中兴设备FTTH业务开通和故障处理手册Word格式.docx
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建立的voip-vlan模板数与CVLAN数对应，本OLT需要用到的语音cvlan都需要创建一个模板，语音VLAN优先级依据省公司规范设置。
附网管操作步骤:
选中OLT→EPON管理→模板管理→VOIPVLAN模板。
在VOIPVLAN模板页面中点击创建。
在创建VOIPVLAN模板页面中填入模板名称、语音CVLAN和优先级4，点确定即可。
//语音IP获取方式模板——全局共享一个模板
voip-ipprofilebatchconfigmodedhcp
//创建语音协议模板——全局共享一个模板
h248-profilebatchconfigregister-serverip本地网BAC地址port2944
h248-profilebatchconfigheartbeat-modeh248ctcrtp-link-testenablecycle60count3
h248-profilebatchconfigmgregister-modedomainnameport2944
Exit
所引用的及语音部分参数规范
域名认证模式（语音模板定义）
BACIP（H248模板定义）
起始TID：
AG58900（激活配置）
UDP端口2944（语音模板定义）
心跳间隔60秒（语音模板定义）
FAX传真模式：
T30+SS全控（中兴语音默认模板定义）
RTP资源数：
最大匹配（激活配置）
起始RTP：
RTP/000000（激活配置）
数图匹配方式：
最长匹配
语音Cos标记：
4（VOIPVLAN模板定义）
1、创建VOIPIP模板：
选中OLT→EPON管理→模板管理→VOIPIP模板。
在VOIPIP模板页面中点击创建。
在新增VOIPIP模板页面填入模板名称、IP地址模式、点确定。
2、创建VOIP协议模板：
选中OLT→EPON管理→模板管理→VOIP协议模板（H248）。
在VOIP协议模板（H248）页面中点击“创建”。
按要求完整填好各参数后确定。
（三）建立ONT设备模板
OLT本身已经定义了部分ONT的设备模板，如果有新增的ONT型号，需要定义ONT设备模板，设备名称规范如下表所示，请严格按名称规范进行定义，以保证激活系统选择至相应的ONT设备模板。
表1ONT设备模板名称规范
厂商名称
横杆
设备类型
ZTE、HW、UT
-
全部字母为大写，如
F420、HG850E、404I
C220配置F420设备模板命令如下：
pon
onu-typeeponZTE-F420description4FE,2POTS
onu-ifZTE-F420eth_0/1
onu-ifZTE-F420eth_0/2
onu-ifZTE-F420eth_0/3
onu-ifZTE-F420eth_0/4
onu-ifZTE-F420pots_0/1
onu-ifZTE-F420pots_0/2
exit
1、创建ONU类型模板：
选中OLT→EPON管理→模板管理→ONU类型模板。
在ONU类型模板页面中点击“创建”。
按要求填完整参数后确定。
（四）部署QinQ数据
1、全局使能QINQ：
该步骤一般OLT开局时完成。
2、PON口使能QINQ：
该操作建议启用PON口时完成
3、配置QINQ规则条目：
各本地网应预配置特定PON口的宽带、ITV、语音的PVLAN及CVLAN数据。
（厦门CVLAN为2700～2999）
vlan-smart-qinqingress-portPON口编号cvlan宽带CVLAN起始to宽带CVLAN终止svlan宽带PVLAN
vlan-smart-qinqingress-portPON口编号cvlanIADCVLAN起始toIADCVLAN起始终止svlanIADPVLAN
vlan-smart-qinqingress-portPON口编号cvlanITVCVLANtoIADCVLAN起始终止svlanITVPVLAN
然后将相关的PVLAN添加到OLT的上联口：
有做聚合组的情况
interfacesmartgroup1//进入聚合组接口
switchportvlanPVLANidtag//按照需要透传PVLAN
没有做链路聚合的情况：
interfacegei_0/6/1//进入上联GE端口
switchportvlanPVLANidtag//按照需要透传PVLAN
（五）部署组播业务配置（厦门暂未配置）
主要是全局的组播业务配置，一般在OLT开局时完成。
igmpenable//全局下使能igmp
igmpversion-modev2accept//配置IGMP版本，仅配置V2版本
igmpspan-vlanenable//使能跨VLAN组播
igmpmvlan196//创建跨组播VLAN196（组播VLAN按照本地网实际设置）
igmpmvlan196enable//使能组播VLAN
igmpmvlan196work-modeproxy//配置IGMP工作模式
igmpmvlan196//创建组播频道组，按照本地网实际情况设置。
二、激活系统通过网管北向接口下发指令及说明
登陆方式：
telnet9820
ACT-USER:
:
用户名:
CTAG:
密码;
（一）语音业务
1、ONU注册：
以ONT挂在同安官浔是为例（语音号码062）。
CRT-ONU-PON:
DID=,PID=1-1-10-2:
OID=,TYPE=ZTE-F420;
（说明：
DID=OLT的ip,PID=ont所在pon口。
OID=Ont的LOID号，TYPE=ont的设备类型）
2、ONU改速率
CHG-ONU-BWIDTH-PON:
DID=,OID=:
BWTEMPLATE=ONT_DBA;
3、语音开端口
CHG-ONUPOTS-PON:
DID=,OID=,MGREGMODE=1;
4、语音开端口_开通第一个语音端口
DID=,OID=,PORT=1:
CTAGlzy:
STATUS=1,PROTOCOL=1,H248TIDTYPE=user,H248TIDPREFIX=AG,H248TIDINDEX=58900;
5、语音开端口_开通第二个语音端口
DID=,OID=,PORT=2:
STATUS=1,PROTOCOL=1,H248TIDTYPE=user,H248TIDPREFIX=AG,H248TIDINDEX=58901;
（二）动态IP宽带业务
以L1332589为例
1、ONT注册：
3、开端口（LAN）
CHG-ONUUNI-PON:
DID=,OID=,ONUPORT=2:
Ctag001:
MODE=1,PVLAN=0,CVLAN=2713;
（说明ONUPORT=2表示ont的第二个FE口（范围为1~4），MODE,PVLAN取值不变）
4、关断端口
STATUS=disable;
5、复机使能端口
STATUS=enable;
注：
红字部分为可变参数，随ONT不同而发生变化。
三、ONT配置
（一）设备版本要求
以后版本支持。
（二）ONT设置认证码（LOID）
1．登陆ONT
回车。
显示如下图的登录页面，输入用户名和密码（缺省的WEB登陆用户名和密码分别是admin和admin），则可以进入到ONU的WEB配置页面。
（有些浏览器会提示“getlanguagefailed”的错误，重新刷新一下页面就可以了）
2．修改LOID号
F420
依次序选择“高级配置”，左竖排“ONU设置”，右侧“SN”填写工单LOID，确认修改无误后单击“应用”，单击右上角“保存配置”保存SN配置。
保存完毕后重启设备。
重启方式：
在“系统管理”菜单里的“重启ONU”选项，点“重启ONU”→“应用”即可。
重启时间约5分钟。
如下图：
至此，ONU的配置就完成了。
可以测试下宽带和电话业务。
（三）宽带业务不通ONT检查步骤
当宽带业务测试不通时，在“系统状态”页面查看“VID”参数，四个参数分别是LAN1~4的CVLAN数据，查看CVLAN是否有正常下发到ONT，VID是2700~2999之间则表示ONT宽带数据配置正常，其它值则属于未配置，通知NOC接入班处理，正确如下图所示。
（四）语音业务不通ONT检查步骤
1、首先检查注册状态。
在“VOIP”菜单的“状态信息”页面可以看到“线路1”和“线路2”的注册状态。
“成功”表示注册正常；
“失败”表示注册失败或未配置业务，如下图所示。
2、如果注册失败，需要检查语音数据是否正常下发。
在“VOIP”菜单的“基本信息”选项中查看语音业务数据。
核对“MG注册方式”
3、在“高级配置”菜单的“PON设置”查看语音路由数据是否正常下发，如下图所示。
4、如果参数配置正确，测试ping软交换地址检查路由可通性，如下图所示。
以上参数若有不正确时，ONT安装人员将检查情况如实详细报NOC处理。
四、故障处理步骤（OLT指令操作）
（一）ONT注册不成功指令处理步骤
◆导致ONT注册不成功的原因有如下几种：
1．OLT设备的PON板ONT注册模式非混合模式，此现象在开通第一台ONT时会发现，要求工程建设中心在OLT设备调通时，所有PON板ONT注册模式应改为混合模式。
2．工程队提交的OBD与OLTPON端口关联信息错误，导致在工单生成时，注册信息配置到了与实际纤路不符的端口上，OLT无法接收到ONT发送的注册请求。
3．指令下发至OLT时出现异常。
4．分局装机人员将LOID号填错。
5．光路问题（现场测光衰）。
6．ONT故障。
◆登陆OLT设备处理步骤：
（X指槽，Y指PON口，Z指ONTID）
1、查询PON板ONT注册模式（一般发生在第一台ONT）：
DaDeng_C220-1（config-epon）#soft-wareauthenticationmode0/Xhybrid\\查询X槽位PON板的ONU注册模式是否为混合模式。
2、查看该pon口下注册数据是否已配置：
showonuauthenticationepon-olt_0/X/X
正常包含该LOID对应的ONT的编号、注册状态、上次注册时间等信息。
如图：
Activestatus应为active状态；
当前state处于offline状态，即为设备未注册成功。
可能是用户端下电；
或OBD与端口关联错误，ONT发出的注册请求到达了错误的端口，自然不可能在该端口下注册成功。
ONT状态查询：
showonuall-statusepon-olt_0/X/X
3、查询ONT上挂PON口位置：
在属地区域维护局确认ONT已上电且光路已通的情况下，查看该OLT上已请求未注册的ONT来确定是否为关联错误PON口。
（网管可查看全局更方便-优先建议）
showonuunauthenticationepon-olt_0/X/X\\查询PON口未认证ONU，检查上报LOID是否正确
需要逐一查看各个端口，确定该LOID的ONT是在哪个端口下注册失败，此时state一项显示为deny。
4、检查ONTLOID配置正确性：
在中兴ONT的配置页面里，LOID输入的位置为SN一栏，而非LOID一栏。
故发现未注册上的ONT在SN信息里为空或携带的是古怪的参数，以F420为例，正确的填写位置为：
高级配置—>
ONU设置—>
SN，切记配置完成要先点击“应用”，不然即使“保存配置”，当ONT重启后SN号还是不见。
（二）宽带不通处理步骤
✧中兴设备宽带不通有如下几种可能：
1.ONT未能成功注册。
2.QinQ数据未制作。
3.工单异常，导致OLT上的ONU管理配置中缺失用户内层vlan的数据。
（内层VLAN规划为2700～2999）
4.ONT上用户ETH端口被Disable。
5.外层vlan未创建，或上行口未添加。
6.装机人员将终端网线接入了错误的ETH口。
7.OLT上联端口vlan未透传，或BAS子接口数据未配置（安装PON口下第一台ONT时可检查）
8.上联BAS端口故障（机率很小）
✧处理步骤
基本的处理流程如下图所示：
✧各步骤相关命令
（X表示槽位、Y表示框、Z表示ONT编号）
1、QinQsession是否正确：
showvlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/X/Y
//注意cvlan范围，pvlan（Svlan）取值是否正确。
2、若VLAN配置有误，则根据实际VLAN规划将数据重新配置。
如下所示（VLAN以实际为准）
vlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/X/Ycvlan2700to2999svlan2835
vlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/X/Ycvlan196to196svlan2385
3、查询用户数据配置是否正确：
showonurunconepon-onu_0/X/Y:
Z
//查看内层vlan数据是否正确，以及对应的ETH端口状态。
若VLAN不对时核实激活系统工单再做处理。
4、用户内层VLAN修改方法（或重执行激活系统指令）：
（config）#pon-onu-mngepon-onu_0/X/Y:
Z
vlanporteth_0/XmodetagvlanXXXXpriority0
用户端口状态关闭时修改方法：
（epon-onu-mng）#interfaceetheth_0/1phy-stateenable
5、OLT查看ONT是否学到用户MAC地址，并确认用户端的ETH接口是正确的。
showmaceponepon-onu_0/X/Y:
Zvport1
宽带的MAC地址为网卡的MAC，语音的MAC地址为ONT终端MAC的末位+1。
如果在保证前述数据均正常的情况下，仍无法学得ONT的MAC地址，则考虑更换ONT。
6、查看VLAN信息，若VLAN未配置至OLT上联端口，需及时配置。
showvlanXXXX//查看OLT上联端口是否正确添加。
conf
intergei_0/X/X
switchportvlanXXXtag//VLAN添加至OLT上联端口
7、转汇聚层设备故障处理：
若ONT和OLT设备数据均无误，但宽带业务还是无法正常使用时，转入汇聚层设备故障处理步骤，详见《FTTHVLAN规划配置及汇聚层故障处理操作册》。
（三）语音不通处理步骤
✧语音不通有如下几种可能：
1.ONT未能成功注册
2.ONT上VOIP设置里未启用DHCP方式获取IAD
3.设备语音配置不正确
4.语音QinQ数据未做
5.外层VLAN未创建或未添加至正确上行端口
6.NE80E上语音子接口vlan未添加
✧处理流程图
1、ONT上是否启用DHCP方式获取IADIP，如下页面查：
2、查看语音QinQ数据是否符合规范：
showvlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/X/Y
//语音内层vlan为998，外层vlan为901～910或951～968
3、语音QinQ数据配置
vlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/X/Ycvlan998to998svlanXXX
4、查看OLT上对应ONT的管理配置是否正确，若不正确则按标准配置添加并核实。
showonurunningconfigepon-onu_0/X/Y:
其中语音VOIP部分的正确配置信息如下图所示：
第二句中的batchconfig_998和batchconfig为语音模板和语音IP模板的名称，不同OLT上的命名可能不同。
以上两个模板的配置在开局时均已添加，配置为
voip-ipprofilebatchconfigrelationindependentmodeDHCP
voip-vlanprofilebatchconfig_998tag-modetagcvlan998priority4
mg-domainname一项为软交换平台用于识别ONT的域名，在此与ONTLOID一致。
AG58900、58901分别配置在ONT的第一、第二POTS口，软交换平台通过AG定义ONTLOID对应的网关节点号下两个POTS口的电话号码。
如果VOIP配置与上述不符，可能引起无法获取IP或在软交换平台无法注册的问题
5、查看ONT语音模块注册状态：
showremoteeponvoip-moduleoperate-statusepon-olt_0/X/Y
提示registersuccess则表示已在软交换平台注册成功。
中兴设备肯定也存在LOID重复的垃圾数据问题，会造成工单下发异常，数据配置无法下发等等问题，相关的问题可以通过网管解决。
转见第五网管维护操作步骤的重复ONTLOID数据删除。
FTTH的语音业务VLAN终结于业务路由器上，当OLT上数据正常但语音还是无法使用时，转入汇聚层设备故障处理步骤，详见《FTTHVLAN规划配置及汇聚层故障处理操作手册》。
6、在确认汇聚层、软交换、OLT和ONT设备数据无误，而语音业务还是不通，可以考虑更换一台ONT。
五、网管维护操作步骤
◆以ONULOID为查询条件找到对应ONT
点击网管ONU查询图标→方式（ONU注册认证信息（SN\MAC\LOID）→内容（需查找的LOID号）→查找图标（望远镜）。
（一）ONT注册不成功网管处理步骤
找到对应的ONT，右键展开菜单→ONU配置管理。
（1）在“ONU配置管理”中查看ONU运行状态。
ONU若处于“离线”，则点击上图“未认证ONU管理”，检查上报LOID是否正确。
如下图上报错误LOID，通知现场安装人员改正，或者安装人员在ONT设置SN项时操作不正确导致，如在SN项中填入LOID后未按顺序点击“应用”→“保存配置”→“重启ONU”。
（2）重复ONTLOID数据删除：
由于激活系统存在缺陷，当工单回退时并不给OLT下发ONT及业务删除指令，所以OLT会存在垃圾ONT配置数据，如果相应的ONTLOID又重新被启用，工单将异常，经各属地维护局MIS确认无用的ONT注册信息后如下删除设备数据，并重新执行激活系统指令。
（3）查询ONU是否挂错同OLT不同PON口或不同OLT。
展开“未认证ONU配置”，选择对象为全局或对应的分组→确定。
在未认证ONU列表中查看是否有挂错位置的ONU信息。
（4）确认ONU所在槽位PON板的ONU注册模式是混合模式，不对需更正。
（1）在上图右键展开菜单，选中“ONU配置管理”。
在ONU配置管理中可以查看ONU的运行状态、管理状态、激活状态等信息。
（3）查询ONU内层VLAN是否与工单一致。
若不一致时，在图二VLAN中填入正确的CVLAN值，点击“设置”即可。
图一
图二
（4）查询ONU用户端口状态。
若ONU用户端口管理状态处于“禁用”，必须将其“使能”。
（5）ONU复位，当ONT成功注册时，但业务还是不通，可以试试重启远程ONT设备。
（6）查询OLT的QinQ配置。
QinQvlan未配置会导致业务不
升级会员 