寒假实践报告卖东西Word下载.docx

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要紧负责销售、贴标加码、摆放货物。

可是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，一样是卖东西，我妈在时销售量就高，而我那么不行。

我发觉母亲口才专门好，很会做生意。

而我，面对客人却木讷、惊惶失措。

在接下来的日子里，我慢慢改变了，变得自然、从容了，也就做了几笔大生意。

　　通过一个多月的社会实践，我总结出以下几点：

　　有一次，恰好心情不行，无心情做生意。

现在一名老顾客来买东西，那时，我黑着脸跟她谈价钱。

快谈好了，她却不买了。

我就随口应了一句：

不买就算了，别问东问西的。

哪知父亲恰好回来，顾客向我的父亲投诉:

态度这么差，还做什么生意啊。

结果弄得生意做不成，还得赔不是。

通过自我的检讨：

作为一个效劳行业，顾客确实是上帝，良好的效劳态度是必需的，要想取得更多的利润就必需提高销售量。

这就要求咱们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能知足顾客的要求。

真诚地为他人效劳才是正确的做生意之道。

　　创新是个比较流行的词语，做生意一样需要创新。

依照不同层次的消费者提供不同的商品。

元宵佳节，自然离不开花灯。

去年，小店开始卖儿童花灯。

玩具花灯的价钱在5到8元，15到20元之间，销路不是专门好。

而纸质花灯是有蜡烛的且又廉价，小男孩比较喜爱。

我总结了一下：

玩具花灯价钱低的不够好看，而好看的又太贵。

纸质花灯廉价又刺激，虽有点危险。

吸取了去年的体会，今年的花灯中玩具花灯的价钱在10元左右，知足一般家庭的要求，销量大增。

而去年卖得最好的纸质花灯却销量大减。

我试探着这事的缘故，感觉应与人们防火意识的提高有关，毕竟每一年春节元宵火灾频繁发生，使得国家损失了无数的财产。

　　做人要诚信，经营也要诚信。

诚信关于做生意者来讲无疑是生存的全然，若是没有诚信，倒闭是早晚，诚信，我的明白得确实是人对人要老实，真诚才能取得专门好的信誉。

作为经营者，就必需做到老少无欺。

欺骗他人最多只能一回，一个人一样可不能被一样的情形骗两次。

如此贪小廉价是做不成生意的。

只有老实守信，生意才会兴隆，钱财才会细水长流。

　　每种商品你能够出一个价，不能第一次说那个价，呆会说另一个价。

二价会让顾客厌恶，乃至会损失一群顾客。

　　尽管我家的生意还不错，这背后是父母亲辛勤的工作。

天天，不管起风下雨，日晒雨淋，父亲或母亲都要到城里进货。

满满的一车，旁人或许会以为我父母车技的精湛，却不知这是生活的辛苦。

这是为了什么呢?

我明白，不确实是为了多赚些钱，供咱们兄妹几个上学吗!

我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。

他们的辛苦可想而知。

正是父母的辛苦，换来了咱们兄妹四人的成长，换来了我的大学美好的生活。

　　从乱放的商品堆中，顾客会花太多的时刻去找想要的东西，因此不肯到如此的地址购买东西。

只有整齐的摆放，让人一目了然，节约购买的时刻。

　　由于我家的百货店与超市不同，为此，我做了比较。

　　一、百货店空间一样没超市大，超市有自由选购的时刻和空间，让顾客有舒适感。

　　二、百货店里的商品一样能够讨价还价，而超市的商品是定价的，且会比较贵些。

　　三、百货店比较单一，如要么是日经常使用品，要么是食物或副食物。

而超市那么兼有多种，比较齐全。

　　家里的百货店虽小，却是我开始了解社会的窗口。

在小店这一个多月的实践使我增加了见地，也知道了许多做人的道理，也使我更清楚地熟悉到自己的不足和缺点，因此我要在尔后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，尽力学好自己的专业技术，以后回报父母，回报一切关切我的人。

　　作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践能力，尤其在注重素养教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培育德﹑智﹑体﹑美﹑劳全面进展的新世纪优秀人材的重要途径。

社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推动素养教育进程的手腕。

　　在这次实践活动中，之前期的打算、预备，到后期的总结、处置，都充分的考验了咱们的策划和实践能力，这是咱们在学校中无法学到的。

每一项内容都要由咱们自己去布置，力求做得思路清楚、有层次，这也增强了自我的动手、动脑能力。

在学校日常的学习生活中，咱们这方面的能力锻炼的太少，以致在实践活动中也显现了一些不如意的地址，但整体来讲仍是蛮有成效的。

我从另一个侧面也查验了自己的各方面的情形，培育了自己发觉问题、分析问题、解决问题的能力和与人交往的能力，同时也发觉一些自己的不足，专门是自己在专业知识上的欠缺与不足，和自己在专业上需要不足的地址，这也使我在以后的学习中仍需不断的弥补和提高。

这次的社会实践让我收成颇丰，学到了很多，也了解了很多。

超市社会实践报告

　　通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销和治理等相关知识。

使学到的运算机，营销渠道治理，数据库，物流，市场营销，经济治理等理论知识跟实践相结合，在实习中查验，提高自己专业能力和技术。

　　人人乐连锁商业集团股分，成立于1996年4月。

xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止XX年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过万人，XX年销售额冲破100亿元。

XX年1月17日在深成功上市。

　　深圳市崇尚百货创业购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股分。

是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。

现代城店实行“大百货（高级百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市增进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。

现代城店分为一，二，三楼，一楼要紧有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。

百货和超市均有适量的店铺招租。

现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

　　实习具体进程能够分为三个时期：

学习，成长，相对成熟期三时期。

　　第一个时期，07月11---07月16日的学习期时期，这一时期，一边参加培训学习，一边工作。

把学习到的知识马上应用于工作，在工作中查验，熟悉，改良，使我提升专门快。

这一时期要紧学习了接收供给商货物，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的利用，残损仓和退货仓货物治理，相关单据利用公司泰斯码系统（一种要紧利用数据库原理的系统）进行录入保留和传财务单据等等。

　　第二个时期，07月17日---07月31日的成长期。

这一时期主若是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技术，提高工作效率，同时同意上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品清点等等。

　　第三个时期，08月1日—08月27日的相对成熟期。

我大体上能够独立完成收货部80%的工作，那个时期，上司对我比较信任，能够放手我去做一些相对照较重要的情形。

配合总公司对收货部一些工作的改良工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。

那个时期大体上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核和转送，重点商品治理等等，把相关于一些比较简单如接收供给商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

　　在这段快要2个月的实习时刻里，从对超市物流，营销等迷糊的情形下，通过在收货部，由最基础的同意供给商商品到配合总公司对收货部一些工作改良等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储和治理相关知识有了相对解和熟悉。

现拣一些熟悉和体会总结如下：

（1）在此刻零售业竞争如林的情形下，零售行业在品牌，效劳，商品，素养等相持难分高低情形下愈来愈需要通过本钱这一杀手锏，使自己立于不败之地。

作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势确实是拥有完善先进的超市物流系统。

在实习进程中，使我熟悉到，收货部是超市物流很重要组成部份。

收货部工作的好坏直接阻碍到公司的经营本钱，进而阻碍到公司其他一系列问题。

比如，我在第一次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输进程中，这就增加了公司的运输本钱。

（2）超市仓储是一门大学问，比如既要维持商品必然库存量保证卖场可不能显现缺货少货，又要避免库存量过大加大仓库压力或是致使商品积存，增加商品因发觉不及时显现临期过时等情形发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营本钱和损失。

比如在4月份底商品清场转场工作中，就发觉到大量因商品库存量大致使的临期过时和清点难问题。

还有仓储治理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品平安不能使商品受到损害，和合理利用仓储有限的空间等等。

　　（7）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过度工明确，和谐工作，为顾客提供一个高质量效劳，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。

零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。

而每一个部门好坏都最终阻碍着超市销售状况的好坏。

比如，商品第一要通过收货部验收，同意质量好的商品，依照商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。

第二商品被商品部依照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒畅购物环境，经营管控部，对商品进行检查，避免商品质量显现问题或是标价显现问题。

促销部，依照店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。

顾客购买商品，这时确实是收银部的工作了。

若是这中间显现什么问题，就需要客服部进行调剂。

　　这次毕业实习，使我收成颇丰，有很多收成和体会：

（1）心态上调整的体会收成学校人向社会人转变，在学校同意了16年的教育，真正的和社会接触并非是太多，而这次毕业实习，那么是由学校人走向社会人一个缓冲时期。

在那个进程中最需要调整的确实是心态。

咱们并非是什么天之宠儿，也没有什么能够值得夸耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，同意公司严格的规章制度约束，和体力，心力上等等的挑战，固然会使很多同窗落差专门大。

这中间最大的挑战确实是咱们自己心理上的调整。

要有一切归零心态，从零开始，咱们不能够改变环境，只有改变自己来适应那个环境。

（2）相关知识上的收成我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，治理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。

和与自己相关知识的进一步学习增强，如数据库，治理学，物流学，运算机，财务会计，营销渠道治理等等。

很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我熟悉到了自身知识不足和优势，这促使我改良和增强。

　　（7）人一辈子目标感的清楚通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做情形，心理等等，可是最大的收成，是让我认清了我自己身上的优势和不足，和如何去计划自己的时刻，工作，生活，使我的许多目标变的清楚。