养老护理工作的心得体会 养老工作人员心得Word下载.docx

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坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。

先后参与制定了工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，五好院民评比制度、文明院民小组评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。

协助院领导通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

二、服务保障工作

一是组织安排医务人员定期为老人检查身体（甲肝、乙肝和心脏病等），专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每天对老人的血压、脉搏进行日查，对预防各类疾病复发，及各类疾病的早发现早治疗工作奠定了基础，并建立了个人健康档案。

二是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。

三是及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫生和个人卫生清洁。

四是组织其他人员帮助残疾老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套，洗涮碗筷。

五是为老人订置文化娱乐用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克牌等，丰富了老人的日常生活，同时积极组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草、修剪花草树木等，通过劳动教育增加了老人间的凝聚力。

六是手把手教老人正确使用配置用品，如彩电、水冲蹲、

坐式卫生间等生活用品设施。

七是为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。

八是积极开展卫生先进评选活动，并组织了一系列全员参与的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭四害活动、戒烟从我做起活动等，现有7个老人成功戒烟。

三、生产经营工作

在全力做好服务的基础上，根据敬老院拥有耕地18余亩，蔬菜大棚2座，牛羊猪舍三栋的实际状况，我们积极探索适合项目，并组织全体具有劳动力的院民大力开展种养殖业生产活动。

坚持走不等不靠、积极创收、以副养院的发展经营路子。

经过一年多的发展，我院已发展种植各类农作物十余种，茄子、辣椒、土豆等不仅实现了自给自足，还盈余出来向市场出售，给敬老院带来了可观的经济效益。

在抓种植的同时，也着手开发养殖项目。

通过自繁自养、逐年扩大猪、羊等家畜养殖。

目前生猪存栏可达8头，羊可达23只，每月和逢年过节杀猪宰羊，提高老人生活质量，同种植业一样不仅能自给自足，年底还有多余的向外出售。

就种养殖项目年收入可达万元。

有效地资补院内老人的生活，使老人的生活水平和生活环境明显得到改善。

四、思想教育工作

1、定期组织工勤人员学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。

工勤人员实行倒班制，保证一天24小时不离人，没有完整的过过双休日、法定节假日，立足本职、兢兢业业，以肃州区民政大局为重任劳任怨的工作。

2、组织老人召开一、三、五学习例会，学文件，学报刊杂志里的文章，充分发挥老年自治委员会的作用，总结生活中存在的问题，通过学习端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。

3、为了使老人在敬老院过上一个幸福祥和的春节，我们敬老院购置了丰富的年货，给每人发了50元压岁钱，评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、卫生先进个人、通过评选表彰先进，在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。

4、组织丰富多彩的文娱活动。

2010年元旦春节，从元旦到十五，在文体小组的倡议下，老人们准备了丰富多彩的节目，和管理人员一起共歌共舞，室内充满融融暖意，通过开展活动拉近了管理人员和老人间的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。

五、其他工作

在全面圆满完成本职工作的同时，还积极参与各级领导及其它部门安排的各项其它工作，加深了与其它部门的联系，增进了彼此之间的了解。

为今后的相互合作奠定了基础。

在今年10月份就曾参与全国第六次人口普查，历时2个多月，顺利完成了分配的人口普查任务。

得到了相关部门及领导的一致好评。

六、2011年工作计划

2011年，在做好本职工作的同时,我将从以下几个方面来提升自己的个人能力：

（1）树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守本院的各项规章制度。

工作不论大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成每一项任务;

（2）工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作经验;

（3）利用业余时间学习与行政管理相关的知识;

（4）注重与领导、同事之间的交流,同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。

（一）礼仪须知

礼仪是指人们在社会交往活动中共同遵循的，最简单、最起码的道德行为规范，是一个人文化修养、精神面貌的外在表现。

一个人在社会生活中要与他人接触，其礼仪的表现将会使他人产生很强的知觉反应，能给人留下深刻的印象。

良好的礼仪修养能强化人际间的沟通，建立良好的人际关系，反之不但会损害自己的形象，而且会影响人际关系。

养老护理员必须遵守以下礼仪要求：

1.着装整洁、庄重大方

养老护理员的工作对象往往是具有丰富的社会经验和阅历的老年人，他们见多识广，一般都有良好的审美观，所以养老护理员在工作中一定要注意着装、修饰、行为举止和个人卫生。

（1）服装要清洁、整齐，在养老机构应着工作装，若在老人家庭工作其服装要庄重、大方、合体，夏天着衣不可过多裸露，衣服要经常清洗、晾晒，以保持整洁。

（2）梳短发时头发以在颈部以上为宜，长发的养老护理员工作时应把头发梳成发辫。

（3）经常修剪指甲，不留长指甲和染彩色指甲，过长的和色彩鲜艳的指甲，不但会藏匿细菌，也会给老人带来不良刺激，甚至在工作中会不慎损伤老人的肌

肤，应特别注意。

（4）工作时可以淡妆上岗，但不可浓妆艳抹和佩戴指环上岗，以防指环引发老人的交叉感染或身体的损伤。

2.举止端庄、得体

举止是指人的动作、表情。

在日常生活中的一举一动、一颦一笑都可以概言为举止。

养老护理员应举止得体，具体要求如下：

（1）站立的姿势要端正、挺拔。

（2）走姿步态要轻快、稳健。

（3）坐姿要端正。

（4）讲究卫生

（5）礼貌待人

（6）态度要真诚和蔼。

（二）工作须知

1.满足老年人生理需要的困难多，照顾时要有耐心

（1）日常生活自理困难者较多，需要精心照料。

保持老人身体清洁一些高龄、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，经常

不能自己维持个人的清洁卫生，需要养老护理员的帮助。

每日护理：

早晚要帮助老人洗脸、刷牙;

对于戴有活动假牙的老人，要注意假牙的护理;

每晚睡前要为老人洗脚，天气热时还要为老人擦身或洗澡。

每周护理：

每周要为老人洗头、洗澡1~2次，内衣、床单换洗1~2次。

衣服、被褥若被打湿或弄脏要及时更换，以保持皮肤的清洁卫生。

（2）注意压疮的预防。

对于自己不能活动或长期卧床的老人，要保持床铺平整、清洁，定时更换卧位，一般至少2小时翻身一次。

协助老人翻身后要观察老人的皮肤有无压疮的情况。

对肢体有瘫痪、大小便失禁的老人要随时协助其更换床单、被褥，以保持老人身体的清洁和舒适，避免发生压疮。

（3）细心照顾老人的衣着

老人的衣着要合体保暖。

老人外出时要戴帽子，冬季戴可避免受凉，夏季戴可遮挡阳光。

老人鞋袜要舒适：

夏天适宜穿轻便、宽松或软牛皮便鞋，冬季适宜穿保暧性能好、轻便、防滑的棉鞋，老人的袜子应为宽口的棉制品。

2.老年人的饮食照顾要周到

（1）饮食照顾要周到。

老年人由于牙齿的松动或缺失，对较硬的食物咀嚼困难，吃饭慢，食量少，常常饭没呼完就凉了，养老护理员要及时发现，将饭菜重新加热，而且食物应煮得软烂、可口。

（2）设法满足老人营养需要。

有的老人味觉与嗅觉功能减退，常感到食物没有味道，影响食欲和进食量，但老年人又不能吃过多的盐和糖类。

此时养老护理员不但要满足老人的营养需求，还要设法使老人增加进食量，享受进食的愉悦。

（3）注意进食的安全。

对不能自理的老人，养老护理员要帮助老人进食。

3.对老年人排泄的照顾要熟练、耐心

老年人活动少，肠蠕动减慢，再加上平时进食、饮水不足，食物过于精细，所含容易发生便秘;

老年人因饮食不当或疾病而导致腹泻;

个别老年人因衰老、疾病或肛门、尿道括约肌的神经功能失调，而造成大小便失禁等。

4.老年人易发生睡眼障碍需仔细观察和照顾

（1）老人的睡眼时间要充足。

健康的老人每天需要有8小时以上的睡眼;

70~80岁的老人每天睡眼应在9小时以上;

80~90岁的老人睡眼时间应在10小时以上。

（2）及时发现老人睡眼障碍。

睡眼障碍是老年人经常发生的健康问题，如失眠、早醒、入睡难等。

5.老年人感官系统的功能下降，需要特殊照顾

老年人的视力、听力减退，使老人与外界的沟通困难，长此以往对老人的身

心健康造成不良影响。

养老护理员要设法帮助老人，弥补因视力、听力减退造成的困难。

6.老年人安全保护

（1）注意环境的安全设施。

在布置老人室内及室外环境时，应注意老人的安全，如取暖、用电、沐浴、室内家具，物品等，要从老人的需要考虑，以防不慎造成老人的损伤;

养老护理员要强化安定意识，如对自理困难的老人要避免其坠床，使用热水袋的老人要防止其烫伤。

（2）了解老人的心理状态。

有的老人不服老或是怕麻烦别人，生活中的事情愿意自己动手去做，但又常不能控制自己的姿势，如自己上凳子、爬高取放物品而发生跌倒摔伤等意外。

因此，养老护理员照顾老人时，就根据具体情况给予照顾。

（3）做好老人活动的安全照顾。

身体健康的老人应经常在室内和户外活动，有益于老人的身心健康。

选择天气晴朗时外出活动，外出时间不要太长，每次30分钟到1小时，每日2次，以防老人疲劳。

外出时走路要慢，注意安全，应有人陪伴，以防发生意外。

（4）进食中预防误吸、误服。

在进食、饮水中易发生呛咳、噎食或误食等情况的老人，养老护理员要特别注意。

在老人进食、饮水中做好指导，进食应采取坐位或半坐位，对不能坐起的老人将上半身抬高30~50度再进食，以防呛咳、误吸。

7.要注意预防感染

老年人免疫功能下降易发生感染性疾病：

老年人机体免疫功能下降，感染性疾病的发生率明显高于年轻人，尤其是呼吸系统与泌尿系统感染性疾病，因此，在对老人的照顾中要注意预防感染。

（1）注意老人的保暖。

（2）重视口腔及身体各部位的清洁卫生。

（3）经常对老人生活的环境进行清洁。

（4）注意饮食卫生，餐前、便后为老人洗手。

（5）指导老人不要随地吐痰、注意经常洗手等。

（6）能自理的老人要鼓励其锻炼身体，以增强抗病能力，预防疾病。

（7）养老护理员在照顾老人前后也要认真洗手。

8.随时注意观察员老人的身体状况

老年人机体反应能力下降，患病不易发现。

由于机体反应低下，老年人患病后常没有典型的临床症状，使用使得老年人患病不易被及时发现，也容易被忽略或误码诊，从而不能及时治疗，延误码了病情。

因此养成老护理员应随时注意观察员老人的身体状况，如发现异常表现，即使是最细微的表现，也要引起重视。

过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。

一、中心规划

1、树立发展目标：

把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活;

落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

2、明确服务思路：

中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

3、理顺服务关系：

与老人：

以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与;

与社区：

发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务;

与政府：

用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。

规范服务流程：

中心建立了规范的服务流程，建立关系需求评估服务设计服务实施效果评估后续跟进。

4、打造专业团队：

中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。

二、主要工作

1、中心建设，夯实基础

设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人（共同活动;

制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。

2、考擦学习，厚积薄发

过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。

中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。

3、员工培训，建设队伍

新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于2014年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。

培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。