我国建设行业人力资源管理现状浅析Word格式.docx
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美国著名管理学者托马斯·
彼得斯说过：
“企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。
”无数事实证明，一家企业成功与否，很大一部分取决于人，取决于该企业如何管理人，如何用人。
当然，无论各行各业，在人力资源管理方面，自古至今都存在着各种各样的问题。
人的能动性，自主性，多变性等等各种特性，毋庸置疑的使人力资源管理成为现代管理中永恒的难题。
而在我国建设行业中，在人力资源管理方面，除了具备一些较为典型的常见问题外，还存在一些特殊性问题，例如人员流动性大难于管理等。
本文将首先为读者简要阐述有关人力资源管理的基本原理概念，发展历程以及其常见问题等，再结合人力资源管理在建设项目工程管理中的特殊性问题，通过问卷调查进行较为详细的现状及问题成因分析，并根据分析结论提出有效可行的解决方案。
【关键词】我国建设行业;
建设项目;
工程管理;
人力资源管理
【Abstract】
Inmoderntimes,themanagementofhumanresourceisnowtakingupamuchhigherplaceintoday’smanagementfield.ThomasPetersoncesaidthat,‘Tomanageisjusttoexplorehumanresourcewellandadequatelytoletourjobsbewell-done,forthereisonlyhumancanbetheverygenuineresourceinourcareerandcorporations.Numerousevidenceshavestatedthatthesuccessofanenterprise,toalargeextent,dependsonpeople,alsodependsonhowtheenterprisetobettermanageorusepeople.Undoubtedly,amongeverywalkoflife,therehaveexistedvariousproblemssincelongtimeagoconcerningthemanagementofhumanresource.Unconditionally,distinctivenessofhumanbeing,suchastheirinitiative,autonomytogetherwiththeirfrequentvariability,hasforcedhumanresourcemanagementtobeonetimelessdifficultprobleminthemodernmanagementfield.Well,talkingaboutChineseconstructionindustry,wherehumanresourcemanagementisconcerned,besideaquantityoftypicalproblemstobeseen,someotherpeculiarproblemsdoexist,takethestaffmobilitythatduetothehardshipofmanagementforexample.
Inthispaper,Iwillfirstbrieflyelaborateonthegeneralideasofhumanresourcemanagement,includingitsbasicprincipleconcept,itsdevelopmentprocessaswellassomecommonproblemsithasbeenfacingandsoon.Next,integratingwithsomespecificproblemsofhumanresourcemanagementinconstructionprojectmanagement,Iwouldliketoanalyzethecurrentstatusandcausesofproblemthroughaquestionnairesurveyandpresentsomeeffectiveandfeasiblesolutionsaccordingtotheconclusionsbasedontheanalysis.
【Keywords】constructionindustryinChina;
constructionproject;
engineeringmanagement;
humanresourcemanagement
引言：
21世纪，一个经济科学飞速发展的新世代，我们回顾历史，反观现在，推测未来，惊叹着，人的力量有多么巨大。
从某种程度上说，我们甚至可以断言，我们如今一切创造的源泉，皆源自于人。
由此说来，人力的重要性是不言而喻的。
于是，伴随着新时代的到来，为了我们更好的发展，为了使人更好的发挥其各有的才能，人力资源管理的开发和利用便是大势所趋了。
古人云：
“为政之要，惟在得人。
”“构大厦者，必资于众工；
治天下者，必赖于群才。
”人，在生产力要素中处于最为重要的地位，一切知识、科技、信息等无不以人为载体。
重视人、尊重人，是一位合格的管理者所应具有的突出精神。
除此以外，一位明智的管理者，必须具备识别人才的能力。
知人，方能有效的用人。
古语有云：
“世先有伯乐，然后有千里马。
”成功的管理者能够充当伯乐，区别人才，不放弃人才，真正做到懂人才，才是其通往成功之道的关键。
我国建设行业，作为一个国家的基础行业，涉及领域广泛，人员众多——建筑设计组，结构设计组，造价组，施工组，管理组……其工程庞大，人员流动性大并且来自国内各行各业乃至国外，跨度极大，这也造成了建设行业中人力资源管理方面的诸多问题。
本文首先将对人力资源管理的基本观点概念以及现代人力资源管理的新特点作扼要介绍，通过问卷调查这一主要研究手段，对我国建设行业人力资源管理现状及存在问题进行调查，统筹分析。
最后，我将以调查分析的结果作为根本依据，提出我所认为可行的解决方案。
1导论
1.1论文研究背景
经过了大量的资料收集，学生搜集到了不少建设项目管理相关的许多论文研究成果，单纯关于人力资源管理方面的各种研究当然更是数不胜数。
然而，对于两者结合的相关性研究却是凤毛麟角，这也正是激起学生研究欲望的缘由。
首先，关于这两方面结合研究相关信息的书籍，学生翻阅了几本。
书籍主要以工程项目管理为大方向，内有章节涉及人力资源相关内容，主要谈到了工程项目中团队的建设，人员组织和沟通的实现，项目经理的相关概念等。
1）李佳升在《工程项目管理》书中提到了工程项目组织与团队的管理；
2）邓建刚《建设工程项目资源管理》一书将人力资源作为工程项目中最为重要的资源之一，进行了较为详尽的问题探讨；
3）还有王卓甫、杨高升主编的《工程项目管理原理与案例》中以工程项目人力资源与沟通管理为切入点进行了概述。
除此以外，学生还收集到了一些前辈们的相关论文信息。
1）哈尔滨工程大学经管学院的刘希宋、杜春荣等人以大中型项目人力资源管理为主要对象，建立评价指标体系，以项目人力资源业绩、能力和态度为评价依据，运用DEA综合评价方法，对建设项目人力资源管的绩效评价进行了概括性的研究；
2）河海大学乙田及江苏省社会科学院沈进，共同对国际工程项目管理中的人力资源管理作了研究；
3）比较新颖的有重庆大学建设管理与房地产学院朱双颖同学，想到了在工程项目人力资源管理中情商的运用，并对此作了较深入研究；
4）还有中国人民武装警察部队的袁国栋，马振亮，在他们共同写作的论文中阐述了中国安能建设总公司在进行坦桑尼亚CP3国际工程过程中有关国际工程项目人力资源管理方面的经验和方法等等。
最后，就我们深圳大学本校内，学生也收集到了一些师兄姐的相关优秀毕业论文节选作为参考。
1）我校02级建工学院李惠茹师姐，在毕业论文中浅谈了建筑企业中的人力资源管理，以鹏程建筑集团有限公司为研究对象，结合企业中存在的相关问题，从项目经理培养、薪酬设计和绩效评估等方面作出研究从而得出问题解决方案；
2）同为我校02级的管院工商管理专业人力资源管理方向的李晓同学，作了浅谈素质模型与企业人力资源管理的毕业论文研究。
通过了这一系列的资料收集，学生找到了在建设行业人力资源管理研究方面的一个缺漏！
所有这些前人研究的问题当中，并未有一人真正的将问题的研究回归到“人”上！
这一系列的研究，大多仅仅停留在理论上，抑或通过一些模型的建立作问题分析，或以某企业为对象进行针对性研究等等，所有的一切并未回归到人力资源的真正核心——人的问题上。
因此，学生在本篇论文中，将希望通过从人的方面出发，真正的将问题回归于人，设计不同问卷，从不同的视角，对不同级别、不同层面的人员进行调查，真正由建设行业内的“人”来协助调查得出问题的解决方案。
1.2论文研究目的与意义
人，作为创造万物之根本；
人力资源，作为各行各业的第一资源；
在各行各业的发展兴衰中，起着决定性的作用。
建设行业，作为一个国家的基础行业之一，是一个较为庞大的行业，其更是需要有各种各样的专业人才共同协助发展。
鉴于建设行业内，人员构成复杂多样，人力资源管理问题便成为了业内最为棘手的难题之一。
本文的目的在于，通过调查，总结出我国建设行业人力资源管理的现状问题，针对问题的提出，对建设行业内人员作民意调查，最后得出问题的解决方案。
在大量的资料收集之后，学生并未发现任何一本文献资料或任何一篇学术论文，将建设行业人力资源管理问题的理念回归到“人”的问题上，真正以人为对象来对问题作出研究，而学生在此作出了这样的尝试，这是本文的特色，也是本文的研究意义所在。
1.3论文研究思路与方法
本文主要研究思路是，主要以人为研究对象，开篇先对建设项目人力资源管理的概念性问题，包括建设行业基本人员架构问题还有项目团队的问题等作简要介绍，再通过问卷调查，将问题回归于人以进行分析。
进而得出建设行业人力资源管理目前的现状问题及相对可行的针对性解决方案。
论文研究方法如下：
（1）论文准备阶段：
有想法，有方向，然后有目的性进行论文材料的海量搜集。
通过互联网以及我校图书馆社科文献检索等途径海量收集建设行业人力资源管理相关性学术文章，同时于我校图书馆找寻相关书籍，寻找论文素材。
（2）论文提纲阶段：
整理好素材，综合前人研究方向及成果，找出个人研究的可切入点，有针对性的列出论文纲要。
在导师的指导下，完善提纲逻辑性。
（3）论文写作阶段：
根据提纲开始正文基础部分写作，写作期间适当对提纲再作调整，边写作边完善。
（4）论文调查阶段：
以所收集到的各种材料为基本根据设置问卷，分批分对象发放问卷做调查，回收问卷运用EXCEL和SPSS数据处理软件对问卷数据进行统计分析。
各部份问卷设计理念等细节详见本文章节5.1。
（5）论文收尾阶段：
整理调查分析结果得出结论，同时对论文各章节再进行综合修改润色，对全文完善排版，完成终稿！
以上为本次论文的主要研究思路与方法，以下开始论文的正式写作。
2建设项目人力资源管理概述
2.1建设项目人力资源管理概念
人力资源是指在一定时间空间条件下，劳动力数量和质量的总和。
人力资源的载体是人的身体和劳动，其具有能动性、再生性、社会性和智能性等特点。
而为了实现项目既定目标，采用计划、组织、指挥、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用项目中人力资源所进行的一系列活动的总称，称为人力资源管理。
建设项目人力资源管理就是对工程项目开发建设过程中所需的人力资源进行规划、选聘和合理配置，并定期对他们的工作业绩进行评价和激励，以提高他们对工程项目开发建设的敬业精神、积极性和创造性，最终保证工程项目目标的实现。
2.2建设项目人力资源管理的特殊性
建设项目人力资源管理的对象包括项目团队的所有成员和项目团队本身，由于工程项目的一次性或临时性及系统性特征，建设项目人力资源管理在遵循企业组织人力资源管理的原理同时，还有着其自身的特殊性。
2.2.1工程项目人力资源管理强调高效快捷
高效快捷主要体现在项目团队成员的选拔和培训上，项目团队成员的选拔和培训通常是针对完成项目任务所需的知识和技能进行的，也就是说，选拔项目团队成员尤其是骨干成员时主要是看其是否已具有相关知识和技能以及是否有一定的实践经验，而且项目团队成员也要具有挑战精神，敢于承担责任。
对于项目团队成员的激励也要强调高效性和及时性，因此工程项目人力资源管理中所使用的激励手段一般是以短期激励效果为主，如物质激励。
2.2.2工程项目人力资源管理强调团队建设
工程项目目标的实现需要一个跨职能团队的共同努力才能完成，因此项目团队的建设意义尤为重大。
他是工程项目人力资源管理的中心任务。
这不但要求工程的那个项目人力资源管理中的项目团队成员尤其是项目经理的挑选和确定要考虑项目团队建设的需要，及项目团队成员要具有合作精神，项目经理要具有较强的个人影响力和组织管理能力，而且要求在工作业绩的评价、员工激励和项目问题或冲突解决方式方法等方面也要考虑项目团队建设的需要。
3项目团队
异于其他各行各业的情况，建设行业中的人力资源管理问题，最大的特点在于其对工程项目团队的妥善管理。
一般来说，一个项目团队中的成员并不都来自于同一家公司企业，而是来自于不同的工作单位，不同的专业领域，甚至于不同的国家……如此一来，如何将来自各方各面的人才聚集在一起合作，能够高效高质的完成一个项目，便成为了我们所要解决的难题。
首先，在此我们有必要先来对工程项目团队做一个概念性的了解。
3.1项目团队的定义
工程项目团队是工程项目组织的核心，是项目成功的基本组织保障，但项目团队并不是简单的个体集合，而是具有高度凝聚力和团队精神的群体，并不能自发形成，需要精心组织建设。
因此在工程项目动态实施过程中不断建设团队、改善团队、发展团队，是项目管理中的一项十分重要的内容。
影响一个项目成功的因素除了资金、技术、设备外，还必须要有具有主动性、创造性的项目经理和团队，有效工作的团队是项目获得成功的一个关键因素。
团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。
或者说团队就是只为了达到某一确定目标，有分工与合作及不同层次的权利和责任构成的人群。
团队的概念包含以下含义：
（1）必须具有明确的目标。
任何团队都是为目标而建立和存在的，目标是团队存在的前提。
（2）进行有效的分工与合作。
没有分工与合作不能成为团队，分工与合作的关系是由团队目标确定的。
（3）要有不同层次的权利与责任。
这是由于分工之后，就要赋予每个人相应的权利和责任，以便于实现团队目标。
团队是相对部门或小组而言的。
部门和小组的一个共同特点是：
存在明确内部分工的同时，缺乏成员之间的紧密协作。
团队则不同，队员之间有一定的分工，彼此之间的工作内容交叉程度高，相互间的协作性强。
团队在组织中的出现，是组织适应快速变化环境要求的结果，“团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一”。
为了适应环境变化，企业必须简化组织结构层级和为客户提供服务的程序，将不同层级中提供统一服务的人员或服务于同一顾客的不同部门、不同工序人员结合在一起，从而在组织内形成各类跨部门的团队。
项目团队是为适应项目的有效实施而建立的团队。
项目团队的具体职责、组织结构、人员构成和人数配备等因项目性质、复杂程度、规模大小和持续时间长短而已。
项目团队的一半职责是项目计划、组织、指挥、协调和控制。
项目组织要对项目的范围、费用、时间、质量、风险、人力资源和沟通等进行多方面的管理。
有以上定义可知，简单的把一组人员调集在一个项目中一起工作，并不一定能形成团队，就像公共汽车上的一群人，不能成为团队一样。
项目团队不仅仅是指被分配到某个项目中工作的一组人员，他更是指一组互相联系的人员同心协力的进行工作，一实现项目目标，满足客户需求。
而要使这些人员发展成为一个有效协作的团队，一方面需要项目经理作出努力，另一方面也需要项目团队中每位成员积极的投入到团队中去。
一个有效率的项目团队不一定能决定项目的成功哦，而一个效率低下的团队，则注定要使项目失败。
3.2项目团队的组成
在通过问卷请教，综合了专家意见后，我在此简单归纳出了工程项目团队的一般组成情况，详情如下：
（1）项目团队的基本架构如下（图1）：
图1项目团队基本架构图
（2）团队规模
一般来说，一个团队的规模具有不确定性。
首先，团队所属为建设方抑或施工方，情况是有差异的；
另外，根据工程规模的大小不同，作业团队规模也要相应作出调整。
大致人员分配如下表（数据由数位专家凭经验提供，本人综合整理）：
单位：
人
工程规模
项目经理
分项主管
设计人员
结构人员
预算人员
财会人员
材料采购
材料运输
材料管理
技术人员
施工人员
后勤人员
建设方
大
1-2
5
2-3
1-3
3-5
/
2
20
中
3
1
15
小
8
施工方
2-4
表1项目团队人员规模
3.3项目经理
项目经理，即项目负责人，是项目组织机构中的最高管理者。
对建设项目，他就是项目法人所指派的项目总经理；
对施工项目，他就是施工项目经理；
对建立项目，他就是总监理工程师；
对设计项目，他就是项目设计总工程师。
可以说，一个项目的成功与否与项目经理的工作是密不可分的，或者说，有了一个好的项目经理，这个工程项目便已经成功了一半。
3.3.1项目经理的地位和作用
项目经理对相应的项目管理全面负责，是工程项目的管理中心，在整个项目活动中占有举足轻重的地位。
（1）项目经理是企业法人代表在项目上的全权委托的。
对企业内部，项目经理是项目活动全过程所有工作的总负责，是项目生产要素投入和优化组合的组织者；
对外方面，项目经理作为法人代表的全权委托代理人，是履行合同义务、执行合同条款、承担合同责任、处理合同变更、行使合同权利的最高合法当事人。
（2）项目经理是协调各方面关系，使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带。
工程项目管理是动态管理的过程，在实施中，庞大的团队，复杂的人际关系必然产生各种矛盾、冲突和纠纷，而项目经理就是负责沟通、协商、解决这些矛盾的关键人物。
（3）项目经理对项目实施进行控制，是各种信息的集散中心。
自下、自外而来的信息，通过各种渠道汇集到项目经理手中；
项目经理再通过指令、计划和文件等形式，对下、对外发布信息，通过星系的散发达到控制的目的。
（4）项目经理是工程项目责、权、利的主体。
项目经理是项目责任的主题，是实现项目目标的最高责任者。
项目经理又必须是权力的主体，权力是确保项目经理能够承担起责任的条件和手段，权力的大小则须是项目经理责任的要求而定。
若没有必要的权利，项目经理就无法对工作负责。
项目经理还必须是项目利益的主体。
利益是项目经理工作的动力，是由于项目经理负有相应的责任而应得到的报酬，利益的多少应视项目经理的责任而定。
若没有一定的利益，项目经理就不愿负有相应的责任，也不会认真行使相应的权利。
3.3.2项目经理的任务和职责
工程项目的类型和性质不同，其项目经理的具体任务和职责可能不同，但其基本职责应该是相似的。
项目经理的任务主要包括两方面：
一要保证工程项目按照规定的目标高速、优质、低耗地全面完成；
另外，他是保证各生产要素在项目经理职权范围内做到最大限度的优化配置。
具体来说包括以下几点：
（1）确定项目管理组织机构并配备人员，制定规章制度，明确有关人员的职责，组织项目活动正常运转。
（2）确定项目管理阶段目标，进行目标分解，制定总体控制计划，确保项目建设成功。
（3）及时、适当的做出项目管理决策，包括投标报价决策、人事任免决策、重大技术组织措施决策、财务工作决策、资源调配决策、进度计划决策等。
（4）协调本组织机构与各协作单位之间的协作配合及经济、技术关系，代表企业法人代表进行有关签证。
（5）建立完善的内部及对外信息管理系统。
（6）实施合同，处理好合同变更，搞好有关单位的协作。
3.3.3项目经理的素质
根据项目经理在工程项目管理中的地位和作用，以及他承担的职责，可以看出，对项目经理的素质有较高的要求。
负责一个大中型工程项目的项目经理，都是日理万机，并且面对的大量问题都是开创性的或具有挑战性。
大量实践表明，项目经理应具有下列基本素质：
（1）思想政治素质。
有从事社会主义建设事业的精神，能坚持社会主义经营方向，有高度的事业心和责任感，对工程项目建设有献身精神；
廉洁奉公，联系群众，善于与人共事，团结合作；
懂得有关经济政策和法律、法规，并能模范的执行。
（2）技术业务素质。
项目经理应当是个专家，具有大专以上相应学历和文凭，熟悉工程项目建设的客观规律，懂经营管理、合同管理和法律知识，具有较强的决策能力、组织能力、指挥能力和应变能力。
（3）领导素质。
项目经理是一名领导者，应具有较高的组织领导工作能力。
具体要求他博学多识，通情达理，既具有现代管理、科学技术、心理学等基础知识，见多识广，眼光开阔；
多谋善断，灵活机变，即具有独立解决问题和与外界洽谈业务的能力，注意多，办法多，善于选择最佳主义和办法，能当机立断，坚决果断的去实行；
知人善任、善与人同，即要知人所长，避其所短，尊贤爱才，不任人唯亲，不任人为资，不任人为顺，不任人为全，宽容大度，有容人之量，善于与人求同存异，与下属共享荣誉与利益，劳苦在先，享受在后；
公道正直，以身作则，及要求下属
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