综合部经理职责及岗位工作标准Word格式文档下载.docx
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制定年度目标,落实责任部门、责任人,进行目标督导
提出案---总经理决定或公司安委会讨论决定---下发执行--检查督导
提出方案;
检查落实
3
组织本公司岗位职责体系建设及工作标准拟制
健全和完善本公司/本部门的组织机构、岗位设置,明确岗位职责和工作标准。
本公司所有岗位职责明确、工作标准明确
组织拟定→讨论--总经理审批→下达执行
形成审定文本
4
组织完善本公司管理制度,规范管理流程。
发现有不符合本公司的管理规定或根据新的管理要求、目标及时或定期组织相关部门制定或修订相关管理制度。
发布新的管理制度
提出方案—组织修订---审批---发文
提出应修改完善的管理制度
二
工作计划和目标
根据公司年度经营目标,制定综合部工作目标和计划,并分解落实。
制定综合部年度工作目标KPI,分解到具体人员
通过审定
拟制部门计划→报批→依据下达稿组织部门内分解→审定→下达
形成审定文本后下达
组织公司各部门制定年度目标和工作计划。
组织各部门制定年度工作计划,报总经理审批后下发
各部门在规定时间内按要求完成
发布通知→收集文本→报批→下达
集团当年考核文件
三
日常主要工作任务
(一)
行政工作
依据公司各项规章制度和总经办会议决议及总经理要求等对本公司相关部门实施行政检查。
(该项工作需总经理授权)
明确行政检查的内容、工作标准;
按内容任务要求根进、督导;
定期向领导汇报;
在一定范围通报。
检查相关责任部门是否按制度或公司要求执行到位;
跟进---督办---汇报(通报)
跟进督办
已立项的工作或任务按项目进度要求实施检查(如阶段性重点工作),临时性工作按总经理要求实施检查。
按期完成工作检查;
反馈结果
文件、证件、印章管理
严格按集团收、发文管理制度收文和发文;
文件格式正确、收文、发文程序正确
收文处理:
登记—拟办—承办—存档;
发文处理:
拟稿—会签—核稿—审批—印制—发布
归档
及时传达、宣贯集团有关文件、本公司有关文件精神;
根据文件涉及发文,传达到相关人员
按收文程序处理
文件格式标准、文件格式模板、发文稿纸模板、文件处理签模板等
按集团档案管理要求对本公司专业档案(财务、人事、设备、营销、采购、技术、行政等方面)进行指导。
对不符合管理规定的提出整改意见,达到集团标准
检查—提出整改意见—整改---检查
检查
档案归档标准、档案卷内目录、档案全宗模板
建立本公司重要证件(如营业执照、组织机构代码证、税务证等具有法律效力各种证件)档案及非正常特殊使用的登记制
建立使用、保管登记制,确保安全和合理使用;
登记---签名
重要证件使用、登记表
行政档案规档;
达到集团规定标准
每年首月对上年档案归档
分类标准
对各类证件进行年检;
在规定时间内完成
印章使用及管理
严格按印章使用管理制度用印,确保印章安全和有效合理使用。
用印申请—审批—登记—签名
特殊用印审批登记
印章使用管理制度、印章使用登记模板
促进安全体系正常运转
签订安全目标责任书;
每年开工大会签订本年度安全目标责任书;
拟制目标责任书---责任人签字---安委会签字
检查、通报
制定各类紧急情况或突发事件处理预案、“四防”(防火、防盗、防洪、防雷电)预案;
按“三落实”原则做到“组织、人员、任务”落实;
提出方案---总经理审批---发文
提出方案
集团安全管理规定
组织公司级安全教育;
安全教育全年不少于两次;
组织公司安委会成员进行安全检查;
安全检查每月一次(要求总经理参加每季一次);
见附件《安全检查表》
整改和排除安全隐患;
落实安全隐患整改计划;
制定整改计划-总经理审批-整改—再检查
及时处理安全事故
按事故管理规定通报;
事故处理按“四不放过”原则
报告-调查-拟制处理方案—报批—执行
制定预防措施
安全事故管理规定、安全事故报告单
对违章操作进行曝光;
利用朝会、员工大会、曝光台曝光
通报
执行动火作业管理;
按动火作业要求审批动火作业;
动火作业申请
每年组织一次安全月活动;
按集团要求开展;
启动—实施—总结
责任书文本
建立安全档案。
完整收集资料归档
对本公司治安、消防、交通安全负责
制定年度安全目标和完成目标的规章保障;
发文
提出方案---总经理审批---发文---公司内宣传
落实执行
定期(每月)检查交通安全行为
至少一次
通报、处理
签订安全目标责任书(含机动车);
开工大会签订车辆安全目标责任书
文本拟定---双方签字
签字
组织消防、交通等安全知识培训;
每年不少于2次
公司监控、报警设施随时处于有效使用状态;
报警器能有效使用;
报警时相关人员按规定到场
检查---演练
安排好夜间巡逻和节假日安全保卫工作;
严格进出门登记、检查;
拟定—总经理审批—发文
登记
公司消防设施处于完好使用状态;
符合消防管理部门要求,
灭火器在有效范围、消防栓能放出水、消防通道畅通等;
检查—整改
建立消防档案
按当地消防部门要求建立
立卷---归档
5
公共关系的维护
公共关系维护,如经信委、发改委、园区管委会、社保局、劳动局、公安交警、消防大队、工会、新闻媒体、居委会、安监局、畜牧局、环保局等部门
与各部门关系融洽,办事畅通;
提出方案—总经理审批
日常维护
危机公关
损失减到最低
建立本公司公共关系资料库
按集团公共关系资源库要求建立和维护
6
组织本公司综合性会议和内部非经营性大型活动
大型会议或活动有会议组织机构、会议或活动内容、程序等;
无失误、无纰漏;
根据总经理要求组织人员做好会议记录、整理会议资料、会议纪要等并存档;
发布会议通知---准备会议资料—布置会场(会标、桌牌、音响、投影等)--安排会议车辆、食宿、照相、摄像会议记录等
会议议程
7
内外接待工作
按集团接待管理规定做好内外接待工作
无重大失误、纰漏
方案---总经理审批
注重细节
集团接待管理规定
8
内部协调沟通
主动与本公司各职能部门沟通协调相关工作,争取各部门的理解与支持;
非常规性工作或突发事件及时主动向总经理请示汇报;
内部各部门关系融洽;
(二)
人力资源工作
组织开展公司绩效管理工作
依据集团当年考核文件,拟制本公司实施操作办法,报总经理批准后组织实施
经审批后实施
领会集团文件规定→拟制实施办法→报总经理批准→发布实施
形成文本
组织制定部门年、季、月绩效计划
每月月底前收次月计划、每季度末月月底前收次季计划、11月份组织拟制次年计划
收集部门计划→汇总整理→报总经理(考核会议)审批→下达给部门
按时收集计划文本报批、审定后及时下达
根据总经理授权对相关工作跟进检查;
按要求进行检查,做出检查结果的书面或口头报告
及时反馈
组织绩效考核考评;
收集汇总本公司非计件制员工的考核结论;
每月底或次月初组织部门工作考评会,完成部门经理月考评和下月计划审定;
收集各部门员工的月工作考核结论
收集部门总结→汇总整理→报总经理(考核会议)审定→形成结论文本
及时组织考评会,收集记录部门绩效证据
向总部和本公司财务部提交考核结论;
将总经理签字的考核结论传财务部、填报考核结论表报总部人力资源部
按规定时间与格式传递
建立考核档案。
收存考核结论
收集→分类→整理→入档
存总经理签字的纸质版
招聘
组织制定公司招聘计划并开展招聘工作。
报批后组织实施
用人部门提出→→审核汇总→报批→实施招聘
关键控制岗位人员的录用权限
建立本公司有效招聘渠道
能及时补充缺岗人员
组织面试工作
选择适合公司的人才
培训
组织制定公司培训计划并检查落实;
(12月份组织各部门制定下年度培训计划)
汇总报总经理审批后,报集团人力资源部、发公司各部门
传达集团要求→组织部门拟制→收集报总经理审批→报人力资源部存→发各部门
以文件下达;
列入部门月计划;
收存完整的培训记录
2、组织新员工培训;
新招进员工均要做入职培训;
工作调动员工均要督查用人部门做上岗培训;
员工入职→做企业文化、规章制度培训→组织用人部门做专业培训
收存培训记录
企业文化
1、推进集团有关员工福利、劳保等方面的政策在本公司的落实;
提出落实的意见或措施,组织实施落实
学习集团政策→制定落实措施→→组织落实实施
必要的报批
2、组织对新员工进行企业文化培训;
有5人以上,即行组织
3、创新企业文化载体,组织本公司企业文化节活动;
总经理满意、员工满意
4、定期更换本公司企业文化专栏内容
本公司内容每年不少于2次,刷新文化墙内容。
提出方案—总经理审批---组织实施
相关规定
人力资源软件管理
按集团规定对人力资源关键进行管理
确保数据及时、准确
职业生涯管理
组织员工职业生涯规划;
组织少总班及潜力员工做职业生涯规划设计;
每年组织修订一次;
组织员工自拟→所在部门审核→收集汇总→总经理审定→反馈部门、员工→督查实施
厂庆前检查实施情况
员工异动管理
员工离职面谈和流失分析。
和辞职(辞退)员工谈话听取相关意见;
每季度做流失分析,报总经理和人力资源部
员工辞职→部门意见→谈话→填写面谈记录→反馈领导
公司辞退→谈话→填写面谈记录→办理相关手续
填写面谈记录
关键岗位人员离职报相关领导及人力资源部
及时报告
处理劳动争议
主动搜集相关资料,及时处理劳动争议,尽可能把事故消灭在萌芽中;
(三)
后勤保障工作
办好员工食堂
持续改善饭菜质量和服务
食堂满意度不得低于70%
满意度调查—持续改进
见附件《食堂满意度调查表》
建立食堂各类人员的激励机制;
制定能调动食堂员工积极性的工资体系;
提出方案---总经理批准---实施
方案合理性、可操作性
食堂物品、现金管理
按月盘存、账物相符
财务监盘
从制度和体制上确保食堂物品采购,控制成本,杜绝浪费;
年盈亏在3%以内
采购---监秤(质量)---签收
帐物相符
定期询价
定时对食堂食品卫生、环境卫生、作业人员个人卫生检查,发现问题,立即整改;
每月至少检查一次
食堂检查表
每年对食堂作业人员进行一次体检,;
持健康证上岗;
严格执行员工生活费补贴标准的管理
制定实施细则,明确规定禁止事项,确保有效控制,不出纰漏;
发现问题及时处理通报
搞好员工宿舍
合理配置员工宿舍物品;
按集团宿舍配置标准执行
见附件《员工宿舍配置标准》
宿舍检查
每月至少一次通报
见检查表
宿舍水电气、房租管理;
按标准收取员工水电费、房租费;
及时维修宿舍公共设施设备。
员工满意度达到70%
基本建设及办公、生活设施设备的维护保养
及时维护公共设施设备
建立办公区、生活区公共设施设备巡查制,分片落实巡查人员,对损坏的设施设备及时掌握并组织维修维护;
设施设备随时处于完好状态
维修计划---总经理审批
落实巡检人员
每年4—5月份检修房屋、疏通给排水系统;
保证给排水系统畅通
“5S”管理及环境卫生管理
办公现场规范,包括办公行为、办公次序、办公环境规范,
定期检查
制定标准—检查—通报
按“5S”要求划分环境卫生区(含卫生间、澡堂、会议室、绿化地浇水等方面工作),不留空白;
制定标准、落实责任人、定期检查通报
制定标准—落实责任人—检查—通报
定期对办公现场、非生产区按“5S”标准检查评比,并公布;
厂容厂貌检查表
联系当地城管,定期清理公司内垃圾。
整洁有序
(四)
宣传工作
编撰本公司大事记;
每年12月底完成
拟稿—总经理审批
审批
组织报道本公司新闻、本公司优秀团队或优秀员工的先进事迹;
发布的新闻无错误、无纰漏
审核
联系相关新闻媒体,宣传报道本公司
总经理审批
与媒体保持良好关系
优选1-2家广告公司,负责本公司广告牌匾、标语、证书的制作;
签订合作协议
招标
质量、价格
按总经理要求,审定本公司对外宣传的统一数据、资料;
对外宣传,统一数据
时效
(五)
项目申报
及时了解掌握国家有关产业政策,争取国家产业扶持
配合总部事业发展部做好产业发展项目申报工作,争取国家项目资金
获得项目资金
编撰项目计划书—总部事业发展部审核
提出项目
四
完成领导交办的临时工作
任职资格:
教育水平
大专及以上
专业
人力资源、行政管理等相关专业
经验
5年以上工作经验,3年以上管理经验,在人力资源经理岗位上工作2年以上
知识
精通人力资源管理知识,掌握行政管理、法律、公关礼仪等知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识
能力素养
具有较强的人际能力、沟通能力、协调能力、计划与执行能力
必备技能
熟悉办公软件使用、一般办公设备(电话、传真机、打印机、相机、摄像机)使用