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优质服务满意率90%以上

泰达国际咨询监理公司将以ISO9001:

2000质量认证体系为依托,恪守“守法、诚信、公正、科学”的监理工作标准,将超前预控和严格把关融于监理服务之中,为建设项目施工阶段提供全方位、全过程的优质服务,使业主得到满意的回报。

4.监理工作的主要内容:

4.1施工准备阶段监理工作内容

4.1.1编制监理规划,重要分项工程制定监理实施细则。

4.1.2参加建设单位组织的第一次工地会议,按照业主授权进行监理工作交底。

4.1.3审查施工图纸及有关的技术资料,将审查意见报建设单位;

协助建设单位组织设计交底,并保存记录。

4.1.4审查分包单位、供货单位资质,将审查意见报建设单位.

4.1.5审查施工单位的施工组织设计及施工方案以及安全生产和文明施工的工作安排,并督促施工单位实施。

4.1.6检查、签认施工单位报送的测量放线成果。

4.1.7审查施工单位报送的工程开工报审表,将审查意见报告业主。

4.1.8主持召开工地例会,协调解决施工中的各种问题。

4.2质量控制监理工作内容

4.2.1控制进场原材料、半成品、构配件、设备的质量,审核其出厂质量合格证明,监督施工单位的材料复试过程。

4.2.2按规定的程序,审查新材料、新工艺、新技术、新设备的应用手续。

4.2.3检查、审核、签认施工试验报告。

4.2.4检查施工单位的计量检测工具、设备的技术状况。

4.2.5检查、签认施工单位报送的施工过程中的测量放线控制成果、沉降观测记录。

4.2.6通过巡视、旁站等方式,监督施工单位执行施工验收规范及质量验评标准,令其及时整改违规行为,并检查、签认隐蔽工程验收记录和分项、分部工程质量检验记录。

4.2.7当发生质量事故时,督促施工单位按有关规定及时上报、组织处理,并向业主汇报。

4.2.8对(地基、基础、主体)分部工程、单位工程质量进行竣工预验收,提出工程质量评估报告。

协助建设单位组织分部工程验收和工程竣工验收、备案工作。

4.2.9督促施工单位及时记录、整理工程施工资料。

工程竣工时,监理应予以核查,并督促施工单位及时向业主递交竣工档案。

4.3进度控制监理工作内容:

4.3.1审查施工单位工程总进度计划和年、季、月度分期进度计划,将审查意见报告业主。

4.3.2跟踪检查进度计划落实情况,发现问题及时协调、督促解决存在问题,促使按计划实现。

4.4投资控制监理工作内容:

4.4.1审核施工图预算,将审查意见报告业主。

4.4.2审核施工单位报送的工程量清单、工程款支付申请表,将审查意见报告业主,并签署合格工程工程款支付证书。

4.4.3审核由设计变更引起的工程量增减,将审查意见报告业主。

4.4.4审核竣工结算,将审查意见报给业主。

签署最终工程款结算支付证书。

4.5合同管理监理工作内容:

4.5.1工程暂停及工程复工处理;

4.5.2工程变更处理;

4.5.3费用索赔处理;

4.5.4工程延期及工程延误处理;

4.5.5以独立、公正的立场,协调解决有关合同争议或合同解除相关事宜中的监理方意见。

4.6信息管理监理工作内容:

及时收集、整理监理资料,为工程监理提供及时、准确的工程信息。

4.7在施工全过程中,经常协调业主、施工单位及其它与本工程有关单位的相互关系。

5.项目监理部组织形式及监理人员岗位职责

5.1项目监理部组织机构:

监理部织机构图

总监理工程师

1人

造价专业监理工程师

1人

电气专业监理工程师

给排水专业监理工程师

土建专业监理工程师

4人

5.2项目监理部人员岗位职责

5.2.1总监理工程师的岗位责任

总监理工程师(简称:

总监,下同)工程项目监理部的总负责人,在公司领导并授权下,对实施监理委托合同所规定的监理工作全权负责,其岗位责任如下:

A.在监理工作中的职责

⑴主持编写项目监理规划,和工程质量预控计划,审批项目监理实施细则.

⑵熟悉设计文件,掌握工程概况及关键部位的技术要求。

组织专业监理工程师熟悉设计图纸,对专业监理工程师提出的审查意见予以签认。

参加设计交底会,签认会议纪要。

⑶组织好现场的协调工作,协调好各方的关系,主持工地监理工作例会,组织工程监理交底。

⑷审查施工单位提交的“工程开工/复工报审表”及相关资料,并签署审查意见。

⑸对“工程报验申请表”、“监理工程师通知回复单”、“工程材料/构配件/设备报审表”中专业监理工程师的审查意见予以签认。

⑹审核”施工组织设计(方案)报审表”,”分包单位资格报审表”、进度计划及相关资料,并提出审核意见。

⑺签发“监理工程师通知单”、“工程暂停/复工令”、“工程款支付证书”、“监理工作联系单”项目监理部对外发出的文件和指令。

⑻审查和处理工程变更,签发“工程变更单”。

⑼主持或参与工程事故的调查与处理。

⑽调解建设单位和施工单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。

签发审批表。

⑾组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、质量评估报告及监理工作总结。

⑿记录总监监理日志。

⒀审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料。

⒁审查施工单位提交的“工程竣工报验单”及相关资料,并签署意见。

组织对报验工程进行预验收,并签发“工程预验收报告”。

参与分部工程、竣工工程验收,并在工程验收报告上签署意见。

⒂主持指导整理工程项目的监理资料.

B.项目监理部内部管理职责

⑴总监应在公司的领导下,坚决执行公司的各项管理规定,完成监理合同所约定的各项目标及公司下达的各项任务。

按时参加总监会,及时向公司汇报各项工作进展情况;

⑵总监应依照法律、法规及规范、标准、设计文件、监理合同、施工合同等有关规定,带领全体项目监理人员对工程实施监理,开展监理工作,认真承担监理合同所规定的履约责任。

⑶明确项目监理部全体人员的职责分工,制定本项目监理部工作制度;

组织召开项目监理部内部会议。

⑷总监对各专业监理工程师所主管工程的质量、进度、造价控制工作进行监督检查,检查工作应留有痕迹。

负责项目监理部人员的奖金分配,根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配,对不称职的监理人员应调换其工作。

⑸总监按规定及时检查专业监理工程师及监理员的日志记录情况,并签署意见。

⑹负责项目监理部内人员的考勤管理工作,并在考勤表上签署意见。

⑺按合同规定及时收取监理费.

5.2.2总监理工程师代表的岗位责任

总监理工程师代表按总监授权,行使总监部分职责。

但不能履行以下职责:

⑴主持编写项目监理规划,审批项目监理实施细则。

⑵审查工程开工/复工报审表、工程竣工报验单,并提出审查意见。

签发工程暂停令、工程款支付证书、工程预验收报告。

在工程竣工报告上签署意见。

⑶签发工程结算审核意见。

⑷调解业主和施工单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。

⑸调配监理人员,调换项目监理人员。

⑹收取监理费.

5.2.3专业监理工程师的岗位责任

⑴编制本专业的监理实施细则,负责本专业监理工作的具体实施.

⑵审查施工单位上报的“施工组织设计(方案)报审表”、“分包单位资格审查表”、本专业施工图及变更,提出审查意见。

⑶审核进场材料/构配件/设备的出厂质量证明文件及实物质量情况,采取见证取样、平行检验等方式,对进场材料进行复试,在施工单位上报的“工程材料/构配件/设备报审表”上签署审核意见。

⑷监督工程施工质量,对重要工序和隐蔽工程的施工进行旁站监理,负责分项工程质量检验评定工作,参加分部工程、单位工程质量检验评定工作。

⑸对发现的质量问题,提出“监理工作联系单”或“监理工程师通知单”等报总监理工程师。

⑹根据本专业监理工作实施情况作好监理日志和质量检查记录.

⑺检查、记录工程进度计划的完成情况,分析计划未完成原因,向总监汇报。

⑻审核施工单位上报的工程量清单及“工程款支付申请表”,提出审核意见报总监。

⑼定期向总监提交本专业监理工作实施情况报告,提出解决问题的建议.对重大问题及时向总监汇报和请示.

⑽参加分部工程及竣工工程预验收.

⑾组织、指导、检查和督促本专业监理员的工作,当人员需要调整时,向总监提出建议。

⑿专业监理工程师应在总监的领导下服从安排,完成本职工作,执行公司的各项管理规章制度。

⒀专业监理工程师应依照法律法规、规范标准、设计文件、监理合同、施工合同对工程实施监理,并承担其工作范围内相应的监理责任。

⒁专业监理工程师应协助总监做好现场施工的组织协调管理工作。

5.2.4监理员的岗位责任

⑴监理员应服从总监领导,在监理工程师的指导下开展现场监理工作。

⑵监理员应依照法律法规、规范标准、设计文件、监理合同、施工合同对工程实施监理,并承担工作范围内的相关责任。

⑶监理员应认真学习图纸、合同、技术规范,按设计图及有关标准对施工单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。

⑷担任旁站工作,发现问题及时提出,并向监理工程师报告。

⑸作好监理日志和有关的监理记录。

⑹检查施工单位投入工程项目的人力\材料\主要设备及其使用\运行状况,并作好检查记录。

⑺监理员参加分项工程质量等级的评定工作,应及时收集工程质量评定及隐蔽工程验收记录等资料,并移交资料员整理归档。

5.2.5资料员的岗位责任

⑴资料员应在总监领导下,服从安排,完成本职工作,坚决执行公司的各项规章制度。

⑵协助总监按时完成工程监理月报的编写及上报工作。

⑶协助总监督促专业监理工程师、监理员完成质保资料、监理资料的审签工作,并及时收集\整理上述资料。

⑷了解工程质量、进度、造价的控制情况,以便随时掌握工程项目信息,使内业资料与工程进展同步且真实可靠。

充分利用已有资料,向总监提供必要的工程信息。

⑸协助各监理工程师审核施工单位上报的工程资料的正确性与完整性。

⑹及时填写有关工程资料台帐,记录齐全。

⑺检查施工单位填写的工程技术资料,发现问题令其整改,并督促施工单位整理工程竣工资料。

⑻按照“监理资料管理与归档制度”中的规定,整理监理过程中所有监理文件资料,工程竣工时装订成册,并在竣工后一月内将资料移交公司。

⑼参加工地例会,并做好会议记录。

⑽做好监理文件的保管工作,协助总监做好项目监理部后勤及行政管理工作。

6.监理工作程序

监理工作程序见如下附图:

26

6.1施工阶段监理工作流程图

验收分部分项工程

签认隐、予验工程

参加质量事故的分析,监督处理方案执行

分部、分项工程质量检验评定报告

填写工程质量报表

按阶段写工程评估报告

质量控制

投资控制

进度控制

材料控制

核定和签发设计变更,洽商

认定工程质量和进度

认定完成工程量

审核工程量报表及预算,

签发付款凭证

审定工程总进度计划

对年、季、月进度计划提出修改意见

审批工程延期

加强对进度计划的动态控制

各项材料出厂合格证、准用证

各项材料试验报告及复验报告

配合比通知单

强度和抗渗试验报告

其它检测和试验报告

签订监理委托合同,接受监理任务

对总包单位选定的分包单位

进行资质审查,并提出意见

审查施工组织设计,施工方案及

施工进度计划及质量保证体系

参加设计交底及图纸会审

检查工程座标放样及灰线签证

审核承建单位具备的现行专

业技术规范及国家有关法规

第一次工地监理会议

(进行监理交底)

鉴定建设单位、施工单位报送的原材

料、构配件及设备的质量,对影响使

用功能和观感的材料进行预控

签发开工令

督促施工单位严

格按照图纸、法

规及规范和管理

程序施工

组织各分部

分项工程检

查和验收

组织单位工程进行初验

承建单位

不合格

合格

不准使用

督促施工单

位对技术管

理和质量保

证体系保证

措施的落实

检查施工现

场的安全防

护、消防卫

生、文明施

工措施并提

出意见

l口头通知

l发备忘录

l发监理通知

l停(复)工通知

整改

存在

问题

返修

整理有关技术资料编写工程竣工评估报告

协助建设单位办理竣工验收备案手续

组织工程回访及组织工程保修

验收回修项目

合同终止

6.2施工阶段质量控制程序

施工单位申报材料合格证、复验报告

施工单位申报分项分部工程施工方案

加倍复试或责令材料退场

整改

项目监理部审核

总监审批开工申请、下达开工令

施工单位分部、分项工程施工

监理见证取样,监督施工试验

监理工程师现场检查及审查试验报告

不合格

附:

①工程隐检资料

②质量保证资料

③分项工程质量评定资料

施工单位对分项、隐蔽工程自检

施工单位填报工程报验单

监理人员抽查工程质量

在工程报验单上签署意见

下一道工序施工

分部工程完成

分部工程质量评定资料

施工单位填写分部工程验收报告

监理人员进行分部工程预验收

不合格

监理人员编写质量评估报告

参加建设单位组织的分部工程验收

6.3施工阶段进度控制程序

施工单位与建设单位在施工承包合同中,确定工期总目标

承包单位、建设单位

应附有:

①材料设备采供划

②劳动力配备计划

③施工机械使用计划

监理工程师编制进度计划控制图

施工单位根据工期总目标编制施工

总进度计划

承包单位

申报

监理工程师审核施工

监理工程师

编制说明中应有:

⑴进度计划图表

⑵人、机、材计划

⑶保证措施

施工单位编制年、季、月进度计划

监理工程师审核年、季、月进度计划

施工单位按计划组织实施

监理工程师检查计划执行情况

监理工程师签发严重偏离计划通知书

实际进度是否偏离计划

施工单位采取措施或在保证总进度计划不变的前提下调整计划

继续施工

实现工期总目标

6.4施工阶段造价控制程序

施工单位与建设单位签订

施工合同

业主、施工、监理三方

施工单位工程

预付款申请

设计、施工、业主、监理四方

施工图纸会审

监理人员审核

施工单位或建设单位采购材料、设备

施工单位按图施工

建设单位批准工程款支付

总监理工程师签发工程款支付证书

监理人员审核设计变更

施工单位申报已完合格工程工程量清单

施工单位提出索赔申请

监理人员进行工程计量

监理人员作好施工过程详细记录

监理工程师审核索赔申请

审核

申请

施工单位提出工程款支付申请

监理人员审核工程款支付申请

施工单位提出工程竣工结算

监理工程师审核竣工结算

总监理工程师签发工程款最终支付证书

6.5图纸会审监理程序

熟悉施工图纸,初审提出问题

各专业监理工程师

项目监理部内部会审

现场总监主持

复审整理列出问题清单

清单问题审核

各监理工程师

清单问题补充

问题清单汇总

总监

汇总问题清单

报业主

在业主、承包方、设计院、监理四方的图纸会审会上提出已准备好的图纸问题清单

落实清单中问题,记录整理

需要

6.6施工组织设计(方案)审查程序

施工组织设计(方案)申报

施工单位

修改补充

向施工方询问和落实主要问题

初审

项目监理部会审

项目总监主持,各专业监理工程师参加

提出修改意见

施工组织设计(方案)审批

项目总监

将批件返回施工单位并送建设单位

施工组织设计付诸实施

6.7原材料质量控制程序

施工单位申报进场材料、构配件、设备报审表

①供货单位资质证明

②材料生产许可

③材料准用证

④新材料鉴定证明

监理人员审核质量证明文件

监理人员采取见证取样方式监督材料复试

监理人员对试验有疑义时,采取平行检验方式取样复试

监理人员审核材料复试报告及材料实物

监理人员责令施工单位材料退场

不合格

合格

材料进入施工现场使用

6.8隐蔽工程质量控制程序

施工单位自检合格,工程隐蔽前向监理人员提出隐蔽工程报验单,并附隐检记录及有关资料。

施工现场检查验收

专业监理工程师

隐蔽工程报验单上签字认可

进入下一道工序施工

下达监理工程师通知单并提出整改要求

下令停产整顿或签发更换施工队伍的通知

整改后再次申请

再次检查验收

下达不合格项目通知限期整改

整改后第三次申请

第三次检查验收

合格

6.9单位工程竣工验收监理程序

单位工程完成

①竣工图

②已初步整理的竣工档案资料

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