乌鲁木齐绿源天惠生态园林科技开发有限公司绩效考核办法Word格式文档下载.doc
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（三）、处理一般员工的考核申诉。
（四）、综合权衡及调节整体考核结果，决定绩效考核工资的发放。
第七条公司人事行政部作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：
（一）、修订各部门及员工考核管理办法。
（二、）对各项考核工作进行培训与指导。
（三）、对考核过程进行监督与检查。
（四）、对考核过程中的不规范行为进行纠正与处罚。
（五）、协调、处理考核，申诉的具体工作。
（六）、汇总统计公司各部门及人员考核评分结果。
（七）、为公司各部门及员工建立考核档案，作为部门职能变更、薪酬调整、职务升降，岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
第八条各部门负责人的职责
（一）、负责本部门考核工作的整体组织实施。
（二）、负责帮助本部门员工制定工作计划、考核指标和对所属员工进行考核评分。
（三）、负责所属员工的考核结果反馈，并帮助员工制定绩效改进计划。
（四）、负责协调处理本部门员工的考核申诉。
第三章考核方法
第九条考核周期
考核采用季度、年度考核相结合的办法。
对部门考核以季度考核为辅，年度考核为主；
对各级员工考核以年度考核为主。
第十条考核维度
考核维度是指对被考核各部门及人员进行考核的不同角度、不同方面，具体包括绩效（包括任务绩效、管理绩效和周边绩效）、工作能力、工作态度三个方面。
其中工作能力、工作态度是对个人的考核，作为长期指标，工作能力、工作态度考核只进行年度考核。
今后逐步实施季度、月度考核。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的部门、不同的考核对象、不同的考核周期应采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（一）、绩效：
包括任务绩效、管理绩效和周边绩效，任务绩效体现各部门本职工作任务完成的状况，每个部门都有对应部门职能的绩效指标。
管理绩效是体现部门管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。
周边绩效反映本部门及人员对相关部门服务质量的好坏。
（二）、工作能力：
指被考核人完成各项专业性活动所需的特殊能力和胜任岗位所需要的素质和能力。
针对不同考核对象的能力指标不同。
（三）、工作态度：
指被考核人员对待工作的态度，可以从积极性、责任心等方面考评。
第十一条绩效指标设立的要求
（一）、可控性：
指标必须是考核对象能影响或改变的。
（二）、重要性：
指标项不宜过多，应注重对公司业绩有直接影响的关键指标。
业绩的直接体现：
指标应该直接反映各部门及员工业绩，各部门及员工应该很清楚该怎样努力完成该项指标。
（三）、可衡量性：
指标要能够测量或具有明确的评价标准，能量化的要尽可能地量化。
（四）、一致性：
各层次指标应保持一致，下一级指标要以分解、完成上一级指标为基准。
第十二条绩效指标的设立
由直接上级或公司分管领导根据公司工作进程及相关要求、被考核部门的职能及员工个人《岗位职责》规定的工作任务，确定被考核部门及员工当期工作计划和考核指标并实施。
第十三条绩效指标的权重
权重表示单个指标在该部门及员工岗位指标体系中的相对重要程度，它是由该指标对整个绩效的贡献大小而非工作量大小决定。
第十四条考核记录
考核期初，直接上级向被考核部门及员工说明其考核维度、指标和权重，由双方讨论通过。
同时，各考核主体对被考核部门及员工的考核维度和指标进行充分了解，建立日常考核台账，对考核维度进行记录，作为考核打分的依据，这些记录还可以在被考核部门及员工有疑问时作为原始凭证，有助于考核申诉的处理。
第十五条考核系数的确定与考核评分
（一）、部门季度考核：
绩效指标评分可根据被考核部门及员工对该项指标的实际完成情况，通过加权计算绩效考核指标与其他考核维度的得分，得到被考核部门及员工的综合得分。
根据下列公式计算：
绩效考核得分={综合部分×
70%＋[任务绩效×
70%＋管理绩效×
20%＋周边绩效×
10%]×
30%}×
100%
注1：
综合部分具体内容见附件1绩效考评表（综合部分）；
注2：
任务绩效具体内容见附件2各部门绩效考评表（个性部分）；
注3：
管理绩效和周边绩效具体内容分别见附件3管理绩效考核表、附件4周边绩效考核表
（二）、部门年度考核：
年度绩效考核得分=[季度绩效考核得分×
70%＋工作能力×
20%＋工作态度×
式中，季度绩效考核得分应为一、二、三个季度总得分的平均值，四季度考核并入年度考核；
工作能力、工作态度具体内容分别见附件5工作能力考评表、附件6工作态度考评表
（三）个人年度考核：
（附件7）
1）、考核形式：
1、任期内工作述职；
2、上、下级考评；
3、同级同事考评；
4、外部（业主、甲方）考评。
2）考核方法：
1、直接面谈评议法；
2、无记名打分投票评议法；
3、记录查询法。
重点查看员工任期内出勤档案和奖惩记录；
4、述职报告评议法。
主要适用于对部长、副部长级员工由被考核对象向公司员工考核领导小组提交任期内述职报告（详见附件8），考核领导小组按照本办法对其述职报告进行综合评议；
5、民主评议法。
6、征求外部（业主、甲方）评议法。
主要适用于对项目领导班子成员及项目部门负责人的考核。
3）、考核结果
各层次员工考核结果共分四个等级，即：
优秀（合计总分在90-100分之间）；
良好（合计总分在75-90分之间）；
称职（合计总分在60-75分之间）；
基本称职（合计总分在55-60之间）；
不称职（合计总分在55分以下者）。
第十六条年度强制公布
公司每年都要对部门及员工进行“优”，“良”，“中”，“差”“优秀”，“良好”，“称职”，“不称职”的评分，具体做法是将所有部门及全部员工个人的最终年度综合考核分数从高到低进行排序并强制公布。
对领导层、部门正副职、职能部门管理人员和一般员工的考核将分别进行。
（一）部门“优”、“良”、“中”、“差”的比例由办公室提出建议并报薪酬考核管理委员会通过后确定，原则上“优”的比例不应超过公司部门总数的50%，“差”不应超过10%。
（二）个人“优秀”，“良好”，“称职”，“不称职”的比例由各部门提出主导意见报公司分管领导审核通过，经薪酬考核管理委员会最终平衡、调整、确定后由公司人事行政部备案。
原则上公司范围内个人“优秀”的比例不应超过公司总人数的10%；
而“不称职”作为考核等级中的特殊情况来确定。
需要特别强调的是，由于个人原因对公司经营造成重大负面影响的员工，无论其在最终排序上的位置如何，应直接被评定为“不称职”，但评定者必须将详细的理由向人事行政部和该员工本人解释清楚。
第十七条制定员工绩效改进计划
年度考核完毕后，由上级填写直接下级的《绩效改进计划表》（见附件9），提出对绩效改进的意见。
第四章年度考核
第十八条年度考核范围
年度考核对象为公司所有部门及人员。
第十九条年度考核流程
（一）各部门负责人在每年元月1～10日对本部门被考核人的工作能力、工作态度指标进行评分。
（二）各部门在完成对个人评分的基础上，每年元月1～12日对本部门的工作能力、工作态度指标进行综合评分。
（三）人事行政部在每年元月1～15日汇总各部门的评分。
（四）公司领导在每年元月1～18日对各分管部门负责人的工作能力、工作态度指标进行评分。
（五）人事行政部在每年元月1～20日汇总各部门负责人被考核的评分。
（六）人事行政部在每年元月25日前把考核结果报薪酬考核管理委员会审批，确定最终考核结果，并做出奖惩决定。
（四）直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方进行面谈，确定被考核部门、人员下一步改进及接受培训的计划，制定具体改进措施。
（五）人事行政部于下一考核年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。
第二十条年度考核结果的用途
个人年度考核结果主要作为职务升降、薪酬调整、特殊贡献奖励、培训和确定发放效益工资、奖励惩戒等工作的依据。
依据考核结果的不同，公司将做出不同的奖惩决定，一般有以下几类：
（一）职务升降
绩效优异是职务晋升的必备条件。
年度考核为“优秀”的员工，列为人才梯队的后备人选；
多次考核为“优秀”的员工，列为职务晋升对象。
对年度考核为“不称职”的员工应给予降级处理。
对连续两年考核为“不称职”的员工应进行待岗处理直至解除劳动合同。
（二）工资等级升降
年度考核为“优秀”，“良好”，“称职”，“不称职”的员工，在薪酬管理制度中直接影响员工岗位技能、职务的等级晋升和降级。
（三）发放效益年薪
组织根据不同的考核结果对应的不同的考核系数决定绩效考核工资的发放比例。
（五）培训
年度考核为“优秀”的员工优先列为培训的对象。
考核为“不称职”的员工，由人事行政部会同部门负责人对其进行有针对性的强化培训，帮助员工改善绩效。
其中技术培训的方案由相应部门负责，具体实施由人事行政部执行。
第五章申诉及其处理
第二十一条申诉受理机构
被考核人如对考核结果持有异议，可以采取书面形式向人事行政部申诉（人事行政部员工直接向主管申诉受理的公司主管领导提出，部长及副部长级员工直接向薪酬考核管理委员会提出）。
薪酬考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理者。
一般申诉由人事行政部负责调查并提出建议。
第二十二条提交申诉
员工以书面形式向人事行政部提交申诉书（其中，人事行政部员工直接以书面形式向主管申诉受理的公司主管领导提交申诉书，部长及副部长级员工直接以书面形式向薪酬考核管理委员会成员提交申诉书），申诉书内容包括：
申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由（见附件16）。
第二十三条申诉受理
（一）人事行政部接到员工申诉后（人事行政部员工的申诉接受人为主管申诉受理的公司主管领导），应在3个工作日内做出是否受理的答复。
对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
（二）对受理的申诉事件，首先由人事行政部对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、间接上级进行协调、沟通。
不能协调的，上报薪酬考核管理委员会处理。
（三）申诉处理答复：
人事行政部应在接到申诉申请书的15个工作日内明确答复申诉人；
人事行政部不能解决的申诉，应及时上报薪酬考核管理委员会处理，并将进展情况告知申诉人。
薪酬考核管理委员会应在接到申诉申请书的15个工作日内明确答复申诉人；
不能答复的，应在25个工作日内，对员工申诉内容进行再调查，答复最迟不得超过35个工作日。
薪酬考核管理委员会的答复为最终答复。
（四）如因直接上级个人原因使得申诉人受到不公正待遇，使得考核不具公平、公正性，组织将从严考核其直接上级，该考核由薪酬考核管理委员会直接执行。
第六章附则
第二十四条考核过程文件
考核评分表、统计表等考核过程文件应严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。
第二十五条考核强调事项
（一）考绩不是为了制造部门间、员工间的差距，而是实事求是地进行部门优势互补、资源共享，实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高；
（二）考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；
（三）考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据；
（四）考绩自始至终应以公正为原则，绝不允许营私舞弊。
第二十六条本办法由公司人事行政部修订并负责解释。
本办法实施后，原有考核规章制度自行终止，与本办法有抵触的规定一律无效。
第二十七条本办法自颁布之日起实施。
附件：
各绩效评价考核考评表
a）附件1：
部门绩效考评表（综合部分）
b）附件2：
绩效考评表（个性部分）
2.1工程项目部绩效考评表（个性部分）
2.2人事行政部绩效考评表（个性部分）
2.3财务部绩效考评表（个性部分）
2.4养护部绩效考核表（个性部分）
2.5材料采购部绩效考评表（个性部分）
2.6苗木经营部绩效考评表（个性部分）
c）附件3：
管理绩效评价表（下级对上级）
d）附件4：
周边绩效评价表（同级）
e）附件5：
工作能力考评表
f）附件6：
工作态度考评表
g）附件7：
员工绩效考核表
7.1部长及副部长级员工综合素质考核表
7.2部长及副部长级员工工作能力考核表
7.3部长及副部长员工工作态度考核表
7.4科员级员工综合素质考核表
7.5科员级员工工作能力考核表
7.6科员级员工工作态度考核表
7.7辅助科员综合素质考核表
7.8辅助科员工作态度考核表
h）附件8：
个人述职报告
i）附件9：
绩效改进计划表
j）附件10：
申诉书
k）附件11：
部门考核统计表
11.1部门考核统计表
11.2公司管理部门考核汇总表
附件1：
序号
考核项目内容及标准分值
评分标准及得分
完全满足要求
基本满足要求
存在个别不足
出现重大失误
85%
70%
60%
1
遵守国家法律、法规和政策规定（5分）。
2
严格执行公司各项工作管理制度（3分）。
3
严格执行公司考勤制度（3分）。
4
严格执行公司财务制度（3分）。
5
严格执行公司用车制度（2分）。
6
严格执行公司用章制度（2分）。
7
树立“八荣八耻”的社会主义道德观（2分）。
8
认真、及时完成领导交办的各项工作（5分）。
9
及时汇报工作进度，主动接受领导对工作检查（3分）。
10
对接手的新任务，有计划、按步骤地完成（3分）。
11
顾全大局，在完成本职工作的同时，为后续工作提供便利条件（2分）。
12
工作台账清晰（2分）。
13
工作有条理，合理利用工作时间，力求高效率（2分）。
14
因工作方法的独创性，对整体工作起到推进作用（2分）。
15
与同事良好合作；
达到高质量的工作结果（2分）。
16
在工作中以良好的自身形象提升公司整体形象（2分）。
17
制止有损公司利益的现象和行为（2分）。
18
不给他人工作设立障碍（2分）。
19
领款、报销票据合法，签字齐全（3分）。
20
不断加强自我学习，自我提高（2分）。
21
对上级领导汇报工作情况无隐瞒、虚报现象（2分）。
22
做到秉公办事，廉洁奉公，严以律己，不损公肥私（2分）。
23
对外来人员，主动问明来由，完善登记手续后，引至相关部门或个人接待（2分）。
24
接访过程中，举止文雅、礼貌，语言文明，态度和蔼（2分）。
25
接访积极主动、耐心，表态慎重（2分）。
26
接访应做接待笔录，并及时将笔录按规定整理后交办公室备案、登记（2分）。
27
提供接访资料真实、准确（2分）。
28
上班时间不游戏、吃喝，除工作需要外，各部门间不串岗（2分）。
29
保持办公室整洁有序，爱护公物，注意节约（1分）。
30
积极参加公司所组织的各项教育学习及各项文体活动（1分）。
合计总得分
附件2.1（工程项目部绩效考评表）
绩效考评表（工程项目部个性部分）
严格贯彻执行国家、省、市有关城市建设等方面的政策、法规，依法实施工程建设工作（3分）。
做好工程招标代理单位、监理单位、设计单位、施工单位及机电、设备、材料的招投标工作，组织签订与工程有关的各项合同（2分）。
编制项目总进度计划及年度、季度的项目进度计划，督促项目管理公司在此基础上编制项目年、季、月进度实施计划（2分）。
审查项目工程设计及施工过程中的质量标准，保证工程严格执行国家有关工程规范及部、行业标准，确保工程质量（2分）。
负责制定和组织实施工程施工中的各种安全应急抢险预案。
督促项目管理公司对安全工作的管理（2分）。
做好工程项目设计全过程中6的组织协调，监督和审查工作，对设计方案提出建设性意见（2分）。
根据设计图纸和项目进度计划，组织和监督项目所用设备、关键主材的选型、选购、到货时间及验收工作，审查并报领导审核重大设计变更（2分）。
编制周计划和月计划（2分）。
协调项目管理公司、设计单位、施工单位和监理单位之间的工作关系（2分）。
协助项目管理公司，根据项目可能的调整和变化调整各监理单位的监理范围并监督项目管理公司对施工单位专业分包项目，队伍的审查（2分）。
严格按各类专业合同约定审核支付的资金（2分）。
工程技术资料的整理，收集及项目竣工后的资料归档工作，保证资料准确、全面、无误（2分）。
承办公司领导交办的其他工作任务，协调好与公司内其他部门的工作关系（3分）。
不徇私舞弊，不得因个人关系而违法操作（1分）。
无吃、拿、卡、要现象发生（1分）。
附件2.2（人事行政部绩效考评表）
绩效考评表（人事行政部个性部分）
为公司领导的工作做好服务和保障（3分）。
制定并逐步完善公司的各项管理制度，并抓好落实情况（3分）。
做好公司人力资源管理包括人员招聘、日常管理、检查考核及相应
的合同、保险、奖惩工作（3分）。
定期检查各部门工作情况，并落实于台账（2分）。
按时上报各类统计报表（2分）。
认真考查员工出勤情况，并按时核报考勤表（2分）。
做好公司会议内容的记录并根据需要整理出会议纪要（2分）。
按要求拟稿公司文件，并及时送达文件，做到签收有记录（2分）。
收文要及时送领导阅示，并整理有序，做到归档有记录（2分）。
细致整理公司的各类档案资料，做到借阅有记录（2分）。
妥善保管公司公章，做到用章有记录（2分）。
按计划购置公司办公耗材、日常用品等（2分）。
组织好公司的各项活动（1分）。
做好公司车辆的使用、维修及安全工作（1分）。
做好公司防火、防盗等安全工作（1分）。
附件2.3（财务部绩效考评表）
绩效考评表（财务部个性部分）
严格遵守国家各项财务、税务等相关法律、法规（2分）。
建立了统一、健全的财务管理体系，促进公司财务管理工作的科学化（3分）
依据公司年度经营计划，负责拟定相应的财务预算计划，并合理地分配调度资金（3分）。
根据公司的要求建立各种相应的报表和台帐，报表编制、上报要及时、准确（2分）。
负责公司的经济统计工作，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作（2分）。
通过财会资料的统计分析，揭示经营存在的问题，及时提出各种合理化建议（2分）。
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