DK1208100S 中联电话交换机说明书Word格式.docx
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基本配置单元：
板件名称
数量
电源组件
1个
主控板
1块
音令板
连接板
见注1
注1：
连接板有两种规格，一种提供11个插槽，另一种提供16个插槽
任选配置单元：
8路普通用户板
13块
2路混合用户板
4路混合用户板
8路普通中继板
10块
8路来显中继板/FSK
任选板件之和不能超过自由插槽数。
注2：
有4路来显中继板。
1.3主控板8位DIP开关功能定义
DIP-1：
ON工作状态，OFF测试状态（初始设置：
0N）。
DIP-2：
ON话单信息中显示IP加发码，OFF话单信息中隐含IP加发码（初始设置：
0FF）。
DIP-3：
ON为测试模式，OFF为工作模式（初始设置：
DIP-4：
ON清数据，OFF不清数据（初始设置：
DIP-5、6、7：
保留（初始设置：
DIP-8：
ON外部时钟，OFF内部时钟（初始设置：
DIP开关非专业人员不得拨动DIP开关。
1.4功能列表
系统功能：
功能名称
PC机编程管理
使用PC机可实现话务监控、参数设置、计费管理等功能
专用话机编程管理
双串口
外接音乐输入接口
背景音乐
外接广播输出接口
便于广播事项和召开广播会议
电瓶接口
+24VDC
内外线区分振铃
初始设置：
开放
普通分机免拍叉转接功能
4部，初始设置：
关闭
内外线来显FOLLOWME功能
要显示外线来电号码，需要外线来显和来显中继板支持
用户押金管理
与PC机实时联机并话务管理软件，分机押金透支，自动降低呼出的公网级别（但允许最后一个电话透支）。
计费功能
需PC机支持
帐号漫游功能
提供900个帐号
话单存储
脱离PC机，呼入话单保留570条，呼出话单保留1200条
呼入计费
外线直拨呼入，
引导语音提示时间
10秒
外线直拨呼入，分机无
人接听语音提示时间
5秒
分机忙语音提示时间
入中继群呼，群呼来显
每条中继最多支持6部，外线呼入，群呼分机同时振铃
入中继排队呼叫
排队分机呼入电话均匀分配，适用于信息台、咨询台等场所
上下班、午休、周末服务
通过该功能可实现上班由人工值班，下班由电脑话务员值班
上下班服务
自动、人工切换
使用PC机或专用话机可实现人工切换
出外线通话限时
初始设置:
无通话限时
多路由出局
路由为“0”
指定出中继
代码为701～7XX
呼出占用中继方式
（优先、循环）选择
循环占用方式
IP接入码加发功能
可在拨打外线号码前自动加发特
殊号码，方便用户使用。
如：
原拨打长途电话所拨号码：
0179090215111****，设置IP加
发功能后，拨打号码变为：
00215111****
IP加发号显示、隐藏
在话单中隐藏IP加发号码，当主控板的第2位DIP开关为“ON”时，在话单中显示IP加发号码。
内线呼入禁止
禁止内线之间呼叫，但允许外线
呼入
外线呼入禁止
禁止外线呼入，但允许内线之间
呼叫
用户组、广播组、
排队组、中继组
设备分组能满足不同的呼叫要求
组内、组外呼叫
用户分组后，可实现组内禁止、跨组禁止等呼叫
代接权限设置
分机具有代接权限选择功能
拨号代接、快捷代接
可使用简码代接、也可使用功能码+分机号码代接方式
强插
强插分机的公网级别要高于5级
全弹性号码
分机号码、出局号、特服号可全弹性编码
呼出号码限制
能定义最长为8位号码的外线限制号码，最多可设64个限制号码
分机、帐号多等级管理
定义见11页
拍叉、挂机时间调整
可适应不同话机的“闪断”
（FLASH）键的闪断时间要求
延时、反极、不计费
反极计费最为准确，但需要外线开通直流反极信号
电话会议
选配（支持八场三方会议，需硬件支持）
自动识别功能板类型
方便用户扩容
抗雷击保护功能
机内有一定的抗雷击保护功能，接地电阻应小于5欧姆
在SPL—30系列专用话机上进行编程，话机程序版本在V1.01或以上版本。
分机功能：
分机端口自检
用于分机端口硬件检测
来话接听与转接
无权限设置，初始设置：
代接（截接）电话
有权限设置，初始设置：
代拨电话
支持话机重拨键
广播呼叫
分机自改等级
来电显示功能
闹钟服务
离位转移
遇忙转移
无应答回叫
遇忙自动回叫
经理、秘书对
呼叫等待
监听
需专用话机支持
挂机拨号
自动释放、自动应答
单独广播、群体广播
上下班服务切换
系统上下班服务状态显示
直选键（DSS）呼叫分机、外线
直选键（DSS）代答分机、外线
呼入者信息显示
呼入电话保留与保留取回
多铃声与提示音
简码呼叫总台
音乐欣赏
内线热线
中继热线
语音查询主机时间
语音查询主机版本
语音查询分机号码
语音查询端口号
语音查询分机公网级别
语音查询末次来电号码
1.5专用话机功能
功能名称
编程管理功能
可对主机进行编程管理
中、英文液晶显示
122*32图形点阵大屏幕LCD，可显示二行ASCII字符、英文字体及中文汉字
双色显示灯
指示灯实时显示分机、中继端口的各种状态，并可显示红、绿二种颜色
显示端口忙闲状态功能
可同时显示28个端口的状态
操作提示、呼叫信息显示
LCD可提供丰富的信息显示，如CALLTO分机，所拨号码（内/外线），占用的外线号，通话的设备号、外线通话计时等
只需单键即可呼叫任意内线、外线端口。
如按分机
DSS键即呼叫内线分机，被叫方立即振铃
专用话机用户可以不必摘机即可拨号、操作DSS键及功能键
自动释放
无需人工干预，话机也可自动挂机。
如呼叫内线分机无人应答，本话机自动释放
呼叫保留、自动回叫
可将通话中的另一方设置成保留。
若超过设定的保留时间，
被保留的设备将自动回叫本话机。
保留时间可设为无限长
呼叫转接
可将通话中的另一方设备（内线或外线）转移至指定的分机。
如按“转接”键，再拨分机号码或分机DSS键即可
重拨
可实现最后一次外线号码重拨或呼入、呼出记录的号码拨出
直接按正在呼入中设备（内/外线）的DSS键，即可代答
该设备。
如按正在振铃的分机DSS键，即可与该分机通话
保留取回
将保留中的内线或外线取回。
如直接按内/外线DSS键，即可与该保留中的分机或外线通话
转移招回
转移成功后，在未挂机时按“转接”键，可将被转移
的分机再招回
快捷键免打扰
免打扰后，将禁止所有呼入
自动应答
当本话机挂机空闲状态时被其它分机作插入操作，则本话机可自动打开免提进入通话
强插、监听
可以插入或监听正通话中的内线或外线
静音
免提通话中，按“静音”键，可以关闭免提麦克风，使对方听不到本方的声音。
再按一下又可恢复正常通话。
麦克风关闭时可以拨号和监听
不挂机直接操作
可以无需挂机直接进入另一操作（呼叫、代接、保留、取回等），如与内线（外线）通话中可以直接接听正在呼入的内线（外线），原内线（外线）将会被自动保留或拆线
DTMF二次转拨号
拨到外线的号码将以DTMF方式转发，支持语音台、信息台等需要二次拨号的场合
DSS键灵活编程
每一部专用话机均可以单独地将自己DSS键编程为任意的端口设备（内线或外线）。
如可以将频繁使用的一些分机或外线设定为本机的DSS键，以便快捷操作节省时间
单独广播、群体广播
可以对同类型的话机一对一的广播，也可以对同广播组的所有专用话机进行广播。
当群体广播时被广播的分机只能群听，而不能讲话
按键音
按键时可以发出提示音
按“保留”键可以听到音乐
振铃、手柄、免提音量调节
对振铃、手柄、免提的音量独立记忆调节，调整大小为四级
留言
暂不支持
呼入、呼出记录查询及拨出
可查询来电和去电号码记录，并可以选择立即拨出此组号码
在话机空闲时按“转接”键可人工切换当前系统的上下班服务模式（只限于0号端口分机）
多种铃声及提示音
1.6专用话机结构图
图1-1
1.7系统连接图
图1-2
第二章技术规范
2.1振铃音
项 目
周 期
频率
外线振铃
1s4s
450Hz/
600Hz/
16Hz
内线振铃
0.4s0.2s0.4s4s
外线回叫振铃
0.5s1s
内线回叫振铃
0.20.10.2s 1s
普通话机振铃频率为25Hz，专用话机的频率为450Hz/600Hz/16Hz
2.2信号音
拨号音
15s
440Hz
忙音
0.35s0.35s0.35s0.35s
回铃音
1s4s
空号音
0.1s0.1s0.1s0.4s0.4s
证实音
0.2s0.2s0.2s
确认音
1.2s
外线限时提醒音、呼叫等待
提示音
0.4s4s
转接音
0.4s单频600Hz
600Hz
2.3编号方案
项 目
号码长度
取 值
初始设置
分机号码
2～8位
00～99999999
8000～8223
呼叫话务台简码
1
0～9
9
出局路由码
1～2
00～99
系统功能访问码
1～4
0000～9999
2.4分机、帐号等级定义
分 机 等 级
级别
说 明
公网级别
7级
无任何限制
6级
通话插入、录制中继语音等功能
5级
能够呼叫“本地局号”表规定的国际长途
4级
能够呼叫“本地局号”表规定的国内长途，限拨国际长途
3级
能够呼叫“本地局号”表规定的本地号码，限拨国内、国际长途号码，本地限拨、特服限拨、IP权限修改有效
2级
出局只能呼叫“本地局号”表规定的免费电话如110、119等，无权呼叫其它外线号码
1级
能够呼叫“本局局号”表内的号码，但限拨外线局号
0级
不能拨号,只能呼入
特服限拨
限制
限制呼叫“本地局号”表中类别为“特服限拨号”的外线号码
不限
允许呼叫“本地局号”表中类别为“特服限拨号”的外线号码
本地限拨
限制呼叫“本地局号”表中类别为“本地限拨号”的外线号码
允许呼叫“本地局号”表中类别为“本地限拨号”的外线号码
内入禁止
有权
禁止内线分机呼入
无权
允许内线分机呼入
外入禁止
禁止外线直拨或人工转接呼入
允许外线直拨或人工转接呼入
专网级别
专网限拨、专网长途、专网区内、专网区外、专网市话，当系统广播开放时，分机专网级别高于5级，则该分机具备广播呼叫权限
分机公网级别有8个，高级别兼容低级别呼叫权，初始设置均为“3”。
分机帐号等级与分机公网级别定义相同。
第三章安装
3.1安全说明
当安装电话线路时，应具备基本的安全措施，以防止火灾，电击的危害，保证人身安全，包括以下几个方面：
Ø
不要在雷雨天气里安装电话线。
当更换保险丝时，请务必先断开电源连接线。
不要将电话插口安装在潮湿的地方，除非该插口具有特殊的防潮装置。
电话线路连接到主机后，不要触摸电话线非绝缘部分。
不要用湿布或其它液体清洗主机。
不要随意打开主机的外壳，避免受电击的危险。
连接线缆的注意事项
避免与计算机，打印机或其它办公设备使用同一个电源插座，否则上述设备的噪声干扰可能会引起系统的工作异常。
不要将电话线与AC电源线、计算机线并行，电话线缆靠近与上述线路安装时，要在电话线路上加金属屏蔽套，或使用屏蔽线缆，并将屏蔽线缆接地。
连接外线应经过避雷保护器。
分机线缆的连接错误，会引起分机工作异常，若专用话机线缆连接错误，会烧坏混合用户板或专用话机。
避免线缆架空配线。
3.2主机结构
◆前视图：
图1-3
红色指示灯：
常亮，+5V电源指示
绿色指示灯：
闪烁，微机工作指示
◆后视图：
图1-4
3.3安装注意事项
主机应避免安装在以下地方：
日光直晒，热，潮湿的地方。
有酸、碱、盐等腐蚀气体的地方，容易腐蚀主机。
灰尘多的地方。
靠近高频发生装置的地方，如电焊机等。
安装地点至少远离电视机和收音机1.8米（包括专用话机）。
不稳定的箱子或桌子上，万一跌落，会对主机造成严重损害。
勿堵塞主机周围的空间，为了便于维修、检查及主机散热。
3.4接地
地线的正常连接是主机防雷、防干扰的重要保障。
所以用户必须正确连接地线。
接地电阻要求小于5欧姆。
机箱接地点见主机结构图。
3.5普通分机与外线插头制作
图1-5
双联RJ-45插头
引脚编号
普通用户板
普通中继板
来显中继板
PIN1
分机1（a）
中继1（a）
PIN2
分机1（b）
中继1（b）
PIN3
分机2（a）
中继2（a）
PIN4
分机2（b）
中继2（b）
PIN5
分机3（a）
中继3（a）
PIN6
分机3（b）
中继3（b）
PIN7
分机4（a）
中继4（a）
PIN8
分机4（b）
中继4（b）
PIN9
分机5（a）
中继5（a）
PIN10
分机5（b）
中继5（b）
PIN11
分机6（a）
中继6（a）
PIN12
分机6（b）
中继6（b）
PIN13
分机7（a）
中继7（a）
PIN14
分机7（b）
中继7（b）
PIN15
分机8（a）
中继8（a）
PIN16
分机8（b）
中继8（b）
3.6专用话机-主机侧的插头制作
RJ-45插头：
分机1（T+）
分机1（T-）
分机2（T+）
分机2（T-）
分机3（T+）
分机3（T-）
分机4（T+）
分机4（T-）
混合用户板的a、b线可接普通话机。
3.7专用话机RJ-11插头制作
图1-6
RJ-11接口定义：
专用话机
（T+）
（a）
（b）
（T-）
专用话机的a、b线可接普通话机。
专用话机的T+、T-为数据线，严禁与a、b线交叉连接。
3.8外部广播与音乐连接
外部广播说明：
若要调节广播的音量，则用放大器中的音量控制进行调节。
广播输出阻抗：
600欧姆。
线缆最大长度小于30米。
连接见主机结构图。
外部音乐说明：
若要调节音乐音量，则用外部音乐源的音量控制进行调节。
线缆最大长度小于10米。
主机有内置和弦音乐，可以提供内、外线的转接保持（背景）音乐。
用户连接了外部音乐源后，则外部音乐应不间断的播放，否则将出现内、外线的转接时无保持（背景）音乐。
3.9连接PC机（个人电脑）
将随机提供的数据（PC通讯）线与主机的串口连接（串口1：
综合接口，具有监控、计费、维护管理；
串口2：
宾馆信息系统接口），连接见各主机结构图。
图1-7
RJ-45连接器线缆连接关系：
RJ-45连接器
DB-9S
PIN3（TXD）
2（RXD）
PIN4（RXD）
3（TXD）
PIN5（VCC）
4、6（短接）
PIN6（GND）
5（GND）
注1、DB-9S的7、8脚需要短接。
注2、其它脚悬空。
RJ-11连接器：
图1-8
RJ-11连接器线缆连接关系：
RJ-11连接器
PIN1（TXD）
PIN2（RXD）
PIN3（VCC）
PIN4（GND）
线缆长度不能超过30米。
可直接与9D型长线驱动器连接。
线缆1RJ-45连接器连接关系：
线缆1RJ-11连接器连接关系：
线缆2连接关系：
1（RX+）
4（TX-）
2（RX-）
3（TX+）
5、6、7、8、9（空）
线缆1的长度不能超过30米，线缆2的长度不能超过1500米。
3.10连接后备电源
注意事项：
a．注意后备电源的标称电压。
b．电池连接时，极性务必不能接反，否则易损坏主机与电瓶。
连接步骤：
a．固定好电池。
b．把电池“-”与另一只电池“+”连接。
c．关闭主机电源、电池开关。
d．把电池“+”与主机“+”端连接，电池“-”与主机“-”端连接。
e．确认连接无误后，开启电池开关，主机应工作正常。
3.11连接交流电源
将随机的电源线一端插到主机220VAC交流电源插座上，另一端插到外部的供电交流电源插座上。
打开电源开关，电源开关的指示灯是否变亮，灯亮则表示电源连接正确。
其它说明：
交流电源范围：
10%。
请确认提供的电源电压与主机所标的工作电压是否相符。
请使用有接地的三芯电源插座，以使感应电、泄漏电能够安全地流入大地，并提高整机的稳定性。
3.12主机安装后基本项目的检查
a．分机端口硬件检查
分机提机听清晰的拨号音。
拨特服局号+22（初始设置：
122）听忙音。
挂机。
分机振铃。
提机报主机当前时间。
说明：
要求每个分机端口均需检查，目的是检查参数设定与线路、用户板、话机是否正常。
b．中继呼出检查
分机（公网级别高于3级）提机听清晰的拨号音。
拨指定出中继代码7XX。
听二次拨号音。
拨外线电话号码，能呼通外线电话并正常通话。
--XX表示第某条中继端口，第一条为“01”，第二条为“02”…。
--要求每个中继端口均需检查，目的是检查参数设置是否正确。
--若出局无声音，表示未连接外线的中继没有关闭。
请关闭该中继端口。
c．中继呼入检查
外线用户呼叫中继端口连接的外线号码。
若是人工转接，则值班分机应振铃，提机应能与外线正常通话。
若是自动转接
升级会员 