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从国际交往的角度来看，那么涉外礼仪有什么基本要求呢？
宏观上来讲有三个基本要求：
第一个要求尊重为本，这个尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在。
你不管是坐、请坐、请上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，关键是要通过这种形式，向别人传递出尊重对方的信息，这恐怕是要点。
但是尊重在国际交往中，有两个方面的要求，不能够偏袒于一方。
第一个方面的要求就是要自尊为本，要强调自尊自爱。
一个人在国际交往中，不讲自尊，就不可能得到别人的尊重。
首先要尊重自己，你自己要把你当回事，站有站相，坐有坐相，举止大方。
有同志这方面差点劲了，往人家对面一站，或者一坐，也不管对方是熟人是生人是同性是异性，比较洒脱，比如腿伸出去，男同志，顺手把裤管往上一拉，露出一条飞毛腿。
但是此种人，那么在国际交往中，在比较重要的场合，怎么会得到别人的尊重呢？
所以要尊重自我。
其次要尊重自己的职业。
工作你分工不同，闻道有先后，术业有专攻，在任何国家、任何社会，真正被人家尊重的人，是有实力的人，是学有所长的人，是专业方面有本事的人。
所以要爱岗敬业，这样的人才会赢得尊重，各国皆然。
最后，第三个方面要尊重自己的单位。
大到我们的国家和民族，小到我们现在供职的地方，那在国际交往中，我们有责任、有义务维护它的尊严和形象。
其次我们强调要尊重交往的对象，不仅要自尊，而且要对交往对象表示尊重。
我们一般要讲五句话：
“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。
”这五个方面，涉及到我们人际交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失礼于人，尊重为本。
但是，光讲尊重为本，在国际交往中是远远不够的，我们还要第二个方面的理念的要求，就是要善于表达。
你要把你对对方的尊重恰到好处地表现出来。
你不表现他怎么会知道你尊重他呢？
它有个表现程式的问题。
比如我们在国际交往中，接待外国客人，我们强调接待三声：
“来有迎声，问有答声，去有送声”，是吧？
来了话你要先说个欢迎光临，然后再说事。
我在我们保卫处的同志讲过课，我跟他讲，“那要来了客人的话，你首先要问先生你好，然后再说事，你不能上来问，找谁，人家是犯罪嫌疑人吗？
”你打电话也是，拿起话筒第一句话，“你好中国人民大学”，然后再说事，不能上来就喂喂喂，再问“有人吗？
”那人家不是人吗？
那你这是基本礼貌，你这个“三声”没有，你算什么？
四、涉外商务礼仪的十二项原则
1、维护形象
在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。
在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。
它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。
仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。
举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。
服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
2、不卑不亢不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。
它的主要要求是：
每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。
因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。
在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。
周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。
坚定的政治立场和严格的组织纪律，在任何复杂艰险的情况下，对祖国赤胆忠心，为维护国家利益和民族尊严，甚至不惜牺牲个人一切”。
江泽民同志则指出：
涉外人员必须“能在变化多端的形势中判明方向，在错综复杂的斗争中站稳立场，再大的风流中也能顶住，在各种环境中都严守纪律，在任何情况下都忠于祖国，维护国家利益和尊严，体现中国人民的气概”。
他们的这些具体要求，应当成为我国一切涉外人员的行为准则。
3、求同存异第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？
第二、在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好？
首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。
再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？
一般而论，目前大体有三种主要的可行方法。
其一，是“以我为主”。
所谓“以我为主”即在涉外交往中，依旧基本上采用本国礼仪。
其二，是“兼及他方”。
所谓“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三，则是"
求同存异"
。
所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
4、入乡随俗
“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：
在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
之所以必须认真遵守"
入乡随俗"
原则，主要是出于以下两面的原因。
原因之一，是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。
这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。
原因之二，是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
5、信守约定作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。
说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠。
在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。
第一，在人际交往中，许诺必须谨慎。
第二，对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。
第三，万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
6、热情有度
“热情有度”，是涉外礼仪的基本原则之一。
它的含意是要示人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好。
更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸。
否则就会事与愿违，过犹不及。
中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则，关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”。
第一，要作到“关心有度”。
第二，要作到“批评有度”。
第三，要作到“距离有度”。
在涉外交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种，它们各自适用不同的情况。
其一，是私人距离，其距离小于0.5米之内。
它仅适用于家人、恋人与至交。
因此有人称其为“亲密距离”。
其二，是社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。
它适合于一般性的交际应酬，故亦称"
常规距离"
其三，是礼仪距离。
其距离为大于1.5米，小于3米。
它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"
敬人距离"
其四，是公共距离。
其距离在3米开外，适用于在公共场同陌生人相处。
它也被叫作"
有距离的距离"
第四，要作到“举止有度”。
要在涉外交往中真正作到“举止有度”，要注意以下两个方面。
一是不要随便采用某些意在显示热情的动作。
二是不要采用不文明、不礼貌的动作。
7、不必过谦不必过谦的原则的基本含意是：
在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度地对外国人进行谦虚、客套。
8、不宜先为所谓“不宜先为”原则，也被有些人称作“不为先”的原则。
它的基本要求是，在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。
也就是讲，若有可能的话，面对这种情况时，不妨先是按兵不动，然后再静观一下周围之人的所作所为，并与之采取一致的行动。
“不宜先为”原则具有双重的含意。
一方面，它要求人们在难以确定如何行动才好时，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯。
另外一方面，它又要求人们在不知道到底怎么作才好，而又必
须采取行动时，最好先是观察一些其他人的正确作法，然后加以模仿，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。
9、尊重隐私
中国人在涉外交往中，务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。
一般而论，在国际交往中，下列八个方面的私人问题，均被海外人士视为个人隐私问题。
其一，是收入支出。
其二，是年龄大小。
其三，是恋爱婚姻。
其四，是身体健康。
其五，是家庭住址。
其六，是个经历。
其七，是信仰政见。
其八，是所忙何事。
要尊重外国友人的个人隐私权，首先就必须自觉地避免在对方交谈时，主动涉及这八个方面的问题。
为了便于记忆，它们亦可简称为“个人隐私八不问”。
10、女士优先所谓“女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。
“女士优先”的含意是：
在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。
倘若因为男士的不慎，而使妇女陷于尴尬、困难的处境，便意味着男士的失职。
“女士优先”原则还要求，在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士们对所有的妇女都一视同仁。
11、爱护环境
作为涉外礼仪的主要原则之一，“爱护环境”的主要含意是：
在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境，自觉地加以爱惜和保护。
在涉外交往中，之所以要特别地讨论“爱护环境”的问题，除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外，还在于，在当今国际舞台上，它已经成为舆论备加关注的焦点问题之一。
在国际交往中与此有涉时，需要特别注意的问题有两点。
第一，要明白，光有“爱护环境”的意识还是远远不够的。
更为重要的是，要有实际行动。
第二，与外国人打交道时，在“爱护环境”的具体问题上要好自为之，严于自律。
具体而言，中国人在涉外交往中特别需要在“爱护环境”方面备加注意的细节问题，又可分为下列八个方面。
其一，不可毁损自然环境。
其二，不可虐待动物。
其三，不可损坏公物。
其四，不可乱堆乱挂私人物品。
其五，不可乱扔乱丢废弃物品其六，不可随地吐痰。
其七，不可到处随意吸烟。
其八，不可任意制造噪声。
12、以右为尊
正式的国际交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；
以右为尊，以左为卑。
大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。
八、国外商业问候的各种礼仪
谈到日常的社交问候或商业问候，大部分北美人从很小的时候就学会：
在与人相见互相问候时应该紧握对方的手，同时还要直视对方。
反之，如果握住的是一只软绵绵的“死鱼”似的手，还有一双回避的眼
睛，就会感到很不是滋味，同时还会觉得“这人不懂得怎样与人握手”。
事实上，当你的父母训练你“紧握和直视”时，很可能另外一些父母则在教育他们的子女“如果你必须采用西方人的握手习惯，不要握得太紧，因为那样是粗鲁的表现；
而且也不要直盯别人的眼睛，因为那样很不礼貌”。
在亚洲的许多地方，还有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯别人的眼睛，尤其是直盯比你年长的人的眼睛被认为是不尊重别人的表现。
而对于我们自己本国人来说也一样，直接和长辈对视表示对长辈缺少尊重，这也是美国本土的传统。
在日本，传统的日常问候是鞠躬。
许多美国人认为鞠躬是一种很失体面的行为，他们往往会大声地宣布：
“我不会向任何人鞠躬！
”而在日本，鞠躬则被视为尊重和谦虚的行为。
大多数有经验的从事国际商务的人都明白“尊重别人”和“谦虚”的好处，所以他们在这种情况下是会毫不犹豫的向别人鞠躬的。
在东南亚，“wai”就表示问候。
在印度，同样的这种问候被称作合十礼。
合十礼就是以祈祷的方式双手合掌于胸前，同时微微把头低下。
对于美国人来说，无论是男性还是女性对此最合适的回应应该是礼貌地点头，不需要wai.
在新西兰，毛利部落中人们相互问候的方式是互相磨擦鼻子；
而在中非的部分地区朋友之间互相问候时就互相吐唾沫于对方的脚上；
在中国西藏，传统的问候方式是要伸出你的舌头。
对于初次来访的客人来说，人们往往不会期望他们使用任何类似的问候方式。
但如果是第二次来来访，或者以后和招待你的主人熟悉了，为了表示尊敬，效仿当地人的问候方式则可能更受当地人的欣赏。
九、各国外商的商业风范和商务礼仪
01.美国人：
喜欢边吃边谈，最好在吃早餐时开始；
不必过多的礼节；
善于讨价还价；
重视包装和效益最大化。
02.英国人：
对准备工作往往做得不充分；
讲礼仪、友好、善于交往；
忌佩有条纹领带；
忌谈英皇室私事；
喜欢被称为“大不列颠人”。
03.日本人：
注重面对面接触洽；
对外贸易以集体商定为准；
喜欢搞长期可靠、面面俱到的合同条款。
04.法国人：
忌谈个人问题和私事；
好用法国作为谈判语言；
喜欢先就主要交易条件达成协议，再谈；
合同条文和交易全部条款。
05.德国人：
做事严谨；
一经出价，不好再还价；
缺乏灵活性，不会作出重大让步；
注重选择合适的谈判对象，很善于和；
你一起解决问题；
重视体面，注意形式；
有头衔的商人，一定要称呼其头衔；
见面和告别时要和他们握手；
06.加拿大人：
不喜欢做薄利多销的生意；
不喜欢价格变来变去；
喜欢长期合作。
07.意大利人：
喜欢和有决策权的人谈判；
价格一经确定，不再讨论价格问题了。
08.北欧人：
文静；
谈判开始，常沉默不说话，听完你说完后，才提出其问题；
谈吐坦率，善于抓住能达成生意的机会；
丹麦、挪威、瑞典、芬兰重老牌公司。
09.泰国人：
泰国是一个礼仪之邦，被誉为“微笑的国度”。
泰国人性情温和，待人热情，有礼貌。
泰国人见面时通常双手合十于胸前，互致问候。
合十后可不再握手。
随着社会的发展，在外交和一些正式场合，泰国人也按国际习惯握手致意。
常人不能与僧侣握手。
头被泰国人认为是最神圣的部位，忌讳别人触摸。
忌用左手传递东西、接拿物品。
座时忌翘二郎腿。
谈话时，忌用手指指对方。
到寺庙拜佛或参观时，须衣冠整洁，脱鞋。
大米是泰国人的主食。
泰国人喜食辣味，辣椒是餐桌上不可或缺的东西。
一般饮料均加冰块泰国着装比较讲究。
衣服均要熨烫。
正式场合和庄重的仪式，男士均穿西装，妇女穿裙装，忌穿长裤。
篇二：
世界各国礼仪-商务礼仪
国际礼仪
现代国际礼仪基本准则
现代的国际关系应以公认“主权平等”为基础。
国家不论大小，都应当具有独立处方处理自己内外事务、管理自己国家的主权。
国家与国家相互之间是平等的，所有国家都是国际社会的平等成员。
“主权平等”的原则在国际礼仪的实践中，常常体现在以下方面：
一、国家尊严受到尊重；
国家元首、国旗、国徽不受侮辱。
这里说的“国家尊严”一词虽然比较抽象，但在礼仪活动中却十分重要。
礼仪活动有不少为了表现有关各方的友好关系。
如果有一方的尊严受到损害，丢了面子，甚至感到难堪，就必然会损害相互关系。
对于国家元首、国旗、国徽等国家主权的代表或象征，不但不应当受到侮辱（这是最起码的要求），而且应当表现出应有的尊敬。
所以，在一切正式场合如果遇到升国旗、秦国歌时，都就当肃穆致敬。
二、不以任何方式强制他国接受自己的意志；
不以任何借口，干涉别国的内部事务，既不要
强加于人，也要避免“强人所难”。
不论是“客随主便”，还是“主随客便”，实际上都是要尊重对方的风俗习惯。
社会政治制度的选择，是各国人民自己的事；
宗教信仰也有各自的自由，都不应当加以干涉。
对于宗教习俗更应尊重。
三、在相互交往中，实行“对等”和大体上的“平衡”。
所谓“对等”实际上就是“礼尚往来”。
例
如，相互交往的双方人员，其身份要大体相当；
派代表团互访时，双方的接待规格应相差不多；
“投之以桃，报之以李”，这是“对等”原则的下面引用。
而国际交往中，有时也从负面运用这一原则。
例如，你赶走了我的武官，我就驱逐你的参赞；
你有意怠慢了我，我也请你坐一坐“冷板凳”，如此等等。
四、在“礼宾序列”问题上，也应当体现各国“主权平等”的原则。
在国际会议上，各国代表的位次，还是按国家大小强弱的原则来排列，而一般是按会议所用文字的国名字母顺序为排列，而签证条约协定时，应遵守“轮换制”，即每个缔约国在其保存的一份文本上名列首位，它代表在这份文本上首先签字。
在国际活动中，各国代表的序列，应以代表的职务高低或就职时间的先后作后排列的依据。
例如，驻在某国首都的各大使，即应以到任递交国书的时间先后为序，并由最先到任的大使担任外交团长。
只有在少数信奉天主教的国家时，由于宗教原因，外交团长总是由梵蒂冈派驻当地的“圣使”担任，而副团长由最先到任的大使担任。
在文字的使用上，每个国家都有使用本国文字的权利。
在签订国际条约协定时，本国文字与别国文字具有同等效力，而经过有关国家的协议，也可以只使某一种国际通用的文字。
中西礼仪文化差异
中国的礼节与西方的礼节有时相差很大。
例如，在迎接远方来客时，我们常以“你一路上辛苦啦！
”表示慰问，可是，如果用“I?
mafraidyoumusthaveatiringjourney,”这一语法上正确的英语，来迎接英语国家的客人，他们听起来回觉得很不自然，因为这种场合下他们使用的寒暄语往往是“Didyouhaveagoodtrip?
或”Didyouenjoyyourtrip?
“等这样令人愉快的语句。
有些问候在中国是合乎礼节的，而在西方是不被采用的。
在西方工业国家，人们大部分住在城市，彼此不相识，甚至在乡村之间很陌生，再加上英美等国家强调个人价值（Individualism）至高无上，所以寒暄时不喜欢被问及年龄及婚姻状况，更不喜欢被问及收入情况。
问候方式常常是中性、抽象的打招呼（Goodmorning/afternoon/day），或者是谈论有关天气或一些热门赛事之类。
如果比了解文化差异就会造成以上语言选择上的失误，就会出现把中文礼貌礼貌用语套用到英文中的现象，出现中文式的英语。
因此，和西方人交谈时你最好使用西方通常的问候礼仪方式。
西方人姓名排列正好跟我们相反，前面是名，后面是姓氏。
在国际交往中，一般对男士称“Mr.”，对女士则视其结婚与否进行称呼，未婚的称“Miss”，已婚的则应称“Mrs.”。
对那些在社会上较有地位的人，如法官（Judge）、教授（Professor）、医生（Doctor）、政府高级官员如参议员（Senator）、军官如将军（General）、上尉（Capital）和宗教人士如主教（Bishop）等，可将其姓名连同职业一起称呼，如“DoctorJack”,“ProfessorWhite”，也可只称呼其职业名称，如“Mr.Judge”,“Mr.Lawyer”。
相比之下，美国人在人与人之间的交往上就比较随便。
通常只招呼一声，哪怕是第一次见面也不一定握手，还可直呼对方的名字表示亲热。
但正式场合，人们就要讲究礼仪了。
握手是最普通的见面礼。
值得注意的是，美国人从来不用行政职务，如：
局长、经理、校长等头衔称呼别人。
介绍礼仪
在国际交往场合，如想结识朋友，一般应有第三者介绍。
如当时不具备这种条件而你又确实想结交某人，你可走到他面前作自我介绍，但介绍完后不可先伸手，也不可问对方的名字。
对方若不作自我介绍，你可道声谢离开，这在西方并不算失礼。
用句型“Thisis╳╳╳andthisis╳╳╳”介绍两人认识时，要先把男士给女士，先把年轻的介绍给年老的，先把职位低的介绍给职位高的。
同性之间，介绍完毕后应先伸手相握，可以说"
很高兴认识你"
（Nicetomeetyou!
）。
必要说"
久仰"
或"
希望以后常联系"
之类的话。
有些国家会将常联系理解为有事要相求与他。
交谈礼仪
与人交谈，莫问私事。
在西方，人们的确一切行为以个人为中心，个人利益是神圣不侵犯的。
人们日常交谈不涉及个人私事。
有些问题是他们忌谈的，如询问年龄，婚姻状况，收入多少，宗教信仰，竞选中投谁的票等都是非常冒昧和失礼的。
看到别人买来的东西从不问价钱。
见到别人外出或回来，也不问“你从哪里来？
”或“去哪儿啊？
”
在我国，老年人受到尊敬，但在美国确是“人老珠黄不值钱”。
因此在美国，老年人绝喜欢别人恭维他们的年龄。
美国人还十分讲究“个人空间”。
两人谈话时，不可太近。
一般以30公分以外为宜。
不得已呀别人同坐一桌或紧挨别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这儿吗？
（MayIsithere?
）”,得到别人允许后再坐下。
礼貌用语多多益善。
美国人讲话嘴很甜，他们对好听的话从不吝啬，长令听者心舒意畅。
的确，在美国"
Please"
、"
Thankyou"
I'
msorry"
Excuseme"
之类的话随处可闻。
拜访礼仪
应邀去家中作客，务必要准时。
不守时是失礼的。
一般性拜访可送小礼物，若赴家宴，可再丰厚些。
礼物应交给女主人，并说“我希望你能喜欢（Ihopeyou?
lllikeit.）等客套话，不要说“小意思，不成敬意。
”，“东西不好，请笑纳。
”等中国人送礼时常爱讲的话。
这类话会让外国人觉得你看不起他们。
一般说，美国人不随便送礼，但遇到节日、生日、婚礼或探视病人时，送礼还是免不了的。
美国人最盛行在
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