工程试验管理办法吉林制梁场.doc

工程试验管理办法吉林制梁场.doc

《工程试验管理办法吉林制梁场.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程试验管理办法吉林制梁场.doc（17页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

中铁四局集团第四工程有限公司东海县制梁场

工程试验管理办法

1.总则

1.1为认真贯彻执行国家经济建设方针、政策和法令，遵守基本建设程序，加强梁场工程试验管理，切实发挥试验工作在工程质量监督和检验中的作用，结合项目部的实际情况，特制定本办法。

1.2本办法适用于中铁四局四公司东海县制梁场试验室管理。

1.3工程试验是保证工程质量的重要手段，是质量保证体系的重要组成部分，在节约原材料、降低工程成本，加快工程进度，推广新技术、新工艺和新材料方面，应以工程试验的结论为依据。

1.4依据

1.4.1国家、铁道部、合肥市有关工程建设的法规、政策、施工规范及工程质量验收评定标准；设计文件、施工图纸；与吉图珲客专有限公司签订的施工合同和其它经济合同。

1.4.2业主、监理、设计单位、项目经理部、公司有关施工技术管理规定、办法。

2.基本任务

2.1鉴定各项工程材料的质量和性能是否符合现行标准规定。

2.2检验工程的结构和构件的成品、半成品的质量是否符合设计和施工的技术要求。

2.3通过工地测试和施工控制，保证工程的施工质量。

2.4为施工提供试验资料和技术数据。

3.岗位职责

3.1试验室职责范围

3.1.1在项目经理部总工程师直接领导下进行工作，业务上受公司工程质量检测中心指导。

3.1.2根据工程项目的特点，了解工程数量、熟悉工程图纸，配备相应的标准、规范；制定工作计划，明确人员分工，确定工作重点。

3.1.3混凝土、砂浆及其原材料性能进行鉴定，对水质进行初步检验，并督促工地取样送检，参加工地砂、石料场的选择和质量复检。

3.1.4选定混凝土、砂浆等配合比，并及时上报公司工程质量检测中心审核；根据现场砂、石等材料的质量和含水量情况换算和发放施工配合比，督促现场试验检测人员及时检测混凝土的坍落度，记录混凝土施工时温度和凝结时间，做好施工控制，对施工现场因施工失控，而严重影响工程质量的现象有权予以制止。

3.1.5参加有关工程质量检查和事故分析工作。

3.1.6根据工程进度及时安排有关试验工作，及时组织基层试验人员交流经验，学习业务和试验工作中的新技术、新工艺；确定需送培人员。

3.1.7参加有关试验成果的推广和应用工作。

3.1.8协助物资部门做好有关材料的验收、保管和使用，并注意了解砂、石、水泥、外加剂等储存数量和质量情况。

3.1.9负责有关试验的原始资料的及时积累、整理和保管，并及时提出试验检测报告，对需上报的资料及时上报。

3.1.10对混凝土、砂浆检查试件，路基密实度，水泥使用情况进行统计分析，定期向主管部门提出报告。

3.1.11提出仪器设备购置、调配、使用、维修、检定及年度用款计划。

3.2试验室主任岗位职责

3.2.1受中铁四局集团工程质量检测中心管理指导，在项目总工程师的直接领导下，主持试验室全面工作。

3.2.2负责监督贯彻执行国家和部颁标准规程、规范及有关规定，

并负责主持制定补充必要的措施办法和实施细则。

3.2.3建立健全质量管理体系和质量保证体系，切实保证能公正地、科学地、准确地进行各类试验检测工作。

3.2.4负责制定试验工作计划，组织、协调各项工作，对试验检测工作计划完成情况及质量负责。

3.2.5提出试验检测仪器的申请购置、更新改造计划，提出计量检测仪器设备的检定、维修、报废计划。

3.2.6参加工程质量检查，参加或主持事故分析会和质量分析会。

3.2.7负责试验人员的考核工作。

3.2.8对业主、监理及有关单位提出的问题进行分析，并提出整改措施、意见。

3.2.9监督检查岗位责任制的执行情况，定期核查试验室工作质量。

3.2.10负责接受上级的各项任务，向主管部门汇报工作。

3.3试验技术负责人岗位职责

3.3.1在主任的领导下，负责本试验室的技术工作，对本试验室的全部技术活动的正确性和有效性负责。

3.3.2提出本试验室质量体系中技术配置要求。

3.3.3负责编制技术活动计划，并组织实施。

3.3.4负责使用的标准、规范、试验方法现行有效，负责编制作业指导书，对人员进行技术培训，对复杂试验项目进行培训和监督指导，协调解决检测中的技术问题。

3.3.5审查批准检测报告。

3.3.6参与新材料、新技术、新工艺的试验研究和推广工作。

3.3.7参加工程质量的检查，参与检测事故的调查分析，提出处理措施与建议。

3.4试验质量负责人岗位职责

3.4.1在主任的领导下负责本试验室的质量管理工作。

3.4.2协助主任建立健全质量管理体系和质量保证体系，保证各项试验检测工作质量。

3.4.3编制质量体系内部审核计划，并组织实施。

3.4.4对各项检测工作进行监督和抽查，保证检测工作质量。

3.4.5负责对不合格项的控制，并对纠正措施执行情况组织跟踪验证。

3.4.6组织对检测环境、设施状态控制的实施和维护监督。

3.4.7组织质量事故分析会，组织处理检测工作中的抱怨及质量事故。

3.4.8负责质量记录格式的编制和确认，审核检测报告。

3.5试验主管职责

3.5.1在主任的领导下，负责本专业试验检测工作，对本专业试验工作质量负责。

3.5.2按工作计划和任务，组织实施本专业的试验检测工作，并保证时效性。

3.5.3负责本专业试验检测工作质量的监督检查和指导。

3.5.4负责本专业试验人员的培训和考核工作。

3.5.5负责本专业试验检测环境的监测和控制,并督促做好记录。

3.5.6负责本专业试验仪器设备的维护和保养，保证及时填写仪器使用记录。

3.5.7负责本专业试验室的安全防护，保持环境卫生。

3.6试验检测人员岗位职责

3.6.1认真学习试验检测专业知识，熟练掌握有关技术标准、规范和试验方法。

3.6.2严格按试验检测方法、操作规程及时进行各项试验检测工作。

3.6.3认真及时填写试验记录，对记录的完整性、准确性负责，起草试验检测报告，登记试验检测台帐。

3.6.4试验完毕，及时清理垃圾杂物，填写仪器使用记录。

3.6.5做好仪器设备的维护保养工作。

3.6.6做好试验检测环境的监测和控制，并进行记录。

3.6.7做好室内外环境卫生工作。

3.6.8坚持原则、实事求是，保证试验检测结果的公正。

3.7计量管理人员岗位职责

3.7.1认真学习、贯彻计量法规以及上级的有关规定。

3.7.2负责建立本中心试验检测设备台帐以及计量器具卡片。

3.7.3负责编制计量器具周期检定计划。

3.7.4负责按时对计量设备进行期间核查、周期送检、自检工作，保证仪器设备精度满足要求，且处于合格状态。

3.7.5负责对所有计量器具实行彩标管理。

3.7.6负责封存、启封、报废的计量器具的管理。

3.8样品管理员岗位职责

3.8.1负责本中心的样品接收与发放工作。

3.8.2对委托的样品进行检查，核对试验委托单，当样品存在不符合要求时，有权拒收。

3.8.3对样品进行登记、编号，根据任务划分，分发相应专业室进行试验检测。

3.8.4负责样品的留样、销毁处理的管理工作。

3.8.5负责样品检验状态标识的管理工作。

3.9资料管理员岗位职责

3.9.1负责本中心内原始记录、检验报告、各种标准规范及试验标准、技术书籍等资料的管理工作。

3.9.2负责图书、资料、标准、规范等编目建卡工作。

3.9.3各类资料应分类保管，便于查找，入库的资料均应登记，并有资料保管目录备查。

3.9.4收集最新的标准、检验规程、规范、细则和方法。

3.9.5严格保密制度，不得随意复制、散发检验报告。

3.9.6做好防火、防盗、防蛀工作，保证资料完好无损。

3.10安全员岗位职责

3.10.1负责试验室的日常安全工作，对安全制度的执行情况进行监督，协助主任对本室工作人员进行安全教育。

3.10.2在本试验室范围内，对任何人都有安全否决权，凡发现违章操作，及在不安全状态下工作的，有权责令其立即停止操作，并向主任报告。

3.10.3经常检查本试验室灭火器材、水电线路是否完好符合有关规定，发现隐患及时采取措施，并向主任报告。

3.10.4发现意外事故时，组织指导在场人员及时报警，险情排除后，保护好事故现场，并及时向主任报告。

3.11设备管理员岗位职责

3.11.1严格按照仪器设备管理制度对室内的仪器设备进行管理。

3.11.2负责仪器设备的保管、并做好保养和维修工作，使之处于完好状态。

3.11.3负责仪器设备的送检和组织自检工作。

3.11.4负责仪器设备实行标志管理和建立设备档案。

3.11.5严格执行各种仪器设备维修制度。

3.11.6负责本室的仪器设备的外借和送还登记手续。

4.管理制度

4.1检测室工作制度

4.1.1混凝土室工作制度

4.1.1.1试验人员必须熟悉各种仪器设备的性能，使用后应做好使用记录。

4.1.1.2试验人员在操作前应熟悉所试验项目的操作步骤和注意事项，做到有条不紊。

4.1.1.3使用拌合机前，应先用少量的砂浆刷膛，并倒出刷膛砂浆。

4.1.1.4拌合机应经常检查拌合与边壁的距离，其空隙不能太大，以防拌合不均，加料应按石子、砂、水泥、外掺料外加剂的顺序进行，开动拌合机后，再徐徐加入规定数量的水。

4.1.1.5试模在使用前应检测螺丝是否拧紧，试模是否发生变形，并在使用前和使用权后刷涂脱模剂。

4.1.1.6在操作过程中，如发现异常现象，应立即切断电源，并查明原因，此次检测作废。

4.1.1.7试件成型后，应按有关规范的要求静置，不得随意搬动和碰撞。

4.1.1.8仪器设备在使用后，应立即进行清扫，保持仪器设备和环境的清洁和整洁，并按规定的要求进行防护。

4.1.2力学室工作制度

4.1.2.1每日应对本室的仪器设备、工具箱、水电等进行必要的检查，如有异常立即采取措施，进行处理。

4.1.2.2试验人员应熟悉所使用的仪器设备性能，包括配套的仪器配件，万能材料机应尽可能在其量程的20～80%范围内使用。

4.1.2.3试验过程应严格按照相应的规范标准的规定进行，不得随意更改。

4.1.2.4在操作过程中应集中注意力如发现仪器设备异常，应立即停止试验，关机，切断电源，并查明原因。

4.1.2.5仪器设备在使用后，及时记录使用时间，并对仪器设备和环境进行清扫，保持试验室的整洁。

4.1.2.6试验仪器应定期保养、维护和检定。

4.1.3胶凝材料室工作制度

4.1.3.1试验前应检查仪器设备的状态是否正常，水电是否正常。

4.1.3.2试验人员应对熟练掌握所使用的仪器设备的性能和所进行试验项目的操作步骤和操作规程。

4.1.3.3试验室温度为20±2℃，相对湿度大于50%，试样、试模与水温度与室温相同，试验时记录室温。

4.1.3.4仪器设备在使用后，及时记录使用时间，并对仪器设备和环境进行清扫，保持试验室的整洁。

4.1.3.5定期保养试验仪器设备，并定期对计量仪器进行检定。

4.1.4集料室工作制度

4.1.4.1试验前应检查仪器设备的状态是否正常，水电是否正常。

4.1.4.2试验人员应对熟练掌握所使用的仪器设备的性能和所进行试验项目的操作步骤和操作规程。

4.1.4.3试验过程应严格按照相应的规范标准的规定进行，不得随意更改。

4.1.4.4在操作过程中应集中注意力如发现仪器设备异常，应立即停止试验，关机，切断电源，并查明原因。

4.1.4.5仪器设备在使用后，及时记录使用时间，并对仪器设备和环境进行清扫，保持试验室的整洁。

4.1.4.6定期保养试验仪器设备，并定期对计量仪器进行检定。

4.1.5标养室工作制度

4.1.5.1本室由专人负责每日的温度、湿度记录，以及仪器设备的使用，保证室内温湿度符合规定的要求，其它人员不得擅自开启温、湿度控制装置或改变已有的设置。

4.1.5.2送取样品时，应注意随手关门，试件摆设应有规律，不允许随意堆放，试件间距至少保持3～5cm，不得叠放在一起。

4.1.5.3每个试件都应有号码及成型日期，强度等级，代表位置等，取出试样前必须认真核对号码、避免出错。

4.1.5.4如发现温、湿度出现异常，应立即采取措施，并查明原因。

4.1.5.5谢绝无关人员进入本室。

4.1.6化学室工作制度

4.1.6.1每日上下班应对本室的仪器、试剂、水、电等进行检查，如有异常应立即采取措施，进行处理。

4.1.6.2验人员操作时要穿工作服，试验前后均应洗手，以免污染仪器、试剂或将有毒物质带出试验仪器、试剂放置应合理、有序、试验台面要整洁。

4.1.6.3试验人员应对熟练掌握所使用的仪器设备的性能和所进行试验项目的操作步骤和操作规程。

4.1.6.4试验过程应严格按照相应的规范标准的规定进行，不得随意更改。

4.1.6.5对有毒、易燃、腐蚀性药品应严格保管，小心使用，谢绝无关人员进入本室。

4.1.6.6严格遵守安全用电规程，电炉在使用时，必须有人看管。

4.1.6.7仪器设备在使用后，及时记录使用时间，并对仪器设备和环境进行清扫，保持试验室的整洁。

4.1.6.8定期保养试验仪器设备，并定期对计量仪器进行检定。

4.2仪器设备管理制度

4.2.1仪器设备购置及验收制度

4.2.1.1仪器设备购置凡属固定资产的，由专人写出申请报告报领导审批，购入后应立即办理组固手续。

4.2.1.2仪器设备到货后使用部门应立即组织使用、保管员进行验收，必须在付款前完成各项验收。

4.2.1.3仪器设备验收必须由两人以上进行，首先检查包装情况是否完好。

4.2.1.4开箱时应有尽有小心，不得损坏包装或箱内物品，并将包工装暂时保存好，不得丢失，以便后用。

4.2.1.5开箱后详细检查整机、附件、技术资料等是否齐全，然后检查使用电源是否符合标准，通电检测各项技术指标，合格后挂上相应标志，同时办理入帐等手续。

4.2.1.6凡是需要计量检定的仪器，需交计量部门检定合格后交付使用。

4.2.1.7不能正常工作或技术性能指标不合格证者，附件不齐全或损坏者，技术资料（包括出厂合格证、说明书、图纸）不齐全功没有者，验收售货员可拒收并立即通知财务部门拒付款。

4.2.1.8仪器设备经验收合格后，由技术负责人签收交保管人，如验收不合格，不准使用并办理退货手续。

4.2.2仪器设备档案管理制度

4.2.2.1保管售货员统一保管，其他售货员需查阅，应办理借阅手续，阅后应及时归还，一般不超过去时10天。

4.2.2.2仪器设备说明书一律归档，其使用方法、注意事项和技术指标等项谪抄、复印作为明细手册可操作细则。

4.2.2.3凡是仪器设备的说明书、图纸、履历、计量等有关资料都应存档。

仪器设备技术档案未经批准，不得外借。

4.2.2.4设备档案应妥善保管，任何人借出不得损失，否则应追究责任，并予以赔偿。

4.2.3仪器设备保管维护保养制度

4.2.3.1仪器设备采用专管共用的使用管理制度。

4.2.3.2仪器设备保管人员由技术负责人指定，使用人在使用仪器设备前，应征得保管人同意并填写使用记录，使用前后，保管人员和使用人员应共同对仪器设备进行检查，确定状态并办理交接手续。

4.2.3.3保管人员应负责所管仪器设备的清洁、卫生、清洗、换油，长期不用的电子仪器每隔二个月应通电一次，通电时间不少于30分钟。

4.2.4仪器设备周期计量检定制度

4.2.4.1由计量部门对所用仪器设备按实际情况制定出周期检定计划和建立计量器具检定一览表，检定后给以“合格证”、“准用证”和“停用证”明显标志。

4.2.4.2仪器设备在检定期内损坏，修复后必须重新计量检定，合格后方能使用。

4.2.4.3仪器设备的检定周期按该仪器设备检定规程规定的检定周期执行，无检定规程的可按仪器设备说明书等技术文件提供的检定方法和周期进行，一般不超过一年。

仪器设备在周期内使用中出现失准或可疑情况时，应会同有关人员共同商讨处理。

4.2.4.4新购仪器设备或向外单位借用的精密仪器设备，本单位一时无法检定的，可以对原检定报告进行分析认可。

4.2.4.5检定后的仪器设备（包括合格证）交使用部门使用，检定证书存档。

4.2.4.6计量用标准器具必须是定期送国家或上一级计量单位检定，超过检定期的标准计量器及仪器设备不准使用，计量人员和使用人员应相互制约。

4.2.5仪器设备安全工作制度

4.2.5.1仪器设备要专人保管，要保证仪器设备说明书、履历表等技术资料完整无缺。

4.2.5.2仪器设备要建立安全操作规程，使用人员必须严格执行安全操作规程，不得违反。

4.2.5.3凡不熟悉仪器设备操作规程又无人指导的人员不得擅自上机操作。

仪器设备在工作前必须检查电源是否正常，电器接地是否牢靠，水气是否通畅，然后试运转正常后方可开始使用。

4.2.5.4操作人员在工作时必须配备必要的防护用品。

4.2.5.5仪器设备停止工作时，必须关闭电源及水、气阀门，将仪器设备清理干净，必要时罩上防尘罩布。

4.2.5.6昼夜工作的仪器设备，必须有专人负责，经常检查运转情况，做好运转记录，如有异常应及时停止工作，排除故障后方可继续作业。

4.2.5.7汽油、酒精等易燃液体应远离电源，少量存放，随用随取，禁止在带有“请勿吸烟”工作室吸烟。

4.3检测工作制度

4.3.1试验检测工作质量保证制度

4.3.1.1检测工作是质量检测工作的关键环节，从事检测工作人员必须持有经考核的合格证书，才能单独上岗工作。

4.3.1.2试验仪器仪表必须定期检定，精度要符合试验标准要求，使用前应调试准确，其它被测材料的环境条件也应保证。

4.3.1.3测试人员必须严格执行操作规程实施细则，质量负责人应经常监督并抽查，如发现不按规程进行测试，质量负责人有权根据测试情况停止检测工作，立即纠正或重新取样测试，并作出处理。

4.3.1.4测试人员必须认真填写原始记录和其它各种记录，测试中如发现异常现象，应及时向相应的专业技术负责人反映，并作好详细记录。

4.3.2现场检测工作管理制度

4.3.2.1现场检测人员必须经培训取得铁路试验员上岗证并经相关现场检测项目的专业培训。

4.3.2.2人员和设备的安全。

检验人员进入现场检验时必须有安全保护措施；进入现场的仪器设备必须配有防漏电设施，必要时检验区域设置隔离，防止无关人员进入区域。

4.3.2.3现场检验的环境要求。

检验负责人在制定实施方案时，应考虑人员和设备的安全保障：

1）供电、供水的条件及保障

2）吊装和运输保障

3）供气通风和气压条件

4）温湿度条件

5）当在施工作业间隙区段检验时，应有专人防护，防止过往机械、设备、行车及高空坠物等危及检测人员安全

6）其他特殊条件和保障

4.3.2.4开展现场检验时，检测负责人应根据事先列好的清单一一对照，组织携带全部检测仪器设备和环境检测设备，到达现场作业区后，应首先对检验环境条件是否达到要求进行定量评价，当确认各种环境和条件满足要求后，即可组织实施检测。

4.3.2.5现场检测所用仪器设备使用人员在运输前应检查携带设备的状态，运至检测现场后正式检测工作前也应检查设备状态，使用后运回至设备储存室时再对设备状态进行检查，并做好相关记录。

4.3.2.6现场检测过程中应注意观测和记录环境条件的变化情况，当环境条件超出规定要求时，应停止检测，直至环境条件恢复检测规定的程度。

4.3.2.7对现场检测数据有专人进行记录，检验完毕及时整理。

4.3.3检验报告及报告审批制度

4.3.3.1检验报告是检验机构检验质量优劣的集中反映，也反映检测工作水平的高低。

必须保证检验报告质量。

检验报告应按规定格式填写，应填写完整，签名齐全，文字简洁，字迹清楚，数据准确，结论正确。

4.3.3.2检测试验人员应在检测项目的原始记录和检验报告上签名，对测试数据负责。

4.3.3.3检验报告中检测数据的有效位数和误差表达方式应按照检验规程和有关误差理论进行处理。

4.3.3.4检测报告的填写

1）检测报告一律由持上岗证的检测人员填写或打印（填写时不得用铅笔或圆珠笔书写），不得有任何更改。

2）检测报告中检测数据，均采用法定计量单位。

3）检测报告填写应注明工程名称、合同号、检测编号、报告编号、检测日期等。

为方便和准确地填写检测报告，应依次填写检测项目代码、年月、当月报告的序号等，如“HN—201101001”表示为土工类2011年1月份第一份检测报告。

4.3.3.5检验报告由专业室或检测站技术负责人审核，并签字以示对检验质量负责，在审核中如发现错误，应由原报告填写人重新填写，审核人不得擅自更改。

4.3.3.6经审核后的检验报告交中心室或分室技术负责人，审查签名并加盖检测专用章和认证标志章；检验报告一般一式三份，二份发送委托单位，一份留档。

4.3.3.7当发出的检验报告发现错误时，应重新发送报告，原检验报告收回。

4.3.4样品采集、加工管理制度

4.3.4.1试验室负责对材料抽样，抽取样品应由试验室派人前往抽取，否则无效。

4.3.4.2抽样人员必须严格按照标准规定抽样方法进行抽样，如实填写样品数量、样品名称、取样地点、试验项目、取样日期、取样人，样品的标识应放在样品的醒目位置，防止标识损坏和遗失。

4.3.4.3抽样人员要秉公办事，认真负责，如发现特殊制样的情况，抽样人员有权拒绝抽样，并将情况报告项目经理及主管部门。

4.3.4.4检验样品一经抽取，不得更换，并及时填写记录台帐，试验室及时组织试验，不得延误。

4.3.4.5样品的加工应按试验方法标准进行，保证样品的均匀性和加工精度。

4.3.4.6样品保管室管理人员应根据样品的种类加以分类存放，定制管理，各类的样品应有各自相应的存放区域，不同类的样品严禁混杂在一起。

4.3.4.7样品检验完毕后，试验人员应及时将剩余的未检验的样品放回样品室备查。

4.3.4.8样品保管期限：

检验合格的样品，当实体检验结果无异议可对样品过期处理；当样品检验不合格或实体检验结果有异议时，应保管到最终待仲裁结束。

4.3.4.9对于超过保存期限的样品，样品管理人员应急时通知有关领导，确定处理方案，对过期样品进行清理。

4.3.4.10样品管理人员要做好防止样品流失工作，无关的人员应禁止进入样品保管室。

保管室的钥匙专人保管，未经有关领导许可，严禁借给他人私入样品保管室。

4.3.4.11样品管理人员应保持样品保管室清洁卫生，保持室内通风干燥，防止样品损坏。

4.4日常管理制度

4.4.1试验室室内日常管理制度

4.4.1.1试验室是从事检测工作的场所，必须保持清洁、整齐、安静，试验室内禁止随地吐痰、抽烟。

4.4.1.2试验室内的设备安全、卫生等设专人管理。

4.4.1.3禁止将与检测无关的物品带入试验室内。

4.4.1.4凡有机器运转和通电的设备不得离开人员（对有自动控制保护装置的设备例外）。

4.4.1.5下班后与节假日，必须切断电源、水源、气源，关好门窗，保证试验室的安全。

4.4.1.6试验室内设有消防设施，灭火器应定期检查，不得挪用。

4.4.1.7仪器设备的零件要妥善保管，常用工具要摆放整齐，说明书、操作规程和原始记录的应专柜保管。

4.4.1.8试验完毕及时填写仪器使用记录。

4.4.1.9操作仪器严格按操作规程进行，操作规程放置于便于查看的部位。

4.4.2危险品管理制度

4.4.2.1易燃、易爆、腐蚀性、有毒物品或化学试剂以及放射性仪器均属于危险品，必须由专人、专库、专柜，设专账保管。

4.4.2.2危险物品的存放应按规定与周围的建筑设施、电源、火源间隔一定距离，并按其各自要求采用相应的安全措施。

4.4.2.3所有危险物品必须严格按安全操作规程进行特别严格管理，不得有任何差错，如发现危险物品丢失或其他异常情况要