《战略人力资源管理》19秋期末考核-0001Word文件下载.docx
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4.下列哪种薪酬设计形式更适合专业技术人员（）。
A.胜任素质薪酬
B.知识薪酬C.技能薪酬D.岗位薪酬答案:
B
5.在培训设计中安排练习让学员熟练技,是根据何种学习原理（）。
A.时间分配原理
B.学习转化原理C.学习期望原理D.学习反馈原理答案:
6.对员工抱怨采取适度激发暴露问题的策略,是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念（）。
A.相互作用的观念
B.早期传统看法
C.人际关系学派观点答案:
7.哪种培训形式更有利于行为的转化（）。
A.自我学习
B.脱岗培训
C.在岗培训答案:
C
8.保持培训中双向交流与提问,是根据何种学习原理（）。
9.选择在某项技术（如工程）领域发展自己职业的个体,更有可能持有何种职业生涯锚（）。
A.自主独立型
B.管理型
C.技术职能型D.安全稳定型E.创造型
答案:
10.员工便利性服务包括（）。
A.驻厂按摩服务
B.自动提款等银行服务C.紧急灾难救助
11.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是（）。
A.难以发现特殊人才
B.让员工有安全感
C.极大地激励了人才D.更公平合理
12.哪种培训形式更有利于传授特定技能与经验（）。
13.在职业生涯发展的某一阶段,个体已经能够独立作出自己的贡献,不再依赖他人,该阶段属于（）。
A.维持阶段B.立业阶段
C.离职阶段D.探索阶段答案:
14.美国企业人力资源管理模式的优势包括（）。
A.能迅速网罗人才
B.缓解劳资矛盾C.稳定员工队伍
D.利于长期规划（目标）的实现答案:
15.下列属于反映员工绩效结果的是（）。
A.浪费或事故
B.品德高尚C.（医生）诊治行为D.专业技能
二、多选题（共10道试题,共20分）16.美国企业的选人主要特点还包括（）。
A.追求人-职匹配
B.短期就业与流动频繁
C.法律约束与社会支持（职位分类系统）
D.基于职位分析的甄选项目，客观有效且避免歧视答案:
ABCD
17.理想的薪酬方案特征还包括（）。
A.适合组织的
B.能高效管理的
C.易于理解和可接受性的D.多元性与弹性的
18.美国企业人力资源管理制度化体现在（）。
A.有着明确的管理制度
B.内部垂直领导等级关系明确C.关系和面子
D.专业化分工和职责明晰答案:
ABD
19.以人为导向的薪酬设计实施条件和适合的场合包括（）。
A.追求成长和长期发展
B.注重等级和集权的文化C.对知识/技术创新的依赖
D.员工自主管理能力高答案:
ACD
20.员工与管理层之间沟通的途径与方式包括（）。
A.门户开放政策OpenDoorPolicy
B.员工手册
C.员工季度大会D.合理化建议答案:
21.人力资本即人力资源的资本性特征为（）。
A.高绩效
B.高增值性
C.胜任D.匹配
22.培训需求分析至少包括（）。
A.组织分析
B.任务分析
C.人员分析答案:
ABC
23.下面哪些培训安排符合成人学习原则（）。
A.讲授内容实践性强并结合具体情境
B.安排学员分享经验C.填鸭式学习
AB
24.员工在工作场所得到的报酬包括（）。
A.间接经济报酬（如福利等）
B.组织环境方面的非经济报酬C.直接经济报酬
D.工作方面的非经济报酬答案:
25.工作职位评价中评价因子（报酬因子）应该具有如下特征（）。
A.越多越好
B.尽量重复
C.反应职位（本质）D.前瞻性统
CD
三、判断题（共10道试题,共20分）
26.福利占用公司的资金,而员工通常间接受益答案:
正确
27.如果组织中保健因子（如工资发放、工作安全保障等）存在问题,仅仅通过增加工作中的挑战与激励是不够的
28.日本企业人力资源管理模式的主要优势是增强了员工的忠诚,稳定了员工队伍答案:
29.绩效是个体或群体在特定工作中表现出来的、对组织有着重要贡献的结果、行为与胜任素质
30.工作丰富化不能通过畅通反馈渠道、让员工与客户交往来达成答案:
错误
31.通过对员工提供教练辅导帮助其改进工作绩效,也是员工（雇员）发展的途径与方式答案:
32.人力资源管理内部扫描主要关注和诊断员工满意度和离职分析答案:
33.员工绩效管理是使员工努力、成果与组织期望保持一致的过程与努力答案:
34.针对态度、情感、家庭等个人问题提出忠告、推介等咨询服务,也是员工（雇员）发展的途径和方式
35.计划组织未来需要什么样的人以及规划未来人力资源供给从而支持组织战略目标达成,是人力资源管理内容与活动
四、论述题（共1道试题,共10分）
36.以你所在组织为例，最近几年人力资源管理遭遇的挑战有哪些？
如何对应这些挑战？
答案:
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1）学生有的有工作经验，有的没有。
有工作经验的，会结合特定组织中工作岗位的设计来谈，没有工作经验的，谈起来就比较泛泛。
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2）职场中工作岗位设计的创新与变化一般有：
工作轮换、工作丰富化、团队式工作、项目式工作。
有的工作时间会创新变化，譬如弹性工作时间等。
有的工作地点会创新变化，譬如远程办公、共享公办公室等。
3）上述每一个方面引发的挑战均不同，有的学生会集中某一方面论述挑战。
譬如工作轮换给组织HRM带来的挑战：
发现组织中可轮换的岗位、进行（交叉）培训等；
譬如团队式工作、项目式工作带来的挑战：
要为团队配置成员而不是岗位，侧重团队绩效的评价，基于团队成果的（薪酬）分享等等。
基于工作丰富化带来的挑战：
要为员工授权赋能。
弹性工作时间的挑
战：
办公费用（水电）的增加，给集中沟通开会带来不便等。
远程办公的挑战：
面对面沟通的不便，绩效考核要更侧重结果等等。
五、简答题（共3道试题,共15分）37.简述工作说明书包含的主要内容。
工作（岗位）标识；
工作概述；
工作职责；
与其他工作（岗位）关系（所施监督与所受监督）；
工作权限；
工作业绩标准；
工作条件；
任职规范。
38.简述员工培训的主要方法。
课堂讲授/脱岗培训；
在职培训；
自我学习（self-study）与研究坊（workshop）；
情景模拟/商业游戏（SimulationGame）；
远程学习/视听技术（DistanceLearningProgram）；
电子化学习/网上学习（CBT）/视频/交互式视频；
行为模仿（BehaviorModeling）/敏感性训练（SensitiveTraining）；
探险学习法/户外体验（OutdoorExperientialProgram）
39.简述应对人力资源过剩的选择方案。
扩大有效业务量，如提高产量、产品质量、改进售后服务；
转移员工到其他企业；
鼓励提前退休；
减少工作时间；
减低工资与减少福利；
鼓励员工辞职；
临时下岗；
辞退与裁员；
卖掉或关掉一些子公司<
六、其他题（共1道试题,共5分）
以某一工作岗位为例，根据岗位工作任务和对人员的要求，设计对该岗位人员招聘甄选的方案
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