物业小区开荒保洁方案Word格式文档下载.docx
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3）开荒使用的清洁剂瓶坚决不能与地面或台面直接接触，必须垫好抹布再放，而且必须在旁边放一块湿抹布，以免万一碰倒地上时马上用湿抹布清除，杜绝一切可能损坏地面的因素发生。
4）使用清洁机器的员工必须熟练各种机器的使用方法，包括地刷的分类使用，各种钢丝垫的分类使用，各种颜色百洁垫的分类使用等。
5）如高空作业必须佩带安全帽、安全带，使用梯子进行高空清洁工作时，必须两人进行，一人清洁，一人扶梯，以策安全。
6）在每天开荒前和开荒工作结束后，任何一名员工不得擅自离开，由管理人员统一组织开荒人员进出开荒现场。
3、预防中暑、中毒、触电及出现安全事故的处理：
1）中暑防护措施：
高温下工作时间不宜过长，每天尽量不要超过8小时，降低劳动强度，备好防暑降温药品，如十滴水、仁丹、藿香正气水、风油精、多喝水；
一旦有中暑发生，首先要搬离高温环境，迅速将中暑者移至阴凉通风处休息，使其平卧，头部抬高，松解衣扣。
或者用40%浓度的酒精或温水擦拭全身，并在额头、腋窝和腹股沟等血管浅表处放置冰袋。
若出现高烧、昏迷、抽筋等病情较者，应及时送医院抢救。
2）在使用盐酸、漂白水、洁厕精时，要注意穿带口罩、胶手套，这三种药物不能混在一起使用，混在一起用容易中毒。
皮肤和眼睛中毒的处理，立即脱离现场，除去被污染的衣物注意保持呼吸道通畅，用大量清水彻底清洗干净。
3）在作业过程中，应注意用电安全。
不能用湿毛巾擦拭电源以免触电发生事故，并注意是否有裸露电线，上报工程部及时整改处理，以防短路。
二、开荒人员的安排：
分3组，每组4人，1组人做一栋楼大约15天，一人负责清理业主房里及其它遗留建筑垃圾，一人负责楼层玻璃的清洗，一人负责墙身的清洗、擦灯具、开关面板、电井、水井、消防栓、灭火器、天花，一人负责地面的清理、消防楼梯的清理，一层层往下做。
三、员工开荒培训：
通过培训使所有员工懂得各类清洁工具、清洁剂的正确和安全操作等相关专业知识；
确保所有员工能够正确操作，确保开荒工作的顺利高质量的完成。
（一）、机械类
1、擦地机——用于清洁洗地。
2、吹干机——用于吹干地面水迹。
3、吸水机——用于吸干地面的水。
（二）、工具类
1、玻璃刮（套）用于清洗玻璃。
、
2、蜡拖——用于地板打蜡或拖地板。
3、地拖——用于拖洗地板。
4、垃圾铲、扫把——用于清扫垃圾。
5、尘推——用于大堂日常保养抹尘。
6、镜布——用于擦镜面而不留污迹。
7、抹布——用于抹家私、云石面、风口等。
8、拖桶——用于装水进行清洁。
9、百洁布——用于清洁面盆、墙壁上的污渍。
10、钢丝刷——用于刷洗地板上的尘渍、污物。
11、喷壶——用于装清洁剂方便清洁。
12、胶手套——用于保护皮肤不受腐蚀。
13、口罩防止灰尘进入呼吸道。
14、人字梯用于清洁高位处，如天花、风口。
15、伸缩杆用于清洁高位玻璃、墙。
16、地板刮用于刮干地面的水迹等。
（三）、清洁剂
1、柏油清洁剂用于祛除物体表面胶剂。
2、绿水用于物体表面清洁杀菌。
3、洁尔亮用于清洁瓷器，使之光亮。
4、静电吸尘剂用于推尘吸附灰尘。
5、玻璃清洁剂清洁玻璃所用。
6、酸性清洁剂用于清洗特脏污垢、水垢、泥垢等。
（四）、开荒工具的使用方法
1、刀片的使用方法：
选择刀片
（1）新的
（2）完整的、无缺口、无锈迹
2、云石铲刀的使用方法：
（1）检查刀片：
新的、完整的、无缺口、无锈迹。
（2）清除云石地面上的水泥、涂料、胶。
（3）二个角度：
0度、30度。
（4）按顺序，重复四分之一，防止遗漏。
（5）用手（摸），眼睛（逆光）检查胶迹。
（6）用手操作，直接使用。
3、油灰刀的使用方法：
（1）二个角度：
（2）横着使用。
（3）重叠。
（4）不能用铲刀敲打地面。
（5）大块的水泥先用铁锤，再用铲刀彻底铲除。
（6）凹凸不平地面的白水泥，用盐酸加钢丝球处理。
4、梯子的使用方法：
（1）检查
a.踏步完好、牢固、平整。
b.脚垫完好，张开放好时平衡。
c.中轴完好。
d.所有钉子要牢固。
e.两个固定架牢固。
f.梯子保持干净。
g.梯子无裂痕。
（2）使用
a.2.5米以上，下面要有人扶梯。
b.身体不适时，不要使用梯子。
c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带。
d.不能站在顶格上操作。
e.梯子在使用时完全张开。
f.不能使用不牢固的物品作为支撑物，身体时刻保持平衡。
g.梯子要小心，用手扶梯不能带重物。
h.穿防滑平底鞋。
i.注意坠物不要伤害到别人。
j.防止梯脚滑动，梯子张开时要平稳，用在松软的地上时更加要注意平稳，不能用不坚固、小面积的物品来垫梯脚，选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、楼梯不能用梯子。
k.梯子张开一定要有足够的放置空间。
l.不能在黑暗中使用梯子。
m.放置梯子时，张开放置或放倒放置，有风的时候躺着放。
n.操作时不能与扶梯的同事聊天，注意力集中。
四、开荒工具、清洁剂、劳保用品的申购
1、工具：
喷壶3个、拖桶10个、玻璃刮9把、毛巾30条、拖把20把、扫把20把、垃圾铲10个、云石铲刀14把、云石刀片20包、垃圾袋5袋、两节伸缩杆6条（每节1.2米）、钢丝球30个、地刷15把、单面刀片4大盒、红垫6件、尘推15把、尘推布30条、水刮6把、毛扫12把、小铁锤3把。
2、劳保用品：
纱手套10扎、胶手套10扎、乳胶手套30双、纱口罩5扎、一次性口罩20盒、水靴14双、袖套14双。
3、清洁剂：
玻璃清洁剂2件、除胶剂5件、中性全能清洁剂5件、去污粉20瓶、洁尔亮30瓶、不锈钢油2瓶、不锈钢光亮剂10瓶、盐酸10桶、洗衣粉5件、洗洁精4桶等。
五、开荒计划制定
1、开荒工作主要由环境部负责实施。
在整个开荒工作中，每个楼层每个环节以及每一项工作都有专人负责。
2、整个保洁进程由现场主管负责，按照实际工作计划和标准对观场的各项工作进行监督、管理，掌握和调整工作进度，处理现场突发情况。
3、将开荒人员分为三组，每组由现场组长负责，各组的工作由现场主管分配，既有分工又有合作，根据现场情况合理调配人员。
六、开荒实施方案
1、清洁的顺序：
由上至下，由内至外的顺序进行清洁；
2、擦天花、灯具、四角线、装饰物品；
3、擦墙面、玻璃清洁、铝合金窗框、开关、消防栓、灭火器，清理电井、水井、地面、地脚线等；
4、擦消防门、门框及拉手；
5、步行梯护栏、地面、地脚线清洁；
6、一楼大堂：
玻璃门、墙面、开关、玻璃（内外）、灯具、金属饰品、信箱；
7、一楼大堂地面全部用机器清洗；
8、地下车库及外围路面的清洗。
七、开荒保洁流程
1、首先清理每层楼房间现场留下的建筑垃圾，每清理一套锁门一套，预防其他人跑进房间大小便。
2、楼层由上到下地面全面除尘。
3、楼层擦玻璃：
先用毛巾把玻璃框擦干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用毛巾擦拭干净。
4、楼层电梯厅的墙身：
墙壁、电梯门套石用毛巾做除尘处理，擦灯具、开关盒、消防栓、灭火器等。
5、楼层消防门及门框：
分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理，一定要做到无遗漏、无死角。
6、电井、水井：
先清理里面遗留的建筑垃圾，再用铲刀进行清理灰点、水泥点，用毛巾擦干净水井里的管道，清理电井时要注意不能用湿毛巾擦电源盒，可以擦弱电盒。
7、地角线：
用毛巾擦拭，用铲刀铲掉各种胶迹、涂料点等。
8、楼层地面的清洗：
把所有的做完以后，就是地面的清洁，地面的瓷砖选择专用清洁剂稀释，地面上的胶渍、灰点、水泥点可用铲刀片清除，顽固的胶渍可用去胶剂处理，最后扫干净地面的垃圾，再用尘推或者拖把拖干净地面。
做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、一楼大堂的开荒：
准备晶面机、吸水机、云石铲刀、申缩杆、玻璃刮、涂水器、扫把、垃圾铲、尘推、拖桶、光亮剂、全能水、玻璃水、k2、k3等，大堂要先从玻璃开始清洁，先铲干净玻璃上的水泥点、灰点再用玻璃水进行清洗；
再清洁墙身的大理石，再清洁墙身、大门金属边条；
金属边条清洁干净后用光亮剂进行保养，然后铲干净地面的水泥点、灰点以后，用晶面机把地面清洗干净，再做石材晶面保养，用k2、k3进行保养。
10、地库开荒：
准备水管、扫把、垃圾铲、铲刀、尘推、水刮等，从里到外进行清洁，先用尘推推灰尘后用铲刀水泥点、灰点，最后用水管清洗。
在有车位区域进行清洁时，注意药水的使用，不要搞花了车位的划分线。
11、外围地面开荒：
准备洗地机（用高压水枪）、临时电源（或电源线）、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、盐酸、洗衣粉、铲刀等，此类清洗班长一定在现场跟踪，防止安全事故，注意正确地使用机械。
12、专业运动跑道的开荒：
准备水管、铲刀、扫把、全能水，先扫干净路面的泥沙，再用水管进行清洗，在清洁中一定要注意路面的油漆不要刮花。
13、游泳池的开荒：
准备水管、铲刀、扫把、尘推、垃圾铲、全能水、洗石水，先铲除工程遗留下来灰点、水泥点，扫干净垃圾，再水管清洗干净；
游泳池的大理石或其它光滑表面的瓷砖，在清洁中一定注意用药水。
七、开荒清洁标准
序号
名称
开荒清洁标准
1
灯具
光洁、明净、无灰尘、无手印
2
地脚线
表面干净、无油漆、无涂料点、无胶迹
3
墙面
无手足印、无污迹、无胶、无涂料印痕、无尘
4
天花板
无胶通、无涂料、无油漆点、无尘埃附着物
5
消防门（门框）
边角干净、表面光洁、无污物、无灰尘
6
指示灯
闪亮光洁、无污迹
7
消防栓、灭火器
无灰尘、无残渣、无油漆、无涂料点、表面光亮
8
地面
光洁、无垃圾、无尘土
9
楼梯扶手
干净、明亮、无胶迹、无印痕
10
楼梯
无浮土、无可视垃圾、无油漆、无涂料
11
开关
无污迹、无尘、洁净
12
玻璃
无污迹、无尘、无胶、无水痕、明亮
13
玻璃窗框
无污迹、无尘、无胶、无杂物
14
水井、电井
无杂物、无垃圾
八、工作结束
1、开荒工作结束后将清洁用具和清洁剂统一返还给班长放回仓库，不得乱丢乱放。
2、部门主管对清洁完毕的区域进行验收检查，不符合标准的，相关人员将重新返工清洁，直到达标。
3、部门主管要对开荒工作进行经验总结，形成一套高效率，高标准的开荒作业指导书。
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