综治维稳工作总结报告汇总文档格式.docx

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根据县有关文件精神，结合本地实际，分别研究制定了《___乡社会管理综合治理工作要点》、《___乡社会管理综合治理村（社区）、成员单位目标管理考核细则》以及___乡社会管理创新等文件。

三是层层落实责任。

年初，在全乡工作会议上，乡党委、政府与___个村、___个社区、___个成员单位、___家规模企业负责人签订了社会管理综合治理目标管理责任状，并对去年综治工作中表现突出的___个先进___、单位进行了表彰。

四是健全工作机制。

建立了领导包片、联络干部包村，综治成员单位联系村，村两委干部包组、网格化格长包户多级化管理的工作格局。

二、加强排查调处工作，预防和化解不稳定因素和矛盾纠纷

我乡坚持抓早抓小，把不稳定因素排查和矛盾纠纷排查调处当作维护社会政治大局稳定的实际问题加以落实。

今年根据县有关要求，在全乡聘任了___名___、党代表和政协委员参与到矛盾纠纷化解工作中。

目前我乡已基本建成乡、村、组三级调解网络体系。

建立了不稳定因素和矛盾纠纷排查调处应急机制，组建了___个行业调解中心。

坚持以党委、政府牵头，统一调度，各相关部门、各村（社区）通力协作，联合调处;

坚持经常排查、集中排查和重点时期排查的三排查工作方式，取得良好的效果。

对排查出的不稳定因素和矛盾纠纷，按照信访___工作要求，建立领导包保责任制，并将调处化解责任落实到相关部门和人员。

同时，做好转办、督办和领导交办的衔接工作，确保小事不出村、大事不出乡，无重大信访事件的发生，有效维护了全乡社会稳定。

今年以来，全乡共排查各类不稳定因素和矛盾隐患___多件，其中成功调处解决___件;

处理来信来访___件。

三、建立风险评估机制，防范和减少各类矛盾隐患的发生

为切实加强和规范我乡社会稳定风险评估工作，努力从源头上防范和化解各种矛盾隐患，推动我乡经济社会更好更快发展。

乡社会稳定风险评估工作领导小组根据县重大事项社会稳定风险评估要求，积极开展辖区内的重大事项进行风险评估，有效预防和减少重大事项实施过程中的社会稳定风险，为全面建设平安___营造和谐稳定的社会环境。

今年，乡对___个重大事项进行了风险评估，其中铜陵县正强禽业种鸡产业项目，由乡政府评估，并报上级批准实施;

乡环境连片整治和乡农民工创业园分别经乡环境连片整治办公室和乡农民工创业园管委会评估，提交乡党委、政府审核批准实施。

四、强化宣传教育，积极稳妥地推进社会管理各项工作

一是开展综治宣传活动。

今年___月，根据县统一部署和要求，我乡全面加大综治工作和平安建设宣传教育力度，切实增强各村各单位抓好综治___工作的责任感和紧迫感，进一步调动社会各界和广大人民群众参与维护社会治安的积极性和自觉性，推动平安___建设向纵深发展。

全乡共悬挂宣传横幅___条，张贴标语___多条，更新宣传栏___块，并在部分村建立了综治宣传文化墙;

由乡综治办牵头，___了司法所、信访办等部门，在___乡三孔闸搭建了综治法制宣传咨询台，集中开展宣传咨询活动，___出动司法宣传车___个工作日，散发宣传资料___多份;

通过以会代训的方式开展干部教育培训。

培训干部___多人次。

二是开展___警示教育活动，根据县关于加强村和社区阵地规范化建设要求，进行了六个有___警示教育阵地建设。

三是开展六五普法、12.4法制宣传日等重点时期的普法教育工作，___征订了一批普法教育读本和法制宣传材料进行了下发，进一步提升了广大干部群众的法律意识和依法办事能力。

四、抓好基础建设，全面落实综治___的各项工作措施

一是抓好基础建设工作。

按照社会管理综合治理工作要求，乡成立了社会管理综合治理办公室，设置了___个专项领导工作小组，建立了综治___工作中心，设置了中心工作接待室，对群众的来信、来访进行统一受理。

各村、社区也根据要求设置了相应的小组，配齐配强了基层综治___工作干部力量，做到了时时有人抓，有人管。

全乡社会管理综合治理工作上下形成了网络化，制度化。

二是抓好防范和处理___工作。

加强对辖区内___名未转化___人员的教育转化攻坚和反邪强基固本工作，巩固防范和处理___问题工作基础，并积极配合上级部门做好非法卫星接收及互联网年检工作。

目前，我乡___名___未转化人员思想状况稳定，未发现有习练和外来人员渗透等情况。

三是抓好重点人的监管工作。

根据综治___工作要求，对辖区内重点人员建立了领导包保责任制，制定了包保责任工作预案，对可能出现越级___的人员，利用公安信息网络、人盯人、反复做思想工作等的方式方法，确保了重点人员稳控在辖区，矛盾化解在当地，确保了全乡稳定。

三是抓好社会管理创新工作。

在全乡开展领导干部牵手困难家庭学生助学活动，乡___领导、部门负责人与___名家庭困难学生和留守儿童结对帮扶;

对乡___名易肇事肇祸精神病患者进行了送院治疗，保障了群众的生命财产安全。

治疗期间，乡为每名易肇事肇祸精神病患者拨付___元的生活补助费，村为每名易肇事肇祸精神病患者最少垫付了___多元的医药费;

完善环卫人员一岗双职奖励考核办法，充分调动了环卫人员的工作积极性，据统计，今年白天发案率跟往年相比大幅减少;

推广移动十户联防进村入户工作，在乡棋杆村进行了试点，将___多户的移动电话以十户为组，组建了___多个联防网络。

五是做好刑释解教人员安置帮教、___对象安置帮教工作。

目前，我乡刑释解教人员___名，没有发现违法犯罪现象，___名矫正对象表现较好，无一人重新违法犯罪。

五、落实___工作责任，全力做好期间重点时期的安保工作

今年的召开，国内外的形式比较紧张，防控任务较重，特别是在全国两会两会节、五一、国庆等重大节假日和敏感日期间，我们都进行周密的部署，对排查出的不稳定因素和矛盾隐患建立领导包保责任制，制定包保责任预案，安排值班备勤工作。

期间，根据县统一部署，将___月___日到___月___日将作为防范重点时间段，每天对辖区内不稳定因素和矛盾纠纷隐患展开排查，建立实行零报告制度。

并从___月___日开始，对全乡___个村、___个社区开展为期___天的督查工作，共收集掌握各类不稳定因素和矛盾纠纷隐患情报信息___多条，其中建立领导包保责任制___件。

在___年的综治工作中，我乡社会管理综治治理工作总体趋好，但还存在一些问题和不足之处。

一是综治基层基础建设有待进一步加强。

二是___仍较复杂，处置难度仍然较大，群体___闹事隐患仍然存在。

三是随着乡域经济的快速发展以及市县承接转移带的延展，利益所引发的各类___层出不穷，调解处理起来难度进一步加大。

在明年的工作里，我们将在县委、县政府和县综治委的坚强领导下，坚定信心、克服困难、扎实工作、锐意进取，狠抓综治基层工作各项责任制的落实，为促进我乡经济又好又快发展、建设幸福和谐___创造良好的社会环境。

二、___年工作安排

1、进一步完善落实创新社会管理创新的各项措施，切实抓好基层综治队伍建设，完善乡综治硬件基础设施，提升乡综治管理工作水平。

2、完善信息收集工作机制。

进一步健全综治___信息网络化队伍建设，加强社会建设和社会管理创新，加强对可能引发各类不稳定因素源头分析预测，及时掌握群众信访中发现倾向性热点问题，认真对待、及时处置、从源头上减少信访问题的发生。

3、完善矛盾纠纷排查调处机制。

一是完善排查机制，坚持定期和不定期相结合的方式加强矛盾纠纷的排查，及时发现带有苗头性、倾向性的问题。

二是健全矛盾纠纷调处工作机制，及时对可能出现的不稳定因素进行分析预测，努力采取措施进行事前预防，事中化解，事后巩固。

4、立足打防并举，确保社会和谐安定。

严厉打击刑事犯罪。

坚持严打方针，严厉打击影响群众安全感的多发性犯罪，切实维护社会安定。

切实加强治安防范工作，进一步加强人防、物防、技防建设，推进十户联防技防系统建设，提高技防设施的覆盖面。

5、加强特殊人群监管和帮教工作。

严厉打击___等___的各种违法犯罪活动，继续做好___人员教育转化工作。

同时要切实加强对___人员、刑事解教人员的监管，___他们工作和生活情况，遏制从新犯罪。

综治___工作

一、在今后工作中，廉洁自律主要做好以下三个方面：

一要认真学习报告并深刻领会其精神，要以___、科学发展观重要思想指导自己实际工作。

要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。

平时，要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受乡___的督促检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。

二要以乡___所规定的九项内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。

在有关项目的招投标上做到公开透明，严格政策，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为。

三要对本村的党员干部进行经常性思想沟通，及时把握本村廉政建设执行情况。

深入群众，听取群众的意见，针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作作风。

同时，自己也要虚心接受群众监督，倾听群众意见，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查。

要严格按照财经纪律，执行___讨论决定的各项制度，身先士卒，发挥好模范带头作用。

二、认真学习，提高认识，切实做好综治___工作

为积极稳妥地推进村综治、维稳各项工作，本人能经常学习上级有关文件、会议和领导讲话精神。

使自己深刻理解和认识综治、___工作的重大意义，切实做好社会稳定是当前工作的重中之重。

有针对、有重点地开展矛盾纠纷日常排查工作及调处工作。

一是面上排查与重点排查相结合。

通过定期与不定期___人员开展综治排查。

对存在不利稳定因素较多的村组开展了重点排查及___工作。

对存在的问题，分阶段，有计划，有重点地开展了整治，解决了广大群众普遍___的热点、焦点问题;

二是定期召开村组干部例会，研究分析问题，查找根源，堵塞漏洞，把不稳定因素消除在萌芽状态。

三、强化措施，狠抓落实，扎实推进综治___工作

一是对重大节假日、重大活动、重要敏感时期，开展集中排查，引导本村的群众本着喜庆、热烈、安全、节俭的原则文明过节，杜绝黄赌毒和___、封建迷信现象，做好___工作，抓安全，促稳定，创平安。

二是节假日村组干部实行统一安排值班。

值班期间严格交接班手续，做好值班记录;

真正确保了一方平安。

三是村组干部包案，一包到底。

在矛盾纠纷排查例会上排查出的重大不稳定因素，全部实行包案，按照归口办理的原则，确定包案人员。

包案人员负责不安定因素的调处及善后维稳，一包到底。

包案人员在案件处理期间，因重视不够、处理不当、不公或不及时造成___、越级访，引起群众强烈不满的，将根据相关工作责任制实行责任追究。

四是坚持回访制度，变___为下访。

对掌控中的不安定因素，包案人员按照回访制度不定时回访。

如案件正在处理中，通过回访听取大多数群众的意愿，为解决问题寻求依据;

如案件己处理到位，通过回访了解当事人目前的生活状态，对案件处理结果的看法和要求，以利于改善干群关系，提升村组干部形象，真正变群众___找领导为干部下访找群众。

通过认真落实回访制度，常抓不懈，所在村在化解各种矛盾纠纷取得了显著成效，得到了广大群众的拥护和信任。

四、广泛开展法制、综治宣传教育和依法治理工作

为增强本村广大村民的法律意识，调动村民学法、用法的热情，在全村营造浓厚的法制舆论氛围，今年村组干部___开展了一系列有规模、有影响、效果好的普法活动。

一是购买法律书籍由村组干部进行法律宣传，广泛宣传与农民生产、生活密切相关的法律法规，进一步提高了广大农民群众的法制意识，极大地激发了广大群众参与社会治安综合治理的主动性;

二是在主要路道、人员流动多的商店等地方展出图文并茂的宣传图板，散发宣传资料，使广大村民更加了解和支持综治___工作，推动了本村的综治工作___阶、上水平。

综治、___工作是一个系统工程，在取得成绩的同时也看到了自己的不足之处，如在处理矛盾纠纷过程中，自己的法律专业知识欠缺。

市场工作总结报告范文精选___篇

市场工作总结报告

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。

___年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。

在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

一、主要任务完成情况

截止___月份，（完成情况）

二、主要工作开展情况

（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取锁定高端客户，提供贵宾式服务;

针对中端客户，提供特别服务;

对低端客户，提供大众化便民服务的营销策略。

（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。

一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。

二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。

通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。

在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。

首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;

其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。

三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理zui有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

（三）客户维护活动形式多样化

以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。

比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括zui新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。

邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

（四）善于反思和总结，积累经验

总结在一定程度上是工作前进的助推器。

对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。

只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。

这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。

二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩___效益的有利提升。

这些都是我们今后要加以克服和解决的。

三、明年的工作目标和措施

在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。

（一）多渠道、多手段吸收存款

加大存款营销力度。

进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，

提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。

有针对地开展各类营销计划。

结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部___经济资金和拆迁资金的归集。

（二）提高信贷业务的收益水平

针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择zui有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。

（三）加大创新力度

坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。

一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;

二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。

三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。

转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设：

经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理___人，市场网络主管___人，健康专员___人，兼职业务专员___人，导诊___人;

并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;

2、部门业绩。

通过全员的共同努力发展我院会员___人，开展义诊、讲座等活动___场，其中包括雷锋___寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共___，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动，和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动;

和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健___活》，并在我院周边赞助太极拳队及___道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。

联系居委会___家、企事业单位___家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导___次，其中《滨海时报》报导我院___篇，滨海电视台报导我院___次，滨海广播电台报导___次。

在网络推广中参与群___个，参与策划博寿堂院庆一周年___、市场部舞蹈《--___南style》获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达___多次;

搜搜百科上编制于金词条，浏览量达___多次;

XX文库上传宣传博寿堂的文档___份，浏览量达___多次，被下载量达___多次。

___年___月___日在XX文库创立中医博寿堂团队以来，团队排名由___多名已经上升到___名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。

并对全院员工进行了XX知道应用的培训，吸纳___名员工加入到互联网推广工作。

在XX知道回答问题___多个，采纳率达到___%，级别升至八级。

在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。

使用新浪微博宣传博寿堂，粉丝已达___人，发送微博___多条。

医院内网上发布各类报道、通知___篇。

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有___名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、___在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、___年市场部工作展望

总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着___年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于___场，新增会员应达______人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。

___年对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这一年充满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在___年中的收获和体会进行总结，敬请领导批评指正。

一、做好前期调查，做到有备无患

1、做好调研，充分了解市场情况。

通过在公司几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当地市场有一个全面的了解。

这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。

通过调研，我发现目前东北地区燃气市场非常混乱，竞争也异常的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓全民皆燃气，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下分一杯羹绝非易事。

2、分析自身优势，找准工作切入点。

在对整个东北燃气市场进行详细的了解后，我又对本公司的优势进行了分析，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程;

其次，我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规的燃气企业，在外也有一定的知名度