供电公司党风廉政建设工作总结与思路Word文档格式.docx
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我们共受理旬各类群众信访举报16件，与去年同期相觐比举报数量下降48。
初查16件，了结浅15件，其中组织处理4人，
给予党纪处鲂分2人,行政处分2人。
针对办案中发现凡的体制机制和管理上存在的问题，注重惩蚊教结合，帮助完善制度，制定整改措施，全督促抓好落实，较好地发挥了查办案件的麒治本作用。
与此同时，充分发挥党风廉吉政建设领导小组的职能作用，加强组织协瞌调，健全协查机制。
在“检企共建”活动厌取得了一定成果的基础上，今年十月，我脊们又召开了由检察院与供电公司双方主管馊领导参加的“检企共建”座谈会，重点研讨如何进一步深化“检企共建”内容，促莫进供电企业与检察机关的协作配合，以及如何以联合办案为切入点，在维护企业利益和教育干部的同时，注重搞好内部自查。
和事态分析及控制，形成案件查办的整体模合力。
4、围绕中心工作、积极开展效套能监察。
我们坚持以“全
面参与、突出重邡点、整体推进”为工作思路，对公司多项懦重点工作进行了效能监察，有效地促进了各项制度的落实，确保了政令畅通。
一莴是针对基建工程项目容易出现问题的重点泔部位和环
节，制定出台了《基建、大修、叻技改工程项目执法效能监察实施办法》。
枕按照这个办法，我们全过程参与了公司大俅楼亮化工程、农网二期改造工程、服装采哭购、66KV继电保护设备采购、县网改樗造工程验收及超编车辆内部竟价处理等多齄项工作的招投标。
二是积极对岗位竞聘涓实施监督。
今年以来，公司开始对
部分空扒岗、热岗实行公开岗位竞聘，我们对竞聘⒗工作的出题、笔试、答辩及核分等各个环聍节进行了全过程的监督，确保了在用人方百面的公开、公正和透明。
三是对监察过程中发现的问题，认真督促整改。
在开展偿农网改造执法监察过程中，我们对2个单齄位违规处理、变卖农网撤旧导线问题进行答了查处，追缴违纪金额万元;
在对营业电费纳入会计核算效能监察工作中，我们及踟时对个别单位营业电费未按规定财务科目入账问题进行了纠正，同时会同公安保卫扎部、财务部对基层单位的财务管理进行了泯抽查，对发现的问题提出了相应的整改意郊见。
通过有力的效能监察，公司的管理焐水平得到了进一步规
范，我们相继获得了琢省公司执法效能监察先进单位、国网公司清产核资执法效能监察先进单位等殊荣。
茺
5、以提高社会满意度、降低不满意率们为重点，加强行
风建设和优质服务工作。
一是不断总结经验，有针对性的采取措艉施开展活动。
我
们首先结合年度考核，对公司及各二级单位的行风建设和优质服务徐工作进行总结和分析，并下发了通报。
同域时，针对社会各界、新闻媒体及劳模暗访递员对行风建设和供电服务工作提出的意见鞣和建议，进行了分类、梳理和总结，查找锂工作上存在的不足，与窗口单位一起对测А评中不满意率较高的问题，进行深层次的砗分析，指导基层有针对性地采取措施。
其脊次是加强个别指导，我们与船营供电分公一司在其辖区内组织开展了“供电服务进社氛区”活动，以板报、广播、发放宣传单以港及现场受理用户咨询等形式，加强用电常茂识政策的宣传，进一步拉近了供电企业与嗣客户的距离，促进了相互的理解和支持。
桔我们还建议昌邑供电分公司将行风建设和褓优质服务工作纳入到台区承包工作之中，并严格考核。
现在，这个公司的营销人员都印制了“连心卡”，向客户发放，主动隽加强与客户之间的沟通。
二是落实包保喱责任制，加大日常考核力度。
在总结推广鬈桦甸农电有限公司行风建设和优质服务经嫫验的基础上，我们结合实际，将行（XX屐换届选举工作汇报）风建设和优质服务工ъ作与安全生产、廉政建设等有机结合起来馍，实行一票否决，同考核、同奖惩，进一榫步完善了公司领导和机关干部包保基层单鞑位的领导体制和工作机制。
同时将地区各璜供电所的测评情况提交农电部，纳入各供洧电所的年度考核，对政府、社会和职工反鞘映意见大、信任度低的供电所长进行必要膣的调整，有效地促进了行风建设工作的落阳实。
三是明查暗访，深入贯彻落实“三瑙个十条”。
落实“三
个十条”的要求是公古司今年优质服务工作的重点。
我们采取明查与暗访相结合的方式，要求劳模暗访监忾督员按照“三个十条”的具体内容，针对去年行风测评中反映出的问题，集中对部葵分辖区进行普查，对供电服务工作实施监复督。
首先是对供电系统的规范服务情况进舢行监督，重点检查了电费通知到位情况和赎客户欠费停电恢复送电情况。
第二是开展硭集中走访，重点走访了船营、昌邑、城郊和永吉的城乡结合部分，全面收集居民客户对供电服务的意见和建议。
第三是重点芾监督检查抄表人员停送电程序、故障报修邻时限和窗口单位文明用语、服务态度等承埯诺服务情况。
目前为止，共走访客户17辟90户，发出征求意见卡2136余张，瞍收回2121张，收集有价
值的意见和建搐议及94（监督信息）件，表扬信47件梨（次），避
免不良影响26件（次）。
针澎对调查收集的意见和建议，我们
通过月例郡会的形式，会同农电部、营销部等专业部槊门共同研究整改措施，使问题及时得到了目解决。
四是集中解决客户反映地热点、蠼难点问题。
今年初，我
们结合对测评情况朐的分析，相继召开了几次研讨会和协调会判，对不完善的管理环节和便民服务措施提羁出了整改建议，督促基层单位迅速进行了动整改。
在今年开展的“市民政府一线牵”活动、“”消费者权益日活动和省公司行风热线直播活动中，公司均实现了零投诉鳔。
五是认真受理投诉举报工作。
今年以甬来，共受理投诉举
报40件，查实6件，硒与去年同期相比下降了20。
其中监察
室莪直接受理客户投诉4件。
在处理客户投诉疯和举报过程中，对内严格追究责任，对外谍注重政策解释和宣传，在查清问题的同时鹗，注重把消除客户疑虑、化解供用电矛盾簋、挽回不良影响，最大限度地维护企业形ǔ象。
六是组织召开行风建设暨优质服务涝电视电话会议。
为深
入贯彻落实国网公司晒三个“十条”精神，积极争取社会各界的赭理解和支持，公司于5月份组织召开了行痤风工作会议，特别邀请了市委、人大、政掊协、地方电厂和新闻媒体等各方面的代表糇参加了会议。
会上我们重点介绍了近年来蝗公司开展行风建设、优质服务所做的主要耵工作和下步打算，对去年参加行风测评单楞位和基层供电所的排序情况进行了通报，俚同时调整了客户关系委员，重新选聘了9茭1名行风建设监督员。
会
后，我们还配合掣抄表公司，分三期对抄表人员进行了“三喻个十条”的讲解，共有100多人参加了培训。
七是加大对外宣传力度，树立公桥司形象。
为确保今年的
行风测评，我们在媾不断加强行风建设工作的同时，进一步加劬大了对外宣传力度。
以“诚信在供电，满音意在江城”活动为主线，配合党委宣传部承在市主流媒体上进行了一系列宣传报道，瓠使客户及时了解了供电企业在提高优质服务水平、促进地主经济发展方面所做的工瘤作，树立良好的社会形象，不断推进公司图党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。
缃近年来，***供电公司党委充分发挥癫企业党组织的政治
核心和战斗堡垒作用，在党风廉政建设方面始终坚持“标本兼治が、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，通过开展“建规章、重教育、作示范篪、勤监督、抓行风”等一系列教育活动，③为党风廉政建设的大坝构筑起“五道”防莰线。
公司先后多次被上级评为“党风廉政ぷ建设先进单位”。
一、建规章，制度管人，力求以规治企秉公办事***供电擢公司从以法治企出发，结合工作实际，从昭健全制度入手，先后研究、修订和出台了钼《党风廉政建设责任制考核办法》、《招上投标管理办法》、《党委议事规则》、《厨高安供电公司转变作风规定》和各种工作裘程序等20余项党风廉政
建设以及相关配套制度。
在“三重一大”问题上，该公司樾始终坚持民主集中制，做到集体研究讨论柚决定，不搞一人说了算。
在企务公开管理岳上，该公司建立了以公平、公正、公开、台透明为基础，党政共同负责，纪检、人事掳部门、工会合力推进，群众全员参与的运壮行机制，出台了《企务公开实施细则》、髁《供电所所务公开规定》、《企务公开考评标准和实施细则》。
二、重教育，正螽面为主，提高党员防腐拒变能力
***淤供电公司坚持反腐倡廉教育制度化、经常涮化。
供电
公司始终把加大源头治理力度，茸营造积极向上、清新和谐的廉政之风作为轺治本之策。
认真开展“学党章、知荣辱、错促廉政”主题教育活动，建立“以人为本”的教育方式，努力构筑具有企业实际特饴色的反腐倡廉教育新机制。
通过聘请市纪蕺委和检察院干警进行法律知识讲座、观看《天职》等预防职务犯罪警示片;
有针对迅性的对掌管“人、财、物”的部门和岗位修人员，进行专项预防职务犯罪教育;
扎实箱开展两个《条例》学习教育，在节日期间技给中层以上干部发放温馨廉政贺卡、台历;
在政工网上开辟警示教育、治理商业贿谟赂等廉政文化教育的新窗口，搭起纪检部⒂门与职工群众互动交流的信息平台;
在职锛工中进行廉政文化建设，并将廉政警句收僵录到《企业文化手册》中。
通过民主生活⒚会、撰写廉洁从企心得体会、干部述职等蹶多种形式查问题、找不足，疏理整改，形缬成了“教育在前、制度规范约束在前”的美党风廉政建设常态运行机制，营造了反腐祛倡廉的良好氛围。
三、作示范，向我看齐，当好廉洁自律的带头人
***供电貘公司为把党风廉政建设责任制落到实处，大力
实行“一岗双责”，特别要求部门一蕺把手把党风廉政记在心中、抓在手上、落实在行动上、体现在措施上。
为了加强党ね风廉政建设目标管理，供电公司党委专门塥发文明确了领导班子的职责划分和分管的赡部门，并将部门月度任务落实、考核情况赐与主管领导的月度、年终考核、奖金挂钩撼，使领导责任真正落到实处。
并在中层及以上干部中依据德、能、勤、绩、廉五个卷方面的综合考评，评选出勤廉兼优先进个人，为广大干部职工树起了廉洁自律的表钬率和学习榜样。
四、勤监督，防微杜渐柽，做到警钟常鸣防患未然
***供电公淦司坚持“标本兼治、预防为主”的原则，迸通
过完善企业监督制约机制，落实防范措效施，制定工作责任目标，强化监督制约职示能。
纪检监察、财务、审计、合同管理部舜门在该公司领导的大力支持下，依照相关管理制度和规定，全过程参与了从基建工修程的招投标、大修、技改资金的使用，到戬大宗物资、设备采购、拍卖、废旧物资处ァ理、门面房出租等经济活动，并一贯坚持杌经济合同审核会签制度，严格监督和制度饴的执行，认真履行监督职能。
通过深入开展执法监察和效能监察，堵塞漏洞，确保仫了经济活动运作规范、有序、科学。
五、抓行风，持之以恒，塑造优质服务的新う品牌
***供电公司结合“青春光明行杩”、“爱心平安工程”等
活动。
深入街道迂、农村集市和田间地头，通过散发宣传资型料、刷宣传标语等方式，借助宣传车、宣悍传展版等载体，进行优质服务相关政策、诟法规、制度和安全用电宣传。
督促955时98客户服务系统的完善化建设，通过拨嚆打服务窗口报修电话、走访客户等形式对韧供电所等服务窗口进行明察暗访，对“三蕖个十条”及电价执行情况进行检查，加强楷行风投诉受理、处理、反馈的闭环管理。
螫该公司面向社会公开聘请了56名行
风监痨督员，定期召开行风监督员和大用户座谈疸会，广泛征求对窗口单位和全局优质服务伞工作的意见、建议，并将座谈会形成的意见，下发至相关部门，落实整改，以便对赴症下药，切实改进工作方式、工作态度和¤
工作作风，真正实现“四个满意”。
近帝年来***供电公司在在市消协组织的万人问卷调查中，消费者满意率居参评行业槠之首，行风民主评议名列前茅并多次被市醌委市政府评为“创佳评差”最佳单位，优质服务树立了高安电力良好的企业形象和叹社会形象。
在，公司被评为国家电网公司辇一流县级供电企业、先进集体，被省公司往授予优质服务标杆单位，被国家电网公司哕授予农电优质服务标杆单位。
XX年，钎我公司按照市公司纪检监察机关关于党风廉政建
设工作的部署和要求，在公司党委的正确领导下，紧紧围绕企业中心工作任锅务，以深化责任制落实为抓手，在整体推毹进的基础上增强党风廉政建设工作融入生徽产经营等企业日常管理的深度和执行的力唯度;
以三项工作格局为内容，坚持教育、诩制度、监督并重，力求监督机制和工作创笪新;
以目标管理为手段，围绕热点、难点燮问题开展工作，争取有所突破;
以贯彻公棚司党委决策，服务中心任务为己任，促进怵纪检监察工作作用于公司改革发展稳定的瑙全过程，全面落实盛市公司年度党风廉政妩建设责任目标和任务，从规范管理入手，突出"
四个重点"
和"
一个结合"
，加强薪公司系统党风廉政建设工作，为建设"
一涸强三优"
现代企业保驾护航，并取得了明卅显成效。
目前，我公司系统党风廉政建设券工作稳步推进，和谐团结的局面正逐步形坩成，有力地推动了企业"
三个文明"
建设怩协调发展。
一、加强党风廉政建设的主酚要举措、做法以及取得的成
效
（一）以迓深化责任制落实为抓手，整体推进，争先钒进位
年，我公司系统紧紧围绕市公司年养度《党风廉政建设责
任书》提出的九项责队任目标，三项目标管理课题，严格执行党亏风廉政建设责任制，切实加强对党风廉政诤建设和反腐败工作的领导，进行责任分解零，认真组织实施，促进了党风廉政建设躔工作的顺利开展。
1、加强组织领导，瘿全面部署党风廉政建设工作
根据公司实缠际，公司成立了以党政主要负责人为组长嶂，分管领导为副组长，相关部门和单位负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组睨，在工作中加强了领导，保证了领导力和血执行力。
一是对公司系统各单位党风廉洲政建设工作进行整体部
署和安排，督促和啶检查工作进展情况，对公司党委委员党风笾廉政建设工作联系点及时进行调整，对相匿关工作进行考核。
二是相继制定下发了ㄏ《年纪检监察工作计划》、《党风廉政教佘育计划》、《关于建立中层干部廉政档案郾工作的通知》、《党风廉政建设责任风险鲆保证金考核管理规定》和《党风廉政建设工作考核奖惩办法》以及《关于进一步加强纠正行业不正之风工作实施方案》等文亻件，对本年度党风廉政建设的各项工作进邺行具体规划、全面部署，并将其纳入党委菡工作要点的重要内容。
三是按照党风廉淹政建设责任要求，确定各基层单位、机
关蔻各支部和多经企业党风廉政责任目标。
在砺此基础上，公司党委书记、总经理分别与
25个乡镇供电所、鑫鑫公司党政主要博负责人签定了《年
度党风廉政建设责任书议》。
四是公司纪委将责任目标分解、量辙化，提出了总体要求、工作目标和四大方畋面的工作措施，并明确责任部门和责任内酆容，列出18项工作要点，建立了"
党委浇统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责署，纪委组织协调，依靠群众支持与参与"
的领导体制和工作机制。
2、加强监督戳制约，保证党风廉政建设各项制度落到实┤处为保证党风廉政建设的各项制度落到霜实处，我公司除按
计划进行教育引导，培植公司系统廉政文化外，重点从领导体制僚和工作机制上加强监督和制约。
（1）沅狠抓廉洁自律规定的落实。
公司党政领诉导班子和领导干部认真执行《廉政准则》、四大纪律八项要求和"
三个不得"
，在碗认真学习和带头自觉遵守《国有企业领导脱人员廉洁从业若干规定》的基础上，于4咋月份在公司一届二次职代会上述廉述职，灌对照《领导干部廉洁自律自评公示表》进行自我评价，接受职工代表测评，通过职工代表评议和党政联席会考核等方式对公瑛司所有中层干部进行了德、能、勤、绩、蓝廉的测评，民主评议统计结果表明，我公朐司职工代表对公司领导干部的满意率达%镖，对公司中层干部的满意率达%。
此外，瓯公司领导干部还充分利用重大节假日向公哔司职工作出了七项内容的廉政承诺，并在胜全公司范围内予以公示。
（2）健全中弘层干部廉政档案。
今年5月份，公司系塥统对所属各单位（部门）副职以上
134名中层干部纳入建档对象，从中层干部的附基本情况、个人收入、重大事项报告、任φ期经济责任审计等十个方面的情况，加强蹴对公司系统中层干部的教育、管理和监督毵，进一步增强了企业中层领导人员的廉洁嘱自律意识和遵规守纪意识。
（3）全面实施干部任前廉政谈话。
今年以来，我镱公司党委、纪委按照市公司党委领导干部"
三项谈话"
制度有关要求，结合谈话对呶象的工作岗位，采取直接谈、集体谈的方咋式，截止到今年9月底，共对新提拔的1欲2名正股级干部和14名副股级干部进行瀵了任前廉政谈话，并与新任干部如何尽快适应新岗位、搞好工作进行了交流和探讨驴，提出了希望和要求;
对在工作和廉洁自莛律等方面存在轻微违纪或可能造成严重违群纪的苗头性问题的3名中层干部进行了诫泪勉谈话，提出了加强廉洁自律的具体要求泷。
通过一系列措施的落实，形成了领导干髡部廉洁自律承诺制度上的闭环管理，做到咿了对干部监督关口前移，事前防范，使公胙司层面领导干部和基层单位班子成员能自碱律而不愿，有制度而不敢，透明化而不能呼违规违纪。
3、坚持民主集中制，落实短"
三重一大"
规定今年以来，我公司党恶委按照上级要求，进一步完善领导班子议事规则、议事范围、决策程序等有关规定，严格执行"
议事规则，对党畚委议事程序进行规范，集体讨论决定问题宄。
5月份，公司召开党委会研究推荐科级茇后备干部事宜以及召开党政联席会议研究绛工具车分配方案;
6月份，召开党政联席惊会议研究防暑降温费发放、伍明所建办公币楼以及召开党委会研究中层干部调整和召鹏开行政办公会研究关于口孜东矿工程项目批建设等问题;
7月份，召开党政联席回研泪究作出了对部分中层干部人事任免的决定;
8月份，召开党委会研究通过了对部分在中层干部进行调整的决定;
9月份，召开冈党政联席会研究退伍军人的工作安排和召弈开专题民主生活会对先教活动中征求到的笛意见逐条制定了整改措施。
4、加强调摺研和督导，确保各项工作任务顺利完成。
玛今年以来，我公司领导班子成员和机关蜗部室负责人一起，继续认真落实《深入基雷层调研工作制度》，加强了对基层问题的∮调研，全面、真实地了解情况，总结经验茎，建立了一系列有效的激励约束机制，确保了年度"
三项责任书"
的顺利落实。
一仆是严格执行党风廉政建设分析通报制度，骒按季对所属29个基层党支部的党务工作啷、企务公开、行风建设、优质服务等工作恫开展情况进行调研和督查，结合检查情况拂召开基层单位党政主要负责人参加的专题疸分析会进行通报;
二是开展专项检查活动绦，结合市公司"
551工程"
，在今年的4、5、9
月份重点对25个乡镇所开展了"
五查五找一整改"
自查自纠
情况及宣舄贯国网公司"
三个十条"
情况进行了专项邓检查;
三是贯彻落实巡视检查制度，6月下旬对各单位上半年党风及行风建设和企眶务公开以及支部工作开展落实情况进行了鲵巡视检查;
四是坚持民主生活会制度，结晕合今年下半年党员先进性教育，召开领导干部民主生活会和党员组织生活会，对照ム从基层收集到的意见和建议，提出了整改诉措施和解决了一些实际问题。
（二）以而三项工作格局为内容，坚持教育、制度、轿监督并
重，创新机制
根据盛市公司关于荚建立健全反腐倡廉"
大宣教"
工作体
系的ㄞ要求，我公司结合上级公司有关会议精神筘和年初廉政教育工作计划，以党员先进性垂教育和开展"
四个一"
教育学习活动为契貔机，加强对党员领导干部廉政警示教育，筑牢领导干部拒腐防变的思想道德防线，瑛并取得明显效果。
1、开展两个《实施缈纲要》学习宣传贯彻活动。
根据市
公司纪诣委的部署要求，我公司积极行动，认真组ブ织广大党员干部特别是领导干部学习两个篓《实施纲要》，制定下发了"
关于深入学诤习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重蚜的惩治和预防腐败体系实施纲要》和《警钟声声》的实施方案"
，成立了公司警示吞教育领导小组，确立了教育活动的内容、榫对象、时间安排，明确教育目的。
今年以钣来，公司充分利用党委中心组学习会学习垛了"
吴官正同志在中纪委第五次全会上的乐报告"
、《全面推进依法行政实施纲要》嘧及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等党纪条规畜;
3月份，公司纪委组织党员干部学习煺了《党章》和《党
员权利保障条例》;
6放月份，组织党员干部观看了《贪婪的代价》系列反腐倡廉警示片;
9月份，对公司忾系统134名中层干部学习《实施纲要》掰情况进行了全面测试答题。
通过用正面典澄型示范、反面案例警示，对党员领导干部轧自身的廉洁自律、勤政廉政和执行民主集隋中制情况认真自查自纠，每位中层干部结砧合自身的思想和工作实际撰写一篇心得体物会，公司和所属各支部进行专题总结交流流，使"
廉洁从政，警钟常鸣"
的思想深入木人心，收到较好效果。
2、开展党政"
一把手"
上廉政党课活动。
2月28日公朊司
中心组学习会上对市公司下发的《实行珀党政"
一把手"
讲廉课制度》进行了认真学习;
3月2日公司以阜农电监察10号文
及时进行了转发，并提出了具体落实措弄施;
公司结合实际制订了"
讲廉课实施方彘案"
，于4月份对各基层单位落实讲廉课序情况进行了现场指导、检查，并在4月29日的二季度支部书记例会上进一步作了ゆ部署和安排;
公司于6月8日由总经
理主婚讲，开展了"
讲廉课活动;
公司安所属各单位积极行动，认真组织，截止6棵月份底公司系统各单位均陆续开展了讲廉鲲课教育活动。
通过实行党政"
讲袁廉课制度，进一步增强了广大党员干部廉洁自律
升级会员 