投诉书样本大全Word格式文档下载.docx
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ｘｘ市ｘｘ区工商局ｘｘ工商所：
投诉人ｘｘ科技有限公司成立于
20ｘｘ年
3
月。
其拥有的
“ｘｘ”文字图形组合商标于
12
月
7
日经国家商标局核
准注册，核准使用于第
类商品。
公司自成立以来致力于研发、
生产各类专用车液压油缸、全套泵车（臂架及泵送）油缸系列、随车
吊油缸、环卫车油缸、矿用液压支柱、城市渣土车顶开启（密闭）系
统等产品，在做精、做强、创新上苦练内功、抓住机遇，历经十五
年的发展之路，从名不经传的小作坊成为如今国内液压油缸行业标
杆企业，公司及公司产品先后多次荣获“ｘｘ省名牌产品”、“ｘｘ
省著名商标”；
“消费者满意单位”、“消费者满意商品”等荣誉称号。
月，“ｘｘ及图”商标图样再次被国家工商总局授予
“中国驰名商标”荣誉称号。
近年来，随着“ｘｘ”品牌知名度的不断提高，故有不法厂商
无视国家法律规定于不顾，擅自采用傍名牌、打擦边球等手法来攀
2
附我公司“ｘｘ”中国驰名商标声誉，获取不正当利益。
这些行为
足以给相关公众造成市场主体的混淆及商品来源的误认、误购，不
仅损害广大消费者合法权益，同时已严重侵犯了我公司“ｘｘ”牌
商标专用权。
经查，贵辖区内ｘｘｘｘ公司，未经我公司同意，擅自使用
“ｘｘ”商标和冒用我公司厂名厂址。
投诉人请求贵局从速查处，
在依法对销售商作出罚没侵权物品处罚的同时，追查生产带有
“ｘｘ”商标和我公司厂名厂址铭牌的生产商并依法处理。
ｘｘ科技有限公司
5
20
日
篇】消费投诉书样本
尊敬的ｘｘ消委会：
投诉方：
ｘｘｘｘ
住址：
ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘ
被投诉方：
ｘｘ家具博览中心
投诉内容：
本人于
月在ⅹⅹ家具博览中心购买了
吊柜两个（货号：
B737-5ｘｘ），单价
388
元，总价
776
元。
该家
具中心于
10
日上门负责送货及安装。
在本人及家属
正常的使用情况下，安装完
后，即
日下午大
约
6
点，其中一个吊柜从墙上直接坠落，砸坏物品若干，包括放置
在地柜上的热水壶
个，功夫茶具
套，以及台式电脑主机
台，
3
吊柜本身损坏程度严重，不能继续使用。
由于热水壶及吊柜玻璃破
碎，为防止家中小孩损伤及木地板被水泡坏，老人立即清扫了玻璃
碎片。
本人随即与ⅹⅹ家具联系，希望对方派师傅过来看现场，
ⅹⅹ家具以即将过年为由，拒绝派师傅，并表态春节后才会处理此
事，态度极其恶劣，也没有就此事向本人及家人受到的惊吓进行基
本道歉和安慰。
在本人的强烈要求下，该家具中心于晚上
9
点才派
师傅过来。
经过师傅现场勘查，师傅认为是安装不当造成的，承认
了ⅹⅹ家具负有全部责任，也确认了电脑主机由于重击损坏不能使
用，表示会将情况反映给负责人，及春节期间不联系电话:
营业让我们春节后再处理此事。
本人表示理解，并拍摄了现场
照片。
春节后，20ｘｘ年
日（农历正月十一）本人再次与ⅹⅹ
家具取得联系，ⅹⅹ家具表示会重新订购新的吊柜并负责安装，但
是拒绝赔偿电脑的损失。
至今
30
多天过去了，ⅹⅹ家具还没有给
本人安装新的吊柜，故意拖延赔偿。
因此本人特向梅县消费会提出
投诉。
投诉请求：
根据《消费者权益保护法》第六章第三十五条、第
七章第四十条和四十四条，本人提出合理要求如下：
一、ⅹⅹ家具
赔偿同款新的吊柜并负责送货安装；
二、ⅹⅹ家具赔偿由于提供的
商品和服务不当造成的财产损失，赔偿本人的台式电脑主机。
22
4
4
篇】业主投诉书样本
尊敬的上级领导及各相关职能部门；
我们是ｘｘ省ｘｘ市ｘｘ国际大厦的众业主，2007
年年底在
开发商湘西州ｘｘ房地产开发公司购买的房子，共有
18
层，12
楼
以下开发商作酒店自主经营，ｘｘ楼以上卖作住宅用房，共用两台
电梯，在没有选聘物业的前提下，由开发商指定了前期的物业管理
公司既ｘｘ物业管理有限责任公司。
入住后，他们为了保证酒店的正常运营，只开通一台电梯到
楼，供我们近百户住户使用，由于意见较大，也无法满足需要，
他们便自主增加了一台附梯，可谁知，从此后我们便过上了提心吊
胆的日子。
附加的那台电梯，晴天能看见外面的阳光，雨天能感受
到风吹，站在门口便能看见深深的底，响声大，经常出故障，不停
层、不开关门，时而卡在半中，时而运行中突然的掉下去好几层、
、、、，我们楼上的住户人口加起来好几百人，几乎无人不亲身体验过
此处的“电梯惊魂”，而且一直未曾看见过，此电梯的使用合格证及
州市技术监督局颁发的安全检验标识。
后经了解才知道到这电梯因
存在质量问题开发商与阿尔法电梯公司打官司，ｘｘ市人民法院已
经终审判决解除合同，退钱退货了的，可我们多年来就这样被迫使
用着有问题且连责任都不明确的电梯。
几年来在平时的管理服务中，
他们未经任何的协商、告知便肆无忌惮的占用该楼盘的公共面积在
楼顶建员工住房、负楼建库、建办公室、占用地面及空间扩大酒点
经营面积，就这样勿视我们业主的存在一样，不断的侵犯着我们的
5
合法权益。
物业管理本是一个服务行业，所谓的管理应该是满足于众多小
业主的根本利益为前提的，可他们本末倒置，完全以管理者的身份
自居，特别是今年的
月中旬开始，为了满足自己的私欲，竟完全
忽视我们的生命安全，把先有的两台共用电梯当成了酒店的专用梯，
只留下那台让人想起来就后怕的附加梯供我们使用，每当因赶时间
或提东西不得不踏上这台电梯时，想起全国经常发生的那些重大电
梯事故，总感觉那是带着侥幸心理一次次的在进行着“死亡之旅”。
在本年
24
日至
31
日期间里，电梯坏了整一星期，在这
炎热的酷夏里，让我们这些业主无论老弱病残都爬楼梯，从几岁的
小孩到
88
岁的老人，每次就是走一走歇一歇回家的，而管理方及
老板仍然无动于衷，也不临时把当了酒店专用的电梯开上去，忍无
可忍我们在得不到答复的情况下，拉了一条；
‘还我电梯，我要回
家’的横幅在电梯门口以示抗议，公安离去不久，就出现些不明身
份的青年进来冲撞扯掉横幅并欲进行人身攻击，当时我们选择了退
让才避免了一场流血事件发生。
今年
8
月在没有与我们业主协商，没取得物价部门批准同意的
情况下，他们就对业主强收取；
摩托车每月
90
元，小车每月
300
元，且要按季一次性交纳的霸王停车费费，不交则回的来，出不去，
连店外单位居民的消防通道都划线办成了专用收费的停车位，面对
我们的不满和抗议他们不但没有理睬、重视，反而变本加厉用恐吓、
威胁、辱骂、诋毁，打击等报复手段来解决，其物业经理很是不屑
6
的对我们说；
“闹吧会有你们的好果子吃，要不有本事你们告去！
”如此不断的侵犯我们利益，把我们的生命安全也当儿戏，竟然还
如此的嚣张？
在不得已情况下，我们众业主只好联名上诉来寻求帮
助。
创建温馨家园，构建和谐社区，是响应党中央号召创建和谐社
会的重要组成部分，十六届三中全会胡锦涛总书记就提出“权为民
所用、情为民所系、利为民所谋”，在七一讲话中又提到，“群众利
益无小事，推进社会建设，要以保障和改善民生为重点，着力解决
好人民最关心最直接最现实的利益问题”在此，我们恳请上级领导
及相关部门能为我们作主，依照国家的法律、法规严惩不良开发商
与物管，保护我们众业主的正当合法权益！
ｘｘ国际大厦众业主
二
0ｘｘ年十月十一日
篇】旅游投诉书样本
尊敬的ｘｘ市旅游局：
我要投诉ｘｘ市ｘｘ国际旅行社，其旅行社业务经营许可证编
号：
L-CQ04013。
我要求旅行社支付我们旅游费用总额
3220
元的
ｘｘ5%违约金
3381
元！
并赔偿我们交通费损失
600
两项赔偿
共
3981
我要求退旅游费的理由有以下三点：
1、我于
日在ｘｘ市ｘｘ国际旅行社支付了
现金
元，并签订了两人长江三峡四日游和武汉一日游的旅游
7
合同，出发时间是
20ｘｘ年ｘｘ月
日，结束时间是
20ｘｘ年
ｘｘ月
日。
合同上注明了宜昌到武汉是乘坐大巴，武汉一晚住挂
三星宾馆，行程结束后送我们到武汉市新华路或汉口火车站。
但一
路奔波劳累下午两点多到了宜昌，旅行社却没安排好大巴接我们，
而且旅行社导游沿途还收了上百位到武汉旅客的车费，于是，一百
多人吵闹着等了一个多小时，才等来一部小中巴，又因僧多粥少而
争吵打闹半天，上演了一出“打闹胜者有位先坐，败者下车再等再
争”的闹剧！
！
到武汉五环宾馆已是晚上九点多，武汉旅行社又
换了一部车把我们送到小天鹅宾馆，这时候已是晚上十点多了，我
们又累又饿，也没精力考究小天鹅宾馆是否挂三星宾馆了。
第二天
我们在武汉游玩，我与旅行社的导游和司机交涉了几次，他们不肯
送我们去火车站，还谎话连篇说汉口火车站和武昌火车站都没有火
车到广州，让我们去坐武汉火车站坐高铁，又说武汉火车站很远，
不肯送我们去。
最后我们实在没办法，又人生地不熟的，只好自己
租赁车子到武汉火车站乘坐高铁。
回来后我才查到，汉口火车站和
武昌火车站每天都有很多班火车从武汉到广州，是旅行社的导游和
司机不愿送我们到火车站。
为此，我们多付了
100
元租车费，坐高
铁又比火车多花了
500
ｘｘ国际旅行社违反了合同规定，我要
求他们赔偿我们的经济损失。
按履行社和我们所签定的团队国内旅
游合同中第六章违约责任第十六条旅行社的违约责任
4、旅行社违
反了合同规定，中止对旅游者提供交通服务的，应当负担旅游者在
被中止旅游服务期间的交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用
8
总额
30%的违约金。
所以，ｘｘ国际旅行社应赔偿我们交通费损失
元，并支付我们旅游费用总额
元的
30%违约金
966
合计
1566
2、我们在签订合同时一再说明我们中一人有军官证，在旅游
景点能享受优惠或者免门票，让他们优惠旅游价格。
但旅行社老板
及其工作人员胡国宇等都说长江三峡是扶贫线路，任何证件都不享
受优惠，他们承诺如果在景点军官证能打折，导游现场退还现金。
我问他们ｘｘ国际旅行社有导游在游船上负责我们旅游事宜吗？
他
们说有。
于是我要求他在签订的合同上写明在景点如军官证能打折
导游现场退还现金。
但在游长江三峡景点时我了解到军官证基本都
能享受
50%优惠，三峡大坝还能免费参观。
我要求导游现场退还现
金，但导游一再推诿，说ｘｘ市ｘｘ国际旅行社没交待，这时我才
知导游不是ｘｘ国际旅行社。
他们这是违反旅行社和我们所签订的
团队国内旅游合同中第六章违约责任第十六条旅行社的违约责任
5、旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团，旅游者在出
发后得知，旅行社应当按旅游费用总额的
25%向旅游者支付违约金。
我多次打电话给旅行社工作人员胡国宇，让他交待导游退还差价，
可他不肯，后来还不接电话，并一看到我们电话就关机。
态度恶劣！
最后，游船上的导游被我问烦了，退了
45
元给我。
ｘｘ国际
旅行社违反了合同规定，我要求他们按旅游费用总额
25%支
付违约金
805
元，退还我们多支付旅游费用总额
ｘｘ%，计
322
1127
9
3、按旅行社和我们所签订的团队国内旅游合同中第六章违约
责任第十六条旅行社的违约责任
3、旅行社未经旅游者签字确认，
安排本合同约定以外的另行付费项目的，应当承担自费项目的费用；
擅自增加购物次数的，每次按旅游费用总额的ｘｘ%向旅游者支付
违约金；
强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次按旅游费用总额的
20%向旅游者支付违约金。
而且，旅行社和我们所签定的团队国内
旅游合同中第二章合同的签订第二条（8）购物安排中明文规定：
旅
行社安排的购物次数不超过行程日数的一半。
但旅行社严重违反了
合同规定，不仅有安排本合同约定以外的另行付费项目，每天还安
排一次到两次的购物，有时还强迫消费！
更可恶的是景点工作人员
和导游利用寺庙道观等圣洁的佛教圣地，人为地强迫及变相强迫我
们给香油钱，给少了还不行，最少两三百，想随心给一百几十的不
让走，还对不愿按他们意愿给的旅游者恶语中伤。
这极大地破坏了
ｘｘ和长江三峡的形象，给我们旅游者留下了非常坏的印象，经南
来北往的旅游者一宣传，以后谁还敢来ｘｘ和长江三峡旅游和投资？
ｘｘ和长江三峡旅游胜地是一道对外的窗口，景点工作人员的言行
举止无疑代表ｘｘ和长江三峡人民的形象和素质。
这是贪小利而损
坏一座城市的名声啊！
ｘｘ国际旅行社严重违反了合同规定，
我要求他们按旅游费用总额
20%向我们支付擅自增加购
物次数的违约金
644
元，并按旅游费用总额
20%向我们
支付强迫或者变相强迫旅游者购物的违约金
尊敬的ｘｘ市人民政府，尊敬的ｘｘ市旅游局，希望你们能重
10
视我这位旅游者的投诉，维护我们消费者的权利，大力打击不法旅
行社欺骗旅游者的行为，建立以诚待客、公平交易的良好旅游氛围，
维护ｘｘ市的声誉，让ｘｘ市能成为中外游客和投资者信任并交口
称赞的旅游和投资胜地！
谢谢！
此致
胡小姐
20ｘｘ-ｘｘ-ｘｘ
11
升级会员 