人体内脏结构人体全息示意图Word下载.docx
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"双赢谈判@#@双赢谈判@#@谈判，由谈和判两个字组成，谈是指双方或多方之间的沟通和交流，判就是决定一件事情。
@#@只有在双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。
@#@也就是说，谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。
@#@@#@如与客户谈判，客户希望你再降价20%，否则，他将从别人那儿采购相应的货品。
@#@这时你是否继续降价，如何与客户谈条件？
@#@在谈判中你是否能够自如地控制整个局面？
@#@如果谈判陷入僵局，如何打破，用什么方法打破，你怎么处理？
@#@@#@在日常生活中，很多方面都需要谈判，例如学生时代，成绩不好，想想回家怎么向家长交代；@#@工作后，如何从领导那儿得到更重要的任务，如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会；@#@如何与客户、竞争对手进行沟通；@#@甚至谈恋爱也是一个谈判的过程。
@#@可以说，小到我们身边的一件小事，大到中国加入ＷＴＯ，都是一个谈判的过程，谈判在生活中无处不在。
@#@@#@【自检】@#@你认为什么是谈判?
@#@如果你想加薪水，你如何与老板或上司谈判、顺利地达到你的目的？
@#@@#@____________________________________________________________@#@______________________________________________________________@#@◆见参考答案1－1@#@ @#@@#@衡量谈判的三个标准@#@衡量谈判的三个标准:
@#@@#@◆明智@#@◆有效@#@◆友善@#@1．结果是明智的——明智@#@衡量谈判的第一个标准是明智，也就是说，谈判的结果应该是明智的。
@#@因为谈判是谈判双方为了达成某种共识而进行的一种行为，如签定一份合同，进行关贸谈判等，都是为了追求一种结果，谈判中有输有赢，而最好的结果是能够达到双赢，即达到双方都比较满意的程度。
@#@没有人愿意为一个不明智的结果耗费时间和精力去交流、沟通，甚至讨价还价。
@#@@#@2．有效率——有效@#@衡量谈判的第二个标准是有效。
@#@谈判追求的是效率，最好能速战速决，除非万不得已，不要拖延时间。
@#@时间越长，谈判的成功率越低，双方耗费的人力、物力和财力越多。
@#@没有人愿意为一件没有结果、遥遥无期的事情耗费人力、物力和财力，因此，谈判要追求效率。
@#@@#@3．增进或至少不损害双方的利益——友善@#@衡量谈判的第三个标准是增进或至少不损害双方的利益，即友善。
@#@谈判不是你死我活，不是在损害对方利益的前提下满足自己的私利，而是要增进双方的利益，通过谈判使双方达到双赢。
@#@如果只有一方达到自己的目的，就不是真正的双赢谈判。
@#@@#@ @#@@#@谈判的三个层次@#@谈判一般分为3个层次，即竞争型谈判、合作型谈判和双赢谈判。
@#@@#@图1-1谈判的3个层次@#@1．竞争型谈判@#@大部分谈判都属于竞争型谈判。
@#@现代社会竞争越来越激烈，企业之间的竞争、同类产品之间的竞争、人才之间的竞争都已经达到白热化程度，如果不竞争或者竞争能力不强，就会被淘汰，因此，在日常生活中，人们面临着越来越多的竞争型谈判。
@#@竞争型谈判的技巧旨在削弱对方评估谈判实力的信心。
@#@因此，谈判者对谈判对手的最初方案作出明显的反应是极为重要的，即不管谈判者对对方提出的方案如何满意，都必须明确表示反对这一方案，声明它完全不合适，使谈判对手相信，他的方案是完全令人讨厌的，不能接受的。
@#@@#@2．合作型谈判@#@尽管谈判中有各种各样的矛盾和冲突，但谈判双方还是存在合作与交流的。
@#@谈判双方不是你死我活，你争我抢，而是为着一个共同的目标探讨相应的解决方案。
@#@如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系或迅速结束谈判，作出合作型反应则是恰当的。
@#@合作型反应一般是赞许性的。
@#@承认和欣赏对方实事求是地对待谈判的态度，但还必须强调进一步谈判的必要性。
@#@这种有必要进一步谈判的事先表示，可以降低对方认为自己低估了案情从而转入防御性交锋的可能性。
@#@@#@3．双赢谈判@#@“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。
@#@@#@“双赢”谈判强调的是：
@#@通过谈判，不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要，而是要解决责任和任务的分配，如成本、风险和利润的分配。
@#@“双赢”谈判的结果是：
@#@你赢了，但我也没有输。
@#@@#@从倡导和发展趋势的角度说，“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。
@#@但是，在实际工作中，推广“双赢”谈判却有着诸多障碍。
@#@@#@ @#@@#@阵地式谈判与理性谈判@#@阵地式谈判@#@1.阵地式谈判的特点@#@阵地式谈判是指双方站在各自的阵地，为达成各自的交换结果而讨价还价，在谈判中双方的“领地”逐步被对方“蚕食”，双方很难达成一致的意见。
@#@阵地式谈判的特点是：
@#@@#@结果不够理想@#@谈判没有效率@#@给友谊带来危险@#@多方参与时更为不妙@#@友善并非答案@#@【举例】@#@一名顾客前来购买盘子，他向老板问道：
@#@“这个铜盘子多少钱？
@#@”@#@精明的老板回答：
@#@“你的眼光不错，75块。
@#@”@#@顾客：
@#@“别逗了，这儿还有块压伤呢，便宜点。
@#@”@#@老板：
@#@“出个实价吧。
@#@”@#@顾客：
@#@“我出15块钱，行就行，不行拉倒。
@#@”@#@老板：
@#@“15块，简直是开玩笑。
@#@”@#@顾客做出让步：
@#@“那好，我出20块，75块钱我绝对不买。
@#@”@#@老板说：
@#@“小姐，你真够厉害，60块钱马上拿走。
@#@”@#@顾客又开出了25块，老板说进价也比25块高。
@#@顾客最后说，37.5块，再高他就走人了。
@#@老板让顾客看看上面的图案，说这个盘子明年可能就是古董等等。
@#@@#@在这个谈判中，顾客出价从15块到20块、25块，到37.5块，逐渐上扬，而老板出价从75块到60块，逐渐下降，在讨价还价中双方的阵地都被“蚕食”，这就是阵地型谈判的例子。
@#@@#@2.阵地式谈判的类型@#@阵地式谈判有两种类型：
@#@一种叫做软磨型；@#@另一种叫做硬泡型。
@#@@#@表1-1软磨型和硬泡型谈判的特点比较@#@软磨型@#@硬泡型@#@对方是朋友@#@对方是对手@#@目标在于共识@#@目标在于胜利@#@为了友谊作出让步@#@为了友谊要求让步@#@对任何事采取温和态度@#@对人与事采取强硬态度@#@信任对方@#@不信任对方@#@容易改变阵地@#@固守不前@#@给予对方恩惠@#@给对方以威胁@#@为了达成协议愿意承受单方面损失@#@把单方面优惠作为协议条件@#@改变最低界限@#@对于自己的最低界限含糊其词@#@寻找对方可以接受的单方面解决方案@#@寻找自己可以接受的单方面解决方案@#@坚持达成共识@#@坚守阵地@#@避免意志的较量@#@坚持在意志的较量中取胜@#@迫于压力而妥协@#@给对方施加压力@#@理性谈判@#@1.理性谈判的特点@#@理性谈判的特点主要体现在以下4个方面：
@#@@#@◆人：
@#@把人与事分开。
@#@朋友是朋友，敌人是敌人，喜欢你或者不喜欢你，与谈判、合作无关。
@#@对事不对人。
@#@@#@◆利益：
@#@集中精力于利益，而不是阵地。
@#@通过双方的合作与交流，能够实现各自的利益，而不是把精力集中在阵地上。
@#@@#@◆选择：
@#@在决定之前析所有可能性。
@#@不是一时头脑发热，而是做全面的分析，分析所有的可能性再做出决定。
@#@@#@◆标准：
@#@坚持运用客观标准。
@#@用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程。
@#@@#@2.阵地式谈判与理性谈判的区别@#@阵地式谈判与理性谈判有很大的区别，以阵地式谈判（硬泡型）为例，两者的区别主要体现在以下几个方面：
@#@@#@表1-2阵地式谈判（硬泡型）与理性谈判的区别@#@阵地式谈判（硬泡型）@#@理性谈判@#@对方是对手@#@对方是解决问题者@#@目标在于胜利@#@目标在于有效、愉快地得到结果@#@为了友谊要求让步@#@把人与问题分开@#@对人与事采取强硬态度@#@对人软、对事硬@#@不信任对方@#@谈判与信任无关@#@固守不前@#@集中精力于利益而不是阵地@#@给对方以威胁@#@探讨相互利益@#@把单方面优惠作为协议条件@#@为共同利益寻求方案@#@对于自己的最低界限含糊其词@#@避免最低界限@#@寻找自己可以接受的单方面解决方案@#@寻找有利于双方的方案再作决定@#@坚守阵地@#@坚持使用客观标准@#@坚持在意志的较量中取胜@#@努力获得不倾向单方意愿的客观标准@#@给对方施加压力@#@向道理低头而不是向压力低头@#@ @#@@#@双赢谈判“金三角”@#@1.谈判游戏@#@在日常生活、工作中都会遇到谈判，那么，谈判者肯定是不希望通过谈判使自己输，对方也输，这是非常不理想的结果。
@#@当然，自己输，对方赢，这种结果也不好，最好是双赢。
@#@那么，怎样才能做到双赢呢?
@#@@#@图1-2谈判游戏@#@2.双赢“金三角”@#@在谈判中，有一个谈判的金三角：
@#@一方面是自身需求；@#@另一方面是对方需求，在自身需求与对方需求的基础上，构成一个金三角，即共同基础。
@#@谈判应该以双赢为结局，让谈判对手有一种更快乐和更安全的感觉，在让谈判对手快乐和安全的同时，自身也得到了相应的满足，这就是理性谈判。
@#@@#@图1-3双赢金三角@#@3.谈判中的给予——舍与得@#@在谈判中，要让对方知道自己做出让步是不容易的，而且在做出让步的同时，也需要对方付出相应的代价或者做出相应的让步，以获得自己认为有价值的东西，这样的谈判才是成功的。
@#@所以，在谈判中，只有“舍”才能有“得”，先“舍”才能够得到更多。
@#@谈判中，必要的一个条件是首先付出，然后才能够得到更多需要的东西，而且付出的一定是我方所认为不太重要，而谈判对手认为非常需要的，这就是谈判中的一个“舍”和一个“得”，不“舍”就不能“得”，谈判是一个交换的过程，而舍得也是谈判的一个必要条件，谈判时要懂得怎么“舍”然后才能够“得”。
@#@@#@在谈判中“得到"@#@的必要条件是首先“给予”@#@图1-4谈判中的给予——舍与得@#@【本讲总结】@#@谈判在生活中无处不在，小到我们身边的一件小事，大到如中国的入世谈判，都是谈判双方或多方为达成某种目的而进行的一个过程。
@#@衡量谈判有三个标准，即明智、有效及友善。
@#@谈判分为两种：
@#@一种是阵地式谈判；@#@另一种是理性谈判。
@#@从谈判的层次而言，分为竞争型谈判、合作型谈判以及双赢谈判。
@#@@#@【心得体会】@#@______________________________________________________@#@______________________________________________________@#@______________________________________________________@#@ @#@@#@第2讲谈判的准备阶段@#@【本讲重点】@#@谈判的类型@#@成功谈判者需要的核心技能@#@如何确定谈判的目标@#@怎样评估谈判对手@#@谈判一共分为5个阶段，即准备阶段、开始阶段、展开阶段、调查调整阶段、达成协议阶段。
@#@@#@图2-1谈判的5个阶段@#@如何确定谈判的目标，怎样评估谈判对手的想法、经验、目标等，都是在谈判之前需要进行准备的。
@#@@#@虽然没有十全十美的谈判准备，但是谈判的准备工作非常重要，俗话说：
@#@“如果准备不成功，那你就准备着失败吧!
@#@”@#@谈判的类型@#@1.日常管理型谈判@#@日常管理型谈判主要涉及组织内部问题，以及员工之间的工作关系，比如商定新的薪资标准，合同条款和工作条件的改变，工作范围及角色的界定，甚至加班问题等。
@#@这类谈判的参与对象主要是管理人员、员工、工会、法律顾问等。
@#@@#@2.商业型谈判@#@商业型谈判是公司与公司之间的一个谈判过程。
@#@公司之间的谈判是为了获得盈利，比如为了满足客户的需求而签定一份合同，就交货的时间、服务的范围、产品质量的要求、价格等达成共识。
@#@这类谈判由公司内部的人员、厂商、客户，甚至政府和法律顾问等参与。
@#@@#@3.法律谈判@#@法律谈判通常比较正式，并且具有法律约束力。
@#@法律谈判主要就一些问题进行讨论和争辩，比如就某一个地方或者国家的既定法规，与主管部门进行的沟通等等，都是法律谈判的内容，参与对象包括政府、国家、主管部门以及管理人员。
@#@@#@本书所指的双赢谈判，主要涉及的是商业谈判，即公司与公司之间为了达成本公司的发展目的和盈利目的等，进行商务沟通的过程。
@#@@#@表2-1谈判类型分类@#@类型@#@举例@#@参与方@#@●日常管理型谈判@#@这种谈判涉及组织内部问题和员工之间的工作关系@#@●商定薪水、合同条款和工作条件；@#@@#@●界定工作角色和职责范围；@#@@#@●要求加班增加产出。
@#@@#@管理人员@#@员工@#@工会@#@法律顾问@#@●商业型谈判@#@公司之间谈判的动机通常是为了赢利@#@●为满足客户需求而赢得一份合同；@#@@#@●安排交货与服务时间；@#@@#@●就产品质量和价格达成一致意见。
@#@@#@管理人员@#@厂商@#@客户@#@政府@#@工会@#@法律顾问@#@●法律谈判@#@这类谈判通常是正式的，并具有法律约束力。
@#@对事例的争辩与讨论主要问题一样重要。
@#@@#@●遵守地方与国家的既定法规；@#@@#@●与主管部门沟通（如反托拉斯机构）。
@#@@#@地方政府@#@国家政府@#@主管部门@#@管理人员@#@ @#@@#@成功谈判者需要的核心技能@#@谈判分成5个阶段，即@#@成功谈判者需要的核心技能：
@#@@#@◆善于界定目标范围，而且能够灵活变通@#@◆善于探索扩大选择范围的可能性@#@◆充满准备的能力@#@◆沟通能力，即善于倾听对方又能向对方提问@#@◆分清轻重缓急的能力@#@◆成功的谈判者要善于界定目标范围，并且能够灵活地变通，在谈判的过程中可以做灵活的调整和变通。
@#@@#@◆善于探索扩大选择范围的可能性。
@#@@#@【案例】@#@下班的时候，商场经理问其中一个营业员接待了几位客户。
@#@当得知这个营业员一天只接待了一位客户时，经理很生气，因为其他营业员都接待了好几位客户，而他只接待了一位客户。
@#@之后经理继续问，你对这位客户的营业额是多少?
@#@营业员说卖了58000美金。
@#@经理觉得很奇怪，询问这位营业员究竟是怎么回事。
@#@@#@这个营业员说客户买了一辆汽车，又买了一艘游艇，还买了不少其他东西，一共花了58000美金。
@#@刚开始这位客户是来买阿司匹林的，他说他的太太头疼，需要安静地休息。
@#@营业员在卖给客户药的同时与客户聊天，得知客户一直很喜欢钓鱼，营业员就不失时机地给他推荐了鱼竿。
@#@接下来营业员问客户，喜欢在哪儿钓鱼?
@#@客户说他家附近的河流、池塘鱼太少，他喜欢到大概开车需要3个多小时的海边去钓鱼。
@#@营业员又问客户是喜欢在浅海钓鱼还是喜欢在深海钓鱼。
@#@客户说他希望在深海钓鱼。
@#@营业员又问客户怎么去深海钓鱼，之后建议客户买艘钓鱼船，并向他推荐了商场里卖的钓鱼船。
@#@客户买了船后，营业员又问客户，去海边需3个小时的路程，船怎么运过去，他现在的车是否能够把船拉过去。
@#@客户后来一想，他现在的车拉不了这艘船，需要一辆大车，聪明的营业员又不失时机地给客户推荐了一辆大卡车，建议客户用这辆大卡车把刚买的钓鱼船拉过去。
@#@就这样，客户前前后后在这个营业员手里买了58000美金的东西。
@#@当然，这个营业员也得到了经理的赏识。
@#@@#@从这个例子可以看出，营业员实际上已经拥有了一个成功的谈判者的核心技能之一，善于扩大选择范围的可能性，从买几片阿司匹林到购买一辆大卡车，他唤起了客户的购买潜能。
@#@因此，有能力并善于去扩大客户的选择范围，这是成功谈判者的核心技能之一。
@#@@#@◆要有充分的准备能力。
@#@谈判是一个复杂的过程，只有把准备工作做得很充分，才有信心获得谈判的双赢。
@#@@#@◆沟通能力。
@#@谈判者要善于倾听对方的问题，要善于向对方提问，要有很强的沟通能力。
@#@@#@◆要分清轻重缓急。
@#@成功的谈判者一定要知道什么是自己最关心的，最重要的，什么是可以放弃的，要分清轻重缓急。
@#@谈判的过程是很复杂的，谈判双方都有各种各样的意见，各种各样的要求，哪些是最重要的，需要解决的，哪些是可以放一放，缓一缓再去解决的，或者根本不用解决的，都要分清。
@#@@#@ @#@@#@如何确定谈判的目标@#@1.分清重要目标和次要目标@#@谈判之前一定要把目标写下来，并根据优先等级来做相应的排序。
@#@目标要分清轻重缓急，哪个是最重要的目标，哪个是次要目标，把最终目标、现实目标和最低限度目标一一排列。
@#@另外，谈判时，是否应该留有余地，在准备时要制定一个最低限度目标。
@#@实验表明，如果一个人的最终目标定得越高，他的最终结果就会越好。
@#@有人做过一个实验，给两组人相同的条件，把其中一组的目标订得高一些，另外一组目标定得低一些，实验表明目标定得高的那一组最终结果比较好。
@#@@#@2.分清哪些可以让步，哪些不能让步@#@列出目标的优先顺序之后，还要分清哪些是可以让步的，哪些是不能让步的，必须明确，同时要简要、清楚地用一句话来描述。
@#@因为谈判是一个混乱的过程，如果写得很长、很多就需要花很多的时间去理解，比较麻烦，也容易出错，在不应该让步的地方，做了相应的让步，而该让的地方却没让步，使谈判陷入僵局。
@#@@#@3.设定谈判对手的需求@#@明确什么是自己想要的、需要的之后，接下来要明确谈判对手想要和需要的内容。
@#@例如如果给街上的乞丐一张演出芭蕾舞的门票，他是不会要的。
@#@他最需要解决的是什么？
@#@温饱问题。
@#@芭蕾舞对他来说，肯定是不需要的东西，他需要一碗粥，一床棉被，这是他最需要的，当解决温饱之后他才可能考虑其他的需要。
@#@所以在确定谈判目标的时候，一定要分清自己想要的和需要的内容，把它罗列出来。
@#@谈判中有很多常见的问题都会出现，包括价格、数量、质量、交货期、付款、折扣、培训、售后服务等等。
@#@在谈判前，先列出自己谈判的目标，一二三四按优先级分出来，再列一个竞争对手的目标，考虑对方可能关心的内容，把它一一地列出来。
@#@@#@设定目标时，作为卖方，可能最关注的首先是价格、时间，然后是能够卖多少东西，卖何种质量、档次的产品给客户。
@#@@#@客户买东西时，最关注的不一定是价格，也可能是售后服务、产品质量。
@#@不同的客户，不同的谈判对手，所列出的目标是有差别的，但不管怎么样，谈判对手所列出的目标，和自己所列出的目标一定是有差距的。
@#@这就需要通过双方的交流和谈判，使各自的目标趋于一致。
@#@作为卖方希望买方能够按照自己的目标来做，买方肯定也希望卖方按照他的要求来做，怎样才能达成共识呢？
@#@这需要双方沟通和交流，在沟通和交流之前，一定要确定、设定谈判的目标。
@#@@#@【自检】@#@如果你是谈判的买方，在谈判中你最关心的内容是什么?
@#@反之，如果你是谈判的卖方，你会注重哪方面的东西？
@#@@#@____________________________________________________@#@______________________________________________________@#@______________________________________________________@#@◆见参考答案2－1@#@ @#@@#@怎样评估谈判对手@#@谈判是与竞争对手或谈判对象沟通的过程。
@#@因此，对于谈判对手的评估是非常重要的。
@#@怎样来评估谈判对手呢？
@#@@#@一般在谈判之前，要做以下几方面的工作：
@#@@#@1.给予充分的准备时间@#@了解一个人，可以先了解他的生活习惯，知道他的需求，通过了解他的需求去说服他，最好知道他的弱点，让他有所畏惧。
@#@另外，还要知道对方的喜好、特点，如果有机会，可以到谈判对手的家里，到他的工作场所去看看。
@#@比如，看一看他办公室的整洁程度，整洁的办公室说明这个人的条理性非常好；@#@如果杂乱无章，说明这个人的条理不强，同时也可以侧面了解他喜欢看哪些书籍，是偏向于文艺方面还是技术方面的书籍等等。
@#@这是我们在评估对手的时候需要做的，而要做到这些必须有充分的时间。
@#@@#@2.调查和了解对方公司的情况@#@对谈判对象的公司进行全面了解，调查其是在盈利还是在发展，是一个问题型的公司，还是一个发展型的公司，同时还要了解他们想通过谈判得到什么。
@#@@#@3.谈判者的个人情况及谈判风格@#@要对谈判者的个人情况以及谈判风格做如下了解：
@#@@#@◆对手曾经参加过谈判吗？
@#@@#@◆对手之间有什么分歧？
@#@@#@◆对手是否有取得谈判目标所需的见识和事实？
@#@@#@◆他们所准备的资料是否充分？
@#@@#@◆对手是否有能力和威信达成他们的目标？
@#@@#@◆来参加的人是否有做出决定的能力？
@#@@#@◆对手在压力下是否会速战速决？
@#@@#@◆如果给他足够的压力，他会不会在压力下跟自己签合同等。
@#@@#@4.评估对方的实力@#@尽可能取得谈判对手更多的资料，这些资料包括：
@#@对方的谈判参与人员，参与人员的层次、职位，以及他们退出的余地有多大等。
@#@@#@5.猜测对手的目标，分析对手弱点@#@对手想通过谈判达到什么目标，对手的优先级是什么，在谈判之前要仔细分析。
@#@当然，猜测不一定准确，但谈判者心中要有这一概念。
@#@然后再分析谈判对手的弱点，包括他的需求弱点，谈判人的弱点，谈判队伍之间的弱点等，要对谈判对手进行全面地分析，以获得最准确的资料。
@#@@#@总之，对谈判对手进行评估的时候，情报来源是多方面的，此时情报的准确性非常重要。
@#@根据错误的情报，会做出错误的目标设计，或做出错误的猜测和估计，致使谈判失败。
@#@因此，宁愿没有情报，也不要用错误的情报。
@#@同时要掌握对方拥有的情报可能有哪些，当然，情报也不能太多，太多的情报只会弄巧成拙。
@#@@#@此外，还要了解什么事情对对方来说是最重要的，什么事情是不重要的；@#@如果谈判没有成功，会对他个人产生什么样的影响；@#@谁来负责检查和评估整个谈判的过程以及结果，谈判对手的性格等等。
@#@我们可以通过各种各样的方法，包括去图书馆浏览，在网上搜寻，与了解对方的人交谈，察看该公司的年报、市场调查报告、旧简报等等，像“渔夫收网”一样对这些资料进行全面收集，这样有利于向对方抛出有利的证据来支持自己的立场。
@#@谈判是一个逐步从分歧走向一致或妥协的过程，所以要全面收集信息，整体评估谈判对手。
@#@@#@【本讲总结】@#@在谈判的开始阶段，首先要具备成功谈判者的素质。
@#@如果在某些方面不足，就要加强培养和学习，不断地提高。
@#@在设定谈判目标时，不仅要设定自己的目标，还要设定对手的目标。
@#@要全面地了解和评估谈判对手，做到“知己知彼，百战不殆”，这样才能够在谈判中如鱼得水，应用自如，真正地控制整个谈判局面，达到双赢。
@#@@#@【心得体会】@#@______________________________________________________@#@______________________________________________________@#@______________________________________________________@#@ @#@@#@";i:
1;s:
25518:
"人力资源级人力资源级理论知识培训与开发专题练习3含答案考点及解析@#@2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识培训与开发专题练习【3】@#@（含答案考点及解析）@#@1[单选题]培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和（ ）。
@#@@#@A.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要@#@B.采用马斯洛的需求层次论@#@C.培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务@#@D.不断提高员工的技能和能力 @#@@#@【答案】A@#@【解析】培训项目的设计与管理应关注的问题：
@#@@#@一是系统动态地对培训需求进行分析@#@二是培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要@#@2[多选题]基于培训需求分析的培训项目设计包括（ ）。
@#@@#@A.明确员工培训目的@#@B.对培训需求分析结果的有效整合@#@C.界定清晰的培训目标@#@D.制定培训项目计划和培训方案@#@E.制定培训项目计划@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】基于培训需求分析的培训项目设计包括@#@一明确员工培训目的@#@二对培训需求分析结果的有效整合@#@三界定清晰的培训目标@#@四制订培训项目计划和培训方案@#@3[多选题]外部资源包括（ ）等。
@#@@#@A.专业培训人员@#@B.学校@#@C.组织的领导@#@D.公开研讨会@#@E.学术讲座@#@【答案】A,B,D,E@#@【解析】培训资源可分为内部资源和外部资源。
@#@@#@内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工；@#@@#@外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。
@#@@#@在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定。
@#@@#@4[多选题]培训规模容易受（ ）的影响。
@#@@#@A.人数@#@B.场地@#@C.培训性质@#@D.工具@#@E.费用@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】培训规模：
@#@培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响@#@5[多选题]企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度，其中需要明确内部培训的（ ）、培训以及激励和约束机制等具体工作，而且每项内容都应具体可操作。
@#@@#@A.选拔对象@#@B.选拔流程@#@C.选拔标准@#@D.上岗认证@#@E.任职资格管理@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度，其中需要明确：
@#@@#@内部培训师的选拔对象、选拔流程、选拔标准、上岗认证、任职资格管理、培训以及激励和约束机制等具体工作，而且每一项内容都应具体、可操作。
@#@@#@6[多选题]培训成果包含的类型有（ ）@#@A.认知成果@#@B.技能成果@#@C.情感成果@#@D.效果性成果@#@E.投资净收益@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】培训成果是培训有效性评估的主要内容。
@#@@#@培训成果包含五种类型：
@#@认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益；@#@@#@培训评估要始终围绕这五个部分开展。
@#@@#@7[单选题]泰勒模式的特点是以（ ）为中心，结构紧密，具有计划性。
@#@@#@A.目标@#@B.过程@#@C.结果@#@D.态度@#@【答案】A@#@【解析】泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
@#@@#@8[单选题]下列关于泰勒模式的说法，错误的是（ ）。
@#@@#@A.以目标为中心，结构紧密，具有计划性@#@B.注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估@#@C.重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈@#@D.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进@#@【答案】D@#@【解析】泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
@#@它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。
@#@其缺点：
@#@
（1）没有对目标本身进行评估。
@#@
（2）注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估。
@#@（3）重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈。
@#@（4）目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。
@#@@#@9[单选题]学习层面的评估一般可以通过（ ）的方式进行。
@#@@#@A.访谈@#@B.考试测验@#@C.观察@#@D.问卷调查@#@【答案】B@#@【解析】学习层面的评估一般可以通过考试测验的方式进行。
@#@此方式简单易行、成本低、效果较好。
@#@@#@10[单选题]（ ）反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
@#@@#@A.反应评估@#@B.学习评估@#@C.行为评估@#@D.结果评估@#@【答案】C@#@【解析】三级评估：
@#@行为评估。
@#@反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
@#@@#@11[单选题]（ ）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
@#@@#@A.培训及时性@#@B.培训有效性@#@C.培训广泛性@#@D.培训可信性@#@【答案】A@#@【解析】本题考查的是培训及时性的相关知识@#@培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
@#@培训的实施必须有前瞻性，不能何时需要何时再培训，应当在岗位工作需要前就做好培训，以适应新工作的需要。
@#@同时，培训也不能太提前，这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训，否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用，使培训效果大打折扣。
@#@@#@12[单选题]（ ）的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。
@#@@#@A.培训项目设计@#@B.培训计划@#@C.培训方法@#@D.培训方式@#@【答案】A@#@【解析】总的来说，培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。
@#@@#@13[单选题]以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是（ ）。
@#@@#@A.评估可行性分析@#@B.明确评估的方案@#@C.明确评估的目的@#@D.明确评估的操作者和参与者@#@【答案】B@#@【解析】培训评估主要解决三个问题：
@#@①评估的可行性分析；@#@②明确评估的目的；@#@③明确评估的操作者和参与者。
@#@@#@14[单选题]在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（ ）。
@#@@#@A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化@#@B.测评培训对组织绩效带来的变化@#@C.测评学到了什么知识，改进了哪些技能@#@D.测评受训者对培训的感受@#@【答案】B@#@【解析】结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。
@#@这个层面评估的优点显而易见，因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的，就是为了工作绩效的提高。
@#@如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据，不但可以打消高层主管投资培训的疑虑，而且可以指导培训课程开发，把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来。
@#@@#@15[单选题]（ ）是指受训者对培训内容的掌握程度。
@#@@#@A.反应评估@#@B.学习评估@#@C.行为评估@#@D.结果评估@#@【答案】B@#@【解析】本题考查的是学习评估的内涵。
@#@@#@16[单选题]结果评估一般在（ ）进行。
@#@@#@A.培训后三年@#@B.培训后半年@#@C.培训开始@#@D.培训进行中@#@【答案】B@#@【解析】结果评估的评估时间，一般是在培训后半年或一年。
@#@评估内容主要是与该培训内容直接相关的绩效指标。
@#@评估方式主要采用培训前后绩效周期的绩效结果对比。
@#@这是建立在行为评估基础上的，只有行为的改变，才有可能将绩效结果的改变与培训挂钩。
@#@@#@17[多选题]培训需求调查与确认的目的是（ ）。
@#@@#@A.最需要培训什么@#@B.培训方法@#@C.为什么要培训@#@D.培训方式@#@E.谁最需要培训@#@【答案】A,E@#@【解析】培训需求的调查与确认，其目的就是确定谁最需要培训?
@#@最需要培训什么?
@#@即需要确认培训对象和培训内容。
@#@@#@18[单选题]培训服务制度条款需明确的内容不包含（ ）。
@#@@#@A.企业根据员工的技能水平和转岗要求，有关部门要求员工必须参加培训@#@B.员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请@#@C.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续@#@D.培训服务协约签订后方可参加培训@#@【答案】A@#@【解析】培训服务制度条款。
@#@制度条款需明确以下内容。
@#@@#@①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。
@#@@#@②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。
@#@@#@③培训服务协约签订后方可参加培训。
@#@@#@19[单选题]下列有关培训制度的执行与完善的说法，错误的是（ ）。
@#@@#@A.监督检查人员仅限于企业高层领导@#@B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度@#@C.培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中@#@D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度@#@【答案】A@#@【解析】在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。
@#@@#@20[多选题]下列各选项属于专业技术培训情况的是（ ）。
@#@@#@A.技术水平@#@B.技能素质@#@C.培训档次@#@D.技术种类@#@E.培训的难易程度@#@【答案】A,B,D,E@#@【解析】本题考查的是受训者的培训档案内容：
@#@@#@
（1）员工的基本情况，包括学历、进公司年限、所从事过的岗位、目前岗位工作情况等。
@#@@#@
（2）上岗培训情况，包括培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等。
@#@@#@（3）升职晋级培训情况，包括任职时间、提拔晋升等情况。
@#@@#@（4）专业技术培训情况，包括技术种类、技术水平、技能素质以及培训的难易程度。
@#@@#@（5）其他培训情况，比如在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等。
@#@@#@（6）考核与评估情况，包括考核定级的档次、群众评议情况等。
@#@@#@21[多选题]培训考核评估制度通常包括（ ）。
@#@@#@A.被考核评估的对象@#@B.考核评估的执行组织@#@C.考核的项目范围@#@D.考核的标准区分@#@E.考核的主要方式@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】培训考核评估制度通常包括以下内容：
@#@@#@①被考核评估的对象；@#@@#@②考核评估的执行组织；@#@@#@③考核的项目范围；@#@@#@④考核的标准区分；@#@@#@⑤考核的主要方式；@#@@#@⑥考核的评分标准；@#@@#@⑦考核结果的签署确认；@#@@#@⑧考核结果的备案；@#@@#@⑨考核结果的证明（发放证书等）；@#@@#@⑩考核结果的使用（使用奖惩制度）。
@#@@#@22[单选题]培训前对培训师的基本要求不包括（ ）。
@#@@#@A.在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料@#@B.决定如何在学员之间分组@#@C.准备好开讲时对学员的问候语@#@D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍 @#@@#@【答案】C@#@【解析】培训前对培训师的基本要求@#@1．在课程前期工作中准备好“你自己”。
@#@在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料，这很重要，特别是当培训不在你的工作地点进行时。
@#@如果与同事合作一门课程，要安排好各自的角色，如一个人负责基础知识，另一个人负责活动和讨论等。
@#@@#@2．决定如何在学员之间分组。
@#@团队学习是学员之间互相学习的重要方式。
@#@要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境。
@#@应避免同一部门或单位的人在一组。
@#@因为一般人们来参加培训都希望每天面对不同的面孔、不同的观点、不同的问题，如果一个组是由同一部门的人组成的，可能会使学员失去兴趣，降低创造力，而且可能会由于以前工作中存在的矛盾或担心影响今后的工作，不愿意发表更多的意见。
@#@@#@3．对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。
@#@站在学员的角度上思考可能会提出什么样的问题，可能会出现什么情况。
@#@检查日程安排，留有余地。
@#@@#@23[多选题]选择培训方法的程序包括（ ）。
@#@@#@A.确定培训活动的领域@#@B.确定培训活动方法@#@C.采用适应目标的培训领域@#@D.分析培训方法的适用性@#@E.根据培训要求优选培训方法@#@【答案】A,D,E@#@【解析】选择培训方法的程序@#@
（一）确定培训活动的领域@#@企业培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域。
@#@要在这些领域中有效地开展教育培训活动，就要选择恰当的技巧和方法。
@#@对企业培训的领域进行整理和分类，并把它们与培训课程相对照，研究选择适当的培训方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域。
@#@@#@
（二）分析培训方法的适用性@#@培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段和技法。
@#@它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。
@#@@#@（三）根据培训要求优选培训方法@#@每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。
@#@优选培训方法，即选择最优的培训方法，也就是要选最合适的培训方法。
@#@@#@24[多选题]案例分析法的操作程序是（ ）。
@#@@#@A.培训前的准备工作@#@B.培训前的介绍工作@#@C.案例讨论@#@D.分析总结@#@E.案例编写的步骤@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】案例分析法的操作程序@#@1．培训前的准备工作。
@#@@#@2．培训前的介绍工作。
@#@@#@3．案例讨论。
@#@@#@4．分析总结。
@#@@#@5．案例编写的步骤。
@#@@#@25[单选题]虚拟培训的优点不包括（ ）。
@#@@#@A.仿真性@#@B.自主性@#@C.针对性@#@D.安全性@#@【答案】C@#@【解析】虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性、安全性等。
@#@@#@26[单选题]在培训方法中，（ ）指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
@#@@#@A.实践法@#@B.讲授法@#@C.工作轮换法@#@D.研讨法@#@【答案】C@#@【解析】工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
@#@@#@27[单选题]下列关于敏感性训练的说法，错误的是（ ）。
@#@@#@A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论@#@B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力@#@C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式@#@D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练@#@【答案】D@#@【解析】敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。
@#@敏感性训练法适用于组织发展训练；@#@晋升前的人际关系训练；@#@中青年管理人员的人格塑造训练；@#@新进人员的集体组织训练；@#@外派工作人员的异国文化训练。
@#@敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式。
@#@@#@28[单选题]以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（ ）。
@#@@#@A.准备好“你自己”@#@B.决定如何在学员之间分组@#@C.选择讲课场地@#@D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查@#@【答案】C@#@【解析】培训前对培训师的基本要求@#@1．在课程前期工作中准备好“你自己”。
@#@@#@2．决定如何在学员之间分组。
@#@@#@3．对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。
@#@@#@29[多选题]管理者训练法一般采用（ ）的培训方式。
@#@@#@A.小组讨论@#@B.集体住宿训练@#@C.个别交流@#@D.专家授课@#@E.学员间研讨@#@【答案】D,E@#@【解析】管理者训练法的方式包括专家授课、学员间研讨。
@#@@#@30[多选题]下列选项中属于研讨法类型的是（ ）。
@#@@#@A.以教师为中心的研讨法@#@B.以学生为中心的研讨法@#@C.任务取向的研讨法@#@D.过程取向的研讨法@#@E.讲授式的研讨法@#@【答案】A,B,C,D@#@【解析】本题考查的是研讨法的类型。
@#@@#@31[多选题]以下各选项属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（ ）。
@#@@#@A.集体决策法@#@B.等价变换@#@C.角色扮演法@#@D.悟性训练@#@E.个人指导法@#@【答案】A,C,D@#@【解析】与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。
@#@@#@32[多选题]培训后的工作主要包括（ ）。
@#@@#@A.向讲师致谢@#@B.作问卷调查@#@C.颁发结业证书@#@D.清理、检查设备@#@E.培训成果评估@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】培训后的工作1．向讲师致谢。
@#@2．作问卷调查。
@#@3．颁发结业证书。
@#@4．清理、检查设备。
@#@5．培训成果评估。
@#@@#@33[单选题]（ ）是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。
@#@@#@A.培训课程设计的程序@#@B.培训课程设计的准备@#@C.培训课程设计的调查@#@D.培训课程设计的内容@#@【答案】A@#@【解析】培训课程设计的程序是：
@#@从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。
@#@@#@34[单选题]（ ）是培训开发流程的重要步骤。
@#@是培训课程调查与研究的阶段。
@#@@#@A.培训课程分析@#@B.培训课程目标分析@#@C.培训环境分析@#@D.培训课程层次分析@#@【答案】A@#@【解析】培训课程分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。
@#@@#@其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。
@#@主要包括课程目标分析和培训环境分析。
@#@@#@35[单选题]迪克和凯里的教学设计程序包括：
@#@①设计标准参照测试；@#@②开发教学策略；@#@③设计和开展形成性评价；@#@④确定教学目标；@#@⑤开发和选择教材；@#@⑥修改教学内容；@#@⑦开展教学分析；@#@⑧制定具体的行为目标；@#@⑨分析教学对象。
@#@排序正确的是（ ）。
@#@@#@A.④⑦⑨⑧①②⑤③⑥@#@B.③⑤①②⑥⑦⑧⑨④@#@C.④①②③⑥⑦⑤⑧⑨@#@D.①④②③⑥⑦⑧⑨⑤@#@【答案】A@#@【解析】迪克和凯里于佛罗里达州立大学所提出的教学设计程序，是一个偏重于行为主义的模型，强调对学习内容的分析和鉴别，强调从学生的角度收集数据以修改教学内容。
@#@@#@
（1）确定教学目标。
@#@@#@
（2）开展教学分析。
@#@@#@（3）分析教学对象。
@#@ @#@@#@（4）制定具体的行为目标。
@#@ @#@@#@（5）设计标准参照测试。
@#@ @#@@#@（6）开发教学策略。
@#@@#@（7）开发和选择教材。
@#@@#@（8）设计和开展形成性评价。
@#@ @#@@#@（9）修改教学内容。
@#@@#@36[单选题]我国现代常用的教学设计程序步骤包括：
@#@①分析教学对象的特征；@#@②选择教学媒体；@#@③确定教学目的；@#@④评价学生的学习情况，进行反馈修正；@#@⑤选择教学策略；@#@⑥阐明教学目标；@#@⑦实施具体的教学计划。
@#@排序正确的是（ ）。
@#@@#@A.①⑤②③④⑥⑦@#@B.③⑥①⑤②⑦④@#@C.③①②④⑥⑦⑤@#@D.③①②④⑤⑥⑦@#@【答案】B@#@【解析】现代常用的教学设计程序。
@#@在中国培训教学中，流行一种比较简单适用的教学设计程序。
@#@该程序既适用于一个教学单元的教学设计程序，又适用于一节课堂的教学设计。
@#@其主要步骤如下。
@#@@#@
（1）确定教学目的。
@#@@#@
（2）阐明教学目标。
@#@@#@（3）分析教学对象的特征。
@#@@#@（4）选择教学策略。
@#@@#@（5）选择教学媒体。
@#@@#@（6）实施具体的教学计划。
@#@@#@（7）评价学生的学习情况，进行反馈修正。
@#@@#@37[多选题]基于资源整合的课程设计包括（ ）。
@#@@#@A.培训者的选择@#@B.对时间和空间的设计@#@C.在教材的选择上，要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材@#@D.教学技术手段和媒体的应用@#@E.培训方法的优选@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面，这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用。
@#@@#@1．培训者的选择。
@#@@#@2．对时间和空间的设计。
@#@@#@3．在教材的选择上，要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材。
@#@@#@4．教学技术手段和媒体的应用。
@#@ @#@@#@5．培训方法的优选。
@#@@#@38[多选题]现代培训方法基于心理学的研究成果，包括（ ）等。
@#@@#@A.教育观念分类@#@B.学习风格分类@#@C.成人学习特点@#@D.成人学习规律@#@E.自学的特点@#@【答案】A,B,C,D@#@【解析】培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。
@#@@#@现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。
@#@@#@39[多选题]课程目标分析的具体步骤是（ ）。
@#@@#@A.培训目标的确定@#@B.对培训目标进行划分@#@C.对培训目标的各分目标进行可行性分析@#@D.确立课程的目标@#@E.对课程目标进行层次分析@#@【答案】A,B,C,E@#@【解析】课程目标分析。
@#@@#@
（1）受训人员分析。
@#@受训人员分析是指通过采访受训人员、现场观察等方法来了解培训前受训人员的知识、技能和能力水平的过程，分析结果汇总在受训人员分析报告内。
@#@@#@
（2）任务分析。
@#@任务分析是指分析受训人员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平的要求的过程，分析结果汇总在任务分析报告表中。
@#@@#@（3）课程目标分析。
@#@课程目标是指在培训课程结束后，希望受训人员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平。
@#@具体分析步骤如下。
@#@@#@①培训目标的确定。
@#@@#@②对培训目标进行划分，区分主要目标和次要目标，区别对待两者。
@#@@#@③对培训目标的各分目标进行可行性分析，根据企业培训资源状况，对那些不可行的目标作适当的调整，确立课程的目标。
@#@@#@④对课程目标进行层次分析，即明确各个课程目标的内在联系，安排其实施次序。
@#@@#@40[多选题]培训课程设计的项目与内容包括（ ）。
@#@@#@A.培训课程分析@#@B.培训教学设计的内容@#@C.撰写培训课程大纲@#@D.培训课程价值的评估@#@E.培训课程教材的设计、修订与更新@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】培训课程设计的项目与内容@#@
（一）培训课程分析@#@
（二）培训教学设计的内容@#@（三）撰写培训课程大纲@#@（四）培训课程价值的评估@#@（五）培训课程材料的设计@#@（六）培训课程的修订与更新@#@41[多选题]培训课程在试讲之后就进入修订阶段，它是以（ ）的评论为依据的。
@#@@#@A.培训师@#@B.受训人员@#@C.课程设计相关人员@#@D.专家@#@E.培训项目相关人员@#@【答案】A,B,C,D,E@#@【解析】培训课程在试讲之后就进入修订阶段，它是以培训师、受训人员、专家、课程设计相关人员、培训项目相关人员的评论为依据的。
@#@@#@42[单选题]（ ）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。
@#@@#@A.培训技术的选择@#@B.培训教材的选择@#@C.培训方法的优选@#@D.培训者的选择@#@【答案】C@#@【解析】本题考查的是培训方法的优选。
@#@@#@培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。
@#@现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。
@#@@#@";i:
2;s:
29474:
"水利监理安全管理制度范文@#@ @#@@#@水利监理安全管理制度范文@#@Modelofsafetymanagementsystemforwaterconservancysupervision@#@水利监理安全管理制度范文@#@前言：
@#@规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
@#@本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
@#@@#@第一章总则@#@第一条为了加强水利工程建设安全生产监督管理，明确安全生产责任，防止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等法律、法规，结合水利工程的特点，制定本规定。
@#@@#@第二条本规定适用于水利工程的新建、扩建、改建、加固和拆除等活动及水利工程建设安全生产的监督管理。
@#@@#@前款所称水利工程，是指防洪、除涝、灌溉、水力发电、供水、围垦等（包括配套与附属工程）各类水利工程。
@#@@#@第三条水利工程建设安全生产管理，坚持安全第一，预防为主的方针。
@#@@#@第四条发生生产安全事故，必须查清事故原因，查明事故责任，落实整改措施，做好事故处理工作，并依法追究有关人员的责任。
@#@@#@第五条项目法人（或者建设单位，下同）、勘察（测）单位、设计单位、施工单位、建设监理单位及其他与水利工程建设安全生产有关的单位，必须遵守安全生产法律、法规和本规定，保证水利工程建设安全生产，依法承担水利工程建设安全生产责任。
@#@@#@第二章项目法人的安全责任@#@第六条项目法人在对施工投标单位进行资格审查时，应当对投标单位的主要负责人、项目负责人以及专职安全生产管理人员是否经水行政主管部门安全生产考核合格进行审查。
@#@有关人员未经考核合格的，不得认定投标单位的投标资格。
@#@@#@第七条项目法人应当向施工单位提供施工现场及施工可能影响的毗邻区域内供水、排水、供电、供气、供热、通讯、广播电视等地下管线资料，气象和水文观测资料，拟建工程可能影响的相邻建筑物和构筑物、地下工程的有关资料，并保证有关资料的真实、准确、完整，满足有关技术规范的要求。
@#@对可能影响施工报价的资料，应当在招标时提供。
@#@@#@第八条项目法人不得调减或挪用批准概算中所确定的水利工程建设有关安全作业环境及安全施工措施等所需费用。
@#@工程承包合同中应当明确安全作业环境及安全施工措施所需费用。
@#@@#@第九条项目法人应当组织编制保证安全生产的措施方案，并自开工报告批准之日起15日内报有管辖权的水行政主管部门、流域管理机构或者其委托的水利工程建设安全生产监督机构（以下简称安全生产监督机构）备案。
@#@建设过程中安全生产的情况发生变化时，应当及时对保证安全生产的措施方案进行调整，并报原备案机关。
@#@@#@保证安全生产的措施方案应当根据有关法律法规、强制性标准和技术规范的要求并结合工程的具体情况编制，应当包括以下内容：
@#@@#@
（一）项目概况；@#@@#@
（二）编制依据；@#@@#@（三）安全生产管理机构及相关负责人；@#@@#@（四）安全生产的有关规章制度制定情况；@#@@#@（五）安全生产管理人员及特种作业人员持证上岗情况等；@#@@#@（六）生产安全事故的应急救援预案；@#@@#@（七）工程度汛方案、措施；@#@@#@（八）其他有关事项。
@#@@#@第十条项目法人在水利工程开工前，应当就落实保证安全生产的措施进行全面系统的布置，明确施工单位的安全生产责任。
@#@@#@第十一条项目法人应当将水利工程中的拆除工程和爆破工程发包给具有相应水利水电工程施工资质等级的施工单位。
@#@@#@项目法人应当在拆除工程或者爆破工程施工15日前，将下列资料报送水行政主管部门、流域管理机构或者其委托的安全生产监督机构备案：
@#@@#@
（一）施工单位资质等级证明；@#@@#@
（二）拟拆除或拟爆破的工程及可能危及毗邻建筑物的说明；@#@@#@（三）施工组织方案；@#@@#@（四）堆放、清除废弃物的措施；@#@@#@（五）生产安全事故的应急救援预案。
@#@@#@第三章勘察（测）、设计、建设监理及其他有关单位的安全责任@#@第十二条 勘察（测）单位应当按照法律、法规和工程建设强制性标准进行勘察（测），提供的勘察（测）文件必须真实、准确，满足水利工程建设安全生产的需要。
@#@@#@勘察（测）单位在勘察（测）作业时，应当严格执行操作规程，采取措施保证各类管线、设施和周边建筑物、构筑物的安全。
@#@@#@勘察（测）单位和有关勘察（测）人员应当对其勘察（测）成果负责。
@#@@#@第十三条 设计单位应当按照法律、法规和工程建设强制性标准进行设计，并考虑项目周边环境对施工安全的影响，防止因设计不合理导致生产安全事故的发生。
@#@@#@设计单位应当考虑施工安全操作和防护的需要，对涉及施工安全的重点部位和环节在设计文件中注明，并对防范生产安全事故提出指导意见。
@#@@#@采用新结构、新材料、新工艺以及特殊结构的水利工程，设计单位应当在设计中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议。
@#@@#@设计单位和有关设计人员应当对其设计成果负责。
@#@@#@设计单位应当参与与设计有关的生产安全事故分析，并承担相应的责任。
@#@@#@第十四条 建设监理单位和监理人员应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对水利工程建设安全生产承担监理责任。
@#@@#@建设监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。
@#@@#@建设监理单位在实施监理过程中，发现存在生产安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；@#@对情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时向水行政主管部门、流域管理机构或者其委托的安全生产监督机构以及项目法人报告。
@#@@#@第十五条 为水利工程提供机械设备和配件的单位，应当按照安全施工的要求提供机械设备和配件，配备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置，提供有关安全操作的说明，保证其提供的机械设备和配件等产品的质量和安全性能达到国家有关技术标准。
@#@@#@第四章 施工单位的安全责任@#@第十六条 施工单位从事水利工程的新建、扩建、改建、加固和拆除等活动，应当具备国家规定的注册资本、专业技术人员、技术装备和安全生产等条件，依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
@#@@#@第十七条施工单位应当依法取得安全生产许可证后，方可从事水利工程施工活动。
@#@@#@第十八条 施工单位主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
@#@施工单位应当建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位建立和完善安全生产条件所需资金的投入，对所承担的水利工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
@#@@#@施工单位的项目负责人应当由取得相应执业资格的人员担任，对水利工程建设项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
@#@@#@第十九条 施工单位在工程报价中应当包含工程施工的安全作业环境及安全施工措施所需费用。
@#@对列入建设工程概算的上述费用，应当用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善，不得挪作他用。
@#@@#@第二十条 施工单位应当设立安全生产管理机构，按照国家有关规定配备专职安全生产管理人员。
@#@施工现场必须有专职安全生产管理人员。
@#@@#@专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。
@#@发现生产安全事故隐患，应当及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；@#@对违章指挥、违章操作的，应当立即制止。
@#@@#@第二十一条施工单位在建设有度汛要求的水利工程时，应当根据项目法人编制的工程度汛方案、措施制定相应的度汛方案，报项目法人批准；@#@涉及防汛调度或者影响其它工程、设施度汛安全的，由项目法人报有管辖权的防汛指挥机构批准。
@#@@#@第二十二条 垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。
@#@@#@第二十三条 施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对下列达到一定规模的'@#@危险性较大的工程应当编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经施工单位技术负责人签字以及总监理工程师核签后实施，由专职安全生产管理人员进行现场监督：
@#@@#@
（一）基坑支护与降水工程；@#@@#@
（二）土方和石方开挖工程；@#@@#@（三）模板工程；@#@@#@（四）起重吊装工程；@#@@#@（五）脚手架工程；@#@@#@（六）拆除、爆破工程；@#@@#@（七）围堰工程；@#@@#@（八）其他危险性较大的工程。
@#@@#@对前款所列工程中涉及高边坡、深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位还应当组织专家进行论证、审查。
@#@@#@第二十四条 施工单位在使用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前，应当组织有关单位进行验收，也可以委托具有相应资质的检验检测机构进行验收；@#@使用承租的机械设备和施工机具及配件的，由施工总承包单位、分包单位、出租单位和安装单位共同进行验收。
@#@验收合格的方可使用。
@#@@#@第二十五条 施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员应当经水行政主管部门安全生产考核合格后方可任职。
@#@@#@施工单位应当对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。
@#@安全生产教育培训考核不合格的人员，不得上岗。
@#@@#@施工单位在采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，应当对作业人员进行相应的安全生产教育培训。
@#@@#@第五章监督管理@#@第二十六条水行政主管部门和流域管理机构按照分级管理权限，负责水利工程建设安全生产的监督管理。
@#@水行政主管部门或者流域管理机构委托的安全生产监督机构，负责水利工程施工现场的具体监督检查工作。
@#@@#@第二十七条水利部负责全国水利工程建设安全生产的监督管理工作，其主要职责是：
@#@@#@
（一）贯彻、执行国家有关安全生产的法律、法规和政策，制定有关水利工程建设安全生产的规章、规范性文件和技术标准；@#@@#@
（二）监督、指导全国水利工程建设安全生产工作，组织开展对全国水利工程建设安全生产情况的监督检查；@#@@#@（三）组织、指导全国水利工程建设安全生产监督机构的建设、考核和安全生产监督人员的考核工作以及水利水电工程施工单位的主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员的安全生产考核工作。
@#@@#@第二十八条流域管理机构负责所管辖的水利工程建设项目的安全生产监督工作。
@#@@#@第二十九条省、自治区、直辖市人民政府水行政主管部门负责本行政区域内所管辖的水利工程建设安全生产的监督管理工作，其主要职责是：
@#@@#@
（一）贯彻、执行有关安全生产的法律、法规、规章、政策和技术标准，制定地方有关水利工程建设安全生产的规范性文件；@#@@#@
（二）监督、指导本行政区域内所管辖的水利工程建设安全生产工作，组织开展对本行政区域内所管辖的水利工程建设安全生产情况的监督检查；@#@@#@（三）组织、指导本行政区域内水利工程建设安全生产监督机构的建设工作以及有关的水利水电工程施工单位的主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员的安全生产考核工作。
@#@@#@市、县级人民政府水行政主管部门水利工程建设安全生产的监督管理职责，由省、自治区、直辖市人民政府水行政主管部门规定。
@#@@#@第三十条水行政主管部门或者流域管理机构委托的安全生产监督机构，应当严格按照有关安全生产的法律、法规、规章和技术标准，对水利工程施工现场实施监督检查。
@#@@#@安全生产监督机构应当配备一定数量的专职安全生产监督人员。
@#@安全生产监督机构以及安全生产监督人员应当经水利部考核合格。
@#@@#@第三十一条水行政主管部门或者其委托的安全生产监督机构应当自收到本规定第九条和第十一条规定的有关备案资料后20日内，将有关备案资料抄送同级安全生产监督管理部门。
@#@流域管理机构抄送项目所在地省级安全生产监督管理部门，并报水利部备案。
@#@@#@第三十二条水行政主管部门、流域管理机构或者其委托的安全生产监督机构依法履行安全生产监督检查职责时，有权采取下列措施：
@#@@#@
（一）要求被检查单位提供有关安全生产的文件和资料；@#@@#@
（二）进入被检查单位施工现场进行检查；@#@@#@（三）纠正施工中违反安全生产要求的行为；@#@@#@（四）对检查中发现的安全事故隐患，责令立即排除；@#@重大安全事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，责令从危险区域内撤出作业人员或者暂时停止施工。
@#@@#@第三十三条各级水行政主管部门和流域管理机构应当建立举报制度，及时受理对水利工程建设生产安全事故及安全事故隐患的检举、控告和投诉；@#@对超出管理权限的，应当及时转送有管理权限的部门。
@#@举报制度应当包括以下内容：
@#@@#@
（一）公布举报电话、信箱或者电子邮件地址，受理对水利工程建设安全生产的举报；@#@@#@
（二）对举报事项进行调查核实，并形成书面材料；@#@@#@（三）督促落实整顿措施，依法作出处理。
@#@@#@第六章生产安全事故的应急救援和调查处理@#@第三十四条各级地方人民政府水行政主管部门应当根据本级人民政府的要求，制定本行政区域内水利工程建设特大生产安全事故应急救援预案，并报上一级人民政府水行政主管部门备案。
@#@流域管理机构应当编制所管辖的水利工程建设特大生产安全事故应急救援预案，并报水利部备案。
@#@@#@第三十五条项目法人应当组织制定本建设项目的生产安全事故应急救援预案，并定期组织演练。
@#@应急救援预案应当包括紧急救援的组织机构、人员配备、物资准备、人员财产救援措施、事故分析与报告等方面的方案。
@#@@#@第三十六条施工单位应当根据水利工程施工的特点和范围，对施工现场易发生重大事故的部位、环节进行监控，制定施工现场生产安全事故应急救援预案。
@#@实行施工总承包的，由总承包单位统一组织编制水利工程建设生产安全事故应急救援预案，工程总承包单位和分包单位按照应急救援预案，各自建立应急救援组织或者配备应急救援人员，配备救援器材、设备，并定期组织演练。
@#@@#@第三十七条施工单位发生生产安全事故，应当按照国家有关伤亡事故报告和调查处理的规定，及时、如实地向负责安全生产监督管理的部门以及水行政主管部门或者流域管理机构报告；@#@特种设备发生事故的，还应当同时向特种设备安全监督管理部门报告。
@#@接到报告的部门应当按照国家有关规定，如实上报。
@#@@#@实行施工总承包的建设工程，由总承包单位负责上报事故。
@#@@#@发生生产安全事故，项目法人及其他有关单位应当及时、如实地向负责安全生产监督管理的部门以及水行政主管部门或者流域管理机构报告。
@#@@#@第三十八条发生生产安全事故后，有关单位应当采取措施防止事故扩大，保护事故现场。
@#@需要移动现场物品时，应当做出标记和书面记录，妥善保管有关证物。
@#@@#@第三十九条水利工程建设生产安全事故的调查、对事故责任单位和责任人的处罚与处理，按照有关法律、法规的规定执行。
@#@@#@第七章附则@#@第四十条违反本规定，需要实施行政处罚的，由水行政主管部门或者流域管理机构按照《建设工程安全生产管理条例》的规定执行。
@#@@#@第四十一条 省、自治区、直辖市人民政府水行政主管部门可以结合本地区实际制定本规定的实施办法，报水利部备案。
@#@@#@第四十二条本规定自20xx年9月1日起施行。
@#@@#@水利工程质量管理规定@#@第一章总则@#@第一条根据国务院《质量振兴纲要（1996年―20xx年）》和有关规定，为了加强对水利工程的质量管理，保证工程质量，制定本规定。
@#@@#@第二条凡在中华人民共和国境内从事水利工程建设活动的单位（包括项目法人（建设单位）、监理、设计、施工等单位）或个人，必须遵守本规定。
@#@@#@第三条本规定所称水利工程是指由国家投资、中央和地方合资、地方投资以及其他投资方式兴建的防洪、除涝灌溉、水力发电、供水、围垦等（包括配套与附属工程）各类水利工程。
@#@@#@第四条本规定所称水利工程质量是指在国家和水利行业现行的有关法律、法规、技术标准和批准的设计文件及工程合同中，对兴建的水利工程的安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。
@#@@#@第五条水利部负责全国水利工程质量管理工作。
@#@@#@各流域机构受水利部的委托负责本流域由流域机构管辖的水利工程的质量管理工作，指导地方水行政主管部门的质量管理工作。
@#@ @#@各省、自治区、直辖市水行政主管部门负责本行政区域内水利工程质量管理工作。
@#@@#@第六条水利工程质量实行项目法人（建设单位）负责、监理单位控制、施工单位保证和政府监督相结合的质量管理体制。
@#@水利工程质量由项目法人（建设单位）负全面责任。
@#@监理、施工、设计单位按照合同及有关规定对各自承担的工作负责。
@#@质量监督机构履行政府部门监督职能，不代替项目法人（建设单位）、监理、设计、施工单位的质量管理工作。
@#@水利工程建设各方均有责任和权利向有关部门和质量监督机构反映工程质量问题。
@#@@#@第七条水利工程项目法人（建设单位）、监理、设计、施工等单位的负责人，对本单位的质量工作负领导责任。
@#@各单位在工程现场的项目负责人对本单位在工程现场的质量工作负直接领导责任。
@#@各单位的工程技术负责人对质量工作负技术责任。
@#@具体工作人员为直接责任人。
@#@@#@第八条水利工程建设各单位要积极推行全面质量管理，采用先进的质量管理模式和管理手段，推广先进的科学技术和施工工艺，依靠科技进步和加强管理，努力创建优质工程，不断提高工程质量。
@#@各级水行政主管部门要对提高工程质量做出贡献的单位和个人实行奖励。
@#@@#@第九条水利工程建设各单位要加强质量法制教育，增强质量法制观念，把提高劳动者的素质作为提高质量的重要环节，加强对管理人员和职工的质量意识和质量管理知识的教育，建立和完善质量管理的激励机制，积极开展群众性质量管理和合理化建议活动。
@#@@#@第二章工程质量监督管理@#@第十条政府对水利工程的质量实行监督的制度。
@#@@#@水利工程按照分级管理的原则由相应水行政主管部门授权的质量监督机构实施质量监督。
@#@@#@第十一条水利工程质量监督机构，必须按照水利部有关规定设立，经省级以上水行政主管部门资质审查合格，方可承担水利工程的质量监督工作各级水利工程质量监督机构，必须建立健全质量监督工作机制，完善监督手段,增强质量监督的权威性和有效性。
@#@各级水利工程质量监督机构，要加强对贯彻执行国家和水利部有关质量法规、规范情况的检查，坚决查处有法不依、执法不严、违法不究以及滥用职权的行为。
@#@@#@第十二条水利部水利工程质量监督机构负责对流域机构、省级水利工程质量监督机构和水利工程质量检测单位进行统一规划、管理和资质审查。
@#@各省、自治区、直辖市设立的水利工程质量监督机构负责本行政区域内省级以下水利工程质量监督机构和水利工程质量检测单位统一规划管理和资质审查。
@#@@#@第十三条水利工程质量监督机构负责监督设计、监理、施工单位在其资质等级允许范围内从事水利工程建设的质量工作；@#@负责检查、督促建设、监理、设计、施工单位建立健全质量体系。
@#@水利工程质量监督机构，按照国家和水利行业有关工程建设法规、技术标准和设计文件实施工程质量监督，对施工现场影响工程质量的行为进行监督检查。
@#@@#@第十四条水利工程质量监督实施以抽查为主的监督方式，运用法律和行政手段，做好监督抽查后的处理工作。
@#@工程竣工验收时，质量监督机构应对工程质量等级进行核定。
@#@未经质量核定或核定不合格的工程，施工单位不得交验，工程主管部门不能验收，工程不得投入使用。
@#@@#@第十五条根据需要，质量监督机构可委托经计量认证合格的检测单位，对水利工程有关部位以及所采用的建筑材料和工程设备进行抽样检测。
@#@水利部水利工程质量监督机构认定的水利工程质量检测机构出具的数据是全国水利系统的最终检测。
@#@各省级水利工程质量监督机构认定的水利工程质量检测机构所出具的检测数据是本行政区域内水利系统的最高检测。
@#@@#@第三章项目法人（建设单位）质量管理@#@第十六条项目法人（建设单位）应根据国家和水利部有关规定依法设立，主动接受水利工程质量监督机构对其质量体系的监督检查。
@#@@#@第十七条项目法人（建设单位）应根据工程规模和工程特点，按照水利部有关规定，通过资质审查招标选择勘测设计、施工、监理单位并实行合同管理。
@#@在合同文件中，必须有工程质量条款，明确图纸、资料、工程、材料、设备等的质量标准及合同双方的质量责任。
@#@@#@第十八条项目法人（建设单位）要加强工程质量管理，建立健全施工质量检查体系，根据工程特点建立质量管理机构和质量管理制度。
@#@@#@第十九条项目法人（建设单位）在工程开工前，应按规定向水利工程质量督机构办理工程质量监督手续。
@#@在工程施工过程中，应主动接受质量监督机构对工质量的监督检查。
@#@@#@第二十条项目法人（建设单位）应组织设计和施工单位进行设计交底；@#@施工中应对工程质量进行检查，工程完工后，应及时组织有关单位进行工程质量验收、签证。
@#@@#@第四章监理单位质量管理@#@第二十一条监理单位必须持有水利部颁发的监理单位资格等级证书，依照核定的监理范围承担相应水利工程的监理任务。
@#@监理单位必须接受水利工程质量监督机构对其监理资格质量检查体系及质量监理工作的监督检查。
@#@@#@第二十二条监理单位必须严格执行国家法律、水利行业法规、技术标准，严格履行监理合同。
@#@@#@第二十三条监理单位根据所承担的监理任务向水利工程施工现场派出相应的监理机构，人员配备必须满足项目要求。
@#@监理工程师上岗必须持有水利部颁发的监理工程师岗位证书，一般监理人员上岗要经过岗前培训。
@#@@#@第二十四条监理单位应根据监理合同参与招标工作，从保证工程质量全面履行工程承建合同出发，签发施工图纸；@#@审查施工单位的施工组织设计和技术措施；@#@指导监督合同中有关质量标准、要求的实施；@#@参加工程质量检查、工程质量事故调查处理和工程验收工作。
@#@@#@第五章设计单位质量管理@#@第二十五条设计单位必须按其资质等级及业务范围承担勘测设计任务，并应主动接受水利工程质量监督机构对其资质等级及质量体系的监督检查。
@#@@#@第二十六条设计单位必须建立健全设计质量保证体系，加强设计过程质量控制，健全设计文件的审核、会签批准制度，做好设计文件的技术交底工作。
@#@@#@第二十七条设计文件必须符合下列基本要求：
@#@@#@
（一）设计文件应当符合国家、水利行业有关工程建设法规、工程勘测设计技术规程、标准和合同的要求。
@#@@#@
（二）设计依据的基本资料应完整、准确、可靠，设计论证充分，计算成果可靠。
@#@@#@（三）设计文件的深度应满足相应设计阶段有关规定要求，设计质量必须满足工程质量、安全需要并符合设计规范的要求。
@#@@#@第二十八条设计单位应按合同规定及时提供设计文件及施工图纸，在施工过程中要随时掌握施工现场情况，优化设计，解决有关设计问题。
@#@对大中型工程，设计单位应按合同规定在施工现场设立设计代表机构或派驻设计代表。
@#@@#@第二十九条设计单位应按水利部有关规定在阶段验收、单位工程验收和竣工验收中，对施工质量是否满足设计要求提出评价意见。
@#@@#@第六章施工单位质量管理@#@第三十条施工单位必须按其资质等级和业务范围承揽工程施工任务，接受水利工程质量监督机构对其资质和质量保证体系的监督检查。
@#@@#@第三十一条施工单位必须依据国家、水利行业有关工程建设法规、技术规程、技术标准的规定以及设计文件和施工合同的要求进行施工，并对其施工的工程质量负责。
@#@@#@第三十二条施工单位不得将其承接的水利建设项目的主体工程进行转包。
@#@对工程的分包，分包单位必须具备相应资质等级，并对其分包工程的施工质量向总包单位负责，总包单位对全部工程质量向项目法人（建设单位）负责。
@#@工程分包必须经过项目法人（建设单位）的认可。
@#@@#@第三十三条施工单位要推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，制定和完善岗位质量规范、质量责任及考核办法，落实质量责任制。
@#@在施工过程中要加强质理检验工作，认真执行“三检制”，切实做好工程质量的全过程控制。
@#@@#@第三十四条工程发生质量事故，施工单位必须按照有关规定向监理单位、项目法人（建设单位）及有关部门报告，并保护好现场，接受工程质量事故调查，认真进行事故处理。
@#@@#@第三十五条竣工工程质量必须符合国家和水利行业现行的工程标准及设计文件要求，并应向项目法人（建设单位）提交完整的技术档案、试验成果及有关资料。
@#@@#@第七章建筑材料、设备采购的质量管理和工程保修@#@第三十六条建筑材料和工程设备的质量由采购单位承担相";i:
3;s:
967:
"人体内脏结构人体全息示意图@#@人体内脏结构分布,主要包括人体胸腹部内脏器官的分布：
@#@肝脏、胆囊、胃、肾、小肠、脾、直肠、十二指肠、胰、输尿管、膀胱、子宫等重要器官的位置示意图。
@#@ @#@ @#@@#@01[医学普及]人体内脏结构分布图（学术模拟图片）.@#@消化系统概述@#@ @#@ @#@消化系统由消化管和消化腺两部分组成。
@#@消化管是包括口腔、咽、食管、胃、小肠（十二指肠、空肠和回肠）和大肠（盲肠、结肠、直肠和肛管）。
@#@临床上，通常把从口腔到十二指肠这段消化管称为上消化道，空肠以下的消化管称为下消化道。
@#@消化腺是分泌消化液的器官，包括口腔腺、肝、胰及消化管壁内的小腺体，如胃腺和肠腺等，它们都开口于消化管。
@#@ @#@ @#@@#@ @#@ @#@05[医学普及]（学术模拟图片）.@#@";}
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