CI企划专案经理培训讲义Word文档格式.docx

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平时作业演练占百分之四十，考核

（1）占百分之三十；

考核

（2）占百分之三十。

（附表一）“专案小组”组织表

（附表二）“专案经理”与部门主管之关系

“专案经理”下达工作给专案小组成员时，须以工作通知单与部门主管协调工作内容，工作完成前须经部门主管审核确认后，再回复给“专案经理”，“专案经理”有权作最后修改，并呈报专案总经理核可后，最后向客户提案，提案未通过，则“专案经理”再以“提案修改通知单”退回原部门重新进行提案准备，方向依“提案修改通知单”要求为主。

对专案经理的要求：

一、外表端正，言行合宜

二、情绪自控，适应力强

三、文字功底，美学鉴赏

四、理解流程，严格贯彻

五、风格独树，魅力形成

六、专业知识，成本概念

专案经理应提高的能力：

一、表达、理解、沟通能力

二、逻辑、思考、判断能力

三、组织、领导、控制能力

四、应变、协调、决策能力

五、主持、会议、报告能力

“专案经理”培训班课程表

日期

课程名称

方式

讲师

中国咨询业现状和发展

讲课

CI企划公司历史

A.CI企划公司、CI知识简介

B.CI企划公司案例简介

CI企划公司运作流程和专业体系

VI讲义

CI企划公司组织结构和人员构成

专案经理的重要性

案例教学

A.专业案例

（含企业发展战略、人力资源、管理学、营销、市调、广告、项目管理促销、公关、品牌、顾客满意、企业文化）

B.素质案例

C.团队精神案例

D.法律培训

学习型组织特征

CI企划公司新业务流程、组织结构研讨

CI企划公司新服务理念研讨

CI企划公司新专业体系研讨

CI企划公司未来规划、事业愿景

笔试、面试

中国咨询业现状分析

一、界定咨询业职业特性

二、界定咨询业的行业特征

三、界定咨询业的从业人员特征

四、中国咨询业的发展简史

五、中国咨询业的现状分析和发展方向

CI业务开发流程

竞争力策略访谈单

（一）

公司名称

填单日期

公司地址

邮编号码

电话号码

传真号码

联络人姓名

部门/职务

说明：

请慎重考虑并仔细勾选贵企业在竞争力方面的现况与必须加强的地方。

壹、数量竞争力需求

□生产成本的降低□经营成本的降低□营销网络的建设

□超越竞争对手□开发新品种□市场调研分析

□产业经营结构调整□企业并购活动□市场占有率的拓大

□企业股票上市□成立集团公司□开发新事业、品种

□市场通路的规划□拟定企业发展战略（短、中、长、远期）

□建立顾客资料档案□市场营销的培训□提高营销人员的形象

□其它：

贰、质量竞争力需求

□建立ISO质量认证体系□产品功能设计□产品工业设计

□产品商品化规划□产品的市场定位□产品展示技能的提升

□产品外观美感的改善□提升服务品质□建立顾客满意指标

叁、品牌竞争力需求

□品牌知名度提升□品牌美誉度提升□品牌认同度提升

□品牌标志设计完善系统化□建立英文品牌加强国际化

□更换VI视觉识别系统

□品牌命名（中、英文）

※填妥后，请将此单传真至以下地址：

我们将尽快与您联系，并提供相关建议。

竞争力策略访谈单

（二）

□拟定品牌标语□建立品牌形象代言人□建立品牌象征（人、事、物）

□品牌形象延伸化（品种、产业）□品牌形象授权、代理

□品牌形象展示、发布会□品牌的事件营销□品牌的广告策略

□品牌的广告计划、预算拟定□公益公关活动策划

□新品牌建立与推广□其它：

肆、设计竞争力需求

□产品细分化战术规划□产品差异化战术诉求□产品个性化战术包装

□产品优势资源开发□产品附加价值的提高□人性化市场诉求

□环保化市场诉求□美感化市场诉求□游戏化市场诉求

□专卖连锁体系建立□SI店务系统建立□产品开发理念设定

□加盟体系建立□特许加盟体系建立

伍、文化竞争力需求

□员工士气提升□员工满意度工程□企业文化塑造

□企业核心信念的明确□企业价值观建立□企业行为信条建立

□企业组织气候建立□建立员工行为规范□企业文化宣传与推广

□建立企业教育训练体系□企业文化外部活动推广□迎接创业周年庆

CI形象策略公司

服务工作项目

壹.CI企业战略整合

贰.竞争品牌市场调查

参.MI经营战略明确化

肆.企业文化共识化

伍.BI行为规范标准化

陆.VI视觉识别整合化

柒.SI专卖店识别建立

捌.连锁店的经营规划

□1.经营层访谈

□2.高阶主管访谈（人数∶　　　　　　）

□3.CI导入共识营（一天）

□4.CI导入共识营（二天一夜）

□5.CI导入计划书（份数∶　　　　　　）

□6.全员CI导入教育（场次∶　　　　　　）

□7.其它

□1.经销商访谈（人数∶　　　　　　）

□2.消费者（对象）集会座谈（次数∶　　　　）

□3.消费者定量调查（份数∶　　　　　　）

□4.特定对象定量调查（份数∶　　　　　　）

□5.经销商定量调查（份数∶　　　　　　）

□6.协力厂商定量调查（份数∶　　　　　　）

□7.相关业种趋势研讨（场次∶　　　　　　）

□8.相关业种实际考察（地点、人数、天数∶　　　　　）

□9.竞争品牌形象分析（份数∶　　　　　　）

□10.其它

叁.MI经营战略明确化

□1.成立CI推行委员会

　　CI计划名称

　　CI计划标语

　　CI计划手势

　　CI计划图腾

　　CI计划视觉用品

　　CINEWS刊物发行（次数∶　　　　　　）

　　CI走廊、意见箱（数量∶　　　　　　）

　　CI主题月活动（次数∶　　　　　　）

□2.CI种子部队培训（场次∶　　　　　　）

□3.全员CI养成教育（场次∶　　　　　　）

□4.相关部门定性访谈（人数∶　　　　　　）

□5.关系企业主管访谈（人数∶　　　　　　）

□6.协力厂商访谈（人数∶　　　　　　）

□7.中级主管访谈（人数∶　　　　　　）

□8.基层主管访谈（人数∶　　　　　　）

□9.储备干部访谈（人数∶　　　　　　）

□10.员工集会座谈（次数∶　　　　　　）

□11.员工定量调查（份数∶　　　　　　）

□12.CI耕心研讨营（天数∶　　　　　　）

□13.CI共识研讨营（天数∶　　　　　　）

□14.CI策略研讨营（天数∶　　　　　　）

□15.CI创造研讨营（天数∶　　　　　　）

□16.CI领导研讨营（天数∶　　　　　　）

□17.CI活力研讨营（天数∶　　　　　　）

□18.CI成长研讨营（天数∶　　　　　　）

□19.CI视觉策略研讨营（天数∶　　　　　　）

□20.企业战略整理（主观）

●经营信念战略（经营使命、经营定位、经营理念、社会利益）

●经营计划战略（短、中、长期计划、开发企业力计划）

●市场营销战略（竞争策略、品牌策略、形象策略）

□21.形象策略建议书（份数∶　　　　　　）

□22.经营策略建议书（份数∶　　　　　　）

□23.行销策略建议书（份数∶　　　　　　）

□24.经营理念建议书（份数∶　　　　　　）

□25.集团命名（□中文　□英文）

□26.企业命名（□中文　□英文）

□27.品牌命名（□中文　□英文）

□28.内部精神标语

□29.外部精神标语

□30.精神标语征选活动（企划）

□31.企业歌曲（作曲、填词）

□32.企业音乐

□33.企业代言人征选

□34.企业形象象征人物征选

□35.企业吉祥物征选

□36.企业花、树征选

□37.其它_______________________________

●企业文化制定

□1.企业刹值观指标

◆信念拟定

◆为人的道理（个人、群体）

◆处事的原则（个人、群体）

◆生存的法则（个人、群体）

◆追求的理想（个人、群体）

□2.企业行为信念

●信念拟定

●行为准则拟定

目的观

责任观

质量观

服务观

法律观

财税观

人才观

□3.企业组织管理制度建立

●向上管理制度（领导、主管）

●向下管理制度（干部、职工）

●平行式管理制度（成员与成员、部门与部门）

●对客户管理制度（成员与成员、部门与部门）

●对共同参与者管理制度（协力单位、合作单位）

●对社会管理制度

●对国家管理制度

●对全人类管理制度

□4.其它____________________________

●企业文化宣传

□1.发行定期刊物

□2.建立信息走廊

□3.设置意见箱

●企业文化推广方案

□1.体现企业刹值观的内部活动方案

□2.体现企业行为信条的内部活动方案

□3.体现企业组织管理的内部活动方案

●行为规范标准化

●对内行为规范建立

□1.员工守则

□2.行政作业标准化

□3.集会模式建立

□4.工作轮换制度

□5.职工奖惩办法

□6.沟通管道建立

□7.合理化建议提案制度

□8.人才遴选办法

□9.员工激励制度

□10.竞赛活动办法

□11.社团活动办法

□12.其他

●对外行为规范建立

□13.服务理念

□14.服务系统建立

□15.服务流程设计

□16.服务守则

□17.服务作业标准化

□18.顾客满意座右铭

□19.建立顾客服务专线、信箱

□20.顾客抱怨处理

□21.顾客满意度调查

□22.优良服务奖励制度

□23.每月小组服务主题活动建立

□24.公关处理原则

□25.礼貌用语

□26.生活礼节

□27.社交礼节

□28.其他

●教育训练制度化

●教育训练建立

□29.制定教育训练理念、目标、原则

□30.教育训练组织及工作职责

□31.建立教育训练体系

□32.教育训练作业流程规划

□33.教育训练评挪与登录

□34.员工教育训练记录与人事制度之配合

□35.教育训练人员之遴选与培训

□36.内部讲师制度

□37.外部讲师制度

□38.连锁化教育训练制度

□39.其他

●年度教育训练计划

□40.教育训练需求分析

□41.教育训练课程设计与发展

□42.新进员工教育训练课程

□43.在职员工教育训练课程

□44.干部养成教育训练课程

□45.一般管理职能教育训练课程

□46.高阶管理职能教育训练课程

□47.训练师教育训练课程

□48.内部讲师培训课程

□49.服务人员教育训练课程

□50.礼仪训练课程

□51.全员CI教育课程

□52.其他

□1.设计趋势分析（数量∶　　　　　　）

□2.视觉设计概念（份数∶　　　　　　）

□3.集团标志设计（提案数量∶　　　　　　）

□4.企业标志设计（提案数量∶　　　　　　）

□5.品牌标志设计（提案数量∶　　　　　　）

□6.产品标志设计（提案数量∶　　　　　　）

□7.纪念标志设计（提案数量∶　　　　　　）

□8.Image视点调查（数量∶　　　　　　）

□9.模拟测试设计（提案数量∶　　　　　　）

□10.商标国内近似查询（数量∶　　　　　　）

□11.商标国外近似查询（数量∶　　　　　　）

□12.商标国内注册登记（数量∶　　　　　　）

□13.商标国外注册登记（数量∶　　　　　　）

□14.视觉修饰及标志精致化

□15.中文标准字（提案数量∶　　　　　　）

□16.英文标准字（提案数量∶　　　　　　）

□17.象征图形发展（提案数量∶　　　　　　）

□18.吉祥物造型设计（提案数量∶　　　　　　）

□19.吉祥物动作设计（数量∶　　　　　　）

□20.中文指定印刷字体（数量∶　　　　　　）

□21.英文指定印刷字体（数量∶　　　　　　）

□22.确立标志、标准字、吉祥物、象征图形标准组合模式

　　（数量∶　　　　　　）

□23.其它

程序

项目

内容

确认事项

应用要素设计

一、事务用品类

1.□名片（中式）

2.□名片（西式）

3.□名片（中西式）

4.□信纸（空白）

5.□信纸（横纹）

6.□信纸（方格）

7.□信封（中式）

8.□信封（西式）

9.□公文袋（大、中、小）

10.□资料袋（大、中、小）

11.□传真用纸表头

12.□便条纸

13.□各式表格格式

14.□卷宗夹

15.□公司专用稿纸

16.□贵宾卡

17.□来宾证

18.□通行证

19.□贴纸

20.□笔记本封面

21.□合同书封面

22.□企划书封面

23.□事务用标签贴纸

24.□航空专用信封

25.□航空专用信封套

26.□证书

27.□奖状、牌

28.□纸杯

29.□事务用帐票

30.□各单位表单

31.□股票

32.□留言条

33.□其它_______________________

设计色稿一式

二、包装用品类

34.□包装纸（单色）

35.□包装纸（双色）

36.□包装纸（特别色）

37.□包装纸袋（大、中、小）

38.□包装纸盒（大、中、小）

39.□手提袋（大、中、小）

40.□胶带（宽、窄）

41.□外包装箱（大、中、小）

42.□包装塑胶袋（大、中、小）

43.□包装贴纸（大、中、小）

44.□包装封缄（大、中、小）

45.□包装用绳

46.□产品吊牌

47.□产品铭版

48.□其它

三、旗帜规划类

49.□公司旗帜

50.□纪念旗帜

51.□横式挂旗

52.□直式立旗

53.□小吊旗

54.□小串旗

55.□大型挂旗

56.□桌上旗

57.□锦旗

58.□奖励旗

59.□纪念旗

60.□促销用旗帜

61.□庆典用旗帜

62.□主题式旗帜

63.□其它

四、员工制服CI风格类

64.□男性主管职员制服（二季）

65.□女性主管职员制服（二季）

66.□男性行政职员制服（二季）

67.□女性行政职员制服（二季）

68.□男性生产职员制服（二季）

69.□女性生产职员制服（二季）

70.□男性店面职员制服（二季）

71.□女性店面职员制服（二季）

72.□男性展示职员制服（二季）

73.□女性展示职员制服（二季）

74.□男性服务职员制服（二季）

75.□女性服务职员制服（二季）

76.□男性工务职员制服（二季）

77.□女性工务职员制服（二季）

78.□男性警卫职员制服（二季）

79.□女性警卫职员制服（二季）

80.□男性清洁职员制服（二季）

81.□女性清洁职员制服（二季）

82.□男性厨师职员制服（二季）

83.□女性厨师职员制服（二季）

84.□男性运动服（二季）

85.□女性运动服（二季）

86.□运动夹克（二季）

87.□运动帽

88.□运动鞋

89.□徽章

90.□领带夹

91.□领带

92.□领巾

93.□皮带

94.□安全帽

95.□工作帽

96.□识别证

97.□雨具

98.□其它______________________

五、媒体标志风格类

99.□电视广告商标风格

100.□报纸广告商标风格

101.□杂志广告商标风格

102.□人事广告商标风格

103.□公司简介商标风格

104.□产品简介商标风格

105.□促销DM商标风格

106.□产品说明书商标风格

107.□营业用卡（回函）商标风格

108.□海报商标风格

109.□POP商标风格

110.□幻灯片商标风格

111.□其它_________________

六、广告招牌类

112.□造型招牌（室内）

113.□造型招牌（户外）

114.□直式招牌

115.□横式招牌

116.□立地招牌

117.□柜台后招牌

118.□霓虹灯招牌

119.□大楼屋顶招牌

120.□大楼楼层招牌

121.□骑楼下招牌

122.□骑楼柱面招牌

123.□悬挂式招牌

124.□帆布招牌

125.□户外看板（路牌广告）

126.□禁止停车牌

127.□工地大门

128.□工地工务所

129.□工地围篱

130.□工地标语贴纸

131.□工地行道树围篱

132.□工地牌坊

133.□其它_________________

七、室内外指标类

134.□室内指标系统

135.□室外指标系统

136.□符号指标系统

137.□部门标示牌

138.□总区域看板

139.□分区域看板

140.□其它

八、环境风格类

141.□工厂外观色带

142.□室内形象墙面

143.□大楼建筑物外观

144.□大门入口设计

145.□柜台后墙面设计

146.□玻璃门色带设计

147.□公栏

148.□踏垫

149.□垃圾桶

150.□烟灰缸

151.□室内精神标语墙

152.□员工储物柜

153.□环境色彩标示

154.□其它

九、交通运输工具类

155.□业务用车

156.□平板车

157.□交通车

158.□商务车

159.□厢型货车

160.□厢型货柜车

161.□旅行车

162.□小客车

163.□机车

164.□脚踏车

165.□拖车头

166.□曳引车

167.□堆高机

168.□吊车

169.□其它

十、展示风格

170.□展示会场设计

171.□展示会场参观指示

172.□展示橱窗设计

173.□展示板

174.□舞台设计

175.□精神堡垒设计

176.□商品展示架

177.□商品展示台

178.□照明规划

179.□色彩规划

180.□动线规划

181.□其它

十一、其他用品

182.□邀请卡（封套）

183.□生日卡（封套）

184.□问候卡（封套）

185.□感谢卡（封套）

186.□圣诞卡（封套）

187.□贺年卡（封套）

188.□祝贺卡（封套）

189.□年历

190.□月历

191.□日历

192.□工商日志

193.□纸镇

194.□铅笔

195.□原子笔

196.□笔架

197.□雨具架

198.□气球

199.□吉祥物赠品

200.□便条纸砖

201.□薪资袋

202.□礼金袋

203.□其它

●专卖店视觉识别

一.草案阶段∶

　□1.提出全案进度表，并列出会议时间及应行决定之事项。

　□2.拟定设计草案及概要说明。

　□3.SI需求计划之分析。

　□4.就本设计及工程相关之项目，与各项专业人员及顾问进行谘商。

　□5.就本阶段所收集之各项资料，以为正式设计之依据。

　□6.以上过程全部完成时，CI企划公司应提出书面报告，经客户书面同意之后，本阶段之工作可视同完成。

二.构思及设计阶段∶

　□7.依第一项草案阶段所完成之资料，进一部发展平面配置图及各项之立面图。