手机银行营销活动方案Word格式.docx

手机银行营销活动方案Word格式.docx

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1、活动对象：

网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。

2、活动规则：

（1）活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通，即可免费获赠网银ukey一个或价值30元礼品一份（符合条件客户只获赠一次）。

（2）短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。

（二）开展“客户电子交易抽奖”主题活动

经过交易抽奖活动，进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识，提高渗透率、替代率、动户率和收益率。

1活动对象：

网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。

（1）对活动期间经过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易（动账交易）的个人和企业签约客户，省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。

（2）网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖，手机银行交易单独抽奖，并分别设置以下奖项：

一等奖5名，价值元礼品一份；

二等奖10名，价值1000元礼品一份；

三等奖20名，价值500元礼品一份；

纪念奖50名，价值200元礼品一份。

3、抽奖资格：

个人网上银行签约客户活动期内办理资

金性交易10笔以上，交易额累积2万元以上；

手机银行、支付宝卡通签约客户活动期内办理资金性交易10笔以上，交易额累积5000元以上；

企业网上银行签约客户活动期内办理资金性交易20笔以上，交易额累积100万元以上。

4、抽奖安排：

11月份

（三）开展“员工营销激励”主体活动

活动期间网上银行、手机银行、支付宝卡通、短信银行新签约客户所属营销人员。

（1）、网上银行：

企业网银按一季度新增有效户数（每户季度交易5笔以上或交易10万元以上），每营销1户奖励营销职工3000元；

个人网银按一季度新增有效户数（每户季度交易2笔以上或交易500元以上），每营销1户奖励营销职工20元。

（5）、电子银行专项奖励：

总行对完成年度电子银行全部单项目标任务且排名前3名的分支机构，分别给予分支机构负责人3000元的奖励。

设立“电子银行业务营销明星”奖，每个支行原则上可推荐一名营销明星（个人营销个人网银、手机银行、个人电话银行各10户以上），给予1500元的奖励。

四、工作要求

（一）强化组织协调。

资金营运部作为营销活动组织部门，要定期通报营销进度。

各支行要成立营销小组，制定实施细则，全力营销。

（二）做好培训。

资金营运部及财务部要组织开展电子银行业务知识、风控知识、营销技巧等各类培训。

确保员工人人懂产品，人人用产品，在营销活动中主动履行对客户的风险提示和公众教育宣传义务。

（三）明确营销重点。

各支行要充分发挥电子银行业务作为金融产品和服务捆绑平台的资源整合作用，重点做好“柜面发卡1+n电子银行业务”、“贷款业务配发网银”、“对公户开立营销网银”、“工资代发业务为载体营销电子银行”等同步营销，以及对存量客户的定向营销。

（四）加强宣传引导。

资金营运部要引导各支行采取多种措施加强宣传。

一是借助网点、媒体等多种渠道宣传活动内容，提高活动覆盖面和影响力。

二是经过短信方式，向存量优质客户积极推介电子银行业务和促销活动。

三是深入农村和社区讲解和普及电子银行业务知识。

四是各支行行长要发挥模范带头作用，做好对辖内优质企业客户的上门营销宣

传。

【篇二：

手机银行营销策划方案】

手机银行、短信营销活动方案

一、活动背景

二季度储蓄余额发展较缓慢，手机银行与短信等渠道内业务发展滞后。

特针对此类情况，大力开展手机银行、短信等渠道内业务很有必要。

二、活动对象

以18—60岁之间为目标顾客。

这部分的人群以高中生，大学生，以及中、壮年为主，学生在上学期间是消费群体，比较忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物较快。

而中、壮年人群一般处于人生奋斗间段，也适合快捷安全的理财方式，经济事务较多。

三、活动流程

1、收集客户信息

能够组织宣传营销小分队，开展“进村组、进社区、进园区、进楼宇”的地毯式营销，现场收集客户资料，并预约客户到营业网点开办手机银行以及短信业务。

2、制定营销方案

能够经过电子媒体和繁华路段电子广告屏等投放广告，借助微信公众号集赞、95580短信等平台发送消息，较好的激发客户参与热情，在营业网点设置宣传展牌、宣传折页、海报展架，悬挂横幅、大型氢气球，播放电子银行产品视频广告，在人流量集中的社区、超市、车站、等地集中摆摊进行扫码送好礼的活动，营造浓厚的宣传氛围，广泛的宣传我行手机银行跨行跨地区转帐免手续费等优惠。

手机银行的推广，必不可少的是娱乐营销，借助娱乐活动与消费者实现互动，将娱乐因素融入产品或服务，从而促进产品或服务取得良好的市场表现。

往往越是高科技的产品，越是需要用时尚活泼的娱乐方式来包装和营销。

对于那些不了解手机银行的客户群，特别是年轻的客户，娱乐营销会起到很好的营销效果。

娱乐营销适用于浅层营销，能够在轻松的氛围中让客户对产品产生好感和愉悦联想，了解产品的主要特点。

一轮毕业季即伴随着新一轮的开学季，我们能够与高校联系，大学生是接触新鲜事物最快的群体，也是对高科技最感兴趣并愿意尝试的群体，因此与高校联合是最高效的一种方法。

我们能够联系就近的高校进行校企联合，为新生办理邮储借记卡，可经过手机银行将学费存储在卡上学校可直接转账，经过加办帐务变动通知短信能够更直观的了解自己账户的实时资金动态。

也能够和学校一卡通进行校企合作，在校园、餐厅内设置邮储小型自助电子银行冲卡时刷邮储卡可直接冲入相应的钱数。

也能够对中小学的留守学生家长进行短信的宣传，能够让父母在外更好的实时掌握小孩的消费情况并保障其资金安全。

还可经过体验式营销，随着消费型态的改变，经济演进的过程已从过去的农村经济、工业经济、服务经济转变至体验经济时代。

当客户在网点办理完业务以后我们能够带其到电子服务专区体验，不同于传统金融服务，网上银行经过网络将银行产品和服务直观的呈现在客户面前，是一种客户自助式的服务方式，客户亲身参与银行业务操作，

直接体验银行业务处理的过程，因此产品设计是否符合客户使用习惯以及客户在操作中的感受将直接决定客户满意度。

这正是让客户快速掌握产品操作的捷径，同时也能够在体验营销过程中收集客户的使用感受，作为产品优化和升级的依据。

手机银行拥有完整的客户数据库，能够根据客户的基本信息和交易信息进行数据挖掘，分析客户的交易习惯，有针对性的向客户营销手机银行新的产品和功能，实施精准营销，针对理财客户进行专业的宣传，以手机银行买理财产品利率高于柜台为切入点，对理财大客户进行有针对性的营销。

3、营销活动政策

加大走访宣传力度，维护客户关系。

经过窗口转介对有意向客户进行更近一步的宣传讲解，每成功开一户手机银行并激活使用的加赠纪念钥匙扣一个。

每加办一条短信并保证不取消的客户，可赠送小礼品一份。

【篇三：

电子银行业务营销活动方案】

关于开展“农信手机银行，你交易，我送礼”

有奖营销宣传活动的通知

各行社：

为增强我市农信系统与客户的粘合度，提升手机银行动户率，巩固农信社电子银行产品竞争优势，丰富客户服务的内涵，拟在全市范围内开展“农信手机银行，你交易，我送礼”营销宣传活动。

现将活动方案发给你们，请各行社指定专人及时落实各项工作，确保活动如期进行、顺利开展，在全辖内范围内掀起手机银行营销活动的热潮。

附：

“农信手机银行，你交易，我送礼”有奖营销宣传活动方案

“农信手机银行，你交易，我送礼”

有奖营销宣传活动方案（讨论稿）

一、活动主题

农信手机银行，你交易，我送礼

201年月日—201年月日

三、活动对象

签约农信系统手机银行的客户

四、活动内容

活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品（具体奖品以各行社对外宣传内容为准）。

奖项由电脑系统产生，中奖信息经过公告、电话或短信通知客户。

五、活动目标：

（一）提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。

（二）提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。

六、宣传途径

1、短信

经过96335短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：

xx农信系统客户在8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信）

中奖短信：

您使用（某某联社）手机银行办理交易，获得由（某某联社）送出的价值（200元）左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到（某某联社）营业部领取奖品。

2、福建农信网各行社子网站

3、客户端手机银行宣传平台：

经过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。

4、福建农信社农商银行微信服务平台

5、辖内各行社营业网点

各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息，内容如下：

（某某联社）客户在8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信）

七、活动预算

1、活动奖品由辖内各行社提供。

2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。

奖品设置如下：

一等奖，价值200元左右的精美礼品一份

二等奖，价值100元左右的精美礼品一份

三等奖，价值50元左右的精美礼品一份

八、抽奖方式

每月后10日内，各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组，从符合条件的客户中随机抽取中奖客户。

抽奖过程在视频监控下进行。

九、兑奖方式

客户在接到中奖通知后，持本人签约手机及有效身份证件到（某某联社）指定的网点办理兑付。

（各行社需事先指定兑奖营业网点）

十、其它事项

1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。

（同一客户不重复中奖）

2、经过客服热线或96335短信平台与中奖客户联系，通知获奖情

况及礼品配送方式。

3、客服热线无法联系到的客户，且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的，或者兑奖前客户撤销签约手机银行的，其获奖资格自动取消。

4、中奖客户需自行向当地税务机关申报、缴纳个人所得税。

本次活动由某某联社、农商银行负责解释，活动具体内容，详询96335.

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