广东某工程园林有限公司员工手册Word文件下载.doc
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（三）未经特别指出，以下办公室均指各事业部、北京分公司及设计事务所、高要苗木基地的办公室；
总部办公室简称总办。
第二条公司的质量方针
高起点设计、高标准施工、高效能管理，促进园林事业的发展，为客户提供优质的产品和服务。
第三条公司的质量目标
园林绿化工程：
设计与施工合格率达到100%，每年优良工程不少于5项。
绿化养护管理：
乔木、灌木、花坛、小品、绿篱、垂直绿化完好率均达到95%以上。
苗木：
花卉出圃合格率达到98%以上。
第四条公司产品
园林工程的设计、施工和园林苗木的产销。
第五条公司员工政策基本原则
每位员工都是公司的宝贵资源财富。
公司提倡互相尊重，鼓励个人努力，提倡真诚合作与公平竞争的原则，激励员工充分发挥潜能才智，参与经营、参与改革、参与创新。
1．薪酬与奖励
每位为公司做出贡献的员工都会得到应得的公平合理的薪酬和奖励。
有关薪酬奖励标准由各事业部根据有关绩效考核来掌握发放并报公司总经理核准。
2．晋升与任免
公司激励每位员工最大限度地发挥自己的潜能，通过承担最大的工作责任实现自我价值，每位员工都有平等的晋升机会，公司将依据工作需要及员工个人的能力和表现决定晋升与任免。
公司部门及事业部副经理或相当于副经理待遇人员的任免，由总办审核并经总经理批准。
3．培训
公司重视人力资源的开发及培养，鼓励员工自觉努力学习，不断更新和完善自我。
公司将根据生产经营的实际需要和员工的表现、潜质及接受能力，因地制宜安排员工接受各种不同的培训、教育。
4．福利
公司将不断为员工创造和提供良好的福利，使员工体会到公司的关怀，并安心为公司的发展和业务开拓而努力。
5．安全生产
公司视安全生产为不可变更的原则，认真贯彻执行政府的各项安全生产法规，不断加强组织控制（公司的经营组织同时为安全生产组织）和资金投入，用以改善劳动条件，加强劳动保护，以确保员工的人身安全及生产安全。
6．沟通
沟通是理解、合作的基础，是我们公司成功的主要因素。
公司将不断采取多种方式加强与员工之间沟通，如部门会议、员工大会、告示板、公司刊物、员工联谊活动等。
7．工作环境
公司将持续努力为员工提供良好及安全的工作环境，使员工能愉快及有效地为公司工作。
第二章公司人力资源管理总则
第六条招牌公司吸收不同背景的优秀人才充实公司力量
员工须遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，坚持及实行公司的方针和目标，不断提高公司的经营业绩，严格保守公司的商业秘密，爱护公司财产。
公司正式聘用的员工，在受公司聘任期间，均不得兼职从事与公司业务相同、相近的工作及服务，否则作竞业计，参照公司有关规定严肃处理。
1．我司以适应公司和员工共同发展为原则，公开、公正、公平地选拔优秀的人才。
2．由各用人部门，各事业部提出人才需求及相应的岗位设置，经总经理批准后由总办统一招聘录用。
3．应聘人员按要求填写《应聘登记表》，并交验身份证、学历证明、简历、近照等个人相关资料。
由总办初审，筛选后会同用人部门有关人员安排面试。
对面试人员，根据实际情况采取笔试和口试等多种形式。
4．面试合格，公司以《员工入职通知书》或电话告之，被录用人员携健康证到办公司办理报到手续，技术骨干及特招人员需统一到总办报到，为公司服务三年以上可申请人才托管，托管费用由公司与个人各支付50%。
第九条试用期
1．按国家有关规定，新聘员工根据雇用期限的长短确定试用期，特殊情况公司有权适当延长试用期，但试用期最长不超过12个月。
2．试用期的薪金、福利、假期、保险等具体事项均按公司有关规定执行。
3．试用期满员工需通过正式的“工作表现考核”。
试用期表现良好，符合公司要求者，经考核合格并办理有关手续后予以转正。
具体是总办书面通知本人及所属部门，签订劳动合同，并填写《员工履历表》存档，公司将对员工的资料严格保密。
4．新聘员工在试用期一个月内证明不符合录用条件的，公司可随时解除劳动关系。
试用期内工作满一个月不足三个月解除合同的，公司将提前三个工作日或支付等值薪金通知员工。
新聘员工在试用期一个月内也可随时通知公司解除劳动合同，试用期内工作满一个月后不足三个月辞职的，需提前三个工作日通知公司。
第十条员工培训
1．新员工入职培训新员工上岗三个月内，必须接受由总办组织的新员工入职培训。
其目的是欢迎、帮助、指导新入职员工，建立大家的归属意识，培养在新环境的自信心。
文职、专业技术人员的入职培训由总办组织并考核，内容包括制度、安全知识、公司背景历史及现场劳动实习。
普通员工由事业部部门的负责人协调总办进行考核。
考核结果作为新员工转正依据之一。
2．技术培训对技术人员，公司将提供生产和技术方面的在职培训，公司鼓励在平时工作中实行——“官教兵，兵教兵”的相互交流学习方式。
3．管理培训对担任主要监督和管理职位的员工，公司将对其进行现代实用管理知识和技能的短期培训，以及利用外出旅游进行团队精神培训。
4．特殊工种培训凡从事电工等特殊工种的员工须经专业培训，考核合格后持证上岗。
员工在受聘期间所获得的各种有关资格证书统一交总办管理。
5．因工作需要，员工有可能被选到有关机构进行半脱产培训，受训者须事先与公司签订培训协议书。
6．培训费用详见细则第十八条。
7．员工的培训由总办会同有关分支机构协调开展。
第十一条晋升
晋升取决于公司经营、管理的需要，以及员工的工作态度、实绩和潜能。
第十二条工作考核
1．公司每年对员工进行一至两次正式的工作考核。
2．高级主管及以下员工工作考核须有被考核人、部门负责人或事业部经理、副总的签署，副经理级以上员工须由总经理加署。
员工及考核人应视此考核为管理及发挥员工潜能的重要工具，应以公平客观的标准为依据。
3．新聘员工试用期满须接受试用期“工作表现考核”，考核结果作为是否转正的重要依据。
4．考核的结果将作为员工调薪、晋升与任免、奖励、受罚的重要依据。
第十三条终止劳动关系
1．辞退：
公司辞退员工。
将遵照《劳动法》、国家有关行政法规、及根据双方签订的“《劳动合同》”有关条款办理。
2．辞职：
试用期满后辞职的员工需提前一个月向部门经理及总办递交辞职报告，并应在辞职获批至离职前一个月内办理移交手续和离职审查。
3．退休：
员工达到法定退休年龄，按政府及公司的有关规定由总办办理退休手续和离职审查，劳动合同自然终止，需超龄服务的由事业部总经理确定并报总办备案。
4．其他：
由双方协商解除合同的，将按个案另行处理。
5．终止劳动关系的员工必须填写《终止/解除劳动合同表》并按要求办理终止、解除合同有关手续。
第十四条违纪处理
1．处理原则
以事实为依据，法规制度为准绳，并允许受处理者申辩。
任何违纪处理必须有书面资料记录。
2．违纪处理种类：
分为警告、严重警告、违纪辞退（解除劳动合同）三种。
3．违纪处理的授权界定：
A、警告：
由各部门主管提出。
部门负责人审批，同时知会事业部总经理和总办负责人。
B、严重警告：
由各部门负责人提出，事业部部门经理和事业部副总批准。
C、违纪辞退：
由各事业部部门经理提出，事业部正副总批准，最后呈送总经理审定。
副经理级以上人员则由总经理审批，交总办备案。
4．违纪处理程序
A、一旦员工有违纪行为出现，其直属主管应立即填写《违纪处理决定书》有关内容，详细、客观地记录员工的违纪情况。
B、由部门经理按照各类违纪处理的授权界定送交审批。
审批后的《违纪处理决定书》交总办。
C、由总办将《违纪处理决定书》送达员工本人签收。
D、《违纪处理决定书》的复印件将保存在员工的个人档案里。
5．处理公告
违纪辞退（解除劳动合同）处理一旦确定，将在公司通告栏上予以公告。
6．申诉权利：
A、员工对处理决定不服，可于“违纪处理决定书”送达当天起计，七天内向公司总办申诉。
如在上述规定时间内不提出书面申诉，违纪处理决定生效。
B、公司应在收到书面申诉当天起计，十天内做出是否变更违纪处理的决定。
C、如果员工拒绝承认违纪事实，公司有确凿证据或见证人的情况下，经总办核实后，违纪处理生效。
第十五条其他
1．员工因工负伤、致残、死亡按国家有关规定及劳动合同规定执行。
2．有关员工死亡的丧葬费，抚恤金等，参照国家有关规定执行。
3．对于属特殊情况的员工，在实施本手册有关薪酬待遇及医疗保险等细则时，总经理有酌情权。
4．本手册的不尽事项，由总办汇集、修订，并报总经理办公会议审批。
第三章管理细则
第十六条办公管理制度
1.1上班制度
1.2考勤制度
1.3打卡制度
1.4加班制度
1.5上班时间外出规定
1.6值班制度
1.7补假规定
1.8办公设备管理制度
1.9公司印章处理要领
1.10公司文具用品管理办法
1.11公司文书规定
1.12档案管理
1.13档案分类标准及保管期限区分
1.14信息保密管理制度
1.15信息沟通管理制度
1.16会务管理制度
1.17图书管理制度
1.18差旅管理制度
1.19报销制度
1.20外派工地的人员管理制度
2.1工资
A、工资调整
B、终止合同
2.2奖励评比标准
A、设计室奖励办法
B、工程奖
C、合同预算部奖
D、苗木事业部奖
E、行政奖
F、年终花红
2.3津贴
A、住房津贴
B、旅游津贴
C、生活礼品
D、安家费补贴
E、人才托管费用
2.4保险
2.5有薪假期
A、请假流程
B、有薪假期及假期工资
C、休假工资申请流程
2.6员工工余活动
3.1招聘制度
A、申请流程
B、招聘
C、新员工入职手续
3.2培训
A、培训人员范围
B、培训期工资发放标准
C、培训费用报销标准
D、培训期交通食宿规定
E、结业证书的使用保管
附：
工程管理条例
1.1上班制度：
上午8:
30-12:
00，下午13:
30-17:
30，设计事务所的上班时间：
上午9:
00-12:
00-17:
30，实行7.5小时/天工作制，每周六下午为活动日。
工程部工作时间根据工程实际需要灵活安排。
上班纪律：
1、因业务上网应使用公司的上网专用电脑。
2、上班时在办公室内不要播放音乐、大声嬉笑、打闹以免影响他人工作或午间休息；
3、上班时间内不阅读与工作无关的报刊、杂志、书籍；
4、上班时间内除工作原因外不到别的部门任意走动、聊天及做其他与工作无关的事情。
5、下班时应收拾内务，关好门窗及电器。
1.2考勤制度：
加班后补假
主要包括打卡制度、工作时间外出管理制度、工作纪律、加值班制度和加班后补假制度，其中工作时间外出管理制度和加值班制度和加班后补假制度的管理流程为：
申请人部门负责人总办备案提交财务。
1.每天上下班均需打卡，未打卡者应以部门主管当天在考勤卡上签名为准，并在卡上注明上（下）班时间，否则作未上班（早退）处理。
不准代他人打卡，一经发现双方均扣除月工资中500元/次，发现两次者取消当年奖励资格。
2.迟到15分钟内不扣工资，无故迟到15分钟以上作旷工半日处理。
3.无故旷工一天扣发两天工资；
每月累计旷工五天，扣发当月1/2工资处理，旷工超过5天以上，当月不发工资，情节严重的作开除处理。
4.设全勤奖30元/月。
1.4加班制度：
因工作需要加班，由上一级领导安排或由本人提出申请领导批准后执行，并统一在“加班登记薄”上登记，由上一级或相关领导签证批准。
批准必须在当天或事后三天补签，月底补签无效。
法定节假日，如公司有紧急事务，亦可安排加、值班，薪酬按公司规定补予。
加班人员应提高加班工作效率。
1.5上班时间外出规定：
员工外出办事，必须在“外出员工登记表”上进行登记，在不能按时返公司打卡的情况下，应于电话通知部门主管，否则作旷工处理；
1.6值班制度：
为保证休假日公司业务不受影响，公司实行轮流值班制度，每月一次安排轮值（设计事务所及经理以上人员除外）。
值班时间为8：
30~17：
30，勿迟到早退，如被查出，通报批评且扣当天工资（特殊情况除外）；
值班人员应负责接电话和处理当日办公室事务。
当值员工如有特殊情况不能按原计划时间值班，应提前一天通知总办后作调整，如无故不出勤者则作旷工处理，并罚款200元/次。
值班人员应关好所有门、窗、空调、电脑、电灯后方可离岗。
1.7补假制度：
法定节假日加班者事后三个月内根据个人申请并考虑工作需要进行补假，累积每季度不能超过7天。
超过一个季度作自动放弃补假处理，星期天加班除外。
1.8办公设备管理制度：
1、公司办公设备实行专人负责制，未经批准，不得擅自使用。
2、不得擅自装载游戏软件，任何人未经许可不得装载公司资料作私用。
3、员工除加班等特殊情况外，晚上8：
00以后不能使用公司的办公设备如电脑、电话、网络等做私人用途。
4、不准因私事用公司电脑上网。
5、办公用品的领用，需统一在“办公用品领用登记簿”上登记，如有特殊需要应通知总办统一购买。
6、图书、报纸、杂志的管理遵照《广东公司园林工程有限公司图书管理制度》，借阅图书可在会议室，晚上8：
00-10:
30开放，由保安负责执行。
7、如有上班时间打游戏者，每发现一次从工资中扣除25元处理。
8、凡发现晚上8：
00点钟以后占用公司网络、电脑、电话或非加班而在办公室长时间（20分钟以上）停留的，每发现一次从工资中扣除50元处理。
9、值班人员（含保安）有责任对违反上述规定的行为劝阻，如不听从者，应知会事业部负责人处理，否则按50%连带处罚。
1.9公司印章处理要领
第一条目的
本要项规定本公司重要印章及一般交易印章的处理事项。
第二条保管
重要印章由总办和事业部各部门指定专人负责管理。
交易用章由财务总监保管。
第三条盖印手续
需加盖重要印章或交易用章时依照以下手续进行。
1、重要印章
——需盖章时，持需盖章文件及填写了使用目的、盖印期限、日期和盖印数量等规定内容的“用印申请书”，经用印部门的负责人批准报印章负责人处。
——接到申请的负责人，确认手续完备和申请单上填写无误，同时对文件的效用进行审查，对有关疑点进行质询后注明意见，在对上述过程及一应文件审查完毕后，在文件上盖印。
——“重要用印申请书”文件发还申请人，“用印申请书”之“处理结果”一栏由保管人填写，由办公室负责人统一登记保存。
2、一般交易印章。
（1）将文件及登记了文件名称、盖印日期、文件内容等规定事项的“交易印章施印登记表”递交印章保管人。
（2）接收上述文件及表格的印章保管人处理用印事务。
第四条禁止外携
印章或印有印章的空白信笺严禁带出公司。
如确需带出公司时，需经事业部总经理批准。
第五条丢失处理
印章如遇丢失、损毁或被盗时，应迅速向相关负责人汇报，并由事业部负责人作出相应处理措施，报总办备案。
用印申请书
用印人
部门
批准人
时间
用印文件名
使用方向：
用印数量：
印章保管人意见：
是否用印
□是□否
用印时间
1.10公司文具用品管理办法
第一条为使办公文具用品管理合理化，特制定本办法。
第二条本办法所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。
1．消耗品：
铅笔、刀片、胶水、胶带、糨糊、大头针、图针、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便写纸、信纸、橡皮擦、夹子、水腊、打印油、圆珠笔、订书钉……
2．管理消耗品：
奇异墨水笔、签字笔、白板笔、笔式擦、荧光笔、修正液……
3．管理品：
剪刀、美工刀、订书机、打孔机、大型削笔器、计算器、钢笔、打码机、姓名章、日期戳、计算机、印泥……
第三条文具用品分为个人领用与部门领用两种。
“个人领用”系个人使用保管用品，如圆珠笔、橡皮擦、直尺……“部门领用”系本单位共同使用用品，如打孔机、大型订书机、打码机……
第四条消耗品可依据历史纪录（如以过去半年耗用平均数），经验法则（估计消耗时间）设定领用管理基准（如圆珠笔/签字笔每月每人发放2支），并可随部门人员的工作状况调整发放时间。
第五条管理消耗品文具应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品，但纯消耗品不在此限。
第六条管理性文具列入移交，如有故障或损坏，应以旧品换新品，如遗失应由个人或部门赔偿或自购。
第七条数量较大的，提前3天由各部门提出“文具用品申请单”交办公室统一采购。
第八条每人及每部门设立“文具用品领用记录簿”，由办公室统一保管，于文具领用时分别登录之，并控制文具的领用。
第九条文具严禁取回家私用。
第十条办公室可向文具批发商采购，其必需品、采购不宜或耗用量大者，应酌量库存，特殊文具办公室无法采购者，可以经办公室同意，各部门自行采购。
第十一条新进人员到职时由各部门提出文具申请单向办公室领用文具，并列入领用簿，人员离职时，应将剩余文具及列管文具一并缴交办公室。
第十二条印刷品（如信封、信纸、表格……）除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由办公室担任申请。
1．11公司文书规定
（一）总则
第一条本规定的目的，在于确保文书事务正确且顺利进行，提高组织管理工作的效率。
第二条所谓“文书”是指业务工作上往来公文、报告、会议决议、规定、契约书、专利许可证书、电报、各种账簿、图表参考书等一切业务用书类与公文。
第三条全部文书归公司所有并收藏，任何个人不得私自占有。
第四条必须严格保守文书的机密。
第五条文书按下列要点处置或办理：
1、凡重要事宜的指示、请示、汇报、报告、传达、答复等等，一律以“文书”的形式进行。
所有文书的处置都必须以“准确”与“迅速”为原则，必须明确责任。
2、即使在紧急状况下，以口头或电话形式处置的事项，事后也必须以文书形式记录下来。
第六条文书的主管原则规定如下：
文书的收发、领取与寄送，原则上由事业部办公室统一办理，且办公室应负责对文书的交接做好登记工作。
（二）文书的收发
第七条到达文书全部由办公室接收，并按下列要点处置。
1、一般文书予以启封，分送各部门。
2、私人文书不必开启，直送收信人。
3、分送各部门的文书若有差错，必须立即退回办公室。
第八条节假日等制度工作时间外到达的文书，由值班人员接收后转交办公室。
第九条文书的收发一律填写“文书收发登记表”。
（三）文书的处理
第十条文书按机密程度可分为以下几类。
1、绝密。
指极为重要并且不得向公司内外无关人员泄漏内容的文书。
2、秘密。
指次重要并且所涉及内容不能向公司内外无关人员透露的文书。
3、机密。
指不宜向公司以外人员透露内容的文书。
4、普通。
指非机密文书。
如果附有其他调查问卷之类的重要东西，则另当别论。
5、传阅。
指在本公司内广为传阅或传达的文书。
第十一条文书的处理原则如下。
1、绝密文书仅在指定范围内传阅，严禁外传，且绝密文件均需编码。
即“绝密文件共几份第几份”。
另，绝密文件由本人签收，由泄密人承担相应的法律后果。
2、外密文件只能在公司内部传阅，不能用于刊登在报刊、杂志等公开刊物上发表。
3、普通传阅文书，需由接受部门负责人根据需由组织员工学习文书精神并接合实际用于工作中或进行其它适当处理。
（四）文书的归档
文书一律根据重要性及内容进行统一归档，办法参照“档案管理制度”。
文件收发登记表
征文日期
编号
文件名称
发文单位
发文部门
签收
收文日期
1.12档案管理制度
□总则
第一条归档的文件材料必须按年度立卷，公司在工作活动中形成的各种有保存价值的文件材料，都要按照本制度的规定，分别立卷归档。
第二条公文承办人员应保证经办文件的系统完整。
结案后及时交专（兼）职文书人员归档。
工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。
第三条事业部、设计所、高要苗木基地内及总部材料由各自办公室统一收集管理、各事业部报总部文件由总办统一收集管理。
□材料的收集管理
第四条实行各部门收集材料，总办定期统一汇总存档制。
各部门均应指定专（兼）职文书人员，负责管理本部门的文件材料，并保持相对稳定。
定期交由总办汇总.
第五条各部门间进行工作沟通要求使用“备忘录”或发文的形式，避免因口头通知造成工作失误、及责任不明确；
且凡本公司缮印发出的公文，一律由总办统一收集管理。
第六条会议文件由会议部门收集归卷。
1、公司工作人员外出学习、考察、调查研究、参加上级机关召开的会议等公务活动的相关人员报差旅费时，必须将会议的主要文件资料向办公室办理归档手续。
2、公司内部召开会议，由会议主办部门指定专人将会议材料、声像档
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