质量管理部长岗位说明书.doc

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岗位说明书

岗位名称

部长

所属部门

质量管理部

人员配置

1人

岗位编号

ZL-001

岗位类别/等级

管理/中级

晋升方向

副总

直接上级

总经理

直接下级

检验主管、监测主管、品保主管（专员）

岗位概要

全面负责公司级质量管理工作，建立和执行公司质量管控体系，组织部门各职能监测岗位实施产品制造质量执行偏差控制。

工作职责

工作内容

考核指标

质量管理体系

运行维护

1、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员完成本部职责范围内的各项工作任务，并对执行情况实施检查和考核；

工作分配对整体业务的推进效率

2、负责组织公司质量体系文件的编制、修订与管理，审查各部门管理制度和质量体系文件的符合与一致性；按照公司质量体系文件要求，控制从铆焊、机加、装配、调试各生产环节的质量流程，形成相关记录和报告；

1．体系文件有效实施及持续改进；

2．质量检验监测数据录入及时准确；

3、质量体系管理与ERP系统的有效结合；

3、负责制订公司质量管理奖惩条例，协同综合管理部对公司生产现场安全、文明生产进行检查和考核；

4、关注质量体系管理与ERP系统的有效结合，提出ERP系统改造适应质量管理体系的具体方案；

5、组织制订公司年度质量工作计划，根据销售合同及项目预验收、终验收整改要求，编制实施计划并进行过程监控；

计划完成率

6、负责建立和完善产品质量保证体系，制定并组织实施公司质量标准，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；

1．不合格品控制率；

2．同类问题的发生频率。

质量整改

1、关注项目整改阶段的质量过程管理（问题记录、纠正措施、结果检查和预防措施），通过现场监测和分析及时发现生产过程中共性或潜在的质量问题，做好质量预防管理工作；

不合格品控制率

2、组织公司质量事故的处理。

参与由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质量事件的调查处理，及时提出处理意见向主管领导汇报；

顾客投诉率

3、组织编制年、季、月度质量统计报表、产品质量提高与改进、质量管理等工作报告，及时处理和解决各种质量纠纷；

1．报告及时、质量状况描述准确；

2．检查评估系统数据是否及时、真实和完整；

3．解决问题的时间和质量；

4、负责收集公司产品售后质量服务资料。

不定期的进行市场调查、客户抽查，及时撰写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议。

5、负责制订外协单位品质保证能力的评估办法，过程管控、培训和评估机制，指导、监督外协质量保证能力进行评估，确保其制造品质符合公司质量要求，及时终止不达标外协合作关系；

外协单位符合公司质量要求

团队管理与

人才培养

1、定期培训专、兼职质量统计人员，提高业务水平和统计核算质量，对不具备质量管理水平和质量意识的员工有建议暂停岗位工作的权利；

1．培训次数；

2．培训效果反馈；

2、有计划地培养关键岗位，向分管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

考核实施推进时间及考核面谈

3、配合人事部抓好全员质量培训教育工作，参与质量纠错会整改会议；

建议采纳

其他

按时完成公司领导交办的其他工作事项。

执行的结果及是否及时回复

日常工作

1．组织和督促部门人员完成本部职责范围内

的各项工作，并对执行情况实施检查和考核；

2．组织公司质量体系文件的编制、修订与管理，审查各部门管理制度和质量体系文件的符合与一致性；按照公司质量体系文件要求，制定并组织实施公司质量标准，完善各生产环节的质量管控体系；

3．关注质量体系管理与ERP系统的有效结合，提出ERP系统改造适应质量管理体系的具体方案；

4．关注项目整改阶段的质量过程管理，及时发现生产过程中共性或潜在的质量问题，做好质量预防管理工作；

5．组织质量事故的处理，参与各类质量事件

调查，并提出处理意见向主管领导汇报；

6．负责制订外协单位品质保证能力的评估

办法，过程管控、培训和评估机制，指导、监

督外协质量保证能力进行评估，确保其制造品

质符合公司质量要求，及时终止不达标外协合

作关系；

7．负责协助销售部做好用户质量投诉的调查、

处理工作；

8．负责对不合格品的控制及其报废处理，负

责质量事故的调查、处理；

9．负责强制性认证标志、计量器具及检验印

章管理的检查与监督。

定期工作

1．贯彻执行国家和部门的质量法规、质量标

准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要

求，学习推广先进管理经验。

2.组织制订和实施年度质量工作计划，根据销售合同及项目预验收、终验收整改要求进行过程监控，组织编制各类质量报表；

3．制订公司质量管理奖惩条例，协同综合管

理部对公司生产现场安全、文明生产进行检查

，修订质量考核指标和考核办法，并分解落实

到部门、车间；

4．负责质量统计、质量分析、质量信息的处理和质量记录的管理，及时处理和解决各种质量纠纷；

5．定期培训专、兼职质量统计人员，提高业

务水平和统计核算质量，优化质量管理团队；

6.参加新产品鉴定，为鉴定提供质量检验依

据；

7.向领导报告工作，完成公司领导临时布置的

工作任务。

管理权限：

行使对公司质量检验、监测和质量管理工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，承担执行公司规程及工作指令义务。

管理责任：

对其分管的质量管理工作全面负责。

任职资格

1．学历及专业：

大专以上文化程度，工程技术、机械制造、企业管理类等相关专业；

2．职称及经验：

中级职称以上或2年以上同类产品质量管理经验；

3．必备知识及技能：

三年以上制造行业生产或技术管理经历；具备带领团队前进的能力；学习和掌握先进企业管理理念，并适宜运用；熟悉同类产品工艺流程，掌握质量检验和管理知识；

4．素质及其他要求：

较强组织管理能力；较强沟通能力和综合协调能力，较强的工作责任感和事业心；30～45岁；身体健康。

5．个性特征：

坚持原则，廉洁奉公，勇于挑战。

工作关系

对内:

生产、工程、技术、销售等一线部门（频繁程度高）

对外:

用户、外协、供应商、行业对手（频繁程度低）

工作环境

工作场所：

办公室

环境状况：

噪声、空气优良

危险性：

小

职务特征：

经常加班、偶尔出差

总经理核准：

日期：

董事会核准：

日期：