并进行全面管理，切实做到问题的有效跟踪与闭环管控；
与此同时，通过建设物资集约化管理信息系统，却别于自主开发类系统，积累了针对Ariba、ERP等套装软件的测试经验，并编制出大量套装软件测试场景及测试方案。
v国家级的软件测试实验室
北京某电力行业大型软件公司信息技术有限公司信息安全实验室在2009年获得了《国家信息安全评测信息安全服务资质证书（安全工程类一级）》，同时北京某电力行业大型软件公司信息技术有限公司软件工程实验室，作为大型电力企业公司指定的第三方软件测试机构之一，均为本次直属电工装备制造交易平台的开发建设提供着便利而强大的内部支撑资源。
v成熟的运维培训体系与团队
物资集约化管理信息系统的建设形成了一套两级的运维与培训管理制度，并依照此方式开展着对总部及各二级单位的运维和培训工作。
某电力行业大型软件公司公司培训中心作为唯一的培训机构，组建了条件齐备的培训环境，制定了行之有效的培训制度，积累了丰富的培训经验，形成了全面的物资管理培训教材，尤其通过每月定期的常态培训提升了用户对系统的操作水平，为本次平台的建设奠定了可靠的培训储备力量。
v清晰掌握物资集约化管理信息系统各业务模块功能设计
通过物资集约化管理信息系统的建设，某电力行业大型软件公司公司全程参与了对各业务模块的系统设计工作，对物资集约化信息系统的系统内部架构均比较熟悉，这也为本次直属电工装备制造交易平台建设项目的各项工作开展提供了夯实的技术积累。
4制度理解优势
国网公司对于信息系统建设有着明确的各项规章管理制度要求，如：
《大型电力企业公司信息系统上下线管理办法》等；
同时，对信息系统架构设计也制定了严格的《系统架构管理办法》与实施方法论，每个参与国网公司信息化建设单位必须严格遵循。
某电力行业大型软件公司公司通过长期参建国网公司信息化系统建设工作，熟悉公司信息化管理各项规章制度，熟练掌握系统架构管理要求，为本次直属电工装备制造交易平台建设项目的各项工作开展奠定了管理基础。
5项目管理优势
物资集约化管理信息系统的建设包涵了套装软件（ERP、Ariba）的实施，以及通过开发平台（Sotower）自主研发的两种系统建设推广模式；
系统用户涉及总部、省市公司、分部、直属单位、内外部设计院及外部供应商；
项目建设团队设有管理组、架构组、开发组、测试组、运维组等，参加人员保持在150人以上的规模。
因此，某电力行业大型软件公司公司通过物资集约化系统建设，积累了大规模项目建设团队管理的实际经验，形成了符合实际业务开展要求的项目团队搭建策略，积累了总部管理把控、各单位关键用户参与的系统建设实施经验。
同时还涉及系统运维、系统培训；
6第三方协调优势
电子商务平台的建设需要同ERP系统、经法系统、数据交换平台、数据中心、数据总线、短信平台等外部应用及平台进行数据的集成，而在这些外部系统中，由某电力行业大型软件公司公司负责承建的部分达到了80%以上。
7项目背景和目标
7.1项目背景
为贯彻公司2012年两会“提高直属产业盈利能力和市场竞争力”的精神，落实公司产业工作会“积极推进大宗原材料集中采购，实现降本增效”的要求，进一步全面提升国网公司物资集约化管理水平，深化和规范直属单位制造产业板块采购集中管理，公司将南瑞集团、平高集团、许继集团、山东电工电器集团、智能电网研究院等直属电工装备制造单位（以下简称“装备制造单位”）纳入集中采购管控范围，并将所有的采购业务分为两级集采：
国网总部级集中采购、装备制造单位集团级集中采购。
以上业务安排对于制造产业板块企业的业务管理以及信息化应用均提出了全新的要求，为保障总部关于制造产业板块直属单位集中采购的业务安排得以顺利实施和固化，依照“定标准、建体系、搭平台、抓管理”的整体思路，总部物资部拟组织建设服务于装备制造单位的制造业采购应用平台，通过信息化平台的应用，有效降低采购成本，推动直属电工装备制造企业加强物资集约化管理，持续提升经济效益，促进直属产业做强做优。
同时，按照国网物资有限公司业务发展规划，制造业采购应用平台在2013年实现国网公司直属电工装备制造单位试点应用后，后续还将扩展建设为电工装备制造行业交易平台。
7.2项目目标
根据大型电力企业公司整体发展战略、国网制造业板块直属单位发展战略以及大型电力企业公司物资部对于电工装备制造单位的业务管控思路、管控重点，充分考虑电工装备制造单位降本增效的实际业务需求，结合电工装备制造单位寻源采购管理及供应商管理业务现状，针对性的完成直属装备制造单位交易平台的开发实施相关工作，同时要考虑到后续与业务前后端的全流程贯通以及扩展为电工电气行业交易平台的需求。
8业务需求理解
依据招标文件的要求，主要功能包含：
寻源采购、供应商注册管理与协同功能模块；
具体业务应用包含采购需求管理、谈判采购、竞争性谈判、询报价采购、供应商注册等，支持在大型电力企业层面实现对各装备制造单位物资数据的分析和对业务的监管。
本项目涉及的各信息系统对应的组织范围为：
直属电工装备制造交易平台组织范围包括为大型电力企业公司及其下属直属电工装备制造单位（南瑞集团、许继集团、平高集团、山东电工电气集团、国网智研院等单位）。
Ariba系统作为成熟的企业支出管理套装软件。
能够针对成熟业务模型做到快速开发，满足公司速赢的建设策略。
Ariba解决方案是包括寻源及采购业务的全程业务应用系统，如下图所示。
主要分为如下几个部分：
（1）寻源及招投标为主的上游（图中的桔红色部分）；
（2）下游的采购到支付的执行（图中黄色部分）；
（3）能见度解决方案（图中蓝色部分），以及与其它如ERP等应用系统的集成部分，能够涵盖本次招标文件中所提出的主要功能和具体业务。
图Ariba解决方案示意图
Ariba系统自身应用功能如下图所示。
图Ariba系统应用功能概览
8.1需求计划管理
9业务现状分析
公司产业推进会中明确要求推进大宗原材料集中采购，进一步全面提升国网公司物资集约化管理水平，深化和规范直属单位制造产业板块采购集中管理，公司将五大制造单位纳入集中采购管控范围，并将所有的采购业务分为两级集采：
基于公司计划管控模式，结合制造单位业务现状初步调研结果，及总部集中采购计划管理建议流程（如下图）。
图总部集中采购计划管理流程图
10系统解决方案
Ariba平台虽未涵盖计划管理解决方案，但通过建设电子商务平台相关系统功能，积累了通过系统二次开发解决计划管理需求的解决方案。
目前在电子商务平台非招标采购功能实现了前端需求计划的贯通。
10.1寻源采购
11业务现状分析
国网公司对制造单位的采购管控制定了“总部级集中采购”、“集团级集中采购”两种模式，覆盖谈判采购、竞争性谈判、询报价采购等多种采购方式，针对不同的模式建议采取的业务流程也不同。
建议采购流程如下图。
图总部级集中采购建议流程
图集团级集中采购建议流程
12系统解决方案
Ariba寻源寻源解决方案提供完备、灵活的寻源及招投标策略支持。
寻源过程中的每一个阶段都需要多种灵活管理手段的支持，涉及寻源及招投标管理、团队管理、协调沟通和供应商投标自动化、集中化和分析。
例如出价选项和打包决策等支持工具，复杂物资与服务寻源采购所需要的多阶段招投标等。
关键功能包括：
§
面向所有寻源类别的管理，招标和谈判，以及各种形式的调查。
对物料分类体系的支持，如分层级结构的BOM表，矩阵定价，阶梯定价。
招投标评分管理和授标书的创建、权限管理，以及对组、个人和角色的配置。
一体化的决策支持，可让评分组进行自动评分，并有按可配制的规则与约束条件进行优化的引擎。
灵活的策略配置功能对细致地应用寻源策略极有帮助。
多阶段寻源。
信息控制机制：
如只读、隐藏和更新的配置能力。
与供应商网络的集成。
在创建和招投标集成时的MicrosoftExcel导入/导出。
物料按行级投标或分组投标。
复杂定价方式（矩阵）（按照招标类型所述的细节）。
复杂竞价方式－Dutch（荷兰式反向拍卖）和NPV（净现值）竟标类型。
实时投标控制台。
授标程序一体化，可基于规则配制及约束条件进行多方案比较优化。
全局信息可用于招标分析。
多种类型的寻源。
12.1供应商管理
13业务现状分析
电工装备交易平台对供应商的管理建议仍采用一级管控的模式，但总部和产业集团两级对供应商资质业绩情况进行审核与绩效评价工作。
建议供应商管理如下图。
图供应商管理建议流程
14系统解决方案
Ariba供应商管理
供应商信息管理（含证书管理）。
可靠的供应商注册门户及多样性管理。
绩效评测、分析与报告。
行为纠正与改进的风险管理。
根据产品类别、地理、能力及相应支出的供应商信息丰富化。
相关人员的跨业务部门小组管理与供应商绩效与风险管理。
专业的供应商发展团队管理供应商启用、供应商现场调研、资格认证、绩效、电子化交易与风险管理。
牢靠的供应商启用流程、明确的供应商管理指标。
一体化的供应商绩效管理流程与项目从360度度量与监测供应商，包括风险、CSR、寻源与合同管理。
15技术方案
15.1技术架构与管控体系
国网公司从SG-ERP开始，基于公司业务需求，建立覆盖公司各单位、各条线的总体架构，形成符合公司发展运营的信息化总视图；
各项目按统一标准，建立实现级系统架构；
正式实施信息化架构管理。
信息化架构管理由架构设计和架构管控两部分构成。
它服务于信息化规划设计的各方面，并为不同的对象提供定制的设计和管控内容，描述相关设计内容及内容之间的关联；
信息化架构由总体架构和系统架构组成，两者分别对应不同层级设计和管控内容；
SG-EA框架由业务、应用、数据和技术四个领域构成内容体系，辅以科学的管控体系保障架构落地。
图信息化架构管理内容与管控体系
SG-EA框架构建了由策略、管理、设计到实施，由谋划、管理到落地的“四横五纵”框架。
图SG-EA框架
15.2技术解决方案设计原则
成熟稳定的系统架构设计能够保证系统稳定、安全、高速的运行，使用者可以感受到高性能，便捷，高效的操作过程。
系统架构是保障应用系统能够正常、稳定运行的关键。
某电力行业大型软件公司公司在进行国网公司电子商务平台技术解决方案设计过程中遵循以下6点原则：
·
融合适应性原则
国网公司通过SG186工程建成完备的一体化信息集成平台，系统架构的设计必须遵循融合适应的原则，系统架构中各组件的部署与集成方案应充分考虑一体化平台相关的技术政策与原则，保证建成的电子商务平台能够在国网公司一体化平台上平滑运行，实现与相关业务应用的紧密融合。
安全可靠性原则
系统架构设计必须遵循可靠性的原则，设计中应尽最大可能减少因信息基础设施故障而造成正常业务无法正常进行的现象的发生（如：
因服务器或网络故障造成用户无法访问系统，进而无法进行正常业务的现象等）。
同时，设计中还应注重信息安全体系的建设，提高信息基础设施的整体安全性，进一步保证数据安全。
先进成熟性原则
尽可能兼顾产品和技术的成熟性，增强信息基础设施的整体稳定性。
开放与可扩展性原则
系统架构设计选择开放式的技术，满足系统间灵活的信息交互的需要。
同时，充分考虑可扩展性，满足不断发展变化的业务和技术需求。
统一标准化原则
采用业界公认的行业或技术标准，降低管理复杂度。
同时，坚持统一化的原则，整个系统内的所有同类的信息基础设施应尽可能采用统一的标准。
经济性原则
应该尽量利用现有资源，坚持在先进、高性能前提下合理投资，以期在成本最佳的前提下获得最大的经济效益和社会效益。
15.3套装软件实施方法
某电力行业大型软件公司公司长期参与公司及各单位套装软件实施工作，形成一套结合国际先进套装软件实施方法论，适合国网公司及各单位实际情况项目BPR及套装软件实施方法论。
图套装软件实施方法论
愿景与现状评估：
首先我们必须明确公司的愿景和战略，在明晰和确定公司发展战略的基础上将转变理念、企业战略转变为可实施的、细化的业务层运营战略。
明确公司愿景可以为项目提供基本的工作原则和绩效目标，为我们开展项目和进行持续变革指明方向。
现状评估将分析人员、流程、技术和战略的整体复杂性，并初步地在概念层面上解决问题。
本阶段旨在详细准确地理解客户的详细业务现状和信息技术的应用情况，同时确认公司存在的变革障碍。
概念设计：
是对组织未来业务流程的初步设计——它构成了整个项目转变过程的基础内容、新增加的业务能力所适用的范围和进行实施的假设条件。
软件选择：
工作目的是将概念设计阶段的工作成果转化为系统的要求，并选择最为适合客户的ERP解决方案，明确一套适合企业现状的软件系统作为将来项目详细设计阶段工作目标。
客户需认真研究制定系统软件与硬件设备的选择方案，并按规定程序报批后组织实施。
详细设计：
工作任务是将愿景与现状评估和概念设计阶段的工作成果细化，包括关于流程、员工绩效和技术需求方面的详细设计，以改善核心业务的竞争能力。
BPR实施：
目的是将客户带入到新业务能力运营的阶段中，将系统实施所需的业务流程优化在一些试点单位中先行运行。
本阶段包括人员转变的活动、流程优化的活动和建立这些活动的基础绩效体系的设计。
实施将在选定的试点单位进行反复的循环执行、改进。
试点单位的实施将为新业务流程的推广和ERP实施提供未来流程的测试反馈，以使ERP系统的配置能更加符合业务开展的需要。
其他阶段对套装软件阶段的计划、分析、设计、构建、测试、系统切换及支持，结合自身的实施经验，提出了一套专门的套装软件实施方法论，具体介绍如下。
它将实施项目分为计划、分析、设计、构建、测试和部署六个阶段，并在每个阶段，就应用、技术架构、培训和绩效管理、以及服务支持体系这四个贯穿始终的工作进行把握和控制。
应用：
是指整个阶段用于支持项目
升级会员 