农信集中运营技能培训作业知识考试Word格式.docx

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B.集中作业平台管理端

C.碎片管理系统（正确答案）

7．碎片应用子系统CPS的主要功能（）。

A.参数设置

B.人员管理

C.数据统计

D.碎片录入（正确答案）

8.集中作业交易对于影像切割失败的，执行（）操作。

A.全单录入（正确答案）

B.碎片录入

C.自动拒绝

D.提交失败

9.业务发起机构按照是否上收集中作业系统分为集中作业上收机构和（）机构。

A.非上收机构

B.集中授权上收机构

C.网点全流程机构（正确答案）

D.其他机构

10.中心状态修改是能过（）系统实现。

A.统一柜面系统（正确答案）

11.通过统一柜面（）交易对集中作业上收机构、网点全流程机构进行维护。

A.交易组维护

B.机构组维护（正确答案）

C.集中作业机构权限维护

D.集中作业交易权限维护

12.用户可处理机构、可处理场景配置是通过集中作业平台管理端的（）功能实现。

A.角色管理

B.人员管理（正确答案）

C.岗位管理

D.参数管理

13.集中作业系统的用户信息同步的方式为（）。

A.日终同步

B.实时同步（正确答案）

C.T+1同步

D.以上全错

14.角色维护就是用来维护集中作业人员的（）。

A.统一柜面交易权限

B.集中作业平台管理端操作权限

C.集中作业的岗位（正确答案）

D.可处理机构、可处理场景

15.权限配置就是用来配置（）所具有的的权限。

A.岗位（正确答案）

B.机构

C.中心

D.网点

16.作业中心业务量分布统计表，每间隔（）统计一次集中作业各支交易的业务量。

A.30分钟（正确答案）

B.1小时

C.12小时

D.24小时

17.通过作业中心人员监控的（）可了解到中心有多少人正在处理业务。

A.接单人数

B.忙碌人数（正确答案）

C.在岗人数

D.空闲人数

18.作业系统业务管理类包括几个角色（）。

A.4个

B.5个

C.6个（正确答案）

D.8个

19.作业系统业务处理类不包括（）。

A.碎片录入岗

B.全单录入岗

C.质检岗（正确答案）

D.特殊处理岗

20.交易组维护【010504】属于哪类交易（）。

A.管理类交易（正确答案）

B.查询类交易

C.网点全流程交易

D.其他交易

21.对公活期现金存入【882001】交易的凭证组合为（）。

A.单位现金存款业务凭证（正确答案）

B.现金支票

C.缴款凭证

D.转账支票

22.用于办理集中作业上收营业机构开立的单位活期存款账户、同业活期存款账户办理同城或异地的跨行转账汇款贷记支付业务，包括大额、小额、农信银汇兑业务（对公客户办理大额、小额、农信银渠道贷记往账业务）的交易是（）。

A.对公行内转账

B.对公跨行汇兑（正确答案）

C.对公活期现金存入

D.对公活期现金支取

23.通过（）交易对集中作业交易、网点全流程交易进行维护。

A.交易组维护【010504】

（正确答案）

B.机构组维护【010506】

C.中心端权限配置【913009】

D.公共查询管理【913033】

24.（），按机构、日期、交易三个维度对作业交易全部业务量和碎片业务量进行统计，切片录入率为切片录入后的凭证数量与全部凭证的占比，该数值越大，信息录入的效率越高。

A.作业交易碎片录入情况统计表（正确答案）

B.集中作业业务质检情况表

C.集中作业中心碎片业务处理情况表

D.集中作业中心碎片业务处理时效统计表

25.中心审核岗（兼岗）不允许做以下操作（）。

A.任务挂起

B.影像补拍

C.转本地（正确答案）

D.全单录入

二、多项选择题（本类题共30小题，每小题2分，共60分。

26.作业系统根据业务流程和岗位制约需要设置两类角色，分别为（）。

*

A.业务管理类（正确答案）

B.业务处理类（正确答案）

C.业务审核类

D.碎片录入类

27.中心柜员业务平均处理时间和业务量监控。

监控内容为（）。

A.任务量（正确答案）

B.平均处理时长（正确答案）

C.处理总时长

D.差错数量（正确答案）

28.作业系统根据预设的业务规则对业务信息进行自动校验其校验内容包括:

（）。

A.大、小写金额比对;

B.前后台关键信息比对;

C.票据状态合法性校验;

D.账户校验等;

29.业务审核岗按照流程规范和审核要点对业务进行审核，可执行（）。

A.审核通过（正确答案）

B.影像补拍（正确答案）

C.审核拒绝（正确答案）

D.任务挂起（正确答案）

30.任务调度分为哪三个功能（）。

A.查询任务参与者（正确答案）

B.添加任务参与者（正确答案）

C.任务转寄（正确答案）

D.任务挂起

31.集中任务质量复检【913018】查询包括哪些任务状态（）。

A．待核实（正确答案）

B．差错确认（正确答案）

C．差错关闭（正确答案）

D．处理中（正确答案）

32.对公活期现金支取【881001】本交易凭证组合包括（）。

A．现金支票（正确答案）

B．民政事业费发放凭证（正确答案）

C．其他凭证（正确答案）

D．付款凭证

33..碎片转全单查询【913032】可查询哪些信息（）。

A.转全单作业任务的影像ID（正确答案）

B.网点经办柜员（正确答案）

C.交易发起机构（正确答案）

D.碎片转全单类型及异常原因等（正确答案）

34.集中作业中心碎片业务处理情况表可以查询（）。

A.碎片系统差错数量（正确答案）

B.柜面系统差错数量（正确答案）

C.超时释放时间

D.问题件数量（正确答案）

35.集中作业系统的业务功能分为哪几个方面（）。

A.业务流程（正确答案）

B.作业任务（正确答案）

C.作业交易（正确答案）

D.作业质检（正确答案）

36.作业业务流程按处理机构分为哪两部分（）。

A.网点端受理流程（正确答案）

B.中心端处理流程（正确答案）

C.审核处理流程

D.碎片处理流程

37.碎片管理系统，参数管理包括（）。

A.机构参数（正确答案）

B.角色参数（正确答案）

C.结算参数（正确答案）

D.凭证版式参数等（正确答案）

38.以下说法正确的是（）。

A.作业中心开启时，正常接收网点发起的集中作业任务。

B.作业中心暂停时，停止接收网点发起的集中作业任务。

C.网点在作业中心暂停前发起的存量未处理集中作业任务，作业中心可以继续处理。

D.作业中心关闭时，停止接收网点发起的集中作业任务。

39.通过交易组维护【010504】交易对涉及集中作业的交易进行分组管理，并对交易组对应的交易进行维护，目前交易组包含（）*

A.集中作业交易组（正确答案）

B.网点全流程交易组（正确答案）

C.集中作业支付交易组（只包含两只支付交易）（正确答案）

D.其他交易组

40.集中作业系统主要分为（）模块。

A.作业平台管理端（正确答案）

B.统一柜面作业交易（正确答案）

D.碎片应用子系统（正确答案）

41.网点柜员的主要任务简化为（）。

A.扫描上传（正确答案）

B.收单（正确答案）

C.录入

D.审核

42.拒绝任务明细表可以查看（）。

A.拒绝原因（正确答案）

B.拒绝岗位（正确答案）

C.拒绝柜员（正确答案）

D.网点撤销笔数

43.下列岗位是管理岗的是（）。

A.业务主管岗

B.业务处理岗

C.中心主任（正确答案）

D.中心副主任（正确答案）

44.BD端（集中作业系统管理端）的主要使用者是（）。

A.科技运维人员（正确答案）

B.集中作业管理人员（正确答案）

C.监控报表查询人员（正确答案）

D.业务主管

45.关于自动质检碎片“两录一校”规则正确的是（）。

A.碎片岗两录不一致，校对岗选择其中一录或录入内容与其中一录一致，则另一录为差错（正确答案）

B.碎片岗两录不一致，校对岗录入与前两录均不一致的内容（三录不一致），信息补录岗选择其中一录或录入内容与其中一录一致则另两录为差错（正确答案）

C.碎片岗两录不一致，校对岗录入与前两录均不一致的内容（三录不一致），信息补录岗录入内容与任何一录均不一致，补录确认岗通过则碎片三录均为差错（正确答案）

D.碎片岗两录不一致，校对岗录入与前两录均不一致的内容（三录不一致），信息补录岗录入内容与任何一录均不一致，补录确认岗拒绝则碎片三录均非差错，信息补录岗为差错（正确答案）

46.BD（集中作业系统管理端）可实现哪些功能（）。

A.监控平台（正确答案）

B.中心录入交易明细查询（正确答案）

C.绿色通道/VIP通道配置（正确答案）

D.人员管理、角色管理（正确答案）

47.CPS（碎片应用子系统）可实现哪些功能（）。

A.碎片录入（正确答案）

B.统计单笔任务耗时（正确答案）

C.统计任务平均耗时（正确答案）

D.统计当日任务提交总数（正确答案）

48.机构组维护【010506】交易可对机构组进行（）*

A.新增机构组（正确答案）

B.修改机构组（正确答案）

C.删除机构组（正确答案）

D.机构分配（正确答案）

E.权限分配（正确答案）

49.BD（集中作业系统管理端）中人员管理的功能（）。

A.设置岗位（正确答案）

B.设置可处理机构（正确答案）

C.设置可处理场景（正确答案）

D.设置岗位对应权限

50.下列岗位中不可对碎片或全单岗录入的信息进行修改的是（）。

A.信息补录岗（正确答案）

B.补录确认岗（正确答案）

C.业务审核岗

D.特殊处理岗（正确答案）

51.查询参与者不能查询那个环节的任务参者（）。

A.待处理

B.处理中（正确答案）

C.已完成（正确答案）

D.已获取（正确答案）

52.公共查询管理【913033】交易的功能（）*

A.查询参与者（正确答案）

B.添加参与者（正确答案）

D.强制解挂

53.系统交易量监控可实时展示（）*

A.系统交易量（正确答案）

B.日、月、年交易量（正确答案）

C.平均处理时长（正确答案）

D.OCR识别率（正确答案）

54.以下不是对公活期现金存入【882001】交易的凭证组合是（）*

A.单位现金存款业务凭证

B.进账单（正确答案）

C.存款凭证（正确答案）

D.其他（正确答案）

55.集中作业用户信息采用与核心同步的方式，同步的内容包括（）*

A.柜员号（正确答案）

B.所属机构（正确答案）

C.登陆状态（正确答案）

D.柜员级别

三、判断题（本类题共15小题，每小题1分，共15分。

56.集中作业系统机构信息与核心保持同步。

[判断题]*

对（正确答案）

错

57.集中作业系统新增客户信息实时同步到核心系统。

对

错（正确答案）

58.作业中心任务分布。

监控中心和各法人行社集中作业任务状态，按业务量进行排名，展示信息包含业务量、已完成、待处理、已拒绝、已撤销。

59.中心处理流程包括业务录入、自动节点校验及业务审核。

60.业务审核过程中不可针对碎片录入和全单录入过程中产生的差错信息进行修改。

61.作业系统任务管理主要包括任务分配和获取、任务优先级及任务调度三个部分。

62．通过BD系统对集中作业上收机构的绿色通道/VIP通道进行配置，不支持按法人行社批量维护。

63.全单录入岗两录不一致，则进入信息补录岗，信息补录岗选择其中一录或录入内容与其中一录一致，则另一录为差错。

64.作业系统质检分为自动质检和人工质检。

65.碎片转全单查询【913032】交易可以查询因碎片系统处理失败转为全单处理的任务，可查询转全单作业任务的影像ID、网点经办柜员、交易发起机构、碎片转全单类型及异常原因等信息。

66.集中作业任务状态查询【913047】可查询集中作业所有处理中的任务明细，但不可以联动任务轨迹查询。

67.系统根据业务性质、客户性质、交易金额、排队等待时间等条件设定排队优先级别，优先级高的业务会优先受理，同一优先级业务按照“先排队、先受理”的原则受理。

68.任务转寄是通过点击转寄按钮，在展示人员列表界面中选中指定转寄人员，实现当前作业任务转至指定人员进行处理。

69.业务流程是以规范集中作业流程为前提，以提高作业质量和效率为目标，对资源要素、业务处理程序进行合理配置及科学设计的过程。

作业业务流程按处理机构分为网点端受理流程和中心端处理流程两部分。

70.业务审核岗按照流程规范和审核要点对业务进行审核，并执行审核通过、影像补拍、审核拒绝、转本地等操作。